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WhatsApp是什么公司(whatsapp是什么公司開發)

有些客戶幾天沒回復郵件，卻可以秒回WhatsApp。

不知外貿人有沒有發現，越來越多的海外客戶傾向在WhatsApp上溝通，甚至有些客戶幾天沒回復郵件，可是卻可以秒回WhatsApp。

WhatsApp作為國外最盛行的通訊軟件，在外國人心中的地位就像國內的買粉絲一樣無法撼動。據數據統計網站統計，目前WhatsApp的總用戶數已經達到了20億。

這款即時聊天軟件的用戶，遍及亞歐大陸、南美洲、非洲、東南亞等地區，占據世界版圖的半壁江山，它也因此成為我們外貿人打通國際市場的必備軟件之一。

話說當年還有一個小插曲——四年前，騰訊和WhatsApp談收購的最后時刻，馬化騰因為背部手術而延遲了飛往硅谷的行程，結果WhatsApp被Facebook的小扎“截胡”，為此導致做跨境的小伙伴在近年外貿中吃了不少苦頭。

今天特地為大家總結了這款外貿界最常用的溝通工具——WhatsApp的營銷入門指南。

01、什么是WhatsApp？

WhatsApp的核心是通訊工具，側重于“免費短信”應用，弱化社交，WhatsApp和手機通訊錄深度整合。

用戶無需注冊即可使用，用戶的帳號就是手機號碼，不需要手動添加好友也不需要對方通過同意，安裝后就可以馬上給對方發信息，使用起來和傳統的手機短信沒有什么區別。

02、為什么要做WhatsApp營銷？

在大多數行業中，提高客戶參與度都是一件艱難的事情。然而在WhatsApp上，這件事變得簡單很多。

因為在WhatsApp上，消息的打開率是98%。

也就是說，我們發出的幾乎每一條消息，都會被收信人閱讀。簡單明了的信息互動，有助于在外貿業務員和客戶之間建立交流橋梁，獲得客戶信任。

WhatsApp近年來開始逐漸豐富附加功能，巴西率先開通了WhatsApp支付功能，不僅支持掃碼指紋支付，還能夠在聊天室直接向好友轉賬。

此外，WhatsApp還開放了廣告投放業務，盡管這項業務目前還處于初始階段，但鑒于WhatsApp在全球范圍內的龐大用戶數以及在新興市場的增長態勢，廣告業務可能會成為WhatsApp乃至于Facebook新的強勁增長點。

03、如何注冊及使用WhatsApp？

蘋果手機用戶，在Appstore內搜索“WhatsApp”；安卓手機用戶，在各大應用市場內搜索“WhatsApp”，下載安裝后，注冊一個新的賬號即可。

關于它的使用方法很簡單，與買粉絲別無二致。只是WhatsApp更依賴于通訊錄聯系人的同步，在WhatsApp注冊過程中，如果提示手機獲取通訊錄聯系人的信息，要記住，一定點擊同意獲取。

04、如何在WhatsApp上添加客戶？

首先添加客戶的手機號碼到通訊錄，為了避免以后有重名的客戶，應該用地區或其他標志性備注區分開。

添加號碼格式應為：國家區號號碼

例如：我添加一個印度客戶，他的號碼是77XXXXXXX，印度區號是91，那么添加格式應為9177XXXXXXXX

然后登錄WhatsApp，添加導入。

但要注意的是：

確保你輸入的手機號是正確的；

如果這個是國際電話，注意不要使用前綴0。

05、如何獲得客戶的電話信息呢？

要搜索客戶的手機號，外貿人使用較多的一般有以下幾種渠道：

Facebook群組開發、廣告投放等獲得的客戶信息

谷歌搜索客戶信息、Skype客戶信息欄

展會名片或者其他方式獲得的客戶名片

Email郵箱中客戶提供聯系方式

B2B平臺的后臺詢盤信息等

6、WhatsApp有哪些實用功能和營銷技巧？

①字體的設置

想要給字體加粗，在輸入的內容前后加【*】，想讓字體變斜體，在輸入的內容前后加【_】，想給字體加刪除線，則在輸入的內容前后加【~】

這樣的好處在于，當你和客戶在WhatsApp上溝通，你需要highlight標注重要內容時，你可以選擇這樣的功能，引起客戶的注意。

②避免照片被壓縮

有些時候要給客戶發一些圖片，好多外貿人表示WhatsApp分享圖片會被壓縮，怎么解決呢？

只需要選擇以Document方式發送照片，系統將不會自動壓縮圖片。

③群組功能

在添加客戶的WhatsApp賬號之后，該如何調動起來WhatsApp列表里的好友？

建群組！建群組！！建群組！！！

WhatsApp上面也有群組功能，小組好友的上限是256人。與Facebook小組不同的是，WhatsApp小組沒有辦法通過搜索進行添加，只能以成員邀請的方式，這在一定程度上保證了競爭對手不會挖走你的核心用戶。

以下是創建成功的WhatsApp群組的基本技巧：

使用與公司行業相關的主題創建WhatsApp群組；

為群組進行獨特的命名并上傳合適的群組圖片；

通過有用的內容、媒體文件等吸引客戶；

保存群組二維碼并在網絡上進行推廣；

邀請相關潛在客戶加入該群組。

在WhatsApp小組里，可以和組員們分享精彩圖片、視頻、優惠信息等，這是建立品牌信任度和知名度的有效方法。

④客戶維護

WhatsApp作為外貿企業營銷鏈路上的重要觸點，是企業傳遞品牌影響力和產品價值的關鍵一環，這個階段海外客戶往往通過與業務員的日常交流和獲取內容，評估企業再采取下一個動作，所以外貿企業應該著力提升客戶在WhatsApp端的體驗，快速響應客戶的痛點及需求，與客戶建立情感鏈接。

首先，WhatsApp對于客戶來說，是一個比較私密的社交圈，他們經常會在動態里面發布一些生活狀態。這種情況下，可以對他們的動態進行評論，或以此為契機建立深度溝通，為單純的生意關系添加一些更親密的元素，會有利于增加客戶對你的選擇傾向。

另外，通過WhatsApp也可以發布自己的生活狀態，或是身邊一些節日慶典、公司趣事等，也有利于增加客戶對我們的信任和了解。

其次，為了提高我們準確觸達客戶的效率，讓客戶對我們的信任釋疑更快，我們應該借用工具實現WhatsApp的精細化運營，才有機會真正將潛客轉化為訂單。

比如，在溝通時，如果我們能預先知道客戶的身份，或者提前判斷客戶是否了解過企業，是初次訪客還是二次訪客，我們就能采取不同的溝通策略。

這時，最好借助營銷工具打通網站、WhatsApp、Messenger等多個溝通觸點，以單個訪客為維度，將TA的歷史訪問記錄、歷史溝通內容等以時間軸展現，便于客服或銷售實時掌握充足的背景信息，避免出現對二次訪客重復發問的情況。

whatsapp是什么

WhatsApp Messenger（簡稱WhatsApp）是一款用于智能手機之間通訊的應用程序，支持iPhone手機和Android手機。

本應用程序借助推送通知服務，可以即刻接收親友和同事發送的信息。可免費從發送手機短信轉為使用WhatsApp程序，以發送和接收信息、圖片、音頻文件和視頻信息。

WhatsApp是基于手機號碼注冊的，在注冊的時候，用戶需要輸入手機號碼，并接受一條驗證短信，然后WhatsApp會搜索用戶的手機聯系人中已經在使用的人并自動添加到用戶的手機聯系人名單里。

Facebook2014年2月19日宣布，該公司已經同快速成長的跨平臺移動消息公司WhatsApp達成最終協議，將以大約190億美元的價格收購WhatsApp。希望借此提高人氣。2014年10月3日，歐盟反壟斷監管機構正式批準了Facebook收購移動消息初創公司WhatsApp的交易。

特點

1、組群聊天室

WhatsApp默認讓所有人能夠將其他用戶加入他管理的組群聊天室，但這也引起廣告消息爭議（強迫加入組群）。

2、語音通話

WhatsApp于2015年4月推出語音通話功能，透過 App 跟世界各地的用戶直接通話，用戶使用3G、4G網絡或透過Wi-Fi連接進行通話，用戶只需使用3G、4G網絡數據用量，而無須繳付電話費用。

3、視頻通話

2016年推出視頻通話，用戶使用3G、4G網絡或透過Wi-Fi連接進行通話，用戶只需使用3G、4G網絡數據用量，而無須繳付電話費用。并于2018年推出組群視頻通話，2020支持8人組群視頻通話會議。

4、貼圖

Whatsapp于2018年推出貼圖功能，除了可以在官方下載外，用戶亦可以透過其他手機應用程序制作及自行新增貼圖。2020年7月Whatsapp推出動態貼圖功能。

5、QR Code添加聯系人

2020年7月Whatsapp添加朋友再不需要先行在聯系人清單中加入電話號碼，可以透過Whatsapp的QR Code添加聯系人。

以上內容參考 百度百科-WhatsApp Messenger

WhatsApp怎么注冊？怎么用？

WhatsApp注冊流程如下：

1、通過應用中心下載whatsapp軟件，打開該軟件進入歡迎頁面，whatsapp支持ios，安卓，黑莓，wp等智能手機，點擊同意并繼續。

2、進入驗證電話號碼頁面，在輸入框中輸入自己的手機號碼，點擊確定。

3、彈出確認對話框，選擇確定。

4、進入短信驗證頁面，軟件自動檢測短信是否接受。檢測成功后進入個人資料填寫頁面。

5、在個人資料頁面填寫你的名字和頭像，設置快捷鍵等，點擊右上角下一個

6、個人信息填寫完成后，點擊繼續會進入“歡迎使用WhatsApp”界面，在界面中可以看到歡迎使用軟年的說明，第一年是免費使用，從第二年起，每年收取6元的使用費。

7、點擊繼續后，可以進入whatsapp的主頁面。

whatsapp是什么意思

意思是：瓦次普

WhatsAppMessenger（簡稱WhatsApp）是一款用于智能手機之間通訊的應用程序，支持iPhone手機和Android手機。本應用程序借助推送通知服務，可以即刻接收親友和同事發送的信息。可免費從發送手機短信轉為使用WhatsApp程序，以發送和接收信息、圖片、音頻文件和視頻信息。

擴展資料：

優點

1、App內速度快

2、支持多工，而且Resume速度快

3、支持多語言輸入

4、支持圖片、語音片段傳送

5、支持地點分享Location、6、支持PushNotification及LiveTile

7、支持組群對話

很赞哦!（91793）