facebook運營方案(facebook社群運營多種方式)

facebook社群運營多種方式

facebook社群運營多種方式：

1.明確Facebook群組運營目標，建立客戶聯系

在執行任何操作之前，請為你的群組設立一個目標。

創建一個Facebook群組并且長期維護它是希望從中得到什么呢？

產品品牌從中如何受益？

通過漏斗概念思考這個問題：

●品牌意識：你是否試圖吸引那些不了解你的品牌和產品的人？

●考慮因素：你是否正在嘗試加深與那些已經了解你的品牌/產品的人之間的聯系，這些人可能尚未產生任何轉化，你希望利用群組采取下一步措施嗎？

在設立目標時，請牢記SMART框架。

你的目標應該是：

●具體的：不只是“增加Facebook的參與度”，而是“將Facebook的參與度提高10％。”

●可衡量：確保你有一個度量系統和節奏，以便可以跟蹤目標進展情況。

●可實現：你的目標應該可延伸且有急迫感，但不能太遙不可及，這樣常常會使人氣餒。您還需要確保擁有適當的資源來實現Facebook群組的目標。

●相關：你的目標需要與業務相關。深入挖掘一下，為什么你想增加Facebook的參與度？這對你的品牌有什么作用？

●及時（或時間限制）：不要僅僅設立“將Facebook的參與度提高10％”這樣的目標，而是“通過EOQ將Facebook的參與度提高10％”。

2.了解用戶需求，提供真正的價值

創建一個Facebook群組，成員能從中如何受益？他們為什么要率先加入？營銷人員必須要學會為其Facebook群組成員提供真實、持續的價值。這里有些例子：

●品牌支持：特定主題

●來自其他成員的支持：特定主題

●獨家優惠或披露（你可以使用UTM跟蹤獨家代碼以了解Facebook群組轉化率，從而知道群組成員對什么樣的內容更感興趣）

●紅人/官方問答

●獨家視頻內容

一開始你可能會獲得很多會員，但是如果沒有讓他們看見留下理由，或者一味地向成員發送垃圾郵件/廣告內容等，你的群組很快會失去他們。

3.嚴格把控群組狀態，保證群組成員質量

Facebook的這張圖表很清晰解釋了公開（Public）、關閉（Closed）和保密（Secret）群組的屬性。

這里建議選擇“關閉”或“秘密”設置。

4.溝通互動為主，切忌過度銷售

Facebook群組不是一個銷售論壇。過度銷售的那一刻往往就是失去群組成員的前奏。Facebook群組更重要的是能夠在成員提出問題時，你能及時進行溝通和互動。

Facebook群組發布示例

當然，這并不意味著你無法在Facebook群組中宣傳自己的品牌和產品。只是需要用下列方式去做：

●像與顧客輕松的對話一樣推廣產品

●清楚且不經意地提供好處

●提供幫助解決顧客痛點或滿足顧客需求的方案

●千萬不要施加任何壓力

5.保證FB群組成員自由發言，從中獲取顧客需求

營銷人員不會（也不應該）參與Facebook群組中的每個對話。群組是一個能讓人自由發言的平臺，讓成員們自由談談他們熱衷的話題，而你能從中獲取用戶需求或市場趨勢等重要信息，何樂而不為呢？

如果對話變得激烈，并且包含你無法立即回應的問題，請退一步。

6.善用活動引流，快速構建社群

通過挑戰活動，啟動Facebook群組。

如果你的品牌/產品能提供類似的挑戰活動，可以通過電子郵件、社交平臺和店內渠道宣傳這一活動。有時間限制的挑戰將推動人們立即加入并參與其中，特別是如果有獎品或者個人成就的話，用戶會對此更加感興趣。

7.提供獨家獎勵，激勵用戶參與

說到獎品在Facebook群組中每月贈送贈品或分享折扣券，這將推動用戶主動參與互動，并為人們提供加入群組的動力。

8.開展線上線下活動，保持社群動力

使用Facebook群組建立對離線事件的認知，反之亦然。

9.置頂社群指南，引導新老成員參與

將帖子固定在Facebook群組的頂部，作為一個指引新老成員的指南，其中需要包括重要鏈接以及管理員的身份。下圖便是一個很好的例子。

請注意，這個置頂帖子需要包含以下內容：

●歡迎成員是必不可少的

●告訴成員他們在這里能獲得什么，滿足他們的期許

●無規矩不成方圓，Facebook群組當然也需要告訴成員什么是可以容忍的，什么不能

●鏈接到品牌外部資源

●解釋該群組的管理人員是誰，如何稱呼

●感謝各位成員的加入

10.設置專員管理社群，保證群組持續發展

11、創建群組公告，招募群組版主

在你建立好Facebook群組之后，創建公告告知用戶你的群組是做什么的，確保群組成員在加入之前對你的群組有基本的了解，這點很重要。

你要明確你的群組目的及主題，你希望成員們聊什么，以及你的群組能為成員做些什么？如果成員加入你的群組是為了尋找出版圖書相關建議，但是你的群組中卻有很多作者在推銷自己的書，那么他們就會感到很失望。

大致確定好群組價值或使命之后，記得創建公告說明，這樣新成員在加入時就清楚你的群組是做什么的。關于Facebook群組隱私設置：如果你的群組設為公開，那么人人都能看見群組的內容（包括非成員）。如果設為私密，那么非成員只能看到群組名稱以及說明。

如何利用facebook進行營銷推廣？

有兩種方式，一種是自媒體形式，營銷力度較弱。另一種是facebook推廣，這是官方廣告形式，不論哪種方式都可以聯系詢多多。

詢多多傳媒股份有限公司，軟件開發技術中心位于北京，國內60多家分公司遍布各省市，在美國、英國、韓國設立優化推廣和社媒營銷推廣技術中心。公司以服務國際貿易企業出海為導向，是一家集全球數字營銷、網站建設、軟件開發等為一體的整合運營服務商。公司擁有多項軟件著作版權和技術專利，專業技術服務團隊具有10年以上經驗，專注于為企業提供外貿網站建設、GoodleSEOISEM、SNS社媒運營等一站式網絡整合營銷服務。詢多多秉持著創新進步的服務與設計理念，通過優越的搜索引警SEO技術，多渠道海外營銷推廣技術，118種務語言建站系統、A大數營銷獲客系統、外貿大數智能開發系統以及SNS社媒營銷推廣系統等營銷方式，各企業提供多元、高效、高轉化的外貿營銷解決方案，配套完善的售后服務體系，幫助企業實現海外網絡營銷全渠道布局，拓展海外買家，助力中國外貿企業成功出海

品牌運營主要做什么？6種運營方法

一、概念品牌運營（BrandOperation），是指企業提高品牌名稱、品牌角色、品牌標志和品牌商標的知名度的前提下，不斷加深用戶對品牌的認知度，從而促進企業產品或者服務的轉化，最終實現企業整體價值的增值。品牌一般分為品牌運營名、品牌運營標志、品牌運營角色、品牌商標等。

品牌運營是企業以品牌為核心所做的一系列綜合性策劃工作，是一個復雜的系統工程。它需要全生命周期打造，需要根據企業戰略規劃，準確把握產品品牌定位，制定短期至長期的市場推廣方案。

對于品牌運營來說，一般有以下三個目的：

品牌曝光

打造口碑

通過好的產品和服務幫助客戶解決問題，得到客戶的認可。

品牌強化

不斷強調品牌理念、品牌價值觀等，讓客戶產生品牌忠誠度，持續消費。

以上三個目標是大方向，每一次的項目運營計劃要根據具體的情況來制定更加細分可執行的目標。

三、品牌運營方法寫軟文軟文具有潤物細無聲、春風化雨的傳播效果，可以以比較小的廣告成本達到提升企業品牌形象和知名度的目的，因此備受青睞。很多中小企業都可以采用這種方式在各大社交媒體渠道進行投放，提升品牌知名度、帶來轉化都是很有效果的。

講故事故事是從原始社會到當代最易被接受的有效信息傳播方式，講故事是非常常見的運營手段之一。品牌故事就是講企業發展過程中的一些事情，讓目標群體讀完對品牌感興趣、了解品牌。比如：Facebook（臉書）創始人扎克伯格向人們講述當初在地下車庫創業的傳奇故事。

創始人放棄千萬身家自主創業、產品研發中的小插曲、產品原料選擇精益求精、第一代產品失敗第二代推倒重來，類似這種都是比較好的題材。

故事不論是博眼球還是真誠客觀，能夠引發關注就是好的故事。

投廣告投放廣告分為線上和線下兩種方式，線上一般就是在各大媒體平臺進行廣告投放，形式有硬廣、植入和贊助。投放平臺一般有搜索引擎、新聞資訊、電視廣告、垂直媒體、自媒體、廣播廣告等；線下一般就是公交站廣告、地鐵廣告、寫字樓大屏廣告、或者線下活動、線下實體店等。

蹭熱點

熱點事件總能快速引起大眾的關注。蹭熱點可以說是品牌運營的一種重要方式。比如每次ipone新品發布會后，各大品牌商就會開始快速借助ipone的品牌熱點來借機推廣宣傳自身品牌。

蹭熱點要注意用戶參與感，要讓你的品牌借助熱點可以成為一個新的討論話題，不論范圍大小，才是成功的熱點營銷。所以蹭熱點要結合品牌定位，不能生硬地參與所有熱點。

辦活動

企業有一定規模和足夠的運營預算時，可以采取舉辦品牌活動的方式進行推廣。品牌活動的玩法一般比較大，也會請潛在客戶、老客戶、素人、KOL等人參與到活動中，所以資金投入、持續時間、影響力都是比較大的。

做公益

四、品牌運營工具

互聯網最講究時效性和結果導向，運營人一定要懂得借助營銷工具來

幫助自己思考、了解最新信息、產出優質的內容。

1、里德筆記

這個平臺可以對接創作者，在需要大量內容、專業性領域內容的時候可以將需求發布在這個平臺上，用最快的方法、最低的成本獲得內容。

2、艾瑞買粉絲

互聯網數據整合平臺，可以快速查詢各行業的專業報告。運營人一定要對最新的行業資訊保持敏銳度。

3、IT桔子

提供互聯網公司、行業、人物、報告等資訊，有很詳細的數據，便于可以快速了解一個公司或行業。

4、淘榜單

電商人必備網站，淘寶內容生態的唯一官方榜單和數據服務平臺。

5、MindMaster

靈感收集、營銷策劃神器！MindMaster有一個思維導圖社區，里面有10萬+職場和學習類干貨！全是創作者們總結出來的思維導圖精華，有很多比如“新媒體”、“抖音運營”，可以幫助自己拓展思路。

6、廣告門

廣告人必去網站！有很多優秀的廣告案例。

7、SocialBeta

有很多值得學習參考的營銷案例

8、花瓣網

中國版的pinterest，可快速收集圖片靈感。

9、搜秀data

小紅書數據分析平臺，可以：

1）了解推廣情報

2）智能篩選KOL

3）監測競品商業動態

4）優化運營策略

5）追蹤熱門筆記

10、問卷星

可以編輯問卷、收集數據、統計和分析樣本。

好用的工具不止這些，今天先介紹幾個我比較常用的，大家有需要的話可以評論區留言，我再單獨整理一篇適合運營人必備的營銷工具！

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