07 廣州致誠貿易有限公司(客服專員求職簡歷5篇)

員

工作描述：5年的外貿經驗，近3年客服專員經驗。現就職公司是該行業內的公司，公司有強大，專業的`客服隊伍。主要工作職責是跟進訂單的全過程，包括：

1.查詢與回復客戶潛在計劃

2.確認訂單細節

3.查詢物料狀況回復交期

4.與工廠協調溝通訂單排產及出貨

5.安排訂艙，報關事宜

6.安排出貨

7.回收貨款

8.處理品質投訴

工作中錘煉了良好的溝通技巧與處理問題的應變能力。能與客戶進行良好的溝通和友好的合作，達成理想的客戶滿意度及忠誠度!

期待一家有職業前景和廣闊升職空間的企業長期穩定發展!

__公司(2007-07～2009-12)

公司性質：外資企業行業類別：能源、礦產

擔任職位：外貿業務崗位類別：外貿專員/助理

工作描述：工作內容傾向于外貿業務，主要包括：

1.主要通過公司提供的阿里巴巴，環球資源商務平臺以及其他各種渠道搜集并開拓客源

2.全程跟進訂單包括報價，制作樣板，確認訂單，排產，出貨，貨款回收以及客戶后期維護等

此外還為公司處理英文網站建設與維護工作，每年展會的布置工作，以及協助處理重要商務文件

離職原因：受經濟危機影響，對公司發展前景不看好

技能專長

專業職稱：全國公共英語等級考試6級證書

計算機水平：全國計算機等級考試一級

計算機詳細技能：熟練使用word，E_cel以及PictureManager等常用辦公軟件

技能專長：基本掌握運用Photoshop，ACDSee圖片編輯器處理產品圖片

能運用CAD2004軟件進行簡單繪圖!

語言能力

普通話：流利粵語：流利

英語水平：英語專業CET-6

日語：一般

求職意向

發展方向：縱向積累客服經驗，橫向擴展市場及銷售知識，努力成為專業的客戶關系管理師。能為企業在開拓潛在客戶，刺激銷售，維持客戶關系方面提供依據與策略。

其他要求：

自身情況

自我評價：性格積極樂觀，熱愛 體育運動 ，勤奮刻苦，肯學肯干，腳踏實地，做事有交代，有規劃，條理清晰，對公司，客戶及本職工作認真負責，具有團隊合作精神，積極參與各種方案建設。

興趣 愛好 ：動則修身，愛好各種體育鍛煉包括登山， 羽毛球 ， 游泳 ，慢跑， 瑜伽 ，靜則養性，喜歡聽輕音樂，看書。另外對廚藝研究破有興趣。

客服專員求職簡歷四

姓名：

性別：女

工作年限：2年

民族：漢族

學歷：大專

出生年月：

所學專業：電子營銷

籍貫：

現居住地：

婚姻狀況：未婚

手機：

郵箱：

求職意向

期望職位：淘寶客服

期望行業：貿易行業

期望地點：

期望月薪：

工作性質：全職

到崗時間：隨時

工作經驗

___有限公司

淘寶售前客服

工作描述：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求；在各個門戶網站發布產品信息，定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況；負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。

教育經驗

畢業院校：___信息技術職業學院

所學專業：電子營銷

學歷：大專

專業描述： 市場調查 與預測， 營銷策劃 理論與實踐， 市場營銷 。企業管理概論，營銷師， 廣告 學。protelcad，eda，plc可編程控制技術，模擬電子技術，數字電子技術，計算機應用基礎。本人在校成績：前30%

自我評價

性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場營銷與企業 管理知識 較牢固，并掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應用于實際，細心，自信樂觀，具有很強的上進心，善于發現解決問題，能夠承受較大的.工作壓力，能夠虛心請教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長交朋友。人際關心良好，對事認真負責，有很強的責任心和團隊意識，具有一定的創新意識和創造能力。

客服專員求職簡歷五

目前所在：越秀區年  齡：26

戶口所在：清遠國  籍：中國

婚姻狀況：未婚民  族：漢族

誠信徽章：未申請身  高：160 cm

人才測評：未測評體  重：45 kg

求職意向

人才類型：普通求職

應聘職位：客服專員/助理/網絡客服/投訴專員， 買粉絲熱線/呼叫中心服務人員， 外貿/進出口專員/助理

工作年限：6職  稱：無職稱

求職類型：全職可到職日期：隨時

月薪要求：__--3500希望工作地區：廣州,不限,不限

工作經歷

廣州__汽車租賃有限公司   起止年月：__-02 ～ __-03

公司性質：私營企業  所屬行業：汽車及零配件

擔任職位：客服專員

工作描述：

1、統計各營業部每天的業績明細表、工作總表，整理分析數據，做數據分析圖；

2、客戶資料的登記歸檔；

3、電話回訪，登記客戶的反饋，月底統計回訪數據，利用powerpoint做《客戶回訪報告》

4、客戶投訴的處理、跟進，做《內部聯絡單》發送給相關部門以作改進；

5、打印、整理合同，登記合同的領用，定期整理未返還合同清單給各營業部門，以催促舊合同的歸還，舊合同返還時要做好記錄、歸檔；

6、隨時接任上級領導安排的即時工作。

離職原因：

廣州__貿易有限公司   起止年月：__-08 ～ __-03

公司性質：私營企業  所屬行業：互聯網/電子商務

擔任職位：淘寶客服

工作描述：

1、主要通過旺旺與客戶在線溝通，引導客戶在本商城順利的購買，促成交易，有時接聽電話解答顧客買粉絲；

2、為客戶解決疑問，處理查件、疑難訂單追蹤事宜等；

3、跟蹤負責相關訂單的售后，針對訂單所出現的售后問題，與客戶協調，快速妥善處理解決；處理客人的產品評價。

離職原因：

廣東__媒體服務有限公司   起止年月：__-10 ～ __-06

公司性質：民營企業  所屬行業：廣告/媒體

擔任職位：會計文員

工作描述：

1、 負責結算審核、收款，督促相關人員完成結算相關流 程及動作；

2、 按時完成現金返納工作，每日進行銷售統計，經售后經理確認后連同相關單證交財務部；

3、 負責每日銷售收款及統計工作，定時向銷售經理、財務部匯報；

4、 協作站長其他各項工作，站長不在時代理相關工作；

5、 接受公司財務部或財務中心專業知識培訓及工作規定；

6、 完成上級臨時交辦的其它工作任務

離職原因：

廣州__貿易公司   起止年月：__-03 ～ __-02

公司性質：私營企業  所屬行業：互聯網/電子商務

擔任職位：電子商務客服

工作描述：維護ebay國際平臺的運行和操作；

處理外國客戶的訂單，回復國外郵件與電話聯系；

制定訂單表，跟蹤協調訂單的出貨流程，統計每天的營業額，整理以及歸納文檔；

負責與供貨商協調，計算運輸成本

離職原因：

教育背景

畢業院校：廣州南洋理工職業專修學院

最高學歷：大專  獲得學位:畢業日期：__-07

專 業 一： 外貿英語 專 業 二：

起始年月終止年月學校（機構）所學專業獲得證書證書編號

語言能力

外語：英語 優秀粵語水平：精通

其它外語能力：

國語水平：精通

工作能力及其他專長

4年客服經驗， 2年財務文員工作經驗

扎實的`文字功底以及良好的表達能力，口語聽說能力強,表達清晰流利

方便上網,可使用e_cel, word,powerpoint和photoshop基本操作

熟悉使用b2b外貿商務平臺及操作流程,善于與外商交流建立良好社會關系

熟悉淘寶、ebay、阿里巴巴商務平臺的操作

詳細個人自傳

6年工作經驗，其中4年客服經驗，2年財務文員工作經驗。對工作熱情負責,盡力盡責把工作做到最好,珍惜我的工作機會與貴公司給我的平臺。我將服從公司的一切調動與安排

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持續逾期名單

（截至 2022 年 1 月 31 日）

備注：此表為 2021 年 8 月 1 日至 2022 年 1 月 31 日出現 3 次以上付款逾期，且截至 2022年 1 月 31 日有逾期余額或 2022 年 1 月當月出現付款逾期的承兌人名單。

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