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tiktok各國用戶量2021(2021tiktok最新國內登陸教程是什么?)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-05-24 00:01:54【】7人已围观
简介2021tiktok最新國內登陸教程tiktok登錄方法:1、首先需要用美國區蘋果ID登錄商店,下載兩個軟件tiktok和shadowrocket,沒有賬號的話可以去某寶搜尋。注意:租借了美國區蘋果賬
2021tiktok最新國內登陸教程
tiktok登錄方法:
1、首先需要用美國區蘋果ID 登錄商店,下載兩個軟件tiktok和shadowrocket,沒有賬號的話可以去某寶搜尋。
注意:租借了美國區蘋果賬號后,是登錄蘋果商店的,別傻乎乎地跑到設置那里去登錄,下載完軟件,記得必須切記退出ID,小火箭是下圖那種,不要下載錯了,因為APP store很多盜版。Tiktok也一樣,很好認。
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2021tiktok最新國內登陸教程是什么?
tiktok在國內用不了。
這個短視頻軟件是專門針對海外群體,所以國內的運營商被屏蔽了。很多人可能不知道抖音和TikTok之間是什么關系。實際上,這兩個軟件具有相同的關系,相同的短片和相同的中國制造產品,抖音針對國內群體,而TikTok針對海外群體。
換句話說,TikTok是抖音的海外版本。由于抖音的國際版本有意阻止了國內運營商的信息,因此許多人無法正常使用它。
國際影響
TikTok曾多次登上美國、印度、德國、法國、日本、印尼和俄羅斯等地App Store或Google Play總榜的首位。TikTok在全球各地設有辦公室,包括洛杉磯、紐約、倫敦、巴黎、柏林、迪拜、孟買、新加坡、雅加達、首爾和東京等。
TikTok展示2021東京奧運的幕后
TikTok展示2021東京奧運的幕后
TikTok展示2021東京奧運的幕后,在這場“史上最冷清”的奧運會中,社交媒體成了各國運動員“苦中作樂”、分享奧運經歷的重要渠道。 “TikTok已成為非官方奧運幕后頻道”,英國廣播公司(BBC)在8月4日的文章標題中如是說。
TikTok展示2021東京奧運的幕后1在這場“史上最冷清”的奧運會中,社交媒體成了各國運動員“苦中作樂”、分享奧運經歷的重要渠道。而在社交媒體APP陣營中,出現了以往奧運中從未出現的一員——抖音海外版TikTok。
不少外媒注意到,這個2017年才上線的短視頻APP今年首次亮相奧運會,卻已成為普通觀眾接近運動員、了解奧運幕后故事的主要途徑。有社交媒體專家認為:“這是TikTok-運動員世代。”
“TikTok已成為非官方奧運幕后頻道”,英國廣播公司(BBC)在8月4日的文章標題中如是說。
不過,受到追捧的背后,TikTok仍面臨著很多社交媒體平臺都會遇到的問題——版權。國際奧委會有嚴格的版權規定,運動員不得分享包含賽場或后臺區域的奧運會內容。對此,擁有奧運會美國獨家轉播權的美國全國廣播公司(NBC)表示,現階段發現的侵權內容占比很少,但一旦出現這種情況就會迅速制止。
BBC報道截圖
在一條視頻中,一名身穿運動服、看似平平無奇的男子用手機模仿著一首說唱歌曲,下一秒,他突然舉起了奧運金牌。
屏幕中人是英國泳將亞當·皮蒂(Adam Peaty),他在獲得東京奧運會男子100米蛙泳比賽冠軍后,在TikTok上分享了他的喜悅,評論瞬間沸騰。
亞當·皮蒂在TikTok秀出金牌
另一條短視頻中,9名以色列棒球運動員為了測試奧運村紙板床的“抗壓性”,同時站上去蹦跳,壓塌了紙板床。觀眾們看得津津有味,但也引發了一場輿論風波——日本民眾對此大為不滿,最終在以色列奧委會的要求下,視頻被刪除。
無論反響如何,本屆奧運會運動員在TikTok上分享日常生活已是常態。正如一條評論所寫:“今年的奧運選手看起來像是‘普通人’。”
以色列運動員踩塌奧運村紙板床
BBC指出,各家廣播公司可能擁有所有體育賽事的轉播權,但TikTok卻提供了完全不同的觀看體驗。各國奧運選手的生活片段,在這個社交媒體平臺上吸引了數以千萬計的瀏覽量。
《華盛頓郵報》稱,在TikTok上搜索“奧運會”,很多最受關注的視頻并不是來自擁有奧運會轉播權的美國全國廣播公司(NBC),而是來自運動員自己。從運動員的訓練到奧運村生活,甚至是“傻乎乎的宿舍日常”,都成為“吸粉”利器。
運動員在TikTok上分享奧運村生活
美國橄欖球運動員科迪·梅爾菲(Cody Melphy)表示,他在抵達奧運村后發布了數十條視頻,吸引了數萬粉絲,“TikTok是橄欖球之外另一種表達自我的方式”。
21歲的日裔美籍藝術體操運動員篠原枝令菜(Elena Shinohara)認為,TikTok的用戶往往更傾向于訴說個人故事的視頻內容。
左起:英國短跑選手拉維艾·尼爾森(Laviai Nielsen)、美國橄欖球選手伊洛娜·馬赫(Ilona Maher)和田徑選手拉文·桑德斯(Raven Saunders)
此外,BBC指出,許多運動員還根據用戶的評論制作視頻,這些評論在TikTok上幾乎和視頻本身一樣重要,用戶喜歡閱讀別人的想法,運動員也會得到直接的反饋。
這并非社交媒體APP首次出現在奧運賽事中,運動員們也在使用諸如臉 書(Facebook)、推特(Twitter)和Ins等老牌社交媒體,但今年,TikTok尤為矚目。
本屆奧運會算是TikTok的“奧運元年”。2016年9月,里約奧運會閉幕一個月后,中國互聯網公司字節跳動上線了短視頻社交APP抖音,2017年5月,后者的海外版TikTok上線。到2020年,TikTok已經超越臉 書、Ins等,成為全球下載量最大的應用程序。
《華盛頓郵報》援引分析平臺Similarweb的數據稱,TikTok在奧運會期間的每日活躍用戶數不如其他社交媒體,但其增長速度卻超過了競爭對手。
美媒《華盛頓郵報》及VOX報道截圖
以7月23日至7月27日期間的數據為例,TikTok在美國安卓設備上的日均用戶約為2700萬,而YouTube的用戶為6700萬,但TikTok用戶在以每天3.6%的速度增長,而YouTube和Ins的分別為1.8%和0.8%。
據英國《衛報》8月4日統計,在TikTok上,#Olympics(奧林匹克)標簽下有59億瀏覽量,#OlympicSpirit(奧林匹克精神)下有42億瀏覽量。
“這是TikTok-運動員世代,或者說是運動員-TikTok世代。”悉尼大學社交媒體專家喬納森·哈欽森(Jonathan Hutchinson)說,“你可以看到運動員輕松的一面,一個正在經歷這種令人驚嘆的生活的人,把所有的粉絲都帶入了這個空間。”
TikTok展示2021東京奧運的幕后2目前,東京奧運會正在火熱開賽中,在Tik Tok上,有不少的奧運健兒們分享了他們拍攝的臺前幕后的視頻,彌補了體育迷們未能到場的遺憾。而TokyoOlympics話題一時間也成了熱門話題,播放量高達2.6億。
其實,早在東京奧運會開幕之前,參賽選手們就已經在Tik Tok上分享比賽之外的幕后視頻了,也有不少的.運動們在Tik Tok上走紅了。例如:阿根廷籃球隊隊員Fran Caffaro和Tayavek Gallizzi同時在紙板床上跳躍,證明了這些紙板床比網友想象的更加牢固,至少能夠承受約217公斤的重量。
初次參賽的美國跳水運動員Tyler Downs,他在視頻里表達了自己對里約奧運會上斬獲四金一銅的體操巨星Simone Biles的喜愛,儼然一個追星的小粉絲。還有美國游泳選手Regan Smith在訓練期間模仿去年Tik Tok上火爆的一條視頻,將隊友推到泳池內,一時間這條視頻迅速走紅。
當然,除了運動員們在Tik Tok上分享奧運幕后之外,還有不少國家也開通了代表整個參賽團隊的賬號,其中,tenzteam就是新西蘭的官方賬號,它發布了一支支創意視頻,展現了新西蘭運動員的幕后生活。其中,在一條190萬播放量的視頻中,本屆奧運中新西蘭第一位獎牌得主Hayden Wilde分享了生活小妙招——如何用貼紙清除印在胳膊上的號碼。而網友們也紛紛在評論區留言,祝賀Hayden在男子鐵人三項中獲得銅牌。
當然,除了這些臺前幕后的視頻之外,還有許多人現場拍攝的參賽選手在臺上比賽的精彩視頻,總之,在如此火熱的奧運氛圍的帶動下,Tik Tok也瞬間進入了‘奧運模式’,讓那些沒有關注奧運賽事的人們也感受到了奧運的火熱氛圍。
張一鳴飛書,TikTok開除全球高管
出品|虎嗅商業、消費與機動組
作者|黃青春
題圖|視覺中國
上周五,一則TikTok全球營銷主管NickTran因策劃虛假營銷被開除的消息在外網不脛而走。
先是美國科技媒體TheInformation報道稱,兩位知情人士透露,TikTok全球營銷主管NickTran已離職;隨后,《紐約郵報》報道,TikTok前營銷主管NickTran由于策劃TikTok進軍餐飲等虛假營銷而被開除。
NickTran圖源LinkedIn
昨晚,虎嗅從Pandaily獨家報道獲悉,NickTran被開除,或與其在2021年12月底發起的TikTokKitchen系列營銷活動有關——張一鳴甚至在內部表態稱,這些活動既成為負面的、笑話的新聞傷害品牌,也給業務帶來嚴重損害。
Pandaily向虎嗅確認,本月初,張一鳴曾在飛書上與字節跳動CEO梁汝波、TikTok現任CEO周受資討論稱,
這些活動既成為負面的、笑話的新聞傷害品牌,也給業務帶來嚴重損害。這種類型的營銷通常是自戀的恐龍公司做的,他們‘假裝’創新,我們也快變成這樣了。我覺得這個和‘以用戶為中心,圍繞業務,真誠自然對公眾’的原則是完全背道而馳的。
隨后不久,NickTran被開除的消息便被媒體爆出。對此,TikTok發言人近日公開表示,NickTran已不在TikTok就職,衷心祝他未來一切順利。
可見,即便張一鳴已于2021年退出字節跳動董事會,并將字節跳動CEO職務交棒給梁汝波,但其意志依舊在字節跳動這家公司發展進程中起著至關重要的作用。
圖為張一鳴和梁汝波
事實上,過去幾年張一鳴帶領字節跳動一頭撞進BAT及Google/Meta/Amazon的狩獵禁地,遭遇重火力阻擊后仍舊無意間改寫了短視頻全球格局,催生出一個全民型娛樂平臺。不過,如今字節跳動全球員工數超過11萬人、業務覆蓋超過150個國家與地區,公司的組織能力、企業文化建設無疑成為接下來要面對的最大難題。
張一鳴早在2016年就公開表達過自己對于大公司管理的看法,隨著公司成長,業務越來越復雜,在擴大人員規模的同時人才隊伍不可避免的會被稀釋。
領英中國資料顯示,NickTran此前曾擔任過Hulu品牌營銷和文化副總裁,并在三星、Ta買粉絲Bell和StanceSocks等公司任職。
據知情人士向媒體透漏,NickTran于2020年4月從Hulu加入TikTok,在其任職不足兩年時間里主導推出過一系列頗具話題性的營銷策劃,包括TikTok進軍餐飲、TikTok轉戰外賣、TikTok布局NFT等。此外,NickTran還曾牽頭推出過支持發送視頻簡歷求職的項目,鼓勵用戶通過短視頻簡歷找工作,將TikTok作為一個招聘渠道。
至于前文提到的TikTokKitchen營銷活動,僅僅推動了不到一個月的時間——時間拉回2021年12月,外媒曾報道稱TikTok將在2022年底開設1000多家虛擬餐廳,并根據TikTok上最流行的食譜來制作食物。NickTran甚至還曾計劃與VirtualDiningConcepts合作,在全美范圍內推出僅提供外賣服務的TikTokKitchen。
截止發稿,NickTran在TikTok內部領導的多個營銷項目都已被暫停,TikTok全球首席運營官VanessaPappas將暫時接管全球營銷職責。
事實上,TikTok已成為一家對全球輸出明顯的出海產品。其擴張版圖上有遍布各國的本地辦公室,其不僅吸收迪士尼、Google、Facebook、微軟、索尼的高管,還聘請大量當地員工和留學生。對此,張一鳴在接受清華經管學院院長錢穎一采訪時說,我們的策略是,全球化產品,本地化內容。
圖表統計截止2021年6月,KevinMayer8月已離職
等于說,遠程協同、辦公體系、管理制度,甚至很多底層基礎能力都在同步搭建,再加上收購本地團隊、本土化運營,才使TikTok在算法、組織、運營的加持下產生了巨大合力。
得益于此,據AppAnnie的調研數據,2020年,TikTok已經是美國用戶平均使用時間最長的App,Meta旗下的Facebook、Instagram、WhatsApp和Messenger只能屈居2~5位。
可見,TikTok的生長速度明顯快于Facebook、Instagram、Snapchat等明星產品,其在Meta眼皮子底下長成了龐然大物。
而且,TikTok在全球短視頻社交版圖的角力上后勁十足——據SensorTower數據,2021年7月TikTok在全球AppStore和GooglePlay總下載量突破30億次;另據美國科技公司Cloudflare2021年12月20日消息,TikTok已超越谷歌成為全球訪問量最大的互聯網網站。
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硅谷巨頭抄中國電商作業,谷歌、亞馬遜、TikTok沖入萬億直播市場
文|王亞琪
編輯|斯問
“Bigdis買粉絲untand買粉絲gifts!”
臨近圣誕和年關,旭平珠寶旗艦店的店鋪首頁換上了新海報,海報主題很鮮明:12月21日和29日,店鋪將開啟兩場直播,屆時將會有“超優惠的折扣”和“免費的小禮物”。這看上去沒什么特別——如果主播不是一位俄羅斯姑娘,觀眾也不是來自海外的話。
相比國內成熟的商業模式,海外直播帶貨的戰局才剛剛拉開帷幕。
從去年5月開始,旭平珠寶在速賣通上以每月5-6次的頻率開啟直播。旭平珠寶跨境零售負責人杜鵬飛告訴,從整體來看,直播帶來的銷量占比還不算太高,
但當天如果有直播安排,直播間出單量會占到當日的60-70%,超過店鋪自然流量。
旭平店鋪首頁掛上直播預告,重點標記了優惠折扣、免費禮物
直播帶貨的高效轉化已經被驗證過,淘寶、抖音、快手貼身肉搏,近期有媒體報道B站也即將上線購物小黃車。根據阿里巴巴研究院《邁向萬億市場的直播電商》報告,2021年直播電商規模將突破2萬億元,并將在未來幾年繼續保持高速增長。
但容易被忽略的是,
即將過去的2021年,也是直播帶貨這一“中國模式”走出國門的一年。
這一趨勢在今年下半年變得尤為明顯。
Youtube在黑五前舉辦了為期一周的“YoutubeHolidayStreamandShop”直播購物活動;差不多同期,Facebook測試“創作者直播購物”功能,Instagram聲稱將在今年最后兩個月進行一系列直播購物活動。再往前,亞馬遜在10月上線了獨立的直播帶貨APP“AmazonLiveCreat”——
截至目前,亞馬遜、shopee、lazada等電商平臺,Instagram、Facebook等社交平臺,Youtube、tiktok等視頻平臺,全都開通了直播帶貨功能。
國內優質的供應鏈和豐富的商品,在小小的直播間,鏈接到大洋彼岸更廣闊的消費市場。當國外巨頭也開始下場向中國電商“抄作業”,海外直播帶貨是否會成為下一個新的風口?
60%以上銷量來自直播間
**之前,旭平珠寶是一家傳統外貿公司,95%以上的訂單來自國外。它在廣西有三家工廠,設計和生產一些流行飾品,主要銷往俄羅斯等東歐國家。
決定做海外直播不是一個偶然。“我們在國外有很多大的代理商,B端客戶居多。但是**之后,我們想要找到新的增長點,當時做了兩方面變動。一是外貿轉內需,目前國內外銷量占比已經幾乎持平;
二是找新的客戶,直播帶貨帶來了很多C端的用戶。”
起初,杜鵬飛的團隊在速賣通做直播帶貨的邏輯是薅流量。“是個新功能,是平臺新增的免費流量渠道。”后來逐漸意識到,直播帶貨是商家和消費者感情鏈接的一種觸達。“國外不像國內有豐富的和消費者溝通的渠道和方式,
消費者在直播間可以互動,參與的意愿很高。”
**期間轉內需,旭平在義烏開出的線下門店
杜鵬飛表示,從去年5月至今,他們通過直播已經為直播間累積了穩定人氣。“老客們會看直播預告,蹲直播間,還會催我們上新款。”今年雙12當天的直播,旭平在速賣通的直播間觀看量達到44781人次,用戶平均停留時間8分鐘,評論數超過10795條。最終帶來255筆訂單,促成銷售額1887美金。
直播開啟的當天,直播間銷量占比會占當日的60%以上,超過店鋪自然流量。
在國外直播帶貨,各國語言不同,如何找到合適的主播?各地區有時差,直播的時間如何排?什么樣的直播內容更吸引國外顧客?這些都是商家需要趟過的無人區。
旭平直播間的主播是公司的外籍員工,一位年輕的俄羅斯姑娘Mariia。“Mariia可以講俄語,東歐國家多數都能聽懂俄語,大大減輕了我們直播的難度。我們主要的目標客戶在俄羅斯和烏克蘭,所以就以莫斯科當地的時間為準,有5個小時的時差。我們在下午兩點左右開播,客戶一般在上午可以觀看。”杜鵬飛表示。
雙12當天直播回放
我們在采訪了多位業內人士后發現,和國內直播相比,海外直播的區別在于:
1、直播帶貨更回歸本質,它更像是服務于商家的銷售手段。只不過,相較于Instagram、Google投放等外貿商家常用的社交媒體、搜索引擎投放方式,直播帶貨的投入產出比更高。一位業內人士透露,因為整體海外直播市場還在發展,
目前多數平臺并不對商家抽點。
2、海外市場較為分散,做直播的長尾價值就會更高,因為各個地區有時差,商家往往會折中選擇一個合適的直播時間,一些無法即時觀看的用戶也能通過回放觀看。
帶動了直播間回放觀看數據的持續增長,一場直播,通常會在結束的半個月內持續出單;
3、國外用戶多數為理性消費,更看重是否需要這件商品、商品質量如何,
國內這樣單純以主播影響力帶動買買買的情況并不多見。
杜鵬飛告訴,國外直播,商品心智強于直播本身,消費者主要還是在享受互動的過程。除非是很有影響力的人才會有一定的名人效應。
硅谷巨頭的直播混戰
把時間倒回4-5年前,海外直播如今的局面,很像國內直播帶貨的發展初期。
目前,海外入局直播帶貨的主要有三方勢力:以亞馬遜、速賣通、shopee、lazada為代表的電商平臺;以Youtube、tiktok為代表的視頻平臺,以及Instagram、Facebook等社交平臺。各方存在微妙的合作和競爭關系,但無論哪一方,
它們入局直播帶貨,都是想打破原有的電商格局,爭奪電商份額,打通這一最高效的變現模式。
海外版抖音Tiktok,它用算法和內容生態儲備了大量流量。但內容和商業化素來難以平衡,
內容平臺所欠缺的貨品供應鏈,倉儲、物流等履約能力在陌生的海外市場,會被進一步放大。
去年年底,美國圣誕節前夕,沃爾瑪在TikTok上開通首個購物直播間,這也是TikTok第一次在美國舉辦可購物的直播活動。
圍繞海外直播業務,Tiktok選擇和本地平臺抱團的形式進行布局。3月、4月,分別在印尼和英國上線了小店功能。但在電商發達的美國,tiktok通過和shopify合作,拉攏獨立站商家,將后者的產品通過shopify上架到小店——
本質上,并非站內獨立的電商體系,依然是分銷的邏輯。
各平臺的電商布局,電商在線根據公開資料整理
去年10月,Youtube的母公司谷歌宣布要將Youtube打造成一站式購物平臺,支持創作者對視頻中的商品進行標記,并鏈接到Google的分析和購物工具,以視頻內容串起一個商品庫。
Youtube是全球最大的視頻分享網站,平臺成熟的廣告分成機制,聚集了龐大的網紅資源,種草氛圍濃厚。商品的定制視頻、開箱視頻、測評在平臺上很常見。Youtube11月15日開始舉辦了為期一周的直播購物活動,商品主要來自沃爾瑪和三星等零售商,
但這依然更像是一個種草和分銷的場域,而非完整的站內電商體系。
Youtuber賣貨月收入排名
相比之下,今年改名的Facebook對電商的興趣更濃,包括旗下的Instagram一起,去年雙雙推出了FacebookShop、Instagramshop,搭建了站內電商。一些以紅人為核心的商家,個人原創品牌,吸引了追求個性的消費者。
品牌方就是賬號擁有者,可以直接和顧客私信分享商品,帶來私域流量價值。
擺在眼前的問題是,社交平臺的購物心智并不強。
eMarketer數據顯示,只有18.3%的美國成年人在過去一年有在Facebook購物的經歷,在Instagram只有11.1%。70.4%的受訪者表示,當月沒有通過任何社交平臺購買過東西。
國外內容平臺、社交平臺做直播電商和國內的抖音、快手、小紅書、微博甚至買粉絲相似,電商核心的“人貨場”三要素往往只占其一。
而以電商發家的亞馬遜,做出防御姿態的速度也更快:亞馬遜在今年10月推出了獨立的直播帶貨APP“AmazonLiveCreat”。從目前各個平臺的直播情況來看,亞馬遜也是唯一一個任何時候打開界面,都有主播在進行直播的平臺,盡管觀看人數并不穩定,但從一個購物場劃出一塊直播帶貨的入口,并不會打擾用戶,體驗也更順暢。
如何“抄中國作業”
過去,國內往往是買粉絲py國外的先進商業模式,uber誕生后,國內出現了滴滴。好的商業模式、生意機會總會被快速地復制出來。
而在電商領域,變化正在發生——
來自硅谷的科技公司和VC們都在為中國的直播帶貨模式感到興奮,不僅是現有的巨頭們,一些垂類的新興直播帶貨公司也在不斷涌現。
今年2月和9月,美國初創公司Newness和Whatnot分別拿到一筆350萬和1.5億美元的融資,前者是美妝直播帶貨平臺,由紅杉資本領投;后者則是一個玩家收藏品直播購物平臺。
但直播帶貨模式想要在海外興盛,并不容易。數據顯示,中國電商95%以上的交易額都來自于電商平臺,但美國或者其他市場50%以上的交易額來自于品牌官網,或沃爾瑪、家樂福等線上平臺。海外消費者的消費痕跡較為分散,很難有集中性的消費爆發。
圖片來源:Whatnot官網
速賣通直播業務負責人銀灰告訴,
用戶心智,是所有海外平臺做直播帶貨時都需要面臨的問題。
“海外消費者更習慣于用主動搜索來購物,而直播帶貨是一種全新的導購模式,是相對被動接受的過程。這就需要市場去教育,很多海外消費者不知道直播還能購物,他們也不清楚直播購物往往會有更好的折扣。”
品牌方難以為直播帶貨配備合適的主播
,亞馬遜也無法為其提供相關的支持。
“對電商平臺來說,主播往往決定著直播帶貨的下限,而商品決定了上限。主播不一定就得是一個明星或者網紅,但至少要具備一定專業能力能把商品講明白。”
銀灰表示,海外直播帶貨也衍生了像代播機構這樣的周邊產業鏈,但體量還很小。
“以速賣通為例,目前平臺上,商家自播和達人直播的場次差不多持平。其中在達人直播里面,有三分之二的主播,基本都是和機構簽約的。”
從模仿、學習到創新走出自己的路徑,中國電商只花了20年。
數字服務貿易駛入快車道,“紅人”成為新崛起的隱形勢力
2020年9月的第一周,隨著北京地區宣布建立“國家服務業擴大開放綜合示范區”,(數字)服務貿易成為新的經濟熱點,甚至有帶動中國經濟光譜挪移之勢頭初現。
據了解,2019年中國數字經濟規模達35.8萬億元,占GDP比重達到36.2%,已成為經濟高質量發展的重要支撐。在數字服務貿易駛入快車道的同時,“紅人”已經成為不可忽視的隱形勢力,與之相關的市場規模已經是千億量級。
什么是服務貿易?
平時若對 財經 新聞有所關注的你,就會知道中國每年向全球服貿市場提供上億人次的出境 旅游 、上百萬人次的出國留學和游學、跨境商務活動、出國醫療和整形外科的需求、跨國會展,甚至家政服務的輸入和醫療護理等勞動力的輸出......
與貨物貿易不同的是,前者交易的是實體產品,服務貿易交易的則是無形服務,包括金融、教育、 娛樂 、文體、商務、醫療等領域。
服務貿易一般比貨物貿易“含金量”高,知識產權交易屬于服務貿易,金融服務屬于服務貿易,“紅人”商業服務也屬于服務貿易。
什么是數字服務貿易?
Facebook、Google、微軟,或者是迪士尼和Netflix,這都是國際化的互聯網公司,他們賣了什么實體產品?沒有。這些新經濟公司,在全球很多地方賣的是高附加值的服務或解決方案。
抖音,國內叫抖音,國外叫TikTok,這是人工智能驅動的,代表了一流技術,沒有輸出任何實體產品,但是輸出了文化、 娛樂 或者信息流轉效率,然后實現國際化。這是正在發生的一個典型的數字服務貿易案例。
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紅人電商也成為近年數字服貿的新亮點,業內甚至有一個普遍觀點:一個傳統企業一年要做10億元銷售額,至少需要1000名員工;一個互聯網公司一年要做10億元銷售額,至少需要100名員工;一個頭部位置的紅人IP一年要做10億元銷售額,只需要10名客服。
這就是數字服務貿易的好,輕資產,數據驅動,增長的空間無限大。全球最大的出租車公司 Uber 沒有一輛出租車,全球最熱門的媒體所有者 Facebook 沒有一個內容制作人,全球最大的住宿服務提供商 Airbnb 沒有任何房產,全球領先的紅人新經濟公司天下秀(600556.SH)卻沒有一個紅人,全球市值最高的零售商阿里巴巴沒有一件商品庫存。
目前,中國服務貿易已經覆蓋極其廣泛,但在國民經濟的占比依然明顯偏低。中國目前服務貿易在國民經濟中的占比只有5%,遠遠低于美國的17%、德國的18%,甚至低于印度的12%。這都不是壞事,這恰恰是中國經濟轉型升級的內在動能,也是推進“雙循環”的一個重要砝碼。
按照國家統計局的數據,2016年國內服務業占GDP的比重為51.6%,最近5年,這一比例逐年上升,以服務業為主的第三產業,在中國經濟中的占比,一致性預期之下,在不久的時間內便會超過60%甚至70%。在這一占比提升的過程中,或會有一個很大的增量。
中國服務業的未來增長空間在哪里?其中一個正確的方向是,方差收窄。
“方差”是一個統計學概念,用來衡量一個樣本和全體樣本平均值的差距。對應到服務業中,方差越小,即服務水平越穩定、越標準化。
方差收窄有什么好處?
同樣是做餐飲,麥當勞和肯德基從食料、食材到食品、店面、品牌標簽全是標準化的,英國倫敦的店、湖北武漢的店、泰國曼谷的店、日本神戶的店,幾乎沒有差別(即方差極小)。
因為服務品質的確定性特別高,美國餐飲企業可以向全世界大量輸出美式餐飲服務模式,不斷自我復制,全球開幾萬家店,中餐就不行,完全依靠老板和廚師的個人能力,服務品質不穩定、不標準,服務模式難以自我復制和廣域輸出。
為什么星巴克一個連鎖咖啡店、85度C一個連鎖面包店,要自建中央廚房?因為這能使咖啡、甜點、面包的口味保持高度一致,用戶體驗的方差最小。
星巴克的開店策略是非常激進的,通常是用大量的商店侵略性地覆蓋一個地區。星巴克可以這樣做,就是因為管理“方差”的能力特別強。
國內主流服務行業已經有共識:服務行業的本質就是管理好“方差”,輸出確定性用戶體驗。
不過,國內服務行業的“方差”仍然較大。
比如房產中介服務,一個線上商機轉化成為線下交易的比例有時是1/2500,有時是1/2000,如果一個經紀人一年成交3筆交易,意味著他需要處理6000個-7500個商機,一個商機花半小時,那么,全年就很難有休息時間了。
比如,國內的家政服務很多沒有被品牌化和連鎖化,非常分散。光北京就有超過一萬個家政公司,而且,絕大部分服務業也沒有同互聯網結合。品牌化、連鎖化、互聯網化,就是將服務品質的方差進行收窄。
這里重點探討紅人新經濟下的直播帶貨,哪怕是很多頭部紅人帶貨成績也不穩定,有時帶貨業績驚人,有時業績“難以啟齒”,粉絲流量難以穩定轉化成為產品銷售業績。
這種現狀的背后原因,是過去30年中國迅速從農業 社會 跨過了工業 社會 ,跨入信息 社會 、網絡 社會 ,基礎設施條件仍需不斷構建完備。所以,國內一些頭部公司正在加緊構建基礎設施,比如阿里巴巴的云計算設施,天下秀的紅人大數據設施。
政府相關機構的研究數據顯示:服務業在GDP里的占比,每上升1個百分點,就會丟掉0.3個百分點的勞動生產率。服務業的勞動生產率遠低于工業,長期下去肯定會是一個問題。
什么叫“勞動生產率”?簡而言之,就是單位時間之內創造的經濟價值。
比如,你在網上開店,你的產品很好,但是一天沒多少成交量,因為用戶看不見你。這就是勞動生產率不行。
你要提高效率,不是一定要用特別炫酷的AI系統、區塊鏈技術,有了這些技術也沒用,因為根本不是幫你找用戶的。
現今,你要創業,最好先做紅人。因為每一個好的廣告位,每一個流量的洼地,都已經被大公司占領了,你根本沒有切入點,沒有任何勝算。你只有先做紅人,與用戶的興趣點、關切點綁定,成為你私人的社交資產,你才能提高經濟效率。
目前,紅人新經濟(包括紅人廣告營銷、紅人直播帶貨、紅人新消費品牌)成為驅動內需消費市場的一個新變量。紅人商業確實可以極大釋放消費品牌的營銷效率,這個市場已經有數千億元規模。但真正創造、享受這個紅利的,終究只是少數。
為什么大規模的數字化可以提升服務業的勞動生產率?因為確定性,即方差收窄。
比如,天下秀在已經成為紅人新經濟一大流量中心的情況下,仍然不斷向上游拓展,包括5G時代的內容創新、面向未來的紅人職業體系、精致的Z時代生活社區等等,專注提供更加顆粒化、細膩的溝通工具,加速上下游的融合與自循環,進而驅動整個紅人新經濟生態的轉動。
傳統服務行業的價值邏輯,是一切產生于交換。企業產出服務產品,然后設法傳遞給顧客。而數字服務貿易的邏輯是將用戶納入價值體系,價值并不是產品本身,而是用戶在使用產品、服務的過程中與商家一起創造出來的。消費品牌、紅人主播、消費者用戶,共同存在于一個商業生態系統中,在交流、互動中準確傳達需求,甚至透過大數據分析,這個生態系統可以比消費者自己更懂得他們的潛在需求。
例如,天下秀作為這個生態系統的大數據服務中心,通過持續的創新迭代,使紅人商業服務(廣告、帶貨、網生品牌)更具有確定性、更小的方差,紅人大數據分析的核心價值在于精準商業,精準商業的最大意義就是確定性,這也是數字服務貿易得以蓬勃發展背后的真正原因。
時至今日,中國服務貿易發展已經迎來了兩個十分難得的驅動因素:
一是國內消費市場的結構特別有利于服務貿易發展
2019年,在 社會 消費品零售總額上,中國的總額是41萬多億元人民幣,和美國差了大約4%,我們能夠長期保持(或者接近)兩位數的增長速度,增速大大超過美國,大概再有幾年就追上了,可能2021年前后,中國就會成為世界最大單一消費品零售總額市場。
今天的年輕人屬于“白馬用戶”,只要喜歡,就不會嫌東西貴,而且吃喝玩樂,要自己來帶節奏。這樣的用戶很快會成為“消費升級主力”,經濟周期對這個群體的消費能力完全不構成干擾。因此,他們成為商業創新的最大驅動力。
這也是為什么抖音在國內年輕群體中有了熱度以后,TikTok迅速風靡全世界,成為數字服務出口的經典案例,因為年輕人最懂年輕人,這個“最懂”是無國界的。
二是“宅經濟”和數字化雙輪驅動服貿創新
根據聯合國貿發會議《2019年數字經濟報告》的數據顯示,世界最大的70家數字平臺中,中國占22%,僅次于美國。
疫情全球流行期間,遠程醫療、在線教育、跨境電商、共享平臺、協同辦公等服務廣泛應用,對促進各國經濟穩定、推動國際抗疫合作發揮了重要作用。反觀國內,經濟平穩復蘇,新型“宅經濟”持續發力、消費方式迅速轉變、到家服務升級勢頭不減……
在“宅經濟”、數字化雙輪驅動的大背景下,紅人新經濟成了服貿創新的一大亮點。直播電商形式不僅僅讓生產商家跟消費者直接建立聯系,直播還讓消費者克服了在線上購買某些產品的障礙,比如說,珍珠、玉石等高級珠寶,阿根廷龍蝦這樣的活海鮮。過去,這些品類可能因為比較貴,消費者不愛在線上買,但如今通過直播,這種抵觸情緒被打消了。
另外,直播電商、紅人新基建的持續迭代升級,大大提升了服務輸出的穩定性、可靠性,拓寬了能拿到線上銷售的消費品類。
消費市場也在圍繞紅人新經濟的生態演進實現創新進化:第一次升級是重塑交易場,即線上線下融合,滿足消費者雙線消費需求;第二次升級是重塑輻射帶,即圍繞著一個商圈及其覆蓋的消費者提供服務;第三次升級是重塑(社交)消費圈,即圍繞著消費者的服務與社交互動疊加,以“紅人”為流量入口,形成消費者與品牌的深度交互。
新型消費服務模式的升級離不開數字化、智能化手段的支撐,消費品牌將圍繞著“紅人”和消費品牌的能力系統化、平臺化,賦能給消費品牌,尤其是中小企業,使之數字化服務能力快速超越基準線,以服務體驗的方差收窄帶來顯著的銷售提升,重塑業態結構與商業生態。
過去15年,中國從世界進口的服務累計達到4.5萬億美元,拉動了全球服務進口增長了10.4個百分點。其實,這當中的很大部分原因是由于國內供給不足所致。國內服務業的最大努力方向,就是控制好服務的方差,方差越小,服務質量越可預期,服務模式的可復制性越強,品牌化、連鎖化便會隨之得到快速提升。
數字服務貿易是中國經濟轉型升級,推進國內、國外兩個市場“雙循環”新發展格局的重中之重,必將帶來中國經濟光譜的挪移,這當中的投資機會及發展機會,其潛力和前景是不可估量。
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