facebook違反社群守則是什么(facebook社群運營多種方式)

運營干貨|Facebook主頁大規模封禁原因

最近很多粉絲跟小馬反饋，Facebook公共主頁和個人賬戶大規模被封，即使申訴回來很快又會被封禁，原本從測試開始勢頭就很好的產品因為賬戶封禁硬生生爆不了單。那么，Facebook公共主頁大規模封禁的原因是什么呢？

一、主頁違反Facebook社群守則

1、公共主頁管理員個人主頁不真實

這里需要您確保您公共主頁的所有管理員的個人主頁是真實的，并且只有一個。

2、公共主頁管理員違反了社群守則FB用戶需要使用真實身份彼此聯系。

違反FB社群守則和條款規定的個人主頁可能會被FB移除。

請確保僅添加認識并信賴的管理員來管理公共主頁。

定期查看您管理的所有公共主頁，并從不再參與管理的公共主頁中將自己移除。

3、公共主頁名稱具有誤導性FB對公共主頁改名有所限制，不允許公共主頁做出可能會誤導用戶的重大名稱更改。如果您需要更改公共主頁名稱，請確保該名稱能夠準確反映公共主頁的內容。4、主頁內容誤導點贊或關注公共主頁用戶FB不允許用戶采用人為手段來提高內容的人氣，或者采取違反社群守則的行為。包括就用戶的身份以及個人主頁或公共主頁所代表的個人或組織對用戶進行誤導，比如刷贊。5、公共主頁內容違反FB仇恨言論政策FB廣告發布政策針對允許在廣告中使用哪些類型的廣告內容作出了規定。如果您嚴重違反或屢次違反廣告發布政策，FB會停用您的廣告賬戶并刪除您的公共主頁。如果您認為這是誤判，可以通過因違反政策而停用廣告帳戶的幫助表格或廣告管理工具發起申訴。

二、賬戶規避系統

Facebook被封還有可能是由于廣告主故意規避Facebook政策行為導致被封：

Facebook公共主頁被封后繼續投放廣告商家利用賬戶營造虛假內容及虛假形象如虛假的活動、小組和其它虛假的內容，一旦被Facebook判定為規避審核流程就會出現主頁被封或者撤下的情況單個廣告系列里投放過多相似素材文案、圖片，視頻在單條廣告里復制粘貼太多，容易被視為站群ip賬戶，導致規避政策違規一樣的廣告素材，用多個廣告賬戶推，算作違規創立多個類似的主頁，用來推廣同樣的產品/落地頁，以規避系統檢查但是如果投放不同的產品和國家，也允許存在2個及以上的不同主頁現有帳戶因違反政策被采取強制措施后嘗試創建新的廣告帳戶限制Facebook訪問廣告的目標頁面在廣告素材中故意re-direct到不同的落地頁來規避網站審查用emoji符號、Uni買粉絲de字符、亂碼、花式/藝術字、表情，混雜不同語言，混淆單詞或短語，吸引用戶點擊蓄意使用模糊、暗黑、馬賽克濾鏡、其他圖片掩蓋違規內容使用容易被系統誤會成規避系統的技術廣告文字及標題含有宣傳虛假評分

Facebook公共主頁被封避雷指南

進行Facebook廣告的投放時，只保留需要投放的主頁，其他的主頁保持關閉狀態；如果我們需要投放不同類目的產品或者地區，需要兩個Facebook公共主頁運營內容不一致才可以。在創建新的公共主頁時，一定要檢查之前是否創建過違規的主頁。如果有違規的主頁，一定要申訴我們的主頁，強行創建新的主頁也會有被封的風險。Facebook會以主體來看主頁，粉絲頁是跟主體相關聯的，一旦一個主體下面有封禁的粉絲頁系統都會報錯。建議嘗試分開主體進行開戶，粉絲頁如果掛了就棄用那個粉絲頁的主體，然后將粉絲頁永久移除（有14天的緩沖期）。確保一個域名（推廣鏈接）對應一個Page（粉絲頁），多余的Page（粉絲頁）請立即關閉發布狀態刪掉Page（粉絲頁）中的違規貼文，保證內容合規，維護好用戶評論處理好差評完善優化Page（粉絲頁）內容，內容風格等確保和網站產品一致，絕不盜圖，絕不發布和網站產品無關的內容多賬戶多page操作的時候，不要養大一個Page當一個Page發得量比較大的時候就暫停發布，免得被連續抓到社群違規直接被封。個人號也同樣，多個號同時操作，一個號出現社群違規多的時候就先歇一段時間。適當提高粉絲的活躍度來增加權重，避免見光減少廣告數量，提高出價，避免被觸發到社群審核控評過多的差評勢必會成為封禁主頁的潛在風險

facebook社群運營多種方式

facebook社群運營多種方式：

1.明確Facebook群組運營目標，建立客戶聯系

在執行任何操作之前，請為你的群組設立一個目標。

創建一個Facebook群組并且長期維護它是希望從中得到什么呢？

產品品牌從中如何受益？

通過漏斗概念思考這個問題：

●品牌意識：你是否試圖吸引那些不了解你的品牌和產品的人？

●考慮因素：你是否正在嘗試加深與那些已經了解你的品牌/產品的人之間的聯系，這些人可能尚未產生任何轉化，你希望利用群組采取下一步措施嗎？

在設立目標時，請牢記SMART框架。

你的目標應該是：

●具體的：不只是“增加Facebook的參與度”，而是“將Facebook的參與度提高10％。”

●可衡量：確保你有一個度量系統和節奏，以便可以跟蹤目標進展情況。

●可實現：你的目標應該可延伸且有急迫感，但不能太遙不可及，這樣常常會使人氣餒。您還需要確保擁有適當的資源來實現Facebook群組的目標。

●相關：你的目標需要與業務相關。深入挖掘一下，為什么你想增加Facebook的參與度？這對你的品牌有什么作用？

●及時（或時間限制）：不要僅僅設立“將Facebook的參與度提高10％”這樣的目標，而是“通過EOQ將Facebook的參與度提高10％”。

2.了解用戶需求，提供真正的價值

創建一個Facebook群組，成員能從中如何受益？他們為什么要率先加入？營銷人員必須要學會為其Facebook群組成員提供真實、持續的價值。這里有些例子：

●品牌支持：特定主題

●來自其他成員的支持：特定主題

●獨家優惠或披露（你可以使用UTM跟蹤獨家代碼以了解Facebook群組轉化率，從而知道群組成員對什么樣的內容更感興趣）

●紅人/官方問答

●獨家視頻內容

一開始你可能會獲得很多會員，但是如果沒有讓他們看見留下理由，或者一味地向成員發送垃圾郵件/廣告內容等，你的群組很快會失去他們。

3.嚴格把控群組狀態，保證群組成員質量

Facebook的這張圖表很清晰解釋了公開（Public）、關閉（Closed）和保密（Secret）群組的屬性。

這里建議選擇“關閉”或“秘密”設置。

4.溝通互動為主，切忌過度銷售

Facebook群組不是一個銷售論壇。過度銷售的那一刻往往就是失去群組成員的前奏。Facebook群組更重要的是能夠在成員提出問題時，你能及時進行溝通和互動。

Facebook群組發布示例

當然，這并不意味著你無法在Facebook群組中宣傳自己的品牌和產品。只是需要用下列方式去做：

●像與顧客輕松的對話一樣推廣產品

●清楚且不經意地提供好處

●提供幫助解決顧客痛點或滿足顧客需求的方案

●千萬不要施加任何壓力

5.保證FB群組成員自由發言，從中獲取顧客需求

營銷人員不會（也不應該）參與Facebook群組中的每個對話。群組是一個能讓人自由發言的平臺，讓成員們自由談談他們熱衷的話題，而你能從中獲取用戶需求或市場趨勢等重要信息，何樂而不為呢？

如果對話變得激烈，并且包含你無法立即回應的問題，請退一步。

6.善用活動引流，快速構建社群

通過挑戰活動，啟動Facebook群組。

如果你的品牌/產品能提供類似的挑戰活動，可以通過電子郵件、社交平臺和店內渠道宣傳這一活動。有時間限制的挑戰將推動人們立即加入并參與其中，特別是如果有獎品或者個人成就的話，用戶會對此更加感興趣。

7.提供獨家獎勵，激勵用戶參與

說到獎品在Facebook群組中每月贈送贈品或分享折扣券，這將推動用戶主動參與互動，并為人們提供加入群組的動力。

8.開展線上線下活動，保持社群動力

使用Facebook群組建立對離線事件的認知，反之亦然。

9.置頂社群指南，引導新老成員參與

將帖子固定在Facebook群組的頂部，作為一個指引新老成員的指南，其中需要包括重要鏈接以及管理員的身份。下圖便是一個很好的例子。

請注意，這個置頂帖子需要包含以下內容：

●歡迎成員是必不可少的

●告訴成員他們在這里能獲得什么，滿足他們的期許

●無規矩不成方圓，Facebook群組當然也需要告訴成員什么是可以容忍的，什么不能

●鏈接到品牌外部資源

●解釋該群組的管理人員是誰，如何稱呼

●感謝各位成員的加入

10.設置專員管理社群，保證群組持續發展

11、創建群組公告，招募群組版主

在你建立好Facebook群組之后，創建公告告知用戶你的群組是做什么的，確保群組成員在加入之前對你的群組有基本的了解，這點很重要。

你要明確你的群組目的及主題，你希望成員們聊什么，以及你的群組能為成員做些什么？如果成員加入你的群組是為了尋找出版圖書相關建議，但是你的群組中卻有很多作者在推銷自己的書，那么他們就會感到很失望。

大致確定好群組價值或使命之后，記得創建公告說明，這樣新成員在加入時就清楚你的群組是做什么的。關于Facebook群組隱私設置：如果你的群組設為公開，那么人人都能看見群組的內容（包括非成員）。如果設為私密，那么非成員只能看到群組名稱以及說明。

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