07 禮儀在國際貿易中的重要性論文(商務禮儀結課論文范文精選)

能力。我們此處強調的謙和并不是指過分的謙和、無原則的妥協和退讓，更不是妄自菲薄。應當認識到過分的謙虛其實是社交的障礙，尤其是在和西方人的商務交往中，不自信的表現會讓對方懷疑你的能力。

4.2.3 不卑不亢

人際交往中要注意各種不同情況下的社交距離，也就是要善于把握住溝通時 的感情尺度。古話說：“君子之交淡如水，小人之交甘如醴。”此話不無道理。在人際交往中，溝通和理解是建立良好的人際關系的重要條件，但如果不善于把握溝通時的感情尺度，即人際交往缺乏適度的距離，結果會適得其反。例如在一般交往中，既要彬彬有理，又不能低三下四;即要熱情大方，又不能輕浮諂諛。所謂適度，就是要注意感情適度、談吐適度、舉止適度。只有這樣才能真正贏得對方的尊重，達到溝通的目的。

在具體運用商務禮儀時，允許因人而異，根據不同的交往對象，采取不同具體方法。但是，與此同時必須強調指出：在商務禮儀的核心點，即尊重交往對象、

以禮相待這一點上，對任何交往對象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。不允許因交往對象彼此之間在年齡、性別、種族、文化、職業、身份、地位、財富以及與自己關系親疏遠近等方面有所不同，而厚此薄彼，區別對待，給予不通待遇。這便是商務禮儀中平等原則的基本要求。

五 一般商務禮儀

商務活動中的一般禮儀，主要內容是遵循日常生活中的禮儀原則。它包含雙重含義：一是指己方對對方表示的禮貌、客氣等姿態，二是指己方對對方禮儀與習俗的答謝與尊重。

根據禮儀的適用范圍分類禮儀分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、國際禮儀等。根據禮儀的操作主體不同分類禮儀分為公關禮儀、秘書禮儀、護士禮儀、交警禮儀、教師禮儀、學生禮儀等。根據禮儀的表達方式分類禮儀分為儀表禮儀、言語禮儀、服飾禮儀、行為禮儀。

5.1 儀表禮儀

會見前要做的準備工作包括對時間、地點的選擇，對會見的主題、內容、議程的準備，要制定好會見計劃和目標。先介紹位卑者給位尊者：年輕的給年長的自己公司的同事給別家公司的同事低級主管給高級主管公司同事給客戶非官方人事給官方人士本國同事給外國同事。

宴請時組織工作：(1)確定宴請目的、名義、對象、范圍與形式(2)確定宴請的時間、地點(3)發出邀請(4)訂菜(5)席位安排(6)現場布置(7)餐具的準備(8)宴請程序及現場工作(9)工作人員應注意事項。

5.2 言語禮儀

談話時目光注視對方是一種起碼的禮貌，交談時要專心致志不要隨便打斷對方的談話，交談時雙方發言都要掌握各自所占有的時間，不能出現一方獨霸的局面 ，切忌只談個別人知道或感興趣的事，或只與個別人交談而冷落其他人，要注意能夠讓對方感受到你對談話的態度，交談的話題與內容的要求，交談過程中還要注意說話應留有余地。

5.3 服飾禮儀

春秋裝

中青年男裝

中青年男性參加商務談判時，一般穿著西裝、中山裝或夾克衫

中老年男裝

中老年男性應穿著西裝或中山裝。

中青年女裝

中青年女性作為談判代表參加商務活動時，可以選擇西裝、毛衣外套、西裝套裙、旗袍等服裝。

中老年女裝

西裝或西裝套裙是中老年女性常見的服飾。

夏裝

中青年男裝

中青年男性夏季參加商務活動，可以穿著襯衫長褲或單西裝，在隆重場合應穿單西裝，打領帶或穿短袖襯衫扎在長褲內，打領帶。顏色以淺色、單色為主，可以帶淺色花格或淺色條紋。

中老年男裝

中老年男性夏季參加商務活動，穿著長、短袖襯衫配長褲或單西裝，襯衫通常扎在長褲內，打領帶。

在隆重場合應穿單西裝，打領帶。顏色以淺灰、淡藍、米黃為宜。 中青年女裝

中青年女性夏季參加商務談判，可以穿著長、短袖襯衫配長褲或裙子，也可

以穿著連衣裙、旗袍或西裝套裙，在重要場合多選擇西裝套裙。

中老年女裝

中老年女性夏季參加商務談判，可以穿著長、短袖襯衫配長褲或裙子，但多選擇西裝套裙。

5.4 行為禮儀

國外送禮約定俗成的規則有：①西方社會較為重視禮物的意義和感情價值，送禮花費不大，禮品不必太貴重。②外國人在送禮及收禮時，都很少有謙卑之詞。③當接受賓朋的禮品時，絕大多數國家的人是用雙手接過禮品，并向對方致謝。④外國人送禮十分講究外包裝精美。⑤送禮一定要公開大方。 ⑥拒絕收禮一般是不允許的。

握手時應該先脫掉手套，摘下帽子。握手要掌握時間，一般來說時間約為5秒，若小于5秒顯得倉促，如果握得太久，顯得過于熱情，尤其是男人握著女人的手，握得太久，容易引起對方的防范之心。掌握用力程度：過輕過重都不好，力量適度的握手會使對方感到溫和可親。男性與女性握手，往往只握一下女性的手指即可。掌握握手姿勢注意握手順序：在上下級之間，上級伸手后，下級才能伸手;在男女之間，女人伸手后，男人才能伸 手相 握;在主人與客人 之間，主人應先伸手，客人再伸手相握。有多人握手時應注意不能相互交叉，應該等別人握完后再伸手。

打電話時要有準備。注意打電話的時間，尤其避免在午休時間或下班時間打 微笑的語調，聲音清晰有禮貌，問候。不要急于在電話中承諾事情或是做決定 講電話同時在紙上作記錄。同事電話中時，若其他人在附近喧嘩交談，易導致客戶對公司的印象不良，此時若有急事須與同事交談，應使用書面方式。

六 結論

從古至今，我國的禮儀規范就是中華特有文明的象征，是中華民族美德的體現。禮儀，作為一種傳統美德，具有歷史的傳承性，具有不衰的生命力。商務禮儀在中國也是日益重要。在跨國經營的過程中，誰能入鄉隨俗或者說尊重對方的禮儀，

誰就能生存得更好。中國經濟發展迅速，奇特數量成倍增長，第三產業蓬勃興旺， 商務活動日益頻繁，人們在商務活動中也需要學習，遵守一些現代商務禮儀規范，熟悉中國商務禮儀，了解世界其他國家的禮儀和禁忌。而作為商人，在與國外商務伙伴初次接觸前應盡可能多地了解對方文化中的商務禮儀，及時調整自己的禮儀行為，創造一個輕松愉快的商務環境。

商務禮儀論文范文篇二：商務禮儀論文

[摘 要]如今, 畢業 生求職的高潮又席卷而來, 良好的個人修養和富于個性的審美趣味對于一名大學畢業生求職 面試 來說至關重要, 因此這就需要每一位大學畢業生必須學習正確的職業禮儀，具備良好的職業素養，以為這是求職面試成功的第一步。

[關鍵詞]大學畢業生 面試 服飾

1.案例

一家合資飯店招聘各類服務人員350名，700多名應屆往屆畢業生懷著對這家企業的向往，很早就排起“長龍”等候應聘。7點30分，第一次目測在眾多人的期待中開始了，一位應聘的女大學生，環佩叮當，濃妝艷抹，昂然來到目測人面前，話不過三句，目測人眉心輕皺，卻彬彬有禮，連聲說謝謝!女大學生心下明白，這就是被淘汰了??

一位20出頭的男大學生，氣宇軒昂，據說會兩門外語，目測人以禮相待，連聲“請坐”這位男大學生如入無人之境，屁股落座，二郎腿一翹，渾身悠然自得地顛起來，??這天，700多應聘者，近目測這一關，就被“刷掉”80%。當這些被視為“生活小節”的行為作為飯店招聘硬性條件的時候，人們不大不小地震動一下，尤其是哪些自視才大志高的應聘者更是沒有想到，還沒到大江大河中去施展才華呢，就在這小水溝里翻了船。由此我們可以看出，應聘禮儀在一個人的求職過程中起著很重要的作用。

求職者的形象給面試官的好壞，關系到能否順利踏入社會，找到一份合適滿意的工作。為此，畢業生在面試前對個人形象進行設計是必要的。但是，并非所有的“包裝”都能奏效，有時還會適得其反，那么，在面試的禮儀和形象設計上應該注意大學生求職禮儀哪些問題呢?下面我就關于面試中的服飾打扮，以及面試中的基本禮儀進行些 總結 .

2服飾與打扮

一個人與他人交往的第一印象很重要，外表是人們踏上社會的第一張名片。畢業生在應聘時，首先要注意自己的衣著和打扮。

許多人認為難得有一次面試的機會，一定要大出風頭，于是買了許多時髦、前衛的服裝。這是一個極大的誤區。一般正規的企業都很欣賞傳統、保守的正裝，所以，服裝不一定要穿名牌，莊重、得體就好。有的人則不太注重服裝，穿著過于隨便。也會使招聘人員對你的印象大打折扣。求職時的服飾打扮應該注意穩重、正式，一般來說，套裝較為普遍適宜。而且一定要整潔干凈，注意尺碼一定要合身，大一碼或小一碼都會影響穿著效果。衣服的顏色宜選擇皮膚的中性色，注重現代感，把握積極的方向。頭發要梳理整齊，不要亂蓬蓬或粘糊糊。穿深色衣服時最好事先拍拍兩肩。以免頭皮屑掉在上面，頭發要擦亮。

另外，不可忽視不同職位對穿著的不同要求，例如應聘公關職位就要適當地注意時尚，而應聘文秘、財會職位就應與時尚拉開適當的距離。

3. 面試過程的禮儀

畢業生在面試過程中表現出的禮儀水平，反映出你的人品、修養等個人形象，因此，面試過程請務必注意以下幾點：

3.1準時赴約。

一般來講，比原訂時間早5-10分鐘到達面試地點較好，切不可讓招聘人員等候。

3.2入座禮儀。

進入主考官的辦公室，一定要敲門而入，等到主考官示意坐下再就座。如果沒有指定的座位，可選擇主考官對面的位子坐下。另外，注意坐姿的優美與精神。坐椅子時，最好只坐2/3，兩腿并攏，身體可稍稍前傾。

3.3 自我介紹 的分寸。

當主考官要求你做自我介紹時，不要象背書似的把簡歷上的一套再說一遍，那樣只會令主考官覺得乏味。用舒緩的語氣將簡歷中的重點類容稍加說明就可以了，如姓名、畢業學校、專業、特長等。如主考官想深入了解某一方面時，你再作介紹。

3.4行為舉止。求職者在面試時要注意自己的行為舉止：

3.4.1注意站正坐直，不要彎腰低頭。

3.4.2雙手放在適當的位置，并要安穩，不要做些玩弄領帶、掏耳朵、挖鼻孔、撫弄頭發、掰關節、玩弄招聘者遞過來的名片等多余的動作。

3.4.3禁止腿神經質般的不住晃動、翹起等。

3.4.4自己

很赞哦!（326）