08 國際貿易流程圖38步驟(實訓課題 建立客戶信息檔案 實訓課題)

B、別人愛怎么說怎么說

C、私下打聽是誰說的 D、反思自己的行為是否引起了別人的誤會

2 5．你覺得以前上學時用過的書，最好的處理方式是( )。

A、當作二手書賣給需要它們的人

B、當作廢品賣錢，以便購買新書

C、送給別人，讓它們發揮余熱

D、留起來，將來想看的時候還可以翻翻

第二部分 理論知識

(2 6一12 5題，共1 0 0道題，滿分為1 0 0分)

一、單項選擇(第26題一第85題，每題1分，共60分。)

26．銷售人員從尋找顧客開始，到接觸、磋商，最后達成交易，獨立承擔了整個銷售階

段的任務，這體現了人員銷售( )的特點。

A、靈活性 B、完整性 C、選擇性 D、長遠性

27．承擔產品質量義務的主體是( )。

A、生產經營者 B、銷售經營者

C、消費者 D、供應商

28．債務人或者第三人將其動產移交債權人占有，將該動產作為債權的擔保是( )。

A、抵押 B、動產質押 C、權利質押 D、留置

2 9．河南寶豐酒廠利用文藝形式開展了“寶豐杯全國曲藝大獎賽”的活動，并與北影合

作，拍攝了電視片《黃河酒魂》，有效地起到了宣傳作用，擴大了企業的知名度，這

是贊助活動中的( )方式。

A、贊助體育運動 B、贊助文化娛樂活動

C、贊助宣傳用品的制作 D、贊助社會慈善和福利事業

30．( )是指銷售人員利用大眾購買行為促進顧客購買的方法。

A、限期成交法 B、從眾成交法

C、保證成交法 D、優惠成交法

31．我國大多數商品和服務的價格實行( )。

A、市場調節價 B、政府指導價

C、政府定價 D、個人定價

32．需求管理是市場營銷管理的( )。

A、實質 B、內容 C、過程 D、方法

33．企業自身的追賬員通過電話、傳真、信函等方式向債務人發送付款通知，這是( )

的實例。

A、函電追賬 B、訴訟追賬

C、面訪追賬 D、“IT”追賬

34．( )就是鼓勵企業向競爭者學習的一種方法。

A、標準跟進 B、流程圖 C、結構重整 D、藍圖技巧

35．銷售計劃的中心是( )。

A、銷售收入計劃 B、銷售成本計劃

C、銷售費用計劃 D、銷售利潤計劃

36．我國勞動法規定，公民參與勞動法律關系必須年滿( )周歲，并具有勞動能力。

A、16 B、17 C、18 D、20

卷冊一：理論知識部分(營銷師國家職業資格三級) 第1頁(共9頁)

3 7．( )就是企業把全國(或某些地區)分為若干價格區，對于賣給不同價格區顧客

的某種產品，分別制定不同的地區價格。

A,FOB Origin B、統一交貨定價

C、分區定價 D、基點定價

3 8．( )是指經銷商在獲取正常利潤的同時，無意中向自己轄區以外的市場傾銷產品

的行為。

A、自然性竄貨 B、惡性竄貨

C、良性竄貨 D、跨區域竄貨

39．在談判的初期，在掌握節奏方面應基于一個( )字。

A、慢 B、快 C、穩 D、實

40．消費者在選擇賣主時，真正看重的是顧客讓渡價值。顧客讓渡價值是( )的差額。

A、顧客總價值和顧客總成本 B、顧客潛在價值和顧客總成本

C、顧客潛在價值和服務總成本 D、顧客總價值和服務總成本

41．洽談活動中，較合適的距離在( )之間，這也是談判桌的常規寬度。

A、O．5至1米 B、1至1．5米

C、O．8至1．2米 D、1．2至1．8米

42．對外界事物、人物反應異常敏感，且耿耿于懷；他們對自己所作的決策容易反悔；

情緒不穩定，易激動，這類顧客屬于( )。

A、內向型 B、隨和型 C、剛強型 D、神經質型

43．一位服裝店的銷售人員在銷售服裝時說： “比如，您看這件衣服式樣新穎美觀，是

今年最流行的款式，顏色也合適，您穿上一定很漂亮，我們昨天剛進了四套，今天

就只剩下兩套了。”這運用了( )。

A、限期成交法 B、從眾成交法

C、保證成交法 D、優惠成交法

44．市場營銷思考問題的出發點是( )。

A、目標市場的大小 B、所能提供的產品的功能特征

C、消費者的需求和欲望 D、企業的各種資源狀況

45．( )是分配給銷售人員在一定時期內完成的銷售任務，是銷售人員需努力實現的

銷售目標。

A、促銷計劃 B、銷售計劃 C、銷售配額 D、廣告計劃

46．極富冒險精神；收入水平、社會地位和受教育程度較高；一般是年輕人，交際廣泛

且信息靈通。這類群體屬于( )。

A、創新采用者 B、早期大眾

C、早期采用者 D、落后采用者

47．分銷渠道的起點是( )。

A、生產者 B、批發商 C、代理商 D、中介機構

48．( )是指企業在市場開發初期，有意或無意地選中了流通性較強的市場中的經銷

商，使其產品流向非重要經營區域或空白市場的現象。

A、自然性竄貨 B、惡性竄貨

C、良性竄貨 D、跨區域竄貨

卷冊一：理論知識部分(營銷師國家職業資格三級) 第2頁(共9頁)

49．對經銷商而言最重要的是( )。

A、客戶 B、制造商 C、政府 D、競爭者

50．廣告主自行或者委托他人設計、制作、發布廣告時，應注意所推銷的商品或者所提

供的服務應當符合廣告主的( )。

A、經營時限 B、經營范圍 C、生產時間 D、生產范圍

51．( )是一種最簡單也最常見的建議成交的方法，也叫直接成交法。

A、請求成交法 B、局部成交法

C、假定成交法 D、選擇成交法

52．( )又叫小點成交法，是銷售人員利用局部成交來促成整體成交的一種策略。

A、請求成交法 B、局部成交法

C、假定成交法 D、選擇成交法

53．產品組合是指企業生產經營各種不同類型產品之間( )。

A、量的組合和質的比例 B、數量關系

C、質的組合和量的比例 D、結構關系

54．( )是通過銷售指標絕對數值的對比確定數量差異的一種方法。

A、絕對分析法 B、相對分析法

C、因素替代法 D、量、本、利分析法

55．贊助主要用于建設教育設施、研究基金、獎學金、獎教金及其他教育獎勵，這是贊

助活動中的( )方式。

A、贊助教育事業 B、贊助宣傳用品的制作

C、贊助社會公益事業 D、贊助社會慈善和福利事業

5 6．分銷渠道的( )是指廠商選擇幾條渠道進行某產品的分銷活動，而非幾個批發商

或幾個零售商的問題。

A、長度 B、寬度 C、廣度 D、深度

57．美國西爾斯統一控制眾多制造性企業和中小商業企業，形成工貿商一體化的銷售網

絡。該渠道模式是( )。

A、管理式分銷系統 B、公司式分銷系統

C、產權式分析系統 D、契約式分銷系統

58．( )是最常用、最重要的配額，一般用銷售額來表示，用銷售量單位數表示的情

況比較少。

A、銷售量配額 B、財務配額

C、銷售活動配額 D、綜合配額

59．交叉銷售的本質是( )。

A、交叉各種因素，提供完美解決方案，滿足客戶整體需求的過程

B、產品的交互搭售

C、銷售服務定制化

D、溝通

60．在商務洽談中，貿易磨擦屬于( )。

A、談判中的非人員風險 B、談判中的非風險

C、談判中的偶然風險 D、談判中的人員風險

卷冊一：理論知識部分(營銷師國家職業資格三級) 第3頁(共9頁)

61．假設樣本總體為i00，要抽取4個個體為樣本，采用等距抽樣法，先將總體按i00

編號，并求出抽樣間隔為25，則從1至( )編號中隨機抽出一個號碼作為第一個

人樣數。

A,4 B、25 C、50 D、10。

62．( )是最普通、最常用的一種評估銷售促進方法。

A、銷售績效分析 B、消費者固定樣本數據分析

C、消費者調查 D、實驗研究

63．( )是指直銷企業招募直銷員，由直銷員在固定營業場所之外直接向最終消費者

推銷產品的經銷方式。

A、傳銷 B、串銷 C、騙銷 D、直銷

64．中間商決定只經營某一家制造商的產品，這屬于( )決策。

A、獨家配貨 B、廣泛配貨 C、專深配貨 D、雜亂配貨

65．行業協會已經發表和保存的有關行業銷售情況、經營特點、發展趨勢等信息資料屬

于( )。

A、內部資料來源 B、電子資料來源

C、直接資料來源 D、外部資料來源

66．( )就是將產品價格采取合零湊整的辦法，把價格定在整數或整數水平以上，給

人以較高一級檔次產品的感覺。

A、整數定價 B、聲望定價 C、習慣定價 D、招徠定價

67．高價反而促銷的產品，如名牌產品、高檔、奢侈消費品則可考慮采用( )方式。

A、獨家銷售代理 B、多家代理

C、傭金代理 D、買斷代理

68．( )是指商業機構(或企業、公司)使用Inter買粉絲：或各種商務網絡向供應商(企

業或公司)訂貨和付款。

A、B to

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