facebook的營銷進階技巧包括(0成本引流｜教你玩轉FacebookGroup社群運營) - 副本

0成本引流｜教你玩轉FacebookGroup社群運營

Facebook對于跨境賣家來說，是個很有用的推廣渠道，常被用來進行品牌定位，宣傳推廣，以及新客戶開拓等相應的，依托于Facebook而開展的營銷技巧也有很多，其中一種便是利用FacebookGroup（群組）進行社群運營。

FacebookGroup在產生參與度和潛在客戶方面常被低估，如果推廣得當，FacebookGroup能夠產生直接的潛在客戶甚至銷售轉化。商家所需要的僅僅是高參與率，即用戶可以在其中分享、討論、回應并達到購買目的，而且這一切都是免費的。

本期，將會手把手教各位如何創建具有高參與率的FacebookGroup。

01什么是FacebookGroup?

通俗來說，FacebookGroup是一個相對私密的小群，可以當做買粉絲群來理解。FacebookGroup與Facebook主頁不同：

Facebook主頁是企業的官方資料，而FacebookGroup是用戶討論和分享共同興趣的地方；Facebook主頁面向已經了解你業務的現有客戶，而FacebookGroup則是你可以吸引新客戶和潛在客戶并與之互動的地方。

02為什么要創建FacebookGroup？

1.FacebookGroup可以為你帶來免費自然流量

Facebook的算法更偏向于Group帖子。根據Facebook的說法，對于用戶參與度高的Group帖子，Facebook會為其賦予更高的排名。因此，如果你不斷在你的Group中發布內容，并且你的受眾群體對此做出了反應，那么你就有機會獲得更多免費流量。

2.FacebookGroup成員可以轉化為忠實的客戶

根據Bambu的數據，人們閱讀來自朋友的社交帖子的可能性是品牌的16倍。因此，FacebookGroup是間接推廣業務和建立忠實粉絲的好方法。對（品牌）商家來說創建與其相關的群組并培養他們的目標受眾無疑是最好的。

這種學習和分享的概念使得FacebookGroup成為商家建立用戶高忠誠度社區的好方法。

03如何在Facebook上創建Group？

在Facebook上創建Group（群組）很容易，請按照以下步驟開始：

1.單擊Facebook頁面右上角的指示箭頭。然后單擊CreateGroup（建立群組）。

2.為你的群組設置一個名稱，選擇隱私設定并成員入群。

3.一切設置完成后，點擊確認，你的小組就創建好了。

可以在小組主頁點擊按鈕，你的主頁粉絲入群；可以給現有客戶和訂閱者發送電子郵件，告訴他們該組的情況以及其中的內容，然后他們加入；可以點擊編輯按鈕，為你的小組換上一個合適的封面。

私人群組和公開群組，哪個更好呢？

獨特性和安全性

發生在私人小組中的交流只能被該小組的其他成員看到，使其成為只有特定人員才能訪問的秘密場所。你應該始終選擇一個封閉的群組，因為這可以讓群組保持獨特性并實現讓成員感到安全的對話，更能夠激起用戶的高參與，產生忠誠度。

降低管理成本

我們都知道垃圾郵件是社交媒體中的一大痛點，FacebookGroup也不例外。如果讓群組保持開放，那么任何人都可以加入并分享可能會降低小組質量的促銷帖子，開始向你的成員發送無關信息。保持小組規模小、組織嚴密，可以保持高質量的討論。這也讓管理員的工作變得更加輕松。

因此，最好讓你的小組保持封閉，只允許那些與你的利益強相關的用戶成為成員，并與小組的其他成員分享同樣的熱情。

4.建立小組規則。

詳細的規則與有意義、高質量的對話密不可分。

你可以向成員指出你的既定規則，這也減少了一些無關人員的加入和問題的產生；鼓勵成員閱讀其他人的帖子或評論；建立你的規則并執行；設置邊界有助于限制垃圾信息發送者的自我推銷和鏈接刪除。

例如：

5.將群組鏈接到你的Facebook主頁。

在管理群組一欄中，找到群組設定：

接著下拉找到管理進階設定，找到連接專頁，點擊編輯按鈕：

然后，就可以將你管理的專頁連接到小組中了。

0413種FacebookGroup互動策略

以下是一些可以提高FacebookGroup整體參與度的最佳策略：

1.歡迎進入小組的新成員

當你歡迎小組的新成員時，可以幫助你從第一天起就與該成員建立了聯系。這種聯系可以幫助你的成員感到足夠舒適以敞開心扉，這樣他們就可以輕松地與小組中的其他成員分享他們的想法。

在過去7天內加入群組的成員可被視為新成員，在小組討論視圖中，可以看到小組中的成員數量。

此外，還有一個帶有縮略圖條的可點擊鏈接“成員”，顯示已添加到群組的新成員的數量。在其下方，你可以單擊“撰寫帖子”，并與所有新成員分享：

2.讓成員更容易與你的團隊互動

你還可以要求所有新成員進行自我介紹，這是讓新成員感到舒適并開始對話的好方法。

當成員自我介紹時，他們會感到受到重視，并將整個群組視為一個家庭，能提高他們未來與舊成員的互動率。

此外，還可以向群組中的其他成員發送個性化消息，這也是讓他們參與討論的有效方式。只需單擊此人的姓名即可轉到他們的個人資料，然后單擊出現在右上角的“消息”：

3.故事的力量

講故事，尤其是通過視覺講故事，是吸引觀眾的好方法。制作描述故事的視頻，點燃所有成員分享的熱情。

例如OldSpice，已經利用視覺敘事的力量產生了大量的參與度：

你還可以要求成員提交他們的UGC內容，以便與整個組共享。這是產生大量參與度的絕佳方式。LEFEET遵循以下策略取得了良好的效果：

4.發布民意調查、投票和測驗

沒有比調查、投票或測驗更能吸引群組成員的社群運營方式了。當你直接詢問成員時，就會發生互動。

發布民意調查、投票或測驗可以讓小組成員快速分享他們的意見，并且參與能幾乎立即發生。使用民意調查的最佳方法之一是根據當前與小組相關的趨勢，在此基礎上創建民意調查。

此外，測驗的難度不宜太高，因為如果測驗太難，那么沒有人會參加。為了激勵成員參加測驗，還可以添加獎品。

5.提問

直接發布問題是一種簡單但有效促進對話的方式。將問題視為一種號召性用語，可以說服成員迅速加入對話并分享他們的想法。你可以向小組成員提出以下類型的問題：

封閉式問題，例如“你喜歡新款iPhone13嗎”，成員會直接回答“是”或“否”；開放式問題，例如“你最喜歡新款iPhone13的哪些方面”，這個問題不可能有一個直接的答案，每個成員都會有不同的答案；基于圖片的問題，將圖像與問題一起發布，以便成員能夠輕松掌握問題；以辯論為導向的問題，例如“你認為應該禁止家庭作業嗎”，成員可以回應并分享他們的答案，要么支持論點，要么反對論點；諸如“誰是你最喜歡的足球運動員”之類的問題，這些類型的問題是簡單且易于加入的。

6.遵循“寓教于樂”的發布策略

1）你發帖的頻率與參與度無關

Buffer發表的一項研究證明，并非所有內容類型都適合Facebook，最適合Facebook的內容是教育和娛樂的結合。

理想的帖子頻率應該是每天1-2個帖子。當用戶每天只分享一個內容時，它會迫使用戶分享自己所擁有的最好內容，而不是其擁有的全部內容。

2）帖子應重質而非量

7.利用Facebook廣告

在你的Facebook主頁上寫一篇文章，然后在小組中留言；創建一個新廣告，選擇“提升你的帖子”；選擇帶有FacebookGroup鏈接的帖子；首先通過再營銷列表定位，然后擴展到相似的受眾。

為了實現完全透明，很難跟蹤廣告的確切結果。

“結果”是按帖子參與度計算的，即主頁的喜歡、評論、分享等。“結果”中不包括點擊并加入群組的人。

盡管你無法通過分析直接跟蹤新會員，但Facebook廣告無疑是一種有價值的推廣工具。

8.使用Facebook直播視頻

沒錯，即使你正在運營一個群組，你也可以利用Facebook直播視頻的強大功能。以下是在FacebookGroup中上線的步驟：

下載Facebook移動應用程序。轉到你的FacebookGroup。單擊按鈕以創建新帖子。單擊直播視頻按鈕。

FacebookLive視頻是吸引目標受眾和提高參與度的絕佳方式。

提高與小組成員的互動率，讓成員都認識你，產生信任感以提高轉化率。

9.點贊、評論和回復他人

如果你希望在你的小組中看到更好的參與度，你需要持續關注小組。作為群組管理員，你需要主動并持續性地點贊、評論和回復群組中的其他成員。通過這種方式，人們會更愿意做同樣的事情，并且參與度會越來越高。

10.利用FacebookGroupInsights的力量

GroupInsights是衡量會員參與度的好方法。在GroupInsights的幫助下，你可以：

了解會員喜歡如何參與查看群組中最活躍的成員確定獲得最佳參與度的帖子

當你擁有這個重要數據時，可以輕松查看有效的方法并相應地調整現有的策略。

只需單擊組儀表板左側的GroupInsights。下面給出了一個示例：

11.如何識別關鍵貢獻者

你可以在FacebookGroupInsights的幫助下查看小組的主要貢獻者。GroupInsights將根據他們創建的新帖子數量/發布的評論數量顯示你的群組中最活躍的成員。

12.如何營造社區感

社區意識能使你的團隊更強大。當你對團隊有使命感并且團隊中的每個成員都在為實現相同的使命而努力時，就會發生這種情況。

因此，創建一個明確說明小組規則的固定帖子非常重要。這將確保小組的所有成員都遵守規則，他們的行為不會破壞這個規章制度。作為管理員，不應該過度抬高自己喜歡的東西并貶低其他成員的意見。你的小組應該是用戶暢所欲言、分享想法的地方。

使你的小組在各個方面都具有價值。它不應該是其他人宣傳他們的產品或服務的地方。相反，它應該是一個志同道合的人可以分享有價值的東西并學習有價值的東西的地方。

13.提高小組參與度的最佳示例

以下為一些對小組有用的帖子的最佳示例。這些帖子都有著獨特的想法，你可以根據你的小組情況來學習使用。

1）地球天文科學組

在GeoAstroScience小組中，下面的帖子通過以圖片的形式發布一個一般性問題能夠產生564條評論。問題是“十大科幻電影是？”：

2）兩只猴子旅游論壇

在兩只猴子旅游論壇（TwoMonkeysTravelForum）中，卡特里娜·豪（KatrinaHowe）發布了不同旅游公司舉辦的比賽的鏈接。旅游愛好者一直在尋找并探索不同地方的比賽。像這樣服務于社區的熱情的帖子產生了很多參與：

3）Gena+Jordana&YourMagicalBusiness

“YourMagicalBusiness”小組由兩名女性Gena和Jordana經營，她們的策略是在小組描述中提供免費贈品權利，在成員加入時給予獎勵。這有助于提高參與度。

05總結

FacebookGroup為你的品牌提供了一個免費渠道來擴大你的粉絲群。你可以輕松地建立一個志同道合的社區，由與你擁有相同熱情的人組成，這會增加參與度，從而增加轉化的機會。

在FacebookGroup營銷方面，你需要采取“先構建，后銷售”的方法，如果人們彼此互動并且一切順利，那么請集中精力推動團隊。FacebookGroup具有將你的業務提升到新水平的巨大潛力。

擴展鏈接

Facebook開放平臺政策：買粉絲s://developers.facebook.買粉絲/policy/

主頁、小組活動政策：/page_guidelines.php

Facebook團隊：買粉絲s://買粉絲.facebook.買粉絲/business/clientsupport

社群守則：買粉絲s://買粉絲.facebook.買粉絲/買粉絲munitystandards/

大家給推薦幾部好點營銷類書籍

讀書使人進步，閱讀是學習的最佳途徑。而說起營銷書籍，哪本最值得推薦？

毫無疑問，答案是《營銷管理必讀12篇》這本神作。毫不夸張地說，沒看過這本書就別說你懂市場營銷！

這本書究竟好在哪里？為什么能在市場上萬千營銷書籍中鶴立雞群博得營銷人的喜愛與推薦？

今天，小編就來深扒一下這本書。

光是看這本書書名中的“必讀”兩字給人的第一印象是略顯“浮夸”與“雞湯”。畢竟，現在很多圖書的書名起的是越來越夸大其詞，包括“必讀”在內，總是給人一種不踏實的感覺。然而，如果你僅是拿這樣的心理感受來衡量這本書的話，那你就大錯特錯了！

對于從事市場營銷的專業人士而言（當然還包括那些營銷的入門者），說這本《營銷管理必讀12篇》是“必讀”書籍其實一點都不過份。說句老實話，在小編讀過的所有營銷書籍中，沒有一本書能像《營銷管理必讀12篇》一樣這么包羅萬象、將所有營銷相關的專業知識一掃而盡。并且，這些的前提是這本書還并非一本大部頭的著作，任何人都可以在短時間內輕輕松松把它讀完。

講真，知識點如此全面，又容易使人消化、接受，你還認為它配不上“必讀”的名字嗎？

除了可以在一本書中看盡、學完所有營銷專業知識之外，這本書的邏輯結構也是十分清晰的。整體讀下來，這本書的內在邏輯讓人折服。同樣是在講述一件事，如果是采用很有邏輯的方式，當然對于受眾而言是更容易接受的。這本《營銷管理必讀12篇》雖不像常被作為教科書的科特勒的《營銷管理》那么大部頭，但其體系化的知識和內在邏輯完全不輸于《營銷管理》。

此外，市場營銷的最終目的是要為企業創造利潤。因此，營銷管理是一門實踐性很強的專業和學科。從品牌到產品到客戶管理再到銷售，“營銷管理”無一例外的都是在實際工作中體現其價值的。而這也就要求廣大市場營銷從業人員具有極強的將所學知識應用到工作中的能力，反過來這也要求形形色色的營銷書籍能更務實些、更精準地直指企業市場營銷的痛點與核心。

然而，事實并非如此。

如果你最近恰巧也在讀一本營銷方面的書籍，我想，你最大的苦惱莫過于在閱讀的過程中不斷產生的那種類似于“如何將這些知識實際應用”的想法了。相信我，有這樣的想法與困惑，你不是一個人。這種情況的出現實在是要“歸功”于市面上的那些營銷書籍。畢竟，有太多的營銷書籍只顧一味的高談理論，卻忘了“實踐”才是市場營銷在企業中的立身之本。

而《營銷管理必讀12篇》這本書則恰恰相反。

如果給《營銷管理必讀12篇》這本暢銷書下一個定義，首先映入小編頭腦中的兩個字就是“實戰”。這實在是太“實戰”的一本書了。實戰到什么程度？幾乎在讀這本書的過程中就開始讓人暗暗摩拳擦掌、躍躍欲試，想要展開一場大作為了！其實戰性，可見一斑。

現在，如果有機會，我請你自己去讀完這本書，然后再來告訴我你是不是比以往任何時候更加懂市場營銷了？

注：《營銷管理必讀12篇》僅能從12Reads官網獲得，地址請自行百度，傳統電商平臺無售。

如何從零開始成為內容運營

早期內容編輯做好一件事情！

做早期社區產品的內容編輯，將產生內容作為重點工作，對產品本身關注并不多，只需要對自己的編輯的內容負責，包括發什么內容，內容什么時候發，以及內容的數量、UV、互動量等。上面金融方向“Mo9先玩后付”公司招的新媒體編輯，他只需要對寫出來的文案是否流暢負責。

想要100%完成社區在這一階段工作的要求，需做好這2件事，一件是尋找社區的內容調性，第二件是起好內容的標題、描述、圖片。

關于文章的調性的尋找上，可以對已經發出去的內容進行數據分析，分析的維度可包含但不限于閱讀量、點贊量、評論量、熱區點擊量等。分析只是手段，提升早期內容運營效率才是目的，需要能夠根據數據分析結果做出社區內容更新結構的調整。

比如早期我在做看貼內容編輯期間，通過文章點贊的數據處理，分析發現貼吧用戶熱衷于為娛樂類文章的點贊，其次是貼吧特有的玩法直播，以及生活技巧類。根據這樣的結果，把內容更新策略調整為在保持原有的直播、生活技巧、段子類的文章更新數量基礎上，增強對八卦類、科學歷史類文章的內容供給。

社區的內容調性大方向對了，加上小伙伴們吃苦耐勞的運營品質，基本上內容編輯工作效果也不會差。

作為嚴格要求自己的合規編輯，為提升編輯能力還可以在內容的標題與描述、配圖上下功夫。標題（權重最高）+配圖（權重次之）+描述=表達出文章核心內容，這是對內容編輯要求的底線。

在第一個階段的內容編輯的最后，重點說下內容的標題技巧，這些方法能夠幫助你在做社區編輯時為文章起一個合格的標題。

1. 如何體

2. 合集型

6種方法、5個建議、4個趨勢。合集的好處，往往在于它的歸納總結性強，1篇抵單獨看5篇。數字的堆積也給人沖擊感和飽腹感。這種合集型文章讀起來也比較輕松，因為文章被拆分了，有時看二級標題就能get到點。像《Airbnb告訴你如何用雞肋換雞腿：三種分享型經濟的典型案例》這種，就比單獨介紹一個Airbnb更豐富。另外，盤點、榜單也是一種討巧的方法，如《【盤點】重磅推薦！2014年度互聯網最裝逼詞匯榜單》。

3. 帶負面詞匯的標題

比如：4個常見錯誤、5件你應該避免的事。這些負面詞匯往往讓人警醒，想一探究竟，見不行而內自省，通過一些錯誤的案例來獲得啟示。《如果你的簡歷石沉大海，看看這8個秘籍》、《關于故宮博物院你所不知道的那些事兒》是不是比《8個簡歷制作秘籍》、《故宮博物館的那些事兒》更讓你眉頭一皺，想點開文章來消除此時的負面情緒？

4. 加一些修飾詞

修飾詞有2個作用：

1）讓定義更明確、獨特；

2）增加讀者的情感強度。

《最好最新的案例庫都在這里了|Hunt By SocialBeta》，說案例庫，聰明的讀者就知道這是怎么回事了。但我上哪兒不能看案例呢？用“最好最新”來說明這個案例庫的特色，你才有一點心動吧。

5. 帶有急迫感

“你還沒嘗試過的”、“最新推出的”…人人都有探索精神，兼具反擊驗證的心理缺口。會立馬想驗證下我到底嘗試過沒有，最新推出的東西我知道了嗎。而且，讓標題充滿急迫感，也是召喚行動的一種表示。

《【案例】這么有趣的航空安全須知視頻，你看過嗎？》，你會不會想趕快去驗證下，這個視頻自己看過嗎？真的有趣嗎？如果還不知道怎么用，教你一個萬能模式：動詞+所得利益。像姜茶茶有篇文章標題《學會這些英文單詞，你就可以在廣告圈混了！》。

6. 賦予珍貴資源被讀者獨家搶占到的感覺

“FaceBook內部員工工作指南”、“Google程序員薪資探秘”。看到這樣的標題，讀者覺得你給的信息，他能得到，別人得不到。而且，獲取這個獨有的信息后，讀者會更愿意作為傳播源，向別人散布知識（不得不承認：好為人師是本性…）。

李靖有一篇影響甚大的文《【李叫獸】如何寫買粉絲買粉絲文章：文章流暢耐讀的奧秘》，如何寫買粉絲買粉絲文章已經夠吸引社會化營銷人們了，再加上文章流暢耐讀的利益引誘和奧秘展現，你是否更想點開探秘，然后分享給朋友們？

7. 解釋性標題

《學生團隊如何取得35W銷售額：專訪南京大學歐萊雅義賣團隊Mr.Miss》，專訪、歐萊雅的關鍵詞賦予了文章獨特性，也向讀者傳遞價值和探秘感。再加上數字和如何體來補充事實和知識性說明。

8. 善用雙關語和俏皮話，增加趣味性

雙關語+網絡熱詞是種很好的搭配，他們互相彌補新穎創意與過度流行間的不平衡。像《當<權力的游戲>遭遇“蠢蠢的死法”，連最悲催的“領便當”也變得萌萌噠》這種，雖然很隱喻，但巧妙趣味足以讓人消除消耗腦力的不快。

9. 傳遞能簡單習得和立馬速成的感覺

人人都很忙的，不一定有時間和意愿去復雜鉆研。《一篇文章讀懂營銷本質變遷從廣告到SDi》、《7步教你玩轉LOGO設計》，你會不會信心滿滿，讀這篇文章就立馬get成就？

10. 福利帖

標題表明，讀這篇文章有福利。2種方式，一種是直接打上福利的標簽，如《2014年度禮物榜單—獻給不會送禮物星人的福利帖！！！》、《【招聘福利】高端職位專場：新媒體和營銷類職位》。還有一種是隱喻，使用“指南”、“面面觀”、“入門讀物”，這些詞，可以這樣組合用《【指南】關于視覺營銷利器Cinemagraph，營銷人應該知道的概念、案例和最佳實踐》、《春節充電：36篇社交媒體和數字營銷人薦讀文章（職場篇）》。

11. 代入本地化和渠道特性

試想一下《慶豐小吃是如何做電商的》，杭州人會有共鳴去一探究竟，但放到大口吃肉的新疆或沒聽過慶豐小吃的國外，還會有人關注嗎？知名地標或者有特色的地點也能帶動更大地區的狂歡，《三里屯從此多了一家價格很奇葩的酸奶公司》這樣的標題吸引到的可不止是三里屯的人。

12. 借熱點東風

網上看到一名新媒體營銷從業者徐妍說“我們之所以追熱點，是為了有一天，可以不追熱點。” 流行是一時的，我們可以借熱點的東風來造勢，但你原本的內容才是本質。

同樣，標題也可以借熱點來取，我之前看到一個招聘廣告，就用了《世界那么大，你哪都別去了，時趣，要你》，配上創意招聘圖文，獲得了大量有意思的互聯網重度用戶的求職。

13. 標題打擦邊球

這種標題在一些草根營銷號出現的最多，有時候為了閱讀量也會稍微的用一些，比如《饑渴了？我下面給你吃》《出差回到家，發現老婆跟隔壁老王居然...》

內容運營是一個不斷自我學習并實踐成長的修行，當你不滿足于只做好內容的編輯這件事時，會開始嘗試尋找更具明確方向的內容工作，這也就進入了下一階段-內容運營。

早期內容運營做好一個方向的事！

一個只會內容編輯的運營，對好的社區產品來說是遠遠不夠的。投資人與用戶的care的是這款產品是否提供了海量內容，質量是否滿足了他們的內容消費需求，他們可不在乎內容是由幾個編輯進行PGC還是用戶的UGC支撐。

第二階段所說的一個方向的是，根據不同的產品階段，除了為社區提供足夠的內容供給外，同時還得管理好所有與內容相關事情，小到內容更新策略，大到內容專題活動策劃，也就是做好下圖的整個內容供應鏈。

因為經歷了小紅書早期的籌備工作，所以聊聊社區早期階段在核心內容板塊的初始化運營，以及如何為產品上線前提供充足的內容供給。

什么是內容初始化運營

就是在構建好的內容框架下，在用戶進入之前，去填充一些內容，這些內容是初期網站或者產品的核心部分，并且代表著網站與產品的價值觀。

對于這樣定義下的內容初始化，我們發現其中有幾個依賴項需要在內容初始化前解決：

對于這樣定義下的內容初始化，有以下幾個需要在內容初始化前明確的問題：

1）確定內容面對的初始用戶群，越細分越好。可以具體到類似“準備在圣誕節去香港購物的都市女性”的用戶畫像。

2）想清楚第一階段用內容解決用戶什么問題，并進行內容準備，用這些內容做種子用戶留存。

3）關鍵路徑引導與初始內容準備的用戶參與。需要有新用戶進入后的啟動頁引導文案，有每一個步驟的引導浮層。讓進入的用戶大致知道這個社區是什么樣的社區，知道如何參與到內容貢獻。對于社區型網站或者產品，可以是自己作為用戶或者定向邀請一些種子用戶開始做的內容填充。

4）確立好內容供應鏈的架構。即通過系統去解決內容從哪里來、到哪里去的流程問題，想清楚用戶進入社區后應該看到哪些內容，他貢獻的內容應該被分到哪一目錄。

如何有效的做內容初始化

在產品未通過穩定性測試與上架商店前，常規的推廣方式（包括百度SEO、新浪粉絲通、廣點通、互推）是行不通的，這時可以通過以下方式來獲取最早期的用戶，通過他們來產生產品上線前的核心內容。

最笨的方法，在早期也是最有效的產生內容的辦法，別想社區一開始就實現UGC。

1.社區編輯。在產品非常早期階段社區編輯主要有兩方面的工作，一方面編輯內容，另外一方面是到各個社區去私信0r發帖邀請達人來編輯內容。

例如，喬布簡歷早期的簡歷是需要編輯自己去做或者是去網站上買粉絲py的（最怕有節操的編輯，完全不想買粉絲py）。另外也需要編輯到豆瓣、人人、新浪微博找到相關的簡歷達人來做社區的最核心的早期用戶。這個階段的編輯考核工作除了簡歷數量外，還有邀請用戶數量。

2.創始人。產品的創始人既然敢做這款產品，也必然會在這款產品所服務的領域會有過人之處，至少會有一定的內容積累。創始人在產品上線前不僅要為公司的融資或者技術操碎心，更要為內容的預運營提供足夠多的支持，最好的支持力度是到自己編輯+親自監督+親自邀請。

3.創業團隊。團隊早期成員邀請自己的朋友來社區玩，一是能夠讓他們為社區產生內容，二也方便讓朋友知道自己創業是做什么。如果我們做的這款產品，身邊沒超過10個朋友對它感興趣的話，要么是產品市場有問題，要么是我們不適合做這款產品。（建議，可以策劃團隊邀請比賽，邀請多的有獎勵，邀請少的懲罰高歌一曲。）

4.真實用戶。早期可以通過利益驅動用戶來社區貢獻內容。喬布簡歷，如果發出這樣的一條信息：“凡是在喬布簡歷成功發布（排開重復傳、不合格的簡歷）一份簡歷獎勵5元，每周選出5名用戶貢獻值最大的用戶獲取1000元獎勵。”有多少大學生會瘋狂的到網上去COPY簡歷傳到喬布那！

有效的運營策略都是建立對產品的目標用戶足夠的了解基礎上，5元的金錢獎勵對大學生來說足夠吸引人，對社會白領來說就能是呵呵。

如何讓創始內容產生最大化價值

如果不能很好的對未上線的產品進行內容分類與編輯，不是產品定位模糊不清，就是這塊產品從本質里就沒市場。可通過不同的呈現規則營造出內容豐富的社區氛圍，做到內容四兩撥千斤。

做好社區的內容分類規劃，是對社區內容進行預運營的核心技巧。在產品初期數據有限，不宜對內容過細的劃分，做到用100%的努力產生20%的核心內容讓80%的用戶覺得有用。

比如一款提供組合類團購的產品，在進行團購商品信息預運營時，應該優先選擇電影、KTV、美食的團購信息，并且這些信息主要以武漢、上海、北京這些城市為主。

第二階段的內容運營，都是通過一個方向的內容運營，來支持產品的某一個目標。除了可以做內容的初始化外，還可以做內容時效性、內容貢獻用戶管理、內容審核管理等。內容的初始化是支持產品上線目標，內容時效性是為產品帶來有節點的流量高峰。

內容方向的產品運營

經過第一、二階段的升級打怪，在做到能夠hold住一個內容方向后，可以開始嘗試做內容方向的產品運營，類似做貼吧客戶端看貼功能的運營。

這個階段的要求是用“面”的運營思維，同時管理起多個方向的內容運營，以內容作為連接產品和用戶（或用戶行為）的橋梁，把產品的核心指標為運營目標（如DAU或交易額）。內容方向的產品運營絕不只是發幾個貼子就OK的，而是包含了很多新的可具體描述的能力要求。

1、拆解目標。把一個產品扔給你，告知項目背景跟要求，你得通過自己的內容運營思維出方案。你的內容運營工作占產品整體目標的份額是多少，為實現這個目標能做哪幾個方面的事，做事的路徑是什么，需要哪些部門支持，衡量這些事是否做好的指標是什么？

2、內容定位。通過產品定位確定用戶定位，通過用戶喜好確定內容定位。除了可以自己做閱讀量與互動量分析外，還可以與公司用戶體驗部合作進行內容調研。此外，根據定位確認產品的內容更新機制是否已經確認，是自動更新，還是人工更新，有無更新機制和審核發布機制？

3、內容規范化。UGC類產品的內容是用戶創造的，但需要通過管理和展現優質的內容去規范，從而形成內容的閉環。

這方面工作可以參考狀知乎或者百度百科，做用戶引導與積分獎懲場景搭建。知乎提供了一個“知乎指南”作為新人引導，以便新人快速了解社區、學習操作和掌握粗略的社區內容標準。百科把新手引導做成了跟游戲一樣的小任務，通過視頻與文字的形式對新人引導。

4、專題策劃。這個就不多說了，傳統意義上的內容編輯和策劃。未雨綢繆的做好專題工具建設，包括專題內容模板工具（如果沒技術排期，推薦百度輕應用）以及投票/PK/音頻等互動工具。

6、發版策劃。這是個最容易被忽略的一個環節，沒有接觸過推廣的內容運營可能只做了最基本的站內宣傳。正確的發版策劃應該包含“應用商店的合作，SEO，ASO的計劃和實施以及行業公關文”。

7、推薦體系。周期性甄選出高內容質量，通過各種方式將這些內容呈現給用戶。呈現的方法，無非是用戶主動的發現，與運營人員對用戶主動的進行推送與引導。推送或者說消息、通知，是很多運營人員都會去做的事情，如果我們去劃分通知或者推送的渠道，可能會包含但不限于以下類型：

8、數據分析。數據是相當重要的，如果運營的是一個純內容閱讀的功能，對創業者來說你要用數據證明你的模式進而拿到融資；對企業孵化項目則要證明的是這個功能對核心KPI的價值，也就是你所做的這些內容存在的必要。

數據分析工作包括發版前做數據部署，對關鍵路徑的埋點，后續運營持續的關注和分析數據。根據分析結果管理內容包括數量、更新節奏以及產品功能優化。

說下內容運營的三個高階進化方向，堅定下小伙伴對內容運營的認可，進行轉化為對它的向往，拼命做高階內容運營。

如果能夠在一個社區，做完上面說的三個階段的內容運營，你會get到其他方向的運營甚至是產品經理都不具備的超炫酷技能——成為公司對社區內容情況最了如指掌，以及能夠第一時間發現每天發生了哪些有趣的事情的人。

比如在貼吧完成了這3個階段的運營，你會最新發現哪個吧跟哪個吧吵架了，誰做了一件刷新三觀的直播故事，目前又有什么新的娛樂八卦了，或者他們又在聊什么跟產品有關的話題了？

也許你會覺得這個技能不夠拉轟，但是如果能利用它完成以下這些事，也足夠幫你建立社區內容運營能力壁壘。因為這些是沒了內容運營就不太好做成的大事。

1、內容欄目品牌化

把每日或每周都有的常規內容做成品牌欄目，如貼吧看貼的熱狗說、好奇日報、人民吐槽日報等。通過內容可以提升用戶對產品品牌的認知，穩定用戶瀏覽內容的時間預期。

重點說一下我最喜歡的欄目“網易輕松一刻”，日均PV不清楚，但身邊在用網易新聞客戶端的同事都說「每天打開網易新聞客戶端就是看看每日輕松一刻，再順便看看別的」，這個欄目從以前的每天一期變成了現在的早晚報形式，并且還有各種方言的語音播報版，可見人氣是很足的。

輕松一刻是新媒體中心專門為網易新聞客戶端所打造的欄目，在胖編的管理下收集段子，圖文并茂地匯編出來，其優點在于：

1）出品時間正好是上下班時間，比較適合緩存了之后在上下班路上閱讀；

2）文字短，不會給人帶來閱讀負擔；

3）詼諧有趣，針砭時弊，能從這個欄目快速輕松地了解到當天的熱門話題；

當內容欄目的品牌到一定程度，也就是用戶積累與文章供給量大后，可以嘗試進行品牌產品化，比如現在的豆瓣一刻與知乎日報、果殼精選。

2、優質內容輸出

作為內容運營除了站內的用戶活躍外，還可將的優質內容輸出至站外，這樣做對產品流量和內容品牌都是有好處的。在品牌層面的輸出，類似知乎周刊、知乎「鹽」、百度知道大數據，以話題為單位的內容聚合，制作成電子書或者出版為紙質書。

還可以是商務合作式的欄目輸出，為產品拉新做促進。比如入駐Zaker、今日頭條、網易新聞，手機百度、UC瀏覽器。當然，資源足夠強的內容足夠優質的話，也可以輸出到電視媒體或者報紙雜志，以及預裝在其他的智能硬件上。

3、內容商業化

除了做內容植入廣告的常規變現手段外，可以嘗試IP營銷，做內容人物形象周邊，做欄目周邊。還有的就是做付費閱讀，前向收費跟后向收費可根據實際情況進行調整。

最拉轟的是做B2C社區電商，從內容社區到電商社區轉型，通過優質內容聚集大批用戶，通過挖掘者批用戶的商品需求后，為社區加入電商模塊。在這個方向上的變現，已經有估值上億的成功案例了，比如小紅書，SMZDM。內容商業化對內容本身來說是件難事，我也沒探索清楚這條路怎么走，大家可以多交流。

產品不一樣階段不一樣，手段也就不一樣，再次申明僅供它參考！唯一一樣的是作為內容運營時刻保持學習，對內容足夠敏感。

內容運營是自己2年運營工作的一個方向，剛好在是去年的今天（11月5日）入職百度，所以這篇文章也算是給自己做一個總結。希望能夠幫助大家初步的掌握相關技能，從零開始成為一線產品內容運營。

從北京到上海，7月份離開百度到雪橙金服，互聯網金融的內容與社區的內容差異比較大，隨著工作積累會給這篇文章在金融行業的內容運營做陸續的補充。

好運營，三分憑天賦，七分靠玩命！

如滿意，請采納。謝謝

小白準備轉行學習前端，有大神可以提一些建議嗎

學習是以興趣為前提的，你要對你所要學的內容產生興趣，這樣你才會花心思去學習。這和是不是小白沒關系的，對于小白而言，在學習過程中就需要更努力，多花時間和心思沒有什么是學不會的。

自學方法：

1、作為一個初學者，你必須明確系統的學習方案，我建議一定有一個指導的人，全靠自己學，放棄的幾率非常大，在你對于web前端還沒有任何概念的時候，需要一個人領進門，之后就都靠自己鉆研，第一步就是確定web前端都需要哪些內容，并且在多少時間內學完，建議時間6個月保底。

2、視頻為主，書為輔。很多初學者在學習前端的時候非常喜歡去買書，但是最后的結果是什么？看來看去什么都不會寫，所以在這里給大家提醒，書可以看，但是是在建立于你已經對于某個知識點有了具體操作的執行后，在用書去鞏固概念，這樣更加利于你對于知識的理解。

3、對于學習技術來講，掌握一個學習方法是非常重要的，其實對于學習web前端來講，學習方法確實很多都是相通的，一旦學習方法不對，可能就會造成“方法不對，努力白費”。其實關于這方面還是很多的，我就簡單說個例子，有的人邊聽課邊跟著敲代碼，這樣就不對，聽課的時候就專心聽，做題的時候就專心做題，這都是過來人的經驗，一定要聽。根據每個人的不同，可能學習方法也會有所出路，找到適合你自己的學習法方法是學習的前提。

4、不建議自己一個人瞎學，在我了解學習編程的這些人來看，從零基礎開始學并且最后成功做這份工作的其實并沒有幾個，我覺得大部分原因就是因為他們都不了解web前端是干什么的，學什么的，就盲目的買書看，到處找視頻看，最后看著看著就放棄了，所以我建議初學者在沒有具體概念之前，還是找有經驗的人請教一下，聊過之后你就會知道web前端具體是干什么的，該怎么學，這是我個人的小建議，可以不采納。

自學路線：

第1階段：前端頁面重構(4周)

內容包含了：(PC端網站布局項目、HTML5+CSS3基礎項目、WebApp頁面布局項目)

第2階段：JavaScript高級程序設計(5周)

內容包含：(原生JavaScript交互功能開發項目、面向對象進階與ES5/ES6應用項目、JavaScript工具庫自主研發項目)

第3階段：PC端全棧項目開發(3周)

內容包含：(jQuery經典交互特效開發、HTTP協議、Ajax進階與PHP/JAVA開發項目、前端工程化與模塊化應用項目、PC端網站開發項目、PC端管理信息系統前端開發項目)

第4階段：移動端項目開發(6周)

內容包含：(Touch端項目、買粉絲場景項目、應用Angular+Ionic開發WebApp項目、應用Vue.js開發WebApp項目、應用React.js開發WebApp項目)

第5階段：混合(Hybrid,ReactNative)開發(1周)

內容包含：(買粉絲小程序開發、ReactNative、各類混合應用開發)

第6階段：NodeJS全棧開發(1周)

內容包括：(WebApp后端系統開發、一、NodeJS基礎與NodeJS核心模塊二、Express三、noSQL數據庫)

視頻教程：

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如果你對于學習前端有任何不懂的可以隨時來問我，如果沒有比較好的教程，也可以問我要。

新媒體運營要學哪些內容？

首先學會使用一些專業軟件，特別是圖片、音頻、視頻等要求特別高的新媒體，那么做好內容對應的使用技巧是非常重要的。

然后要有綜合思考運營的能力，說白了就是要求的技能要盡可能的多，當然能力還不能太弱，因為考慮到內容的形式越來越多。

接著掌握最基本的寫作能力，這個技能恐怕是新媒體行業中人人都要會的一種能力，因為寫作意味著輸出內容，輸出內容的能力可以看出一個人平常接受新知識的能力。

著不斷創新運營思維，互聯網大發展背景下，作為一個互聯網運營工作者，必然要具備超前的互聯網思維，當然這對于日后的能力是非常有幫助的，不過歸根結底仍然是要抓住新媒體發展的機遇，以便于在遇到時能夠有能力去抓住，并且讓自己的運營變得更為成功。

最后要系統地去學習新媒體專業知識，因為每個行業都是具備其特有的性質，如果只是停留在外邊緣，而不抓住本質地去學習，那么自然是無法讓獲得成功的，特別是專業性的東西掌握之后，對于日后的學習也是有用的。

新媒體運營的工作內容

1、負責移動互聯網自媒體平臺（買粉絲、微博、手機終端為主）的日常運營及推廣工作；

2、負責能夠獨立運營買粉絲買粉絲，為粉絲策劃與提供優質、有高度傳播性的內容；

3、負責策劃并執行買粉絲營銷線日常活動及跟蹤維護，根據項目發送各種買粉絲內容；

4、負責增加粉絲數，提高關注度和粉絲的活躍度，并及時與粉絲互動；

5、挖掘和分析網友使用習慣、情感及體驗感受，及時掌握新聞熱點，有效完成專題策劃活動；

6、緊跟買粉絲發展趨勢，廣泛關注標桿性買粉絲，積極探索買粉絲運營模式；

7、充分了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求。

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