北京tiktok線下培訓(字節跳動) 02

式類似于“京東自營”，商品由美團電商發貨。目前“美團好貨”App內已上架多個品牌自營專營店，自營店鋪的經營公司都為“北京三快智慧餐飲管理有限公司”，據天眼查顯示，該公司為美團子公司。此外，美團好貨還增加了“全球購”專區，布局跨境電商，由跨境商家在該專區內開設店鋪進行海外商品售賣。美團還將種草社區“珍箱”正式升級為“逛逛”，立足于內容種草。（來源：Tech星球）

圖片來源：美團電商

抖音上線二手好物頻道和回收寄賣服務；發布疫情期間商家豁免方案

① 據悉，抖音商城內已上線“二手好物”頻道，專門用于二手商品的銷售和直播帶貨，覆蓋數碼、奢侈品、皮包和手表等。此外，抖音電商還推出了“回收寄賣”服務，該服務內嵌在“二手好物”頻道中，用戶可以直接將手中的二手商品寄送至平臺進行估價，用戶在平臺估價后可以選擇由平臺直接回收，或服務商寄賣的形式獲取現金。（來源：新言財經）

② 3月13日，抖音電商發布疫情期間商家豁免方案通知。3月31日（含）前發貨、攬收、轉運超時將不會產生判罰，同時平臺豁免區域的體驗分數據會由平臺操作剔除，無需商家再次報備，若后續因不可抗力因素導致判罰可以發起申訴，由于疫情影響平臺審核時效會有所延長，平臺審核通過后，會將已經產生的處罰進行撤銷。建議商家主動與消費者溝通說明情況，積極處理消費者售后申請，同時請隨時關注平臺疫情信息。（來源：抖音電商）

快手電商就憋單、不友善內容開啟專項治理；修訂快分銷平臺管理規范

① 3月14日，快手電商發布開展憋單、不友善內容專項治理的公告。公告稱，憋單指在直播間向用戶長時間宣傳優惠信息誘導互動但商品遲遲不上架；不友善內容指帶貨達人在直播/短視頻進行商品推廣營銷過程中，出現侮辱、謾罵、詛咒、污蔑、歧視或攻擊他人的語言或行為。

快手電商表示，如帶貨達人經營小店過程中出現以上情形，平臺將視違規情節的嚴重程度、違規次數等情況綜合判定，處扣分、暫停使用購物車、支付違約金、封禁快手賬號等處理措施，直至清除平臺、終止合作。（來源：快手電商規則中心）

②3月15日，快手電商發布《快手快分銷平臺管理規范》修訂公告。修訂內容如下：在商戶準入方面，增加商戶近30天的差評率限制條件，要求商戶自申請之日起近一年內不存在嚴重違規被處置記錄，且商戶的關聯賬號在近1年內未出現售假違規情形；更新鮮花綠植/農資、美妝/個護清潔、趣味玩物類目名稱及入駐要求，新增植發養發類目；增加商戶近30天差評率清退標準，清退近1年內存在售假商品等嚴重違規被處置記錄的商家，以及關聯賬號存在售假違規情形的商家。上述規則于2022年3月15日修訂，將于2022年3月23日生效。（來源：快手電商規則中心）

TikTok Shop更新物流政策；擴充馬來西亞電商團隊

① TikTok Shop將于3月26日拆分普特敏物流渠道、跨境買賣家物流價卡。據了解，該平臺將于3月26日將跨境物流成本（即價卡中的“跨境物流成本”部分）加入商品“本地展示價”中，即顧客在下單頁顯示的運費為本地運費，賣家在商品管理頁顯示的運費為跨境物流成本和本地運費。由于顧客支付的運費不含干線運費，賣家可根據自身適合的物流模式來實時調整商品的價格。

② 近日，馬來西亞在線媒體TechNave發文稱，字節跳動在馬來西亞積極招募當地的電子商務人才和商業運營商，除了招募馬來西亞本地人才外，TikTok也從國內招兵買馬。從近期流出的TikTok招聘信息來看，招聘崗位為馬來西亞本地商家行業運營、馬來西亞頭部達人運營，雖然招募城市為上海，但特別備注“需外派”，由此可見，TikTok電商在馬來西亞還是強調“本土化運營”。（來源：TK出海日志）

快手國際化事業部負責人將離職，國際化業務戰略地位提升

3 月 17 日，快手在海外全員會宣布調整國際化事業部組織架構，事業部負責人仇廣宇不再擔任國際化事業部負責人，并將于近期離職。

此次調整中，快手國際化事業部的產運線（產品與運營業務）將進一步收攏，由徐智威負責，海外直播負責人周馳調整為向徐智威匯報；海外技術總負責人王美宏將同時兼任國際化商業化部負責人，原海外商業化業務（主要是廣告業務）負責人鄭燕翔調整為向王美宏匯報；此外，安全合規、公共溝通等中后臺業務也進行了整合，成立國際化安全合規與溝通合作部。

未來，國際化事業部的產運線和商業化部門將直接向快手 CEO 程一笑匯報；海外技術相關業務仍繼續向經營管理委員會成員、CTO 陳定佳匯報。

據接近快手的人士分析，這意味著海外業務在快手戰略中的優先級獲得進一步提升。目前快手亦再次啟動內部活水，為海外業務招募人才。（來源：晚點LatePost)

紅人觀察

潘長江回應虛假宣傳賣酒：從未說過

3月15日，#潘長江涉嫌虛假宣傳賣酒#登上熱搜。媒體報道，3月初潘長江在一場酒水專場直播中，聲稱“我和茅臺董事長認識幾十年，昨晚我把他灌醉，讓他簽合同給我定價權”，但該款酒的售價高于市場價，引發爭議。據接近茅臺的人士透露，所謂潘長江認識茅臺董事長幾十年、喝酒把他灌醉，基本是赤裸裸的謊言。茅臺也回應上述宣傳不屬實。

對此，潘長江回應稱，從未說過這樣的話，也不知道酒在外面賣多少錢，只知道供應商給的就是這個價格，“沒做過半點虛假宣傳”。

浪胃仙前合伙人游絮直播帶貨首秀，賣出274萬元

經歷與浪胃仙的一系列爭議后，游絮3月14日以浪胃仙原賬號（已更名為“游絮”）開啟抖音直播帶貨首秀。據飛瓜數據，游絮當天連播6.5小時，一度躋身抖音帶貨熱榜第二，最終銷量為4.4萬，銷售額為274.1萬。其中一款話費充值商品，下單轉化率達21.55%。

雖然與李杭澤（浪胃仙）的糾紛尚待宣判，但從輿論反應看，游絮占據優勢。這在其直播首秀期間也有體現，彈幕中頻頻出現“支持游絮姐姐”、“加油”等關鍵詞。該場直播為其帶來約3萬漲粉。

但當場直播也明顯存在不足，據剁椒TMT報道，游絮直播時出現講解不流暢、工作人員不知道如何抽取福袋等。首秀之后，游絮如何拓展自身特色、打造“支持者”之外的IP效應，還存在一定差距。“浪胃仙”賬號歸屬權的最終判定，也將影響后續輿論走向。

報告精選

《2022全面數字化發展下的消費市場洞察》

QuestMobile發布《中國移動互聯網2021年度大報告》，拆解數字化對不同人群、細分行業內消費市場的影響。

報告內容節選：

1. 銀發人群的互聯網用戶增長規模、網絡使用時長仍保持增長；除頭部綜合電商平臺外，其2022年1月對下沉電商、閑置交易類應用的使用增長尤其突出；

2. 美妝行業主要通過各平臺KOL官方號來構建私域流量池，食品飲料行業的渠道構成則更為多元；

3. 多平臺KOL整合發展已成為品牌數字營銷的主要方式，以便更大發揮內容營銷效用

字節跳動

字節跳動

公司簡介：2012年，張一鳴在北京創立字節跳動。同年今日頭條上線。2016年，字節旗下短視頻平臺抖音問世。2017年，海外短視頻社交平臺Tiktok上線，頭條視頻更名西瓜視頻，頭條問答更名悟空問答。辦公平臺飛書上線，汽車服務平臺懂車帝上線。

2019年，字節推出商業化平臺巨量引擎，社交平臺多閃上線。2020年，公司旗下企業技術服務平臺火山引擎上線。2021年，字節收購VR初創企業Pi買粉絲。2022年，字節跳動上線新logo，更名為抖音集團，公司位列《2022年中全球獨角獸榜》首位。

業務板塊

★字節跳動還未上市，故營收數據均來源于網絡，且未被官方回應，僅供參考。2021年，公司實現營業收入約4391.6億元，同比增長約80%。

★具體到各個業務，其中廣告營收約為3000億元，直播收入約為800億元，海外和其他業務營收約600億元。

產品介紹

★字節跳動是一家綜合的互聯網信息科技公司，業務覆蓋短視頻、信息分發、教育、汽車、游戲、企業服務等多個領域。

★抖音是公司的核心產品，是一個短視頻平臺。隨著用戶量的逐漸增大，已經發展成為了集社交、本地生活、音樂、電商、直播于一體的綜合社區。截止2022年9月，月活已達到7.06億。

★第二大產品是今日頭條，也是公司的首款產品。頭條是一個通用信息平臺，包括圖文、視頻、問答、小說、直播等多種內容結構，同時覆蓋科技、體育、健康、美食等多個內容領域。目前月活為3.54億。

★西瓜視頻是一個PUGC中視頻平臺，與抖音相比內容更偏專業化，且視頻時間更長。目前月活為1.27億。

★懂車帝為汽車信息與服務平臺，致力于提供專業的汽車內容和選車服務目前月活約4450萬。

★飛書則是公司自研的協同辦公工具，整合了會議、文檔、云盤等功能，目前月活近1000萬。

★以下為字節跳動核心產品矩陣。

商業模式

★字節跳動的主要營收來自于抖音，以抖音為例，平臺上主要有創作者、主播、用戶、商家、品牌方、服務商、機構等角色。

★創作者進行內容創作，靠廣告和產品售賣獲取收益，主播進行直播，靠打賞和帶貨獲取收益。服務商和機構靠服務和簽約主播創作者，獲取收益的分成。商家給平臺提供優質商品，賺取商品售賣的收益。平臺則對相關環節的營收進行抽成。

核心高管

張一鳴：1983年出生，福建龍巖人，2005年畢業于南開大學軟件工程專業，字節跳動的創始人，原CEO。曾創立九九房等多家公司，2012年進行第五次創業，創辦了字節跳動。2018年卸任今日頭條CEO，2021年卸任字節跳動CEO一職。2022年，以495億美元財富位列《2022福布斯中國內地富豪榜》第2位。

梁汝波：1983年出生，江西宜春人，2005年畢業于南開大學微電子專業。字節跳動的聯合創始人，現任字節跳動CEO。2009年，與張一鳴共同創辦垂直房產搜索引擎九九房。2012年，與張一鳴共同創辦字節跳動，并擔任產品研發負責人。2021年，接任張一鳴成為字節跳動的新CEO。2022年，以23億美元財富位列《2022福布斯全球億萬富豪榜》第1341位。

組織架構

★字節從2021年11月開始，公司實行業務線BU化，成立了六個業務板塊，分別是抖音，負責國內信息與服務，大力教育，負責教育服務，飛書，聚焦企業協作與管理，火山引擎，專注于企業服務云平臺，朝夕光年，主攻游戲板塊，和TikTok，負責海外業務。

環境社會與治理

★倡導綠色生活，共建綠色家園在風能和太陽能等清潔能源富集地區選擇數據中心，2021年使用風能、光能綠電近億度。2021年公司穿梭車60%為新能源車輛，共計減少碳排放132.44噸，2022年已全部替換為新能源，預計減少碳排放215.32噸。

★推動高社會價值內容建設

★知識:邀請各類名校入駐旗下平臺，2021年雙一流高校入駐率達92%，高校開播場次14463場，公開課總時長145萬小時。

★藝術:持續引入知名藝術家，提供更豐富的藝術內容。2021年，中國美術館、木木美術館等8家藝術機構與抖音聯合發起了“DOU來看展”活動，將展品以短視頻、特效、直播方式線上展出。

★文

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