facebook的客戶存在什么問題(5分鐘讓你快速入門Facebook產品營銷！)

做好Facebook品牌營銷，或許你只差這一步！

全球社交網站的用戶人數不斷攀升，這使得社交媒體成為了商家營銷的完美場所。利用這類網站廣泛的影響力，開發潛在客戶并接觸目標受眾，是社交媒體上每一個品牌的首要目標。

對于跨境電商賣家來說，最緩慢、最令人沮喪的一步就是促進他們品牌在Facebook等社交平臺的初始粉絲增長。

那么擁有良好的粉絲數增長、參與度和自然接觸率，對于確保你能夠通過Facebook建立品牌知名度至關重要，這些反過來也會提高你的銷售額。

今天我來給大家講講，在Facebook營銷的過程中，品牌運營要避免的一些問題。

1.切勿過于注重銷售

對于品牌而言，社交媒體應該是用來宣傳品牌風尚的平臺，而不是使用大量“垃圾廣告”來宣傳產品的平臺。現在很多品牌似乎都有意想往用戶的“臉上”推送產品，生怕他們看不到推廣信息。

解決方案：

品牌不能僅僅是用來刊登廣告、推廣產品。相反，它應該是一種軟廣，為受眾提供有價值內容。

比如，功能紅牛飲料就掌握了推銷一種有趣生活方式的藝術，從而成功創造了一個擁有4900萬品牌愛好者的強大社區。

你的品牌80%的帖子應該要能夠吸引人，而推銷你產品和服務的部分不要超過20%。

發布銷售廣告、折扣和促銷碼這些方案是行得通的，但要把握好節奏，否則將適得其反。如果每天都有上新促銷活動，消費者自然就不會著急下單了。

2.切勿無視差評

因為用戶在社交媒體上面不能當面指責賣家，所以很多賣家認為自己可以為所欲為，不用受到任何制裁。但是，請注意：潛在顧客和現有顧客正在觀望，而你對給差評的顧客的回應方式，將會影響他們對你品牌的看法。

解決方案：

國際鞋子電商巨頭Zappos是這樣做的

將差評利用起來，以周到的答復及時回應顧客，這表明你將致力于為顧客提供最滿意的服務。

這樣一來，你不僅能將憤怒的顧客穩住、留住他們，還能表明你對顧客的承諾。

3.目標定位

大多數營銷人員進軍Facebook，只是為了“為品牌創造知名度”或者“為產品頁面集贊”。并不是所有的品牌都像可口可樂或者寶潔一樣，擁有高額的品牌知名度預算。

與其花費所有的預算來提高知名度，賣家還不如將重點放在用于提高銷量的Facebook廣告上。

解決方案：

通過Facebook廣告定位精準受眾人群，讓你的產品亮相在合適的用戶面前，那么這些用戶有購買意愿則會即刻到你的獨立站去下單。

4.了解你的受眾

作為一個品牌，了解你的受眾，與了解你想讓他們做什么一樣重要，他們會怎么使用你的產品？

作為一個品牌，你需要解決的事情是什么？在整體受眾中，不同利基市場的受眾的優先事項、目標和遇到的問題也會有所不同。

解決方案：

品牌可以通過用戶分享的位置、興趣和其他信息，向核心受眾推廣產品。

5.切勿發布的內容越來越少或毫無關聯

“親愛的顧客，我們手頭有很重要的事情要忙，因此我們沒時間更新帖子。”在Facebook發布這樣的消息來告訴顧客，是很不恰當的方式。

Facebook自然搜索頁面的影響力正在下降，現在賣家應該比以往任何時候都更優先考慮與用戶的互動。

解決方案：

為Facebook創建一個編輯日歷，集中精力激發你的受眾。

6.切勿總是求關注或求贊

大多數品牌發布廣告時，總是喊著“我們需要贊”，或者請求用戶給他們點贊之類的。

這等于在告訴用戶：你的品牌是有多不受歡迎，而且缺乏社交策略。

解決方案：

定期更新，推送大量有價值的內容，并提出真正的問題來引導人們參與互動。

7.投放付費廣告

解決方案：

雖然Facebook自然搜索率正在下降，但使用“推廣帖（boostpost）”功能會讓你的品牌和內容得到更多的關注和用戶參與。

8.評論區與顧客互動

社媒營銷需要你與粉絲進行互動，品牌應參與到Facebook的評論對話中去，與粉絲進行互動，保持真實感。

讓百萬級的企業在眾多電商品牌中脫穎而出的是，他們擁有一個與顧客和潛在顧客建立聯系、并與他們建立真正人際關系的獨特機會。這不僅能帶給你有價值的洞察數據，讓你利用產品發布和高度細分的營銷活動來擴大業務，還能建立起一個長期的客戶基礎。

9.避免過度銷售

賣家應避免過度銷售，更加關注用戶體驗，建立自己的社區，為用戶提供有價值的內容。這樣用戶就會保持忠誠，秉持著互惠原則，增加他們的消費潛力。

可以通過Facebookshopstore功能，引導用戶購買你的產品。

同時可以通過跳轉購買的方式，當用戶瀏覽你Facebook商店的同時，添加跳轉按鈕，將客戶引導到你的獨立站購買，積累自己的用戶群體，方便二次營銷。

Facebook營銷需要創造性，上述的解決方案也只是冰山一角，一個品牌要想成功接觸、激勵和吸引受眾，上述這些還是遠遠不夠的。

假設你在Facebook上投放了一條效果很好的廣告，談論了你十年來一直在銷售的優質產品。但在點擊進入你的產品頁面之前，顧客查看了你的Facebook主頁，發現你只有不到1000的粉絲，而且這些粉絲的留言基本都是對你產品的抱怨。你說，這會給顧客留下什么印象？顯然不是好印象。

下面幾種方法，可以加強你的“社交認可”。

1.利用“微網紅營銷”

通過接觸網紅來建立你的影響力，在這個過程的增長是緩慢的。通過前期付出的努力，隨著你的品牌長大和合作的網紅增多，你跟網紅的合作會自然而然的建立起你的品牌知名度。

目前，網紅營銷并不是規模越大越好。“微網紅”是那些在Facebook和Instagram擁有2000-2500粉絲的賬號，這些賬號更可能與它們的粉絲互動并保持真實。

此外，這些微網紅的粉絲數越多，互動率與粉絲數量就越無關，再加上這樣一個事實存在：微網紅會讓你的成本更低一些，而且更容易與你取得聯系，接觸的市場更細分化，也能給你帶來更高的投資回報率（ROIs）。

2.通過其他平臺助推社交粉絲數

無數案例說明：線上優惠券能夠推動銷量。

以一個頂級賣家Angelus為例，他們通過將社交分享功能添加到他們的獨立站中，以彈出式優惠券的方式，一個月之內，他們在Facebook和Instagram的粉絲數就增加了6000人。

品牌知名度是賣家利用Facebook和Instagram進行營銷必不可少的條件，無論你是通過運行郵件注冊發廣告，還是利用品牌知名度將流量導入你的獨立站來，結果你都能獲得大量有價值的消費者的郵件地址。

end

01.通過FB建立品牌知名度，吸引粉絲

02.創建受眾用戶群體，劃分目標用戶

03.通過FB廣告，優惠券等方式，將精準用戶進行初次轉化

04.將初次轉化的用戶引導至獨立站購買，獲取郵箱地址

05.通過郵件進行二次營銷轉化

結合前文所講述的內容，這才是你針對潛在顧客每個階段的轉化策略。

漫無目的的盲目營銷，只會適得其反。

針對各個階段，制定目標策略，循序漸進方能事半功倍。

5分鐘讓你快速入門Facebook產品營銷！

昨天我們說到在廣交會開幕之前，我們可以做直播預熱和全網推廣，說了Facebook和獨立站的直播創建，今天我們就來說說Facebook個人賬號在品牌產品營銷中的應用。

應該說facebook是一個b2c營銷的好途徑，因為2c面對的是一個個的個體，而facebook則是世界上個體聚集較全的一個所在。

而且，經過這么多年，facebook已經有了自己的大數據，例如你是賣跑步鞋的，就可以尋找有跑步運動愛好的群體去投放廣告，非常有針對性。

這一篇我們要從較基本的東西講起，說一下個人facebook在整個品牌營銷中的基本應用！

建立facebook賬號很簡單，facebook現在對于賬號的用名要求比較嚴，個人賬號就是個人賬號，就要用個人的名稱，因為以前會有很多人用品牌名稱，公司名稱之類的做用戶名，facebook查實，會直接給你轉成企業專頁！

注冊后，建議頭像使用你的產品或者你產品的使用場景，因為當你存在于別人的用戶列表里的時候，頭像是較顯眼的，通過辨別你的頭像就可以知道你是干嘛的。

下面一步很重要，就是要確定自己的“站位”，也就是讓facebook知道，讓你的潛在用戶知道你是屬于這個行業的。

三個步驟：

第一，發布一下與你的產品或者其使用場景有關的文字，圖片或者視頻，舉例來講，你是做沖浪設備，這個時候你需要發布與沖浪有關的文字，沖浪設備的圖片或者視頻。

第二，你的公司簡介里面需要出現沖浪有關的內容。

第三，加幾個與沖浪有關的朋友。

這樣下來基本上就可以確定你是與這個相關了，你會被推薦給相關人員，同樣也會推薦給你相關愛好，相關行業的朋友。

這是較基礎的！

建議，準備自己的護照和身份證，因為買粉絲帶來的ip變化會讓你的facebook存在很大的被封的幾率，而上傳護照掃描件是解決這個問題較好的方式，而且上傳了護照之后，在你加推薦好友的時候，只要不過分多，一般都沒問題。

當然還有一個方法，就是添加信任好友：

添加好友只是開始，我們要去跟對方主動溝通，目的很簡單。就是讓對方對你有印象，玩SNS實際上是玩人脈，所謂的內容營銷也要以人脈為基礎，只要你跟這個人熟悉了，他寫的再差，你也會關注。

同時自己的Facebook要經常更新，注意，不要經常發廣告，甚至你發的每一個廣告都務必有吸引力，例如有精美的海報，例如有非常有吸引力的價格。

如果你有視頻是較好的，經常發一些行業愛好有關的視頻，會讓你的好友對你慢慢產生關注。

facebook允許個人建立小組，類似于討論論壇，但具有頁面和個人資料所具有的其他功能。你可以創建與行業或產品相關的小組，作為與潛在客戶聯系的方式。所以，我們可以建一個廣交會直播主題，或者產品直播主題，建立初始就要拉一些人進來，因為你是有好友的。

小組建立之后要做的是往小組里輸入內容，還是那句話不要廣告，可以發一些與你推廣的產品相關的一些使用場景，發展前景預測，甚至是測評等等，讓這個小組的內容與標題高度相符，那么你就會獲得被推薦的機會。

比如：Facebook直播小組發一些廣交會預熱的內容輸出，一些有趣味性的活動都可提高群組的活躍度，我們還可以利用群組配合做一些網站的宣傳推廣或者客戶調查，作為長期維系客戶的手段，這些是小組的運營是必不可少的。

之所以要先拉人進來，是因為當大家看到你的小組沒有幾個人的時候，大多數不會加入，所以，初期不要太介意質量，申請就允許進來就好了，等人員多了，再行篩選。

很多人誰擔心萬一進來都是發廣告的怎么辦，我承認的確有這種人進來，不要緊因為群組發消息是需要審核的，我們也不怕，不讓他們發的消息審核通過就好了。

然后下面就是好好經營你的群組，有三個方面：

第一，去了解每一個加入的人，知道他們的背景，這個不難，看他們之前的帖子就好，可以直接發展為好友。

然后跟他們熟悉起來，這是人與人的較基本交往，似乎不需要多說。這樣做是因為SNS營銷的本質決定，當小組內有大量信息存在的時候，你的內容營銷的質量再高，關注者也有限，而大家往往愿意關注跟自己熟悉的人的動向。

第二，內容營銷。這個可能是大家較頭疼的地方，因為SNS的運營者發現自己發著發著就不知道該發什么了。

我想說，這個是為難SNS運營者，因為運營者需要素材，而這些素材絕對不僅僅是運營者發掘來的，需要產品開發提供靈感，需要美工制作圖片，需要視頻拍攝者提供視頻，需要平臺提供活動

當然，運營者要做的是深入了解產品，深入了解產品的使用，經常關注產品的使用者，愛好者在發布什么內容，這樣可以保證源源不斷的靈感。

第三，讓群里的人得到實實在在的好處，我們是亞馬遜經營者，經常拿上幾個產品，做幾個專門針對群里的promotion，一定可以提高大家對于群組的關注度。

還要提醒一點，要有規律的添加好友，我以前一般每天不超過50個，當你的內容足夠好的時候，通過率也會提升。

添加過多，很容易被封，被封就要動用護照解封。

當你的好友數目到了三十以上的時候，你會發現加好友變得非常簡單，因為系統會給你推薦大量的好友，一般都是有共同好友的，申請添加這種會員會相對較為安全。

看起來，個人賬號篇內容不多，實際上需要運營的內容還是很多的，只不過方法和技巧不多，都是人的基本交往，但是這些都是較基礎的，是品牌宣傳主頁端的基礎。

Fb海外企業廣告賬戶開戶流程：

1、提供投放買粉絲、主頁、BM即可

2、添加買粉絲：fsb1090（備注“FB海外企業戶”）

3、專人溝通對接，1-3天下戶

事情就是這么簡單~

聲明內容來源網絡

Facebook外貿營銷怎么樣？有未來嗎？

當然有未來啊，做外貿如果以海外市場為主，選擇運營facebook不止成本低，流量還大。Facebook是全球最大的社交媒體，用戶一度突破20億，相當于歪果仁的買粉絲，但比買粉絲又更大的優勢，不用相互加好友也能溝通，看到目標客戶的動態，最新消息之類的。

現在全世界就是一個全球社交的世界，作為商家，你要做的就是到這些社交網站上建立自己的帝國，把這些人吸引到自己的網站上變成流量，然后變成購買者和忠實的粉絲。社交媒體的出現從某種意義上來說成就了國際零售的可能性，否則你根本無法接觸到這些最終客戶。據統計外貿企業超過90%以上的客戶都是在使用Facebook獲取資訊和建立商業合作機會。總的來說，所以現如今海外社交媒體的營銷推廣是一種必選擇。

不過要運營好社媒，并把流量能引入到自己的官網，獲取訂單，不是一蹴而成的事情，是需要付出大量的時間和精力做必要的營銷活動。確切的說，你需要一個足夠強大的“營銷團隊”來幫你想各種營銷的內容來吸引他們，如果你一上來就是天天發打折信息，免運費，就直接在上面賣產品，那么后果是什么呢？你想想自己是如何處理天天在你買粉絲圈里發產品的朋友吧。

在這里，向大家推薦一個第三方工具外貿通寶聚流量。聚流量把國際站店鋪產品一鍵分享到Facebook、twitter、linkedin、printerest等四大社交平臺，并為企業開設FACEBOOK廣告帳戶，可根據市場、用戶特征定位潛在目標客戶進行廣告投放，由此提升FACEBOOK專頁覆蓋量、粉絲數，為國際站或獨立官網引流，成倍提升訪問量、增加長期關注群體，獲取訂單。

怎么臉書怎樣完成驗證

問題一：facebooK怎么用手機驗證？ 放棄吧，不光你遇到這個問題，是普遍現象，最近一個時期，臉書注冊要手機驗證，以前不這樣。國內的手機運營商不支持國外的短信驗證碼收發，配合相關部門封鎖屏蔽FB，污染網絡域名，臉書系統給手機發送的驗證碼和手機接收顯示的驗證碼不一樣，按手機顯示的驗證碼會發到臉書注冊系統，臉書系統就會認為是黑客，把你擋在門外了。

問題二：Facebook的已驗證主頁是什么意思？如何讓主頁通過驗證？請高手指點！ 現在中國限制了！還是自己開VPN吧 就可以上臉書了 用的人也多 天涯VPN可以 去看看 服務也不錯都是大牌 !手打不容易給采納陳 ^ ^

問題三：各位大神！求救～注冊好了臉書Facebook賬號后要我驗證，然后到如圖這一步就不知道怎么辦了，到底 100分 你的郵箱啊，比如說qq郵箱什么的

問題四：怎么注冊臉書 10分 1.搜索facebook，進入官網。在首頁進行“注冊”，填寫相關信息，包括：姓名（中文按照正常順序）、郵箱（推薦Gmail、Hotmail）、密碼、生日、性別，確認無誤后點擊注冊按鈕。

（facebook是基于實名注冊的，如果你的名字過于不真實會彈出警示信息，此時需要修改姓名進行重試）

2.Facebook擁有大量客戶，因而可能存在重名情況，此時會彈出下面對話框進行身份確認，需要手機驗證。（如果沒有此提示表示幸運）

3.點擊繼續按鈕，填寫驗證碼。

4.點擊出入電話號碼按鈕。（如果中途暫停需要重新填寫密碼進行驗證，但一般情況下不會出現）

5.選擇國家代碼（中國），輸入你的手機號，點擊繼續。

6.填寫手機收到的驗證碼，點擊確認。

7.彈出號碼確認選項，為了保證你手機號的安全建議選擇“僅自己可見”，保存設置。

8.彈出安全確認完成，即完成注冊。點擊繼續會開始賬號的初始設置。

步驟一：尋找你的朋友，通過郵箱可查找好友進行添加。一般選擇“跳過此步驟”。

步驟二：個人主頁信息，根據自己需要填寫，填寫后可通過主頁賬戶設置下進行修改，可點擊跳過。

步驟三：添加個人主頁圖像，上傳自己的頭像，點擊儲存并繼續按鈕。

9.完成上述設置，即可進入主頁，具體操作類似于人人網。 （但是國內是打不開臉書的） （望樓主采納哦）

問題五：臉書如何避開身份驗證或者使用手機號碼進行驗證 用郵箱注冊啊

問題六：Facebook一直無法驗證，怎么辦? 明天再試

問題七：為什么臉書身份驗證后 顯示這個 如果要你傳身份證就重新注冊。基本很難拿回來

問題八：facebook身份驗證要多長時間才能驗證好？？ 這個時間應該不一定的， 耐心等等 應該用不了多長時間。 我上傳了身份證的 正面照片，等了不到一天時間就通過審核了。 如果通過審核的話，臉書會給你注冊時填寫的郵箱發送一封郵件， 可以多留意郵箱。

facebook直客戶是什么

Facebook 是一個聯系朋友的社交工具

大家可以通過它和朋友、同事、同學以及周圍的人保持互動交流，分享無限上傳的圖片，發布鏈接和視頻，更可以增進對

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