10 下列國際貿易融資項下可以人民幣風險參(急求：《國際貿易與國際金融》下列答案)

業素質，你的言行舉止和業務能力將直接影響客戶對國際營銷外包服務合作的認同和信心。

13、 問：外包服務合作項目如何收費？

答：國際營銷外包服務的收費將根據合作的不同形式按相應的標準收取，在具體的業務洽談中，可以根據合作的規模、范圍、雙方的盈利期望等，靈活地采取和利用價格策略，以促成合作的達成。

（1）、國際營銷外包服務合作當事人簽訂“外貿代理協議”。一般按出口收匯金額乘0.1 元人民幣收取代理費用。

（2）、國際營銷外包服務合作當事人簽訂“外貿合作協議”。一般按出口收匯金額乘0.2 元人民幣收取費用，小兩金和退稅利息另收。

（3）、國際營銷外包服務合作當事人簽訂“國際營銷和市場推廣協議書”。

一般按交易金額的2%收取費用。

（4）、國際營銷外包服務合作當事人共同成立“國際營銷部”或設立“國際營銷顧問”。根據協議約定的服務和顧問項目一般按人民幣5000元/年～20000元／年收取顧問費用。

（5）、外貿公司與外商簽訂“采購外包服務協議書”。一般按交易金額的1%收取費用。

14、 問：如何進行電話拜訪？

答：電話拜訪陌生客戶是營銷推廣的一種基本方法。具有成本低，覆蓋面廣，可以進行點對點的推廣等特點。一般在項目進行市場推廣的初始階段使用。但如果電話拜訪不注意方法和技巧，也很難達到有效的推廣。

首先，要通過各種信息渠道了解到客戶的基本信息，如電話號碼，總機號、分機號、直線號，具體部門、人員，職務等等，聯系對象的資料越詳盡越好。

其次，要根據對方的情況設計好電話拜訪的語言和內容。例如：

“請問您是某某企業的領導嗎？”

“貴方的產品在國際市場很有前景，你們也有打入國際市場的要求，對嗎？”

“您很忙，占用您一點時間匯報一下我們為你們服務的打算”

“我可以為你們提供進出口貿易服務”

“我們是江蘇舜天鴻泰貿易有限責任公司，是一家進出口貿易專營公司，”…….

當然，電話拜訪是一種個性化很強的業務操作。不同的性格、修養和業務能力將會在電話拜訪的交流中體現出來，因人而異，各有高招。但總的說來一是要把“您，你們”放在首要位置，把“我”放在其次，二是要盡可能強調對方的需求和關注點。三是交流的語氣要親切，內容要清晰明確簡潔，語調要適中的。切不可盛氣凌人、羅里羅嗦、含糊不清。

第三，電話拜訪被聯系客戶拒絕是不可避免的。對此我們應有良好的心態和信心。因為我們是為對方考慮并為對方提供優質的服務的，不是“求人辦事”。在選擇電話拜訪時間、交流語言等方面要下功夫，對方是一般工作人員還是領導？是男性還是女性？接電話時是拒絕還是猶豫？這些都需要我們在第一時間做出反應。一般情況下能展開了前“三句”，就有可能使雙方的電話交流繼續進行。因此，要在說好前“三句”上下功。

當然，被拒絕也是正常的，要力爭為下一次電話拜訪留下機會。如果對方因開會或有事拒絕，不一定是不愿和你溝通，可以另行約定時間，或爭取發給對方一份項目介紹函，以爭取和對方在另外一個時間交流。

第四，業務知識和業務技能的熟練掌握是電話拜訪成功的重要前提。俗話說：磨刀不誤砍柴功。其次就是激情和毅力。要準備100次被拒絕，1000次被拒絕。要知道被拒絕不是你的錯。而是對方的失誤，他喪失了發展的機遇，失去了一個合作的伙伴！當然，如果你有更好的辦法找到客戶，那是再好不過的了。但千萬不要認為電話拜訪“過時了”“不中用”，因為有無數的成功人士就是從電話拜訪開始他們成功之路的。

15、問：我們急需資金，既要合作，那么能否提供資金支持？

答：在雙方合作的協議框架內，提供必要的資信是雙方合作的條件和內容之一。首先，貴我雙方必須充分了解雙方合作的意愿、合作的可行性、合作方式，簽訂相關協議。其次，在資信合作上也有各種形式和條件。為規避雙方的風險、體現真誠合作的意愿，雙方必須全面地落實整個合作協議的要求，在此基礎上雙方完全可以進行必要的，有效的、安全的資信合作，為雙方的發展提供條件。

國際營銷外包服務合作業務的拓展剛剛開始，上述的業務知識問答也只是提供了一些基本的業務常識。在業務的展開和實施中會遇到很多問題和困難，還需要我們去認識、去研究、去解決。只要我們認定目標，切實執行，群策群力、不斷調整，追求結果，國際營銷外包服務合作項目一定會給公司經營發展帶來新的活力和廣闊前景。

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