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亞馬遜封號余震：10萬賬號等待消失，損失超千億

文/ 覃毅 編輯/ 鐘黛

亞馬遜封店潮席卷，萬千中國賣家在生死線上徘徊。

近日，亞馬遜官方首次回應，此次僅封禁了 600 個中國品牌的銷售，約涉及 3000 個賣家賬號。

而據深圳跨境電子商務協會8月發布的統計，兩個多月內，亞馬遜平臺上被封店的中國賣家超過 5萬 ，已造成損失金額預估 超千億元 。

深圳跨境協會會長王馨向《21CBR》指出，上述數據并未包括為數眾多的腰部以下企業。“很多企業不愿意登記，比如有一個粵東企業可能有將近100個賬號被封，10個賬號有9個億的損失，但他們沒有主動跟我們聯系。”

每周500個號被封

戰火自5月點燃，亞馬遜以“刷單”和“虛假評論”為由，封禁頭部大賣家，業績規模都是百億級別。隨后，業績規模幾十億的中小賣家也被封號。

一個家居品類的賣家自曝收到亞馬遜的郵件，因為“ 泄露用戶信息 ”而被封號。業內指出，這與多名美國參議員聯名指控亞馬遜的用戶數據安全問題有關。

“有亞馬遜人士向我們透露， 年底前會再封殺10萬個 。” 知情人士透露 ，不知傳聞是否真實，現在可以明確的是，每周還有500個大賣家賬號被封。

長期以來，跨境電商的銷售渠道高度依賴亞馬遜平臺。亞馬遜賬號被封，給商家帶來巨大的庫存壓力。

跨境賣家Allen形容亞馬遜運營這半年如同坐過山車，“ 原來每天能做100多萬美金，現在縮減到10萬美金一天 。有賣家賬號有7000多萬庫存遭滯留，還不包括海外倉以及在途的貨。”

被封號的賣家正在各大電商平臺和社交平臺清倉甩賣。原價上百元人民幣的電動牙刷，現在批發價只賣28元，單件38元。

多米諾骨牌一環接一環地倒塌，營收下降、資金鏈承壓、停工降薪等問題一并襲來。

8月初，亞馬遜大賣家通拓 科技 發布公告稱，7月中下旬以來，亞馬遜關閉店鋪共計54個，凍結有關資金達4143萬元人民幣。

一周前，義烏華鼎（通拓 科技 母公司）公告稱，通拓 科技 未完成2019年歸屬母公司股東凈利潤3.9億元的業績承諾，其入股方應向義烏華鼎支付承諾補償金額為3.4億元。

另一個大賣家帕拓遜則在半年內經歷了Q1業績大漲，被封號致銷量斷崖，技術研發崗停工的魔幻歷程。

8月，帕拓遜下發為期六個月的停工待崗安排：第一個月支付正常工資的80%，第二個月開始， 支付深圳市最低工資的80% ，直至停工待崗期結束。2021年，深圳的最低工資僅有2200元/月。

“（被封的）各家企業都在找錢，包括找私人朋友貸款，或者出讓股權。”王馨告訴《21CBR》。

平臺大遷徙

對于身處封號危機的跨境企業而言，辦法總比困難多。

幾名跨境行業人士對《21CBR》表示，被封號后，一些中國賣家開始用海外身份證購買亞馬遜賬號進行銷售。而亞馬遜則出臺了更嚴格的政策，比如，平臺賣家在每個國家銷售的時候，在當地必須有個退貨地址。

無論如何，逃避監管不是最佳的自救方式。亞馬遜生態環境的惡化，正在加速勸退中國賣家。

嚴打商家刷單、刷評論后， 亞馬遜開始提高站內廣告費用 。有賣家透露，自4月底封號潮蔓延以來，亞馬遜平臺所有廣告類型的價格都在上漲，廣告競價從0.3美元漲至2美元甚至3美元，漲幅達到85%。

網經社電子商務研究中心特約研究員林智勇認為，中國跨境賣家戰略大轉移成為大勢所趨。“首先，拋棄全部生意放在亞馬遜平臺的市場策略，通過 入駐本土和海外當地主流平臺，進軍東南亞、韓國、歐洲等市場 。”

跨境出口電商的主要銷售平臺包括亞馬遜、eBay、阿里速賣通，wish和shopee。“阿里速賣通等平臺，甚至華為等企業都向（被亞馬遜封號的）企業開放了懷抱。”王馨向《21CBR》透露。

相較其他平臺，亞馬遜的核心優勢在于自建全球物流配送體系。賣家將貨發到亞馬遜倉庫后，亞馬遜將提供后續的揀貨、包裝以及終端配送服務。

在速賣通上，賣家需要自行包好貨物然后找物流渠道發運。不過近年來，國內供應鏈物流企業日益成熟，可為逃離亞馬遜的賣家提供平穩過渡。

除此之外，王馨指出：“過去亞馬遜一年在中國的招商會有上千場，而其他的平臺的招商會一年才開個幾十場。”

自建獨立站

另一個達成行業共識的方案是自建獨立站。

中國跨境電商自建平臺SHEIN為典型成功案例，其2020年營收翻倍至近100億美元，連續第八年營收增長超過100%。在美國，它的風靡程度可以和亞馬遜比肩。

各個獨立站建站服務商都在拉攏被亞馬遜拋棄的大賣家，不斷推出“0成本建站”“免一年使用費”等優惠政策。

深圳市商務局也鼓勵，有實力的跨境電商企業通過自建獨立站開拓海外市場， 單項目給予200萬元資助 。

入場的資金門檻有所降低，但網經社電子商務研究中心分析師張周平表示，自建獨立站將 對企業的運營能力提出考驗 。

“獨立站的引流、轉化、留存、售后服務等一系列流程，跟在第三方平臺上的操作模式并不一樣。后期投入的資金、人力等成本也會更高。”

據雨果網報道，一家同時布局了亞馬遜和eBay等海外多平臺的中國汽配大賣于2019年發力獨立站，建立自己的品牌陣地，站點數量越來越多，其原有的建站平臺最終無法滿足業務需求，決定搬遷到Shopify。

運營工作中， 引流是難題之一 。獨立站賣家無法抱平臺現成流量的大腿，需要自行引流，但它不用擔心來自第三方平臺的壓力、數據全部掌握在自己手里，上限更高。

SHEIN在成立的第三年（2011年）就開始利用網紅在臉書、推特等社交媒體上推廣。那時的合作比較便宜，網站幾乎所有流量都來自于KOL的引流。

雨果網發起的一項調查顯示，48%受調研企業開始考慮中國出海社交產品TikTok，在選擇使用新渠道時，61%更偏好“先使用免費引流，再嘗試付費付費引流”。

在 TikTok 上，賣家不能直接在賬號主頁掛第三方平臺的鏈接，但可以掛獨立站鏈接。獨立站通過 TikTok 引流較為自由。

分析認為，為應對亞馬遜封號，跨境圈內已經形成了多站點布局的共識，中國出海社交流量平臺也將引發跨境圈新玩法。

封殺之況慘烈，但跨境電商行業依然是藍海。賣家要想戒除平臺依賴，提高供應鏈把控能力和運營能力是必由之路。危機之下，或將催生更有效率的模式。

外貿公司怎么找客戶？

對外貿人而言，找客戶是最關鍵的事情，特別是外貿新人。那么常見的開發客戶的渠道有哪些？外貿企業又該如何選擇呢？下面來為大家分享一下。

01 獨立站優化

最近幾年越來越多的外貿公司開始建立自己公司的獨立站，對企業來說，獨立站不單單是展示平臺，也是企業的重要營銷工具。

外貿企業可以通過技術手段讓網站關鍵詞排名谷歌首頁，為企業獲得源源不斷的流量資源，因此做好外貿獨立站優化非常重要。不要以為優化只是發發文章、傳傳產品這么簡單，這是需要有優化技術的。

02 展會營銷

展會營銷是傳統營銷手段之一，因為可以面對面和外商進行交流而被眾多外貿企業所認可。但是這兩年疫情的原因，展會大多轉向線上或推遲。即便線下辦了，規模和之前有較大差距，效果大打折扣。

03 B2B平臺

B2B平臺：中國制造網（MIC）、環球資源GlobalSources等；

B2C/C2C平臺: 速賣通、敦煌、eBay、亞馬遜、Wish等。

國外客戶可以在平臺上搜索自己感興趣的產品，發布詢盤。賣家回復詢盤，商榷訂單，促成合作。可以找一個專門的運營，優化產品、優化P4P。業務員只需要專心跟進詢盤，做好轉化。另外，多去回復RFQ，還是有很多機會的。

04 B端官方網站

B2B平臺是自帶流量，要做的就是花錢從平臺上挖流量。但是B端官網的流量只能靠自己來生產，有兩種方式：

① SEO，網頁做好關鍵詞布局+持續發布優質內容+獲取高質量的外鏈。

② SEM，Google關鍵詞付費廣告，SEO和SEM是一個長期的而且有些技術難度的工作。

產品關鍵詞的收集渠道有以下的方式：

Google/Amazon 搜索聯想；Amazon/Ebay標題；Wiki的詞語解釋；Alibaba/Amazon產品目錄名；Semrush分析競爭對手；買粉絲://keywordtool.io 在線關鍵詞分析工具；

文章的主題可以從產品故事、品質故事、創業故事、服務故事、成本故事、研發故事幾個方面去設計。

05 社交媒體

外國人的社交圈有：Facebook、WhatsApp、Twitter、LinkedIn、TikTok、Pinterest、Instagram、Tumblr、VK等。

社交媒體兩個要點：一是生產優質的內容；二是鏈接+互動。在有優質內容的基礎上，再去加好友，相對會容易一些，因為目標客戶認為你對他是有價值的。

所以，可以在LinkedIn上搜索你們行業和產品相關的從業人員，比如目標客戶的采購、銷售、BD等等，發送添加好友的請求。

然后在對方的LinkedIn或者Facebook的帖子下面互動，點贊是不夠的，還要留言，而且留言的內容可以多寫一些新的資訊或者建議，體現你的價值。

更有WhatsApp營銷助手幫助快速開發，一鍵采集老外電話，發WhatsApp信息詢問需求。

06 網紅測評

快消品：網紅開箱測評、背書，推廣行業產品。

① Google搜索：

② Youtube搜索：產品關鍵詞+Review

③ Instagram搜索：行業關鍵詞/產品關鍵詞

做完評測和推薦后，把產品鏈接和聯系方式留在內容中，這樣既能獲取到流量，也可以為你的網站獲取到高質量的外鏈。

07 Google搜索

學習一下常用的搜索指令，比如：+，-，Site：等等。整理了一套萬能的搜索公式。

這種搜索客戶的方式沒什么太大的技術問題，主要是要花時間。

選擇國家區域，關鍵詞匹配，提取郵箱數據，進而一鍵發郵件。

08 海關數據

可以根據產品名稱、海關編號、供應商公司名字、客戶公司名字來搜索。

09 谷歌地圖

可通過衛星定位搜索指定區域范圍內所有客戶信息，輸入你的行業/產品關鍵詞，以及你想要開發的地區，一鍵搜索，即可搜索區域范圍內所有機構，基于谷歌地圖搜索，同時也會通過公司名稱以及網站去全網抓取，比如搜索出來公司名稱以及網站，軟件會同時抓取這家公司在其他網絡上或者采購平臺留下的所有郵箱信息，一般每家公司可以搜索幾個到幾十個不等郵箱數量，幫助你搜索到大量有效郵箱的同時，且還可進行深度挖掘決策人郵箱，比如ceo，采購等，幫助你解決找決策人的難題。

外貿開發越來越艱難，若想高效率地開發客戶，就不應該只是單純地依靠某一個方式。應該是綜合性的，平臺、社交網絡、展會、谷歌、獲客軟件等等，數管齊下，才能發揮更好的效果。

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（2）facebook、ins、領英等多平臺多賬號營銷，自動添加，群發。

（3）ins、YouTube、tiktok數據采集、短視頻裂變、SEO、多賬號運營、網紅數據采集，官方api關注評論，截流同行客戶。

（4）12大渠道精準郵箱數據采集、過濾、域名群發，不進對方垃圾箱，費用全球最低

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智能獲客系統：采集Facebook流量、WhatsApp流量、lnstagram流量、Youtube、領英等平臺精流量，系統自動化完成公開數據整理匯總。

社媒獲客系統：采集Facebook多維度活躍用戶、Instagram多維度活躍用戶，集合了Facebook渠道，Instagram渠道，多個維度平臺公開數據，系統自動化完成公開數據整理匯總。

云視獲客系統：一鍵智能發布Facebook短視頻、lnstagram短視頻、Youtube視頻、Linkedin信息，完成跨境生態整合。

云追獲客系統：指定國家、地區、行業關鍵詞，支持多國語言智能翻譯，生成關鍵詞。

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shopee入駐技巧有哪些？

與其他跨境電商平臺不同，入駐Shopee需要先填寫申請表，并完成產品、支付、物流、店鋪的設置之后，方可正式開通賬號。

1、第一步——填寫申請表：

Shopee目前僅支持企業賣家入駐，要求擁有中國大陸或香港的營業執照。

并要求有一定的電商經驗，在亞馬遜、eBay、Wish等跨境電商平臺，或者京東、天貓/淘寶、等國內電商平臺擁有自己的店鋪，并且產品數量達到100以上（建議200以上，SKU建議達到2000以上）。

在產品品類方面，Shopee是一個備受女性用戶青睞的移動電商平臺，服裝配飾、美妝、母嬰、家居裝飾、流行鞋包等依然是主要品類。隨著男性用戶及不同消費需求的增加，Shopee正在向3C數碼，男裝，戶外用品等全品類拓展。

2、第二步——發送入駐資料：

等到Shopee招商經理回復之后，需將以下資質資料發送到其指定郵箱。

（1）企業營業執照

（2）店鋪近3個月的訂單流水或資金流水截圖（只需要提供總體的數據，無需精細到每一天）

（3）ERP或系統后臺的產品數量截圖

請注意：將以上所有材料連同您的入駐申請表命名為公司名＋申請材料，并打包發送。 資質材料的電子版可以是掃描件或者照片，請確保所有信息完整、清晰、真實、有效，且文件必須在有效期內。

3、第三步——審核通過：

審核通過后，賬號信息將通過郵箱發送，賣家通過以下買粉絲登錄Shopee目標站點的賣家后臺，并完成完成支付、物流和產品以及賣場設置。

申請材料提交齊全后，一般需要5個工作日周審核時間，進度可能受申請賣家數影響。

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