07 外貿業務基本流程論文摘要(關于外貿單證的論文)

(一)構建現代信用風險管理體系

傳統的應收賬款風險管理通常建立在對逾期應收賬款的控制上，往往是應收賬款發生了，才考慮怎么管理，財務人員常常處于被動的狀態，未全程參與到整個業務發展過程中實施風險管理。現代風險管理體系應該是貫穿于風險發生的事前、事中、事后整個鏈條體系中，從而建立起完整的應收賬款風險管理體系，并提高企業內部人員的風險意識和信控管理能力。針對于應收賬款不同層面的風險，企業在建立風險管理體系中可以從以下三方面入手：

1.事前控制

設置企業風險管理部門，配置具備風險控制管理能力和相應財務知識體系完備的財務人員，并對應收賬款風險進行分類，針對不同類別風險建立事前控制手段。一是，新客戶建立時，完善客戶征信體系，設計完整的客戶檔案指標，從業務部門及第三方征信公司同時獲得客戶多方面的信用信息，制定與客戶信用度匹配的支付條款和信用額度;二是，定期從業務部門等渠道獲取行業資訊，建立行業風險對標;三是，掌握國際匯市變化，在銷售起始時就積極介入到銷售定價中，運用多種手段進行匯率鎖定來預防匯率風險。

2.事中控制

賒銷發生時，財務人員嚴格執行公司訂單管理制度和賒銷審核制度，銷售部門、運輸部分、發貨部門準確編制提貨、發貨、運輸單據供財務部門開具銷售發票和相關單據以及時變更應賬款數據。當財務部門收到客戶回款后，及時入賬沖減應收賬款，同步更新客戶信用占用額度。同時信用管理人員需對客戶經營狀況密切關注，當發現客戶經營狀況變化時，信用管理人員應及時調整客戶信用等級并調整支付方式和信用額度。財務人員還應定期進行應收賬款賬齡分析，本企業財務狀況分析，根據本企業經營狀況、資金流情況進行信用政策調整。嚴格控制賒銷額占企業銷售收入比例，嚴防壞賬發生。

3.事后控制

財務人員定期進行客戶對賬，采用郵件、傳真等形式發送對賬單，并取得客戶確認。對于逾期賬款，進行賬齡分析，加緊催收力度。若客戶財務狀況發生實質性困難，積極與客戶和業務人員溝通，共同制定可行的收款計劃，從而有效降低壞賬風險。

(二)加強與業務部門溝通合作，提升銷售人員應收賬款風險意識

日常工作中，財務人員不僅僅是只進行數字分析，更要看到數字背后的 故事 ，及時掌握各種訊息。因此，財務人員與業務部門人員需加強相互間的了解，建立定期溝通機制，及時了解客戶情況、行業情況，產品銷路等情況。同時向銷售人員介紹應收賬款各種付款條件下的特征及風險所在，并及時向銷售人員反饋企業應收賬款的最新狀態，提高銷售人員對應收賬款的風險認識。明確企業現金流的重要性，強調只有貨款的順利回籠才是銷售環節的結束，企業銷售收入只有實現現金流的最終流入才是企業真正的利潤基礎。通過雙方不斷地溝通了解，共同維護應收賬款風險管理，控制應收賬款占銷售總額規模比例，保證應收賬款順利轉變為企業現金流，從而降低企業經營風險。

(三)應收賬款風險轉移

日常經營中，企業的部分營業收入表現為應收賬款而非實質性的現金流入，影響了企業的現金流和日常運營。為避免這些風險，企業可以通過保付代理和出口信用 保險 等方式轉移應收賬款信用和匯率風險。一方面，企業可通過采用應收賬款保付代理業務，轉嫁企業的信貸和匯率風險，同時將應收賬款轉化為實質性的現金流，加速資金的流轉。另一方面，企業通過支付相對有限、固定的保險費，將不可預計的風險鎖定為企業固定的稅前財務成本支出，從而可以做到穩定經營。

四、結語

應收賬款是企業正常經營活動中為擴大市場份額提高銷售收入采取賒銷手段的必然結果，是市場經濟活動中一種正常現象。企業只有面對應收賬款進行有效的風險管理、采取一系列方法降低應收賬款風險和化解應收賬款帶來的不利因素，才能對企業在國際市場競爭中實現穩健可持續的發展起到積極的作用，幫助企業健康成長。

參考文獻：

[1]田運銀.國際貿易實務精講[M].中國海關出版社,2012.

[2]牛麗麗齊飛.淺析應收賬款風險化解對策[J].經營管理者,2014(55).

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中西方不同禮儀在外貿業務中的意義?的論文這么寫啊

禮儀、是人與人之間交流的規則，是一種語言，也是一種工具。中國是四大文明古國之一，中華民族是唯一傳承千年的文明和民族。中國的禮儀，始于夏商周，盛于唐宋，經過不斷地發展變化，逐漸形成體系。西方社會，是幾大古代文明的繼承者，曾一直和東方的中國遙相呼應。經過中世紀的黑暗，最終迎來了文藝復興，并孕育了資本主義和現代文明，產生了現代科技和文化。由于形成禮儀的重要根源——宗教信仰——的不同，使得世界上信仰不同宗教的人們遵守著各不相同的禮儀。中西方有著截然不同的禮儀文化。

隨著我國改革開放的步伐日益加快，跨國交際日益增多，中西方禮儀文化的差異更是越發顯露，這種差異帶來的影響也是不容忽視，在中西禮儀沒有得到完美融合之前，我們有必要了解這些禮儀的差異。

一、交際語言的差異

日常打招呼，中國人大多使用“吃了嗎?”“上哪呢?”等等，這體現了人與人之間的一種親切感。可對西方人來說，這種打招呼的方式會令對方感到突然、尷尬，甚至不快，因為西方人會把這種問話理解成為一種“盤問”，感到對方在詢問他們的私生活。在西方，日常打招呼他們只說一聲“Hello”或按時間來分，說聲“早上好!”“下午好!”“晚上好!”就可以了。而英國人見面會說：“今天天氣不錯啊!”

稱謂方面，在漢語里，一般只有彼此熟悉親密的人之間才可以“直呼其名”。但在西方，“直呼其名”比在漢語里的范圍要廣得多。在西方，常用“先生”和“夫人”來稱呼不知其名的陌生人，對十幾或二十幾歲的女子可稱呼“小姐”，結婚了的女性可稱“女士”或“夫人”等。在家庭成員之間，不分長幼尊卑，一般可互稱姓名或昵稱。在家里，可以直接叫爸爸、媽媽的名字。對所有的男性長輩都可以稱“叔叔”，對所有的女性長輩都可以稱“阿姨”。這在我們中國是不行的，必須要分清楚輩分、老幼等關系，否則就會被認為不懂禮貌。

中西語言中有多種不同的告別語。如在和病人告別時，中國人常說“多喝點開水”、“多穿點衣服”、“早點休息”之類的話，表示對病人的關懷。但西方人絕不會說“多喝水”之類的話，因為這樣說會被認為有指手畫腳之嫌。比如他們會說“多保重”或“希望你早日康復”等等。

二、餐飲禮儀的差異

中國人有句話叫“民以食為天”，由此可見飲食在中國人心目中的地位，因此中國人將吃飯看作頭等大事。中國菜注重菜肴色、香、味、形、意俱全，甚至于超過了對營養的注重，只要好吃又要好看，營養反而顯得不重要了。西方的飲食比較講究營養的搭配和吸收，是一種科學的飲食觀念。西方人多注重食物的營養而忽略了食物的色、香、味、形、意如何，他們的飲食多是為了生存和健康，似乎不講究味的享受。

在餐飲氛圍方面，中國人在吃飯的時候都喜歡熱鬧，很多人圍在一起吃吃喝喝，說說笑笑，大家在一起營造一種熱鬧溫暖的用餐氛圍。除非是在很正式的宴會上，中國人在餐桌上并沒有什么很特別的禮儀。而西方人在用餐時，都喜歡幽雅、安靜的環境，他們認為在餐桌上的時候一定要注意自己的禮儀，不可以失去禮節，比如在進餐時不能發出很難聽的聲音。

中西方宴請禮儀也各具特色。在中國，從古至今大多都以左為尊，在宴請客人時，要將地位很尊貴的客人安排在左邊的上座，然后依次安排。在西方則是以右為尊，男女間隔而座，夫婦也分開而座，女賓客的席位比男賓客的席位稍高，男士要替位于自己右邊的女賓客拉開椅子，以示對女士的尊重。另外，西方人用餐時要坐正，認為彎腰，低頭，用嘴湊上去吃很不禮貌，但是這恰恰是中國人通常吃飯的方式。吃西餐的時候，主人不提倡大肆的飲酒，中國的餐桌上酒是必備之物，以酒助興，有時為了表示對對方的尊重，喝酒的時候都是一杯一杯的喝。

三、服飾禮儀的差異

西方男士在正式社交場合通常穿保守式樣的西裝，內穿白襯衫，打領帶。他們喜歡黑色，因此一般穿黑色的皮鞋。西方女士在正式場合要穿禮服套裝。另外女士外出有戴耳環的習俗。西方國家，尤其是在美國，平時人們喜歡穿著休閑裝，如T恤加牛仔服。

當今中國人穿著打扮日趨西化，傳統的中山裝、旗袍等已退出歷史舞臺。正式場合男女著裝已與西方并無二異。在平時的市井生活中，倒會看到不少人穿著背心、短褲、拖鞋等不合禮儀的服飾。

禮儀是一種文化，是文化就有縱向的傳承和橫向的借鑒與融合。隨著世界全球化不斷加快步伐，經濟、文化高速碰撞融合的大背景下，西方文化大量涌進中國，中國傳統禮儀也不斷受到西方禮儀文化的沖擊。如何保護中華民族傳統禮儀，并去其糟粕，與西方禮儀進行合理有效的融合，成為人們不斷思考和探討的話題。越來越多的人認識到中西禮儀文化必將會互相滲透，不斷發展。考試大整理

就拿餐飲方面舉例。現在中國飲食市場上洋快餐和西餐占了很大的比重，越來越多的人開始嘗試和接受這些外來食品。麥當勞幾乎代表了一種文化時尚，成為美國文化在餐飲領域的標志。與此同時，法國的貴族文化，英國的紳士文化也隨著飲食而涌入中國。隨著中西飲食文化的交流，不僅帶來了蛋糕、面包、雞尾酒等西式菜點，也帶來了西方一些先進的制作工藝和飲食方法。這些都為古老的中國飲食文化注入了新的活力。當然我國悠久而燦爛的飲食文化在海外的影響也越來越大，幾乎在世界各地都出現了大量的中國餐館，中國菜日益受到各國人民的歡迎與喜愛。比如北京烤鴨儼然已經成為外國人心中的地道美味。

但是在中西禮儀文化的融合過程中，中國人未免盲目熱衷于西方，不自覺中陷入兩個誤區：其一，是拿西方的禮儀取代我們中華民族的傳統禮儀。禮儀是一個民族最具代表性的東西。比如在青年中，舉行外國式婚禮、過西方節日等等，都是不容忽視的傾向。對西洋禮儀只是作為民俗知識了解一下無可厚非，如果趨之若騖，就失去了民族的自尊，本民族的傳統禮儀也會被淹沒。其二，是把禮儀教育的重點集中在操作層面，比如鞠躬要彎多少度，握手要停幾秒鐘等等。這些問題不是不可以講，但如果只做表面文章，禮儀就成了空洞的形式主義。

不可否認，當今國際通行的禮儀基本上是西方禮儀。這種現象的原因并不僅僅是西方的實力強大，深層的原因在于西方人價值觀的統一，在于西方人對自身文化的高度認同和深刻覺悟。這一切與基督教的社會基礎密切相關，因為禮儀是宗教的重要活動方式，由于對宗教的虔誠信仰，西方人從小就接受這種禮儀的教育與熏陶，使得禮儀能夠自然地表現在人的行為之中。精神與物質、政治與文化的高度契合，使得人們獲得高度的自信與優越感，正是西方人的自信與優越感賦予了西方文化強大的感染力，使其禮儀文化被視為世界標準。

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