12 國際貿易理論與實務讀后感(高分求《成功指南3-商務》的讀后感)

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4.通過學習達成融洽賓客關系，塑造企業良好形象的目的。

第一講：辦公室人員職業形象塑造

1、 職業儀容塑造

(1) 男士——面部的清潔、整理 標準的發型 體味清新

(2) 女士——職業發型的標準 化妝的技巧及方法

2、 職場儀表形象的塑造

(1) 男士——西裝的著裝要領 男士西裝搭配的“三一定律”

(2) 女士——職業裝的著裝要領 首飾的正確佩戴原則

3、職場儀態禮儀標準

(1)站姿、坐姿、走姿、行進姿態的要領與訓練

(2)鞠躬禮儀、 手勢禮儀的標準與訓練

(3)上下樓梯的引領禮儀、提供報刊茶水的禮儀

第二講：辦公室接待禮儀---溫文爾雅體現接待的真情 接待前的準備

迎接上級領導的禮儀 接待同行客戶的禮儀 電話禮儀 握手禮儀 介紹禮儀

引領、接待、座次禮儀 交談禮儀 乘車禮儀 座位安排禮儀 電梯禮儀 座位安排禮儀

交換名片的特殊禮儀 送客禮儀

微笑與目光的禮儀

第三講：會議接待禮儀

一、參與會議人員個人形象禮儀 二、會議前的籌備工作

1、確定會議的時間、地點、出席會議者、會議議題、接送工作

2、根據會議規模，確定接待規格

3、發放會議通知和會議議程

4、選擇會場 大小要適中 地點要合理 要有停車場

5、會場的布置 1)四周的裝飾 2)座次的安排會議桌的擺放類別方桌會議、圓桌會議;禮賓次序

6、準備會議會議相關物品 1)會議資料

2)會議中使用的設備 3)會議演講稿 4)其他用品

三、會議前的接待禮儀

1、會前檢查

專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等

2、提前進入接待崗位 一般的接待工作分以下幾個工作崗位： 1、接待 2、簽到

3、引坐

四、會議中的服務禮儀

1)會議會議進行中的服務要做到穩重、大方、敏捷、及時。

2)服務人員倒茶禮儀

3)其他服務會議按擬定的程序進行，應緊湊，不要出現冷場局面

4)會議接待服務具體要求 5)會場服務人員行為基本要求 五、會后服務禮儀

第四講：辦公室電話禮儀

1、接聽電話的禮儀 2、打電話的禮儀 3、代接電話的禮儀 1)來電的人不在 2)來電找的人正在接電話 4、接打電話的步驟 5、電話注意事項 6、手機的使用禮儀

第五講：辦公室交談禮儀

1、注意語音、語調、語速、音量的把握，不要大聲喧嘩

2、 2、辦公室禮貌用語與交際語

3、不要讓舌頭超越思維——先學會聽，再學會說

4、人際表達三準則——別人在乎你說什么，更在乎你怎么說 5、學會閑聊片刻——閑聊而不無聊

高分求《成功指南3-商務》的讀后感

一、 我對商務倫理手冊的認識

《商務倫理--關于如何在新興市場經濟中對負責任的企業進行管理的指導手冊》（以下簡稱手冊）,雖然是由美國商務部國際貿易署主導并于2004年出版的，但俄羅斯、羅馬尼亞、亞美尼亞、阿塞拜疆、格魯吉亞、哈薩克斯坦和烏茲別克斯坦的專家對本書的成稿提供了極其重要的建議和“深具遠見卓識的意見”，應該說《手冊》的出版是國際合作的結果。

讓我感到迷惑的是，在建立“負責任的企業行為的全球標準”這件大事上，聯合國或世貿組織等國際性機構為何缺位？美國是否先知先覺，而自然獲得了詮釋市場經濟“誠實、可靠、公正、自律的基本價值觀”的權力？

不管《手冊》出臺的動機和背景如何，我還是認為編寫者的態度是誠懇的，工作是認真的，從商務倫理的定義到設計實施倫理方案，276頁共21萬字，結構嚴謹，內容詳盡，尤其難能可貴的是，編寫者把手冊定位為指導性的，而且可以不經通知就可以修改，說明他們還沒有強加于人的意圖，心胸是開放的，也許他們認為將來類似《國際會計準則》的商務倫理規范有可能在借鑒他們成果的基礎上向全球頒布。事實上，全世界的企業都在實施商務倫理方案，如果有這么一本手冊作為指導，確實功德無量。

我對該手冊用于企業商務倫理的實踐持一種樂觀的態度，因為在世界經濟一體化的時代，自由、平等、科學、民主等普世價值已獲得廣泛認同，發展市場經濟、保護私有產權已深入人心，促進人權、法治和環保的舉措大行其道。在這樣的大環境下，我們知道恪守基本的商務倫理，能夠增強企業聲譽和商譽、降低風險和成本、得到其雇員和代理人的保護、提升競爭力、增加獲得資金、信貸、外資的途徑、增加利潤、獲得長期的可持續性發展、其他企業和新興市場所給予的全球性的尊敬；而如果“我們選擇不負責任的企業行為，那么，我們就只能接受無效率的市場和代價高昂的政府管治。當社區因透明、尊重財產、市場導向的法律框架、可信賴的爭端解決機制而聞名遐邇的時候，資本、人才、知識和創造力才有可能自由流動。反之，我們所能得到的就只能是資本匱乏、交易成本居高不下、市場受限、發展乏力和貧窮困頓。”

二、 商務倫理手冊的優點和局限性

我注意到，編寫者認識到了世界經濟發展不平衡的現實，對新興市場經濟國家中的工商企業提出了分步驟實施商務倫理、達成負責任的企業行為的要求，這是《手冊》的亮點之一；《手冊》照顧到了新興市場經濟國家的工商企業實施商務倫理方案所面臨的困境，提供了全面的自查清單和RBE（負責任企業）工作表，以及各種案例的實務說明，易于掌握、操作性較好，是《手冊》的亮點之二；《手冊》對負責任工商企業的四個特征和四種行為的定義具有前瞻性，意味深遠，關于“三重底線”財務標準、環境標準和社會標準的論述也是相當精準的，這是《手冊》的亮點之三。

《手冊》對于有動力去變革社會的大型工商企業，或者對承擔社會責任意識較強的工商企業指導意義較強，而對于每天面臨生存壓力的中小企業，或者瀕臨破產的夕陽產業、高污染、高耗能企業的指導意義不大；對于行業協會、經濟合作組織在建立負責任企業的行為標準方面，可以做哪些工作，似乎有所忽略；另外，商務倫理官作為方案實施的組織者，在中國的企業文化中，難以找到適合生根開花的土壤，而以內控或者監察一類職位擔任商務倫理方案的組織者較合適。

三、 本單位實施商務倫理手冊面臨的問題

北京國華電力有限責任公司成立于1999年3月11日，作為神華集團有限責任公司的全資子公司，全面負責集團電力業務的經營管理。根據國民經濟發展規劃、國家產業政策及市場需求，國華電力依托集團煤炭、電力、運輸一體化資源優勢，重點建設坑口、港口、路口和負荷中心的電源項目，建設高效率、高參數、大容量火電機組，已成為具有一定規模的跨地區、跨電網的全國性發電企業。

截止2007年底，國華電力管控全資、控股、參股企業33家，業務發展主要分布在華北、東北、西北、珠江三角洲、長江三角洲等區域，管理資產總額816億元，運營裝機容量為1891萬千瓦，在建裝機容量為524萬千瓦。規劃到2010年，運營裝機容量將超過3000萬千瓦；到2020年達到5000 萬千瓦。

按照《手冊》的指導，國華電力要達成負責任的企業行為，成為一個負責任的企業，實施自己商務倫理方案，就是要直面計劃經濟向市場經濟轉型過程的宿弊，解決三方面的問題：切實提高自己的經營業績；幫助在市場經濟中創建社會資本；與行業、政府以及社區一起努力，開發出一個以市場為導向的法律框架和可靠的司法制度。

四、 實施商務倫理手冊的建議解決方案

按照《手冊》的指導，在提高公司經營業績、幫助創建社會資本方面，創建法制環境方面，我建議：

1、進一步完善公司治理結構，構建適合國華電力可持續發展的管控模式；

2、以提供滿意的產品和優質服務，為客戶創造價值；

3、以提供個人發展空間，提升生活品質，為員工創造價值；

4、以“與鄰為善、與鄰為伴”，承擔社會責任，為合作伙伴和公眾創造價值；

5、與擁有共同價值觀的企業建立和保持戰略聯盟。

6、以負責任的企業為目標，樹立滿足公司利益相關者合理期望的聲譽；

7、自愿采用替代性的爭端解決方案，如調解、仲裁，自覺為錯誤和不軌行為承擔相應的責任；

8、與國內的市場競爭者展開公平的競爭。

9、同其他發電企業以及中電聯一起，為完善相關的法律法規積極行動，支持政府部門完善公共治理的各種舉措。

10、創建了國華電力自己的慈善基金會，支持員工做社區義務服務和志愿性工作。

會計讀書筆記范文

1、≤由厚到簿≥2005年會計讀書筆記

第一章：總論

第一節：會計概述

一、 會計的概念和起源：

會計的概念是：會計是以貨幣為主要計量單位，反映和監督一個單位經濟活動的一種經濟管理工作。

二、 會計的作用：

1、 會計信息有助于有關各方了解企業財務狀況，經營成果和現金流量，并據以作出經濟決策，進行宏觀經濟管理；

2、 會計信息有助于考核企業領導人經濟責任的履行情況；

3、 會計信息有助于企業內部管理當局加強經營管理、提高經濟效益。

第二節：會計核算的基本前提

會計核算的基本前提是指：對會計核算所處的時間、空間環境所作的合理設定。包括：會計主體、持續經營、會計分期、貨幣計量。

一、 會計主體：

1、 概念：會計主體，又稱為會計實體、會計個體，是指會計信息所反映的特定單位或者組織，它規范了會計工作的空間范圍。

2、 掌握三個方面

（1） 明確會計主體，才能劃定會計所要處理的各項交易或事項的范圍；

（2） 明確會計主體，才能把握會計處理的立場。

（3） 明確會計主體，才能將會計主體的經濟活動與會計主體所有者的經濟活動區分開來。

3、會計主體不同于法律主體。一般來說，法律主體往往是一個會計主體。但是，會計主體不一定是法律主體。

二、 持續經營

持續經營是指在可以預見的將來，企業將會按當前的規模和狀態繼續經營下去，不會停業，也不會大規模削減業務。

三、 會計分期

會計分期：又稱會計期間，是指將一個企業持續經營的生產經營活動劃分為一個個連續的，長短相同的期間。

在我國，會計年度是自公歷每年的1月1日至12月31日止。

四、 貨幣計量

貨幣計量，是指會計主體在會計核算過程中采用貨幣作為計量單位，計量，記錄和報告會計主體的生產經營活動。

第三節 會計核算的一般原則

會計核算的一般原則是指：進行會計核算的指導思想和衡量會計工作成敗的標準。即：

一、 衡量會計信息質量的一般原則

1、 客觀性原則；

2、 一貫性原則；

3、 相關性原則；

4、 及時性原則；

5、 明晰性原則

二、

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