07 外貿業務員的四種能力(怎么做好一個業務員)

。如果沒成交的，可以定期聯系一下。這就是維護，讓客戶能夠想起你。我記得有一個朋友，有一天非常開心。她告訴我，一個客戶，聯系兩年了，終于在她這里下了單，兩年呀，多么長的一個時間，雖然是一個小小的單，但畢竟對方在眾多的供應商里選擇了她。說明什么，我們的客戶隨時隨地都可能會找你。五、【活躍】關系網廣這個關系網不是說你要走后門，而是保持自己在一些群體當中的活躍度。多結交朋友，朋友認識朋友，把自己的關系網拓展開。同行中也要多走動走動，不是說同行相競爭，同行中也可以得到不同的單，同行有些接到單不能做的，就只能找自己認識的了。一般的銷售都要在BBS里，也就是大的論壇里保持活路。六、【保持時事靈通性】

就是關注時事內容，多看一些時事政要，與客戶聊天時不一定要聊產品，但聊一些新聞要事，找到一些共聊的話題，保持互動性，注意保持真誠的互動性。七、【贊美】學會發現別人的優點，適當的贊揚，面不露色的贊揚，讓人感到真誠的贊美。這種贊美不要以為很難，你對他的一種行為的欣賞，你對風景的一聲感嘆都是贊美。不是一種直白，那是一種對生命生活的感悟。適當提高對這些能力方面的欣賞的提高，多看看書，提高自己的文化素養，贊美也會非常的有內涵與深意，讓人回味無窮。有的無文化的人，你聽他們贊美得直白，想到什么就說什么，發自內心，也是一種美。

問題六：每個人都適合做銷售嗎？ 不是每個人都適合銷售，普及下銷售知識

頂尖銷售員必備的兩個特質

有數字表明，90%的銷售新手會在一年內被淘汰。但問題來了：既然銷售有這么高的淘汰率，那么究竟什么樣的人才適合做銷售？會堅持的人？樂觀的人？擁有信仰的人？吃苦耐勞的人？會自省的人？……抱歉，請不要拿成功學的這些套路來衡量銷售。高級營銷調研主管戴維・邁耶和人力資源買粉絲公司CEO赫伯特・格林于2007年5月在《哈佛商業評論》上發表了一篇名為《是什么造就了優秀銷售員》的文章。他們通過長達7年的實地研究，最終發現，頂尖銷售人員必須要具備兩個特質：同理心和自我驅動力。

先說同理心。這指的是“感同身受的能力”。你需要在銷售的過程中能夠切身洞察和理解客戶的立場、需求，并有針對性地調整溝通的策略。比如有些客戶馬上就要去幼兒園接女兒放學，而你卻還在不厭其煩地介紹產品特性；有些客戶根本不在乎錢，更看重產品的質量，而你卻說這款產品如何如何便宜。這樣做的最終結果，只會導致客戶離你而去。我一天會接到好幾個推銷電話，賣保險的、證券公司的、小額貸款的、會議營銷的……我曾經有意觀察過他們的銷售方式，無一例外，都是機械式的：他們在事前接受了嚴格的銷售培訓，對客戶的所有反應做了預估，在銷售的過程中，一旦遇到客戶提出某類問題，他們便會機械式地拋出既定的答案來應對，并沒有洞察和理解客戶的真正需求，并做出有針對性的反應。關于這一點，《是什么造就了優秀銷售員》一文中是這樣描述的：同理心弱的銷售員“會盡力瞄準目標，然后沿著自己的銷售路線前進；但如果他瞄準的客戶沒有采取預期中行動，銷售就會失敗。”相反，同理心強的銷售員會“覺察到客戶的反應，并能根據這些反應做出調整。他不會受預定的銷售路線束縛，而是根據自己與客戶之間的實際互動情況來進行銷售。體會到了客戶的感受之后，他就能夠改變銷售節奏，做到進退自如，并且做出具有創造性的調整，從而鎖定目標并完成銷售。”

再說自我驅動力。銷售的性質決定了這是一份不斷被客戶打擊和拒絕的工作，失敗的次數要遠遠大于成功的次數。自動驅動力弱的人，會在不斷的失敗和打擊之后徹底喪失再繼續干下去的勇氣和決心。相反，自我驅動力強的人則會愈挫愈勇，將失敗視為一種激勵因素，加倍努力地去開發客戶。同時，自我驅動力強的人則將成交視為自己的價值使命，他能夠從征服客戶的過程中獲得成就感，并通過成交來證明自己的價值。

對于優秀的銷售人員來說，同理心和自我驅動力應該在一定程度上達到某種平衡。同理心太強，自我驅動力太弱，則會使銷售人員的同情心泛濫成災，并降低成交率。我們上個月遇到一個客戶，她是一個極富同理心的人，在從事保險銷售的工作。在職業規劃買粉絲訪談的過程中，她對自己的銷售行為這樣描述：“我在賣保險的過程中，會盡量站在客戶角度考慮問題，有時候我覺得這個客戶不需要這種保險，我就不會推薦給他。有一次我們要銷售一種理財型的保險，我到了一對70多歲老人的家中，我發現他們雖然有能力購買這種保險，但這種保險類型對于他們來說并不是最合適的，最終我放棄了這個客戶。”在不考慮道德因素的情況下，這種類型的銷售員，只能成為二流銷售員，離一流還有很大的距離。還有一個案例，是我們今年上半年遇到的一名女性客戶。這個客戶是在酒店行業做銷售，在同事之中的業績一直排在前3名。但最近結婚生子，而銷售的壓力太大，讓她心里產生了較大的倦怠感，并最終下......>>

問題七：請問什么樣的人適合做銷售，什么樣的人不適合做銷售？ 相對來說，應該性格比較外向活潑一點的人比較適合做銷售，跟客戶溝通比較容易，當然性格內向一點的肯吃苦的話也是可以的

問題八：什么樣的人適合做銷售 興趣、夢想、希望挑戰提升自 實銷售本身說非具挑戰性能磨練項工作數都認做銷售能言善道嘴皮功夫強其實做銷售單靠點行口才做銷售賦代表銷售才銷售業績做定鐵齒銅牙光吹牛哄買東西能做些客戶短期維護要想客行

我認做銷售能隨機應變答流外關鍵兩點：專業真誠 專業能使客戶信任真誠能使客戶選擇真誠靠自握（些事情能太坦白呵呵)

問題九：什么性格的人適合做銷售 不同的性格的人都可以做銷售，但是都要具備銷售素質。

銷售人員常備信念：一定要賺錢，一定要簽單，一點要滿足客戶需求。

銷售人員應該具備的素質：善于觀察分析、心細膽大，勇于行動，不屈不撓的毅力。

合格的銷售人員是什么樣的：

1、懂得產品或服務知識以及上下游產業鏈的情況，以便與客戶溝通，增加自己專業度，為客戶提供可靠敢；

2、了解本企業和對方企業財務、統計、物流流程，方便為客戶提供業務服務，與相關流程連溝通；

3、積累社會禮節、交流溝通、人情瑣事經驗；

4、形象鮮明，自信大方；

5、人品以及業務可靠，讓客戶省心放心舒心；

6、能夠把采購經理以及采購員的脈。

希望對您有所幫助

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