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希音和tiktok哪個好(打造有粘性的網站和App——SHEIN的營銷大招之) 01
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-05-28 15:00:27【】1人已围观
简介打造有粘性的網站和App——SHEIN的營銷大招之營銷是一種藝術,也是一種技術,更是是戰略層面的布局。SHEIN的網站和app,無論從視覺設計的美感、營銷理念的灌輸和地道而有蠱惑力的語言表達,與ZAR
打造有粘性的網站和App——SHEIN的營銷大招之
營銷是一種藝術,也是一種技術,更是是戰略層面的布局。SHEIN的網站和app,無論從視覺設計的美感、營銷理念的灌輸和地道而有蠱惑力的語言表達,與ZARA、ASOS、UrbanOutfitters、Mango等服裝國際大賣家相比,特色突出,更略勝一籌。
SHEIN(希音)擁有良好用戶體驗的、有粘性的網站和移動端App,是集展示、交易、形象、社交流量的入口,是讓戰略迅速落地的、非常成功戰術突進的成果。
一、SHEIN的網站和app
1.SHEIN的網站
打開SHEIN.買粉絲,滿屏都是打折的誘惑。本來就很便宜的價格,還有各種折扣和優惠券,簡直便宜到讓人覺得不買就吃虧了。
2.SHEIN的app
SHEIN的app做得非常精美,對年輕人有很強吸引力。從文化上的親和力看,西方年輕人感覺不出這是一個中國公司打造的、跟她們生活息息相關的購物入口。為了消除西方年輕人的文化隔閡,SHEIN一直對自己非本地公司的背景,盡量消除痕跡,避免讓用戶產生潛意識的排斥。
二、定位用戶群體
許老板不愧是做seo出身的Martech行家,在網站和app體驗的規劃方面堪稱專業的標桿。
SHEIN首先很清楚誰是自己的用戶,那就是以女性為主、年齡在20-35歲之間、對互聯網平臺有一定的認知、追求時尚潮流、消費能力有限的群體,以大學生和初入職場的年輕女性為主要目標。
根據這個顧客畫像,SHEIN呈現的視覺效果是相當符合西方年輕人的口味,圖片、模特、款式無不通過大數據的算法,符合用戶視覺的賞心悅目。
當日視覺設計得好,只是成功的第一步,后面的用戶體驗是長期的重復博弈的過程。因此,SHEIN設計了許多吸引用戶、粘住用戶的小花招。
三、用戶增長方法
Shein用戶增長技巧的思路,就是打造令人欲罷不能的、移動端的、時尚電商體驗。SheIn的后端系統,能快速生產緊跟時尚潮流的優質商品,并價格定得有魔力般的低,而前端系統則是精心打造用戶全方位體驗,激發用戶的成癮性。SHEIN主要做好了五個方面:
低價2.出色的圖片
3.帶有圖片和視頻的大量評論
4.千方百計追求高使用頻次
5.類似TikTok的、人工智能的大量運用
四、優秀的戰略,必須有戰術的優秀相配合
1.低價
前面數篇文章內有詳述,在本文就不贅述了。
2.圖片、詳情頁和落地頁
因為比較偏視覺設計的方面,將來會就此專題專門闡述。此處希望強調的是,百聞不如一見,千言萬語、苦口婆心不如上一套精心設計、精心測試的裝修頁面、產品主圖和詳情頁了。
3.Gals社區
SHEIN的APP,會有一個專門的tab叫做Gals(意思是女孩),這是SHEIN的內容社區。達人和用戶在社區內發布和互動,Gals的整體風格非常類似ins,其圖片和視頻質量也頗高。社區分享是年輕人交友、生活、獲取信息的一部分,所以,社區經營是SHEIN“種草”的一大戰略,做得非常成功。
4.愉悅體驗法
一旦你登上SheIn的網站或者app,SheIn有n多的方法讓你欲罷不能。以app的使用界面的使用體驗為例,當你初次點開SheIn的App時,系統會首先詢問你是否同意跟蹤你在其他App和網站的活動。接著,它會帶你穿越以下幾個頁面。
(1)首單9折,退貨免費:鼓勵你快速下單而無須擔心買到問題產品。
(2)醒目地顯示“每日上新1000+”,吸引你頻繁回來。
(3)賣家提供貨到付款服務,進一步消除購物流程中的信任障礙。
(4)詢問你對哪個品類感興趣,以便提供更出色的個性化體驗。
(5)一周內再次登錄,可享受8折至8.5折優惠。
5.積分留客法
每日登錄、參與設計游戲、驗證郵箱等活動都可以獲得積分獎賞。馬修驗證了自己的郵箱,又寫了幾條評價,掙到的積分幾乎相當于3美元了。
6.獎勵評價法
在時尚電子商務中,退貨的成本十分昂貴。作為降低退貨率的一種手段,評價在這個行業中顯得尤為重要。SheIn用積分鼓勵客戶在評價中附上圖片和自身尺寸信息,這能幫助其他客戶更準確地判斷某件衣服是否適合自己。
7.用戶分享法
SheIn鼓勵用戶產生分享內容。用戶可以在網站和App里曬出自己的買家秀,并由此獲取粉絲。這一方面有助于打造品牌忠誠度,也能提供更多圖片引導讀者消費,幫助其他客戶判斷產品是否適合自己,同時還提供了持續吸引客戶的內容推送。
8.直播活動與購物節
SheIn舉辦的“SheIn掃貨節”類似于小型的阿里巴巴雙11活動,屆時會請來許多網紅名流助陣,聚集人氣。
9.智能推薦
SheIn網站和App在體驗上是智能的由發現驅動的推薦流,而不是以搜索為主的驅動方式。因為SHEIN用戶基數大,積累大量的消費數據使得大數據算法精準分析數據、超越同行。SHEIN基于大數據的智能推薦功能,可以猜懂顧客喜好,精準推薦產品,從而為顧客節約搜索時間,改進購物體驗。
10.試銷與批量測款
11.快速上架新品
保持迅速上新,保持對消費者注意力的持續吸引
SHEIN能夠在短時間內迅速擴大用戶數量,得益于對于中東、印度等人口眾多的新興市場的開發。眾多的用戶基礎,量變就會帶來質變,使得生產、物流、先進IT系統實現規模效益成為可能,從而推動業務飛速發展,形成良性循環的飛輪效應。
(仲臻編寫于上海22年1月15日)
參考文獻:
1.《Shein用戶增長技巧,用戶群體是那些》,
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