facebook服裝的受眾人群(如何做好內容營銷？)

facebook的廣告該怎么定位受眾的？

爆單不“卡殼”，廣告不“撞課”

Hello，我是君志學堂的Neos，專注于解決獨立站與Facebook廣告的疑難雜癥。

我們是否覺得FB廣告找受眾比找對象難，找不出來只能“空投”？

我們是否只有寥寥可數的幾個受眾，來來去去總是用它們，但效果越來越差？

找受眾比找對象難？

#Facebook廣告受眾選擇界面

每次提到受眾，就會不由自主地會苦惱起來。這些問題不停地敲擊我們每個投放的腦袋：

選擇太多，反而不知道要選哪個受眾；

擔心選的受眾效果差，之后還不知道怎么辦；

一直用的受眾效果變差，不得不再找新的受眾。

那找受眾真的比找對象難嗎？

其實，并沒有那么夸張。首先，我們要知道一個廣告受眾的基本組成部分：

FB核心受眾定位= A.地點 + B.年齡 + C.性別 + D.細分受眾

A+B+C：國家/區域+年齡段+性別

這3個是我們最基礎的受眾定位；基本上，通過了解目標市場和產品定位，即可清楚有哪些可以選擇。

而難點就在 D.細分受眾

#細分受眾列表

細分受眾之所以難，在于除了受眾列表以外，還有數目眾多的非列表受眾；這些受眾包括了各式各樣的用戶興趣點，讓人眼花繚亂。

#系統推薦的非列表細分受眾

列表細分受眾：系統分類的通用受眾，具有較高的普遍性和較大的用戶規模。主要包括3大類：

1.Demographics（人口統計特征）：

根據受教育程度、家庭狀況、感情狀況、職位等因素統計出相應用戶作為受眾。

2.Interests（用戶興趣點）：

系統分析用戶數據得出的標簽，主要是用戶的興趣和愛好，更具有相關性。

3.Behaviour（用戶行為）：

根據用戶在FB上的具體行為和設備使用情況來區分用戶屬性。

非列表細分受眾：同樣是系統分析用戶數據得出的標簽，但相比通用的列表細分受眾，普遍性和概括性相對較低，更具體化。

總結：選擇細分受眾的重要性

細分受眾都是系統基于用戶數據分析出來的定位，對于廣告投放的精準程度具有相當大的作用；

沒有選擇細分受眾，簡稱“空投”，很大程度上加大廣告投放的隨機性和不確定性，非常容易影響廣告測試的效率。所以一般不建議新手使用“空投”。

引爆出單的細分受眾

我們經常會遇到爆單前“卡殼”的情形，當用一組細分受眾投放的廣告測試效果很好，然后不斷用復制和加預算的方式進行擴量，結果隨著廣告數量一多起來，效果卻不盡人意。

其實，很有可能是自己的廣告在“撞課”。即使廣告所選的用戶規模很大，隨著同樣廣告的數量一多起來，相互競爭的概率也在逐步上升；會出現用戶多次看到同一條廣告的情況，廣告重復曝光自然效果也會打折扣。

那如何減少爆單前“卡殼”，讓廣告剛起效的“1”變成“100”。在知道細分受眾是什么之后，我們需要了解 引爆出單的細分受眾 到底是怎么找出來的。

1.細分受眾基本分類

先圍繞產品本身和定位的人群來尋找細分受眾，可以通過以下角度進行分類：

（以 禮服 品類 為例）

(1) 產品詞：根據產品屬性相關的關鍵詞，搜索其對應的細分受眾。

例：關鍵詞：Body買粉絲n Dress、Corset、Little Black Dress、Party Dress、Cocktail Dress等。

#對應受眾，還可以通過系統推薦找到同品類的其他細分受眾

(2) 場景詞：根據產品使用場景的關鍵詞，搜索其對應的細分受眾。

例：關鍵詞：Party、Going out、Cocktail等。

#對應受眾，還可以通過系統推薦找到其他適用場景的細分受眾

(3) 用戶興趣詞：根據產品定位人群的興趣點，搜索其對應的細分受眾。

例：關鍵詞：Party、Going out、Cocktail等。

#對應受眾，可以通過受眾列表找到其他符合用戶的細分受眾

(4) 熱點詞：根據節假日、社會熱點、時事等，搜索其對應的細分受眾。

例：關鍵詞：Christmas、Halloween、Black Friday等。

#對應受眾，可以通過系統推薦找到其他符合熱點的細分受眾

(5) 品牌詞：根據產品品類或所在類目的品牌，搜索其對應的細分受眾。

例：關鍵詞：Zara、Shein、Fashion nova等。

#對應受眾，可以通過系統推薦找到其他同類型的細分受眾

總結：

該細分受眾分類主要針對較為龐雜的 非列表細分受眾，方便我們可以找到適合產品定位和目標人群的定位；

按分類整理出來的細分受眾，是較有可能起效的廣告定位，但并不確定可以馬上起效，要進行廣告測試才能得出結論；

細分受眾只是廣告受眾的其中一部分，需要跟“A.國家/區域+B.年齡段+C.性別”結合起來，“A+B+C”的不同也會造成廣告效果的差異；因此，判斷D.細分受眾的作用時，必需先考慮廣告定位的前提部分。

配置自己的核心受眾

FB廣告受眾除了上述的基本組成(核心受眾/保存受眾)外，還有兩種形式，一種是自定義受眾(又稱再營銷)；另一種是類似受眾。

其中，我們可以把這三種受眾形式區分為兩大類；一類是冷受眾(Cold Audience)，代表的是新受眾，包括核心受眾與類似受眾；另一類則是熱受眾(Warm Audience)，代表的是已有用戶留存的老受眾，包括了自定義受眾。

不管是自定義受眾還是類似受眾，它們的來源一般都是根據核心受眾的廣告數據累計留存或分析推導出來的。所以接下來，我們先要認識如何配置自己的核心受眾：

核心受眾/保存受眾（細分受眾）：

核心受眾的“核心”體現在上述內容的4個基本組成部分，尤其是細分受眾；

而保存受眾的“保存”表現在可以保存并重復使用的功能。

#保存受眾的保存功能所在

除此之外，核心受眾還有兩個細節點可以讓廣告定位更加精準；一個是細分定位中的“排除”和“縮小受眾范圍”；

“排除”可以將特定人口統計數據、興趣或行為從已選的受眾中排除，排除非產品目標的用戶；

“縮小受眾范圍”選定的關鍵詞要求受眾必須滿足此條件，從而縮小受眾規模，更聚焦于目標用戶。

我們可將“添加/排除”>“縮小受眾范圍”>“進一步縮小受眾”看作是細分定位的細分層級；可以為每個層級添加多個條件，讓受眾更靈活，定位更精準。

#細分受眾的細分層級關系：

“添加”：或；

“縮小受眾范圍“：并必須符合；

“排除”：并排除其中；

另一個細節點則是隱藏在語言設置下的“聯系”選項，選擇那些跟FB主頁或活動有過聯系的用戶，或者把他們排除在外，以找到新的受眾。

Facebook廣告如何精準定位和創建受眾群體？

自定義受眾群體，覆蓋最合格潛在客戶

為了更加細致地了解Facebook再營銷，你要學會享受自定義受眾群體的便利。自定義受眾群體允許你定位五個不同的用戶信息：

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客戶檔案。利用你已有的客戶檔案信息，如：電子郵件地址、電話號碼、用戶ID與現有Facebook賬戶進行匹配，并將這些賬戶作為目標。

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網站流量。定位訪問過你網站或訪問過你設置的目標網頁的人。

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應用活動。定位已啟動過或與你的應用/游戲互動的人。

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離線活動。定位通過電話或其他線下渠道與你的業務進行互動的人員。

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參與度。創建一個在Facebook或Instagram上與你的內容產生過互動的人員列表。

對于這些細分項目中的每一個，你都有一個選項，你可以在自定義受眾群體時添加分層行為、受眾特征和興趣定位以優化你的受眾群體。不要只是滿足于在潛在客戶面前展示你的廣告，之前與你的品牌產生互動的人，將Facebook受眾群體定位在這些列表的頂層，可以幫助你覆蓋最合格的潛在客戶。

創建相似點，使用相似受眾進行實驗

Facebook相似的受眾群體存在于分層定位和再營銷之間。創建相似點，是一種利用創建自定義受眾信息來創建具有相似特征但能代表潛在客戶新受眾的做法。這些受眾可能還沒有與您的品牌產生互動，但他們和那些產生過互動的受眾有相似之處。

與自定義受眾群體一樣，相似的受眾群體最好與分層定位結合使用。為相似的受眾群體添加分層定位是一種有效控制受眾群體規模的方法——例如，如果你擔心自己的相似特征不夠明確。Facebook還可以通過下圖所示的滑動比例條手動設置增加新受眾規模。

利用Facebook行為，興趣和人口統計分層定位

如果你運營的是網站邊緣流量的新業務，可能沒有什么“再營銷”的選擇。如果是這種情況，那么你可以選擇手動或分層定位。手動定位是基于以下內容創建受眾群體的過程：

●

行為

-

根據購買行為、意圖、設備使用情況等與用戶進行比對，形成行為分層。

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興趣

-

通過查看他們的興趣、活動和喜歡的頁面以及密切相關的主題來吸引用戶。

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人口統計信息

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按地點、年齡、性別、語言、關系狀態等方式覆蓋用戶。

使用分層定位創建受眾時，開始可能內容很多范圍很廣，但是逐步篩選受眾群體會向著更合格、更精細的子集移動。因為你相當于從頭開始選擇投放目標，因此每次轉化費用可能會比自定義受眾群體進行再營銷時高一些，當然如果一切都順利完成的話，分層定位也是破解銷售渠道的有效方法哦。

TB

Media

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一站式海外營銷服務

互聯網時代的用戶營銷

數字品牌營銷管理專家。黑森林品牌營銷顧問公司總經理、首都經貿大學中國品牌研究中心教授、副主任兼秘書長，研究員。“啊特”品牌創始人，品牌中國產業聯盟專家。“改革開放30年策劃標志人物”。“顛覆營銷”學說的創始人，具20年以上的行業經驗。在行業內以敏悅的洞察力，堅實的執行力著稱。學術功底深厚，市場經驗豐富，對品牌戰略管理，營銷創新，區域經濟，旅游品牌打造方面，有著豐富的體認。鄭新安豎稱，只有堅實的實戰管理韜略，才能解決市場困境，也只有具有國際化背景的本土策略，才能成就中國的大企業品牌之夢。為北京大學、清華大學課程班、北京理工大學課程班等高校的客座教授。《商界評論》、《成功營銷》、《新營銷》、《中國商人》、新浪、網易、價值中國網、中國營銷傳播網、全球品牌網等近40家專業網站的專欄作家，發表專欄文字近500萬字，出版專著10余部,服務客戶近千家。

核心觀點不一樣的營銷視角用流量找用戶用內容留住用戶用產品粘住用戶用數據提升用戶體驗用服務流轉用戶用品牌圈住用戶流量時代的獲客途徑在哪？品牌、內容、轉華率移動互聯網時代的三大營銷利器“互聯網＋營銷”“大數據＋營銷”“社群＋營銷”

用戶體驗為王1．全鏈條、全環節，貫徹用戶體驗2．打造極致用戶體驗的白金法則3．經營用戶而非經營產品

《不一樣的營銷視角：一只青蛙和一匹馬》站在老板的角度看到的那只“青蛙”，而換到消費者眼中看，也許根本不是青蛙，而是“馬”。為什么很多老板覺得“完美”的產品營銷，消費者卻根本不買賬呢？因為老板的產品，只是站在自己的角度理解創造的產品，結果往往并不是消費者需要的產品。因此，買賣雙方視角的交集部分才是大家都有興趣的，而且滿足了雙方的需求/目標，投入產出比自然最高，這里稱之為營銷視角。雖然站在這個視角下，照片究竟在說什么，答案可能既不是青蛙也不是馬，但這個答案卻能夠保證雙贏。

一是，理清企業的商業問題（而非領導的愿望）；二是，將企業放在大的市場環境下尋找機會；三是，找到可以與競品爭奪的差異化優勢；四是，準確定位最科學的影響力渠道，連接品牌/產品及終端消費者；五是，找到自身需求和消費者需求的交集。隨著用戶的遷移和溝通銷售渠道的變化，營銷的這種新技術模式，讓傳統的營銷套路完全失效，新的方法新的技術新的手段，正把正在老去的營銷理論淘汰出局。

視覺層：視覺層面的描述通常直接通過Demo表達（如頁面大小、顏色、字體、字號等）界面層：如表格中的文字對其方式等交互層：交互錯誤的提示方式文案層：各種提示文案

4C還有效嗎？產品還有沒有，當然。渠道呢？變成O2O了，促銷呢？促銷就是傳播，傳播就是渠道，傳播就是銷售。價格呢？當然有，但還是主要的嗎？就是一個標簽，重要的是一種方式。傳統的營銷為什么會失效？我告訴你，沒有其它太復雜的原因？就是因為移動互聯網時代的消費場景變了，注意，場景很重要，不是場面。看看我們生活最重要的場景吧，幾乎每一個人都跳脫不了，這是什么場景。就是人人都拿著手機的場景。手機將我們從現實生活場景轉移到了各個APP的生活工作場景之中社群、內容、場景、鏈接成為新的4C營銷理論，描述的就是在APP時代，用戶的消費行為軌跡與動機。只有明白了這些關健點，才可能在移動互聯時代做對的營銷。買粉絲是搞社交的，同樣可以支付，也可以購物。阿里是搞支付的，一樣賣東西，搞服務，簡直無所不能。京東是搞電商的，賣東西是主要的，其它事也能干。幾乎所有平臺型企業，都是以一種功能切住用戶，再展開它的其它服務。當我們有用戶使用一種平臺習慣之后，基本上用戶就被這個平臺的系統性給截住了。BATJ是最大客流所在地，新崛起今日頭條，美團，滴滴，在更深入的分流人群。成為截住用戶的大壩。從4P→4C→新4C產品思維、顧客思維、社群思維

應用商店榜單優化：提升App在總榜/分類榜、熱搜榜排名；應用商店付費推廣：應用商店廣告精準投放（CPD/CPC）；應用評測媒體曝光：原創評測發布至主流門戶、垂直媒體；信息流廣告投放：買粉絲、今日頭條等超級應用廣告投放；移動廣告聯盟推廣：投放In-App應用內廣告（CPA/CPC）；DSP廣告效果營銷：通過DSP廣告平臺精準定位目標用戶；移動搜索SEM營銷：官網seo優化，百科、問答等搜索引擎品牌信息建立完善；開通移動搜索SEM推廣，并進行關鍵詞篩選、創意制作、出價管理等廣告投放。利用AARRR增長模型來營銷AARRR是增長紅客APP運營增長模型。AARRR分別是指：獲取用戶（acquisition）、提高活躍度（activation）、提高留存率（retention）、收入獲取變現（revenue）、自傳播（refer）。

增長紅客的基本步驟AARRR模型不僅適用于App營銷，也是互聯網營銷的基本過程。第一步，獲取用戶獲取用戶是運營一款應用的第一步，所有企業建立品牌、推廣、營銷目的都是獲客拉新。第二步，提高活躍度很多用戶第一次使用產品的場景其實很被動。如何保持主動性活躍是關鍵工作。第三步，提高留存率“用戶來得快，走得也快”是APP營銷面臨一大難題。比如，一個產品獲客100人能夠留存10%就很不錯，如果能留存二三十人，那就是爆品。所以，產品體驗好的基礎這上，提搞用戶留存率是很重要的。第四步，收入獲取變現變現是產品最核心的部分，也是營銷最核心的部分。第五步，自傳播自傳播就是我們要形成的口碑效果。用戶覺得好玩兒、有趣，還有利益驅動，就會自發性地將產品分享到社交媒體中。獲取用戶就是流量入口，提高活躍度就是驚喜時刻，提高留存率就是產品價值，收入獲取變現是品牌價值，而自傳播就是品牌放大器。分享中以用戶找用戶分享福利、后付獎勵老用戶推薦獎勵、拉新例如，Facebook早期發現用戶流失非常嚴重，為了避免用戶流失進一步擴大，Facebook在注銷流程后面新增了一個頁面。當用戶要離開的時候，系統會讀出好友列表中互動最親密的5個人，詢問：“你真的確定要離開嗎？”很多本來要注銷的用戶擔心再也見不到這些朋友，看不到他們的狀態，心一軟就留下了。這個頁面上線后，在沒花一分錢的情況下，一年之內為Facebook減少了2%的損失，留下了300萬用戶。買粉絲、H5二次分享裂變

客戶拉新“再來一瓶”極致轉化種子用戶、裂變動機、分享趣味種子用戶的選擇一、高活躍度、影響力大的產品用戶；二、種子用戶數量高于質量；三、種子用戶具有反饋產品建議的能力；用戶福利補貼的利用一、有創意、情景交融的內容、有趣的玩法；二、分批次回饋用戶，形成不斷領取福利的習慣，形成強大流量轉化力；三、用戶自傳播的力量；分享趣味的滿足一、趣味是分享動力源之一；二、談資的主動性、刷存在感自然展示炫示；三、存量找增量，高頻帶低頻；高頻:廣告、產品試用、電子券、免費試聽，試嘗一、轉化福利頻次，用好存量用戶；二、低頻用戶可轉介紹方式、用戶推薦；三、形成用戶自推薦；APP時代的獲客之道：入口劫客一、在各個入刷用戶的存在感：看大片中的我；二、小程序、H5、西瓜等直播超級入口載客；三、形成用戶自推薦；四、娛樂劇中的道具獲客；品牌就是流量從流量池的角度看，品牌不僅是心智占有和信任背書，而且品牌本身恰恰就是巨大的流量池，品牌并沒有站到流量池的對立面。所以，我要補充一個重要觀點：品牌即流量。品牌即流量。通過關注和“粉絲”，可以獲得源源不斷的流量。從短期看，可能做品牌付出的成本很高，但基于品牌的持續性記憶、“粉絲”的口口相傳以及明星品牌的社會關注，品牌成本會邊際遞減，甚至歸零。到了那時，企業即使減少大量的品牌廣告投放，也可以有穩步上升的趨勢，成為一個成功、成熟、到達收獲期的品牌。流量就是客戶百度，流量池=搜索引擎+百科+文庫+知道（常識流量池變現）騰訊，流量池=拍拍+QQ+游戲+買粉絲（交際流量池變現）阿里，流量池=淘寶·天貓+聯盟+支付寶（金融流量池變現）定位就是流量的大壩好的定位總是干凈利落，廣告口號讓人印象深刻，同時可以節約企業大量的營銷費用，提升廣告效果。不好的定位，__唆唆，特征不明，虛頭巴腦，用戶記不住，企業自己也說不清。最可怕的定位，根本不是用戶需求，過高估計了市場或錯誤判斷了市場，產品和品牌定位都是悲劇。好的定位就如同建立了一個大壩攔住了用戶。社交是一個大壩，支付是一個大壩，內容是一個大壩。（內容包括視頻，直播，微博，買粉絲息等）前二者你都需要技術的支持，開發獨特的入口。買粉絲成為社交巨頭，其粘性一般的產品無法超越。就是剛出世的子彈短信，也只是在語音識別上有所提高，從使用的全面性上還有待體驗。買粉絲載住了人流，當然它就成了營銷的突破口轉化七種方法用戶入口的轉化，主要在于品牌、轉化率、買粉絲、事件營銷、頭條號類自媒體廣告、直播、BD這7種方法。入口流量的具體表現用品牌變成流量，用流理找到用戶，用內容留住客戶，用轉化率與用戶達成交易。這就是移動互聯網時代的最新獲客途徑。內容營銷的本質是價值交換數字營銷策略中的內容營銷的本質是價值交換。請千萬不要將內容營銷等價于“軟文”或者“植入式營銷”，實際上它和軟文、植入式營銷沒有任何關系。因為后者并沒有為受眾提供價值。內容營銷的目的很簡單，你的內容的使命就是建立你的受眾對你的信任。你的內容不需要包含你的產品介紹，不一定要反復提到你的品牌名稱，甚至不用不厭其煩地提醒用戶“讓我們來幫忙”。你要做的事情僅僅是傳達：·我們是這方面的專家所以我們才能制作出這樣的內容。你不需要購買我們的產品，我們一樣會給你專業的建議。·你需要幫助的時候，我們就能夠及時幫到你。·你不用懷疑我們的品質和能力，我們會教你如何去檢驗、品鑒、評價。入口流量的具體表現買粉絲是巨型的入口級流量。微博平臺是直播的引流入口。現在已經成為各個企業與個人發布官方消息的第一窗口。具體的說，比如直播平臺App的首頁推薦位、banner圖展示、App開屏推送、列表banner信息、Apppush（信息推送）。網紅會利用他們的宣傳途徑，例如大V號、門店、貼吧、“粉絲”群等進行前期的自我營銷和宣傳等。“視覺的錘子，語言的釘子”“視覺的錘子，語言的釘子”。好的符號主要是能夠刺激人的感知系統（視覺、聽覺、嗅覺、觸覺等），讓人產生強烈關聯印象。其中，視覺和聽覺又是最主要的兩種符號形式。自傳播自傳播這一環節在社交網絡興起的當下至關重要。如果用戶覺得好玩兒、有趣，或者有利益驅動，就會自發性地將產品分享到社交媒體中。自傳播的核心是，產品本身是否真正滿足了用戶的需求且產生了價值。從自傳播到獲取新用戶，產品形成了一個螺旋式的上升軌道，用戶群體可能會產生爆發式的增長。可以看出，在AARRR模型中，獲取用戶就是流量入口，提高活躍度就是驚喜時刻，提高留存率就是產品價值，收入獲取變現是單位價值，而自傳播就是放大傳播效應。

三種關系第一，獲得第一批種子用戶。只有有了第一批用戶，才可能完成后續其他行為。用老用戶帶新用戶。第二，提高留存率。想要提高留存率，就是用增長黑客提出的A/B測試、MVT（最小化測試）來提高留存轉化率。最重要的是社交關系鏈是提高留存率的重要手段之一。爆品思維爆款產品的8大條件：第一、用戶痛點：至少有一個痛點；第二、剛需（每一個人/企業都需要）；第三、高頻使用人群（每天都用）；第四、快速消耗品（復購率高）；第五、簡單：產品不需要教育、不需要售后服務；第六、低客單價：決策快、沖動消費，小額支付！場景：品牌的體驗湖一、場景就是體驗我用后的樣子；二、沒有場景用戶感受不到；三、場景就是榜樣就是比附；你有多牛技術，如果沒有讓用戶比附的場景，就是拉動不了用戶的消費沖動場景：品牌的體驗湖

把品牌經營到信仰的層次第一，品牌解決認知問題。讓消費者記得住并能和競品區別開（心智占有）。第二，品牌解決信任問題。消費者因為放心會優先選擇名牌，錯選的代價低。第三，更高級的品牌是一種文化或信仰，具有很強的韌性和生命。

如何做好內容營銷？

真正成功的內容營銷策略的8個共同關鍵要素：

（1）成功的內容營銷是有意圖的。

在過去的幾年中，隨著內容營銷變得越來越流行，很多創業公司在讓內容營銷成為公司營銷策略一部分的過程中都倍感壓力，這是可以理解的。但是，如果你為了做內容營銷而做內容營銷，或者因為看到其他公司都在做內容營銷所以你也要做內容營銷，這將是你犯的最大的錯誤之一。

和創業過程中的很多其它工作一樣，這里的問題不在于內容營銷是否正確，而在于內容營銷是不是適合你的公司。因此，制定一個成功的內容營銷計劃的第一步是：首先弄清楚你為什么要做內容營銷。

在制定內容營銷策略之前，你首先需要理解你為什么需要創作營銷內容，否則你就成了一個單純為了內容而制作內容的媒體公司。

對于所有公司而言，確定為什么需要創作內容是非常重要的。我發現，那些僅僅想創作營銷內容但是卻不知道為什么要這么做的公司，通常都無法取得好效果。要制定內容營銷策略，你首先要理解你為什么要創建內容，這樣你才可以利用內容營銷來達到業務目標。如果沒有內容營銷策略，你同樣可以生產很多內容，但是可能會因為沒有為合適的人群生產合適的內容而導致所有這些工作都是徒勞。

（2）成功的內容營銷是以客戶為導向的。

為合適的目標人群創作合適的內容這一點將我們帶到了我們現在要說的這一點。和確保你知道自己為什么創作營銷內容同樣同樣的是，搞清楚為什么你的目標客戶會閱讀、觀看或收聽這些內容。

找到你的商業目標和用戶需求之間的交集部分能夠讓你的內容營銷變成一門藝術和科學。如果在這方面做好了，你就可以生產出能夠抓住用戶想象力的優質的、有創意的、有價值的內容，同時還能夠加強用戶與你的品牌之間的關系，同時能推動他們與你的產品進行更深入的互動。

一個可以用來判斷內容營銷是否是一個非常有效的營銷策略的方法：如果你公司的業務是在一個高知識領域。在金融、健身、甚至時尚等領域，用戶很可能會尋找信息和建議。如果你能把你的品牌定位為一個用戶可以信任的信息的來源，你就能夠進一步強化他們應該更信任你的產品的原因。這個道理同樣適用于服務領域和B2B領域的業務。多創作一些能夠展示你的專業知識的內容，你把自己定位成一個客戶信任的專家。

確定你的用戶群，你不能僅僅靠指著用戶基群數據圖表，說：“就是這些人。” 外界還有很多沒有購買過你的產品、從未聽說過你的產品、或是可能讀過一點點你的產品的信息但尚未發現你的公司的人。你的用戶一定是有一些內在的渴望的，你必須要量化定義他們的那些渴望從而獲得這些用戶。你需要對你想獲得的目標用戶人群的特點進行清晰的指標定義，例如，他們是多大年齡段的人群？他們一般住在哪里？他們經常會瀏覽哪些網站？他們最感興趣的是哪方面的內容？在做出購買決策之前，他們一般看了多少遍有關某個商品的廣告或軟文等？你需要盡可能精確地通過數據來了解這些用戶。

你的初始的內容營銷方案就需要基于上述對目前用戶的了解去制定。你是否僅打算做純文本的內容營銷？你會做跨媒體營銷嗎？多久做一次內容營銷？所有這些問題的答案都需要根據你對目標用戶的了解來最終確定。你要將自己生產的內容本身視為是一款產品，所以你必須確保內容與目標用戶的需求是匹配的、契合的。

成功的內容營銷需要做到內容與市場需求的匹配。

對于同一個問題，如果你從客戶那里聽到超過兩次，那么就一定要將這個問題記錄下來。這將成為非常好的營銷內容的撰寫素材。此外，要讓你的銷售團隊也參與進來，讓他們將從客戶那里聽到的問題反饋及時反饋回來，并根據收集到的反饋問題建一個熱門問題圖標。對這些數據進行認真挖掘，從而確定你究竟該寫什么方面的內容。

在做了上面的部分工作后，你可能發現你是不需要內容營銷的，或者說現在不是你做內容營銷的合適時間。因此在確定是否招聘一個專門的內容營銷專員之前，你最好能首先對目標用戶進行充分的分析，再決定是否需要招聘。如果你不是非常重視數字化營銷，或者說你的大部分客戶都不是通過數字化營銷渠道獲得的，那么就別在數字化營銷方面浪費時間和金錢了。如果你們的產品還沒有被驗證是否和市場需求相匹配之前，那么同樣建議暫時不要做內容營銷，因為這個時候你的所有工作重心都應該放在產品/市場的匹配上，如果你轉變了產品方向，那么你之前做的所有內容營銷工作都等于是白做了，即使最優秀的內容對你也毫無益處。在這個階段，你必須要誠實地面對你自己。

（3）成功的內容營銷是常青的、不會過時的。

內容營銷策略中一個經常被大家忽視的地方是：你的營銷內容的生命周期。最成功的內容營銷策略都有這么一個共同特點：他們專注于生產不會過時的常青內容。

什么是不會過時的常青內容呢？它是指那些能夠為你的品牌帶來重復價值的內容。不管你在任何時候、任何地方發布這些內容，這些內容都能夠會閱讀它的用戶帶來價值。這就好比你能在一套萬圣節服裝上獲得更好的投資回報率一樣，因為你可以年復一年地穿這套服裝，所以這套服裝每年都能夠為你帶來價值。

然而，這并不是說在合適的時機針對一個熱點事件發布一個追熱點的文章就不可能成為你的內容營銷策略的一部分，尤其當這個時下熱點事件或問題與你的品牌和你所做的事情完全吻合時更是如此。但是，你不能完全依靠一次性內容來打造你的內容營銷策略，這樣的內容營銷策略就好像是只用引火物來引火而沒有燃料。當然，僅用一個引火物你也能點燃一團火焰，但是你必須不斷地給它添加燃料才能讓火不會熄滅，而那些優質的、堅實的、深度的、不會過時的常青內容就是能夠讓火燃燒得更長久、更茂盛的木頭燃料。

（4）成功的內容營銷是持續連貫、有節奏的。

和社交媒體營銷一樣，那些剛剛開始做內容營銷的人遇到的一個最大的問題就是：應該多久發布一篇內容合適？問這個問題的人通常都希望能得到一個明確直接的答案。但是事實是：對于應該多久發布一篇內容是沒有明確的硬性規定的。這完全要根據你自己的品牌來確定。對于有些公司而言，一個月發布一次內容就夠了。如果發布的更加頻繁就太過度了，而且還需要新增雇傭一個人來管理內容。考慮到新增人員需要的雙倍支出，它帶來的投資回報率卻并不是雙倍的。

其實比發布頻率更加重要的是：內容發布的持續連貫性。我發現很多人在這方面犯的最大的錯誤是：剛開始做內容營銷時，發布頻率很高，但很快就低了下來，然后沒多久就徹底放棄了。每個月做一次，連續做六個月，然后提高頻率變成每個月做兩次，再連續做6個月。只能能堅持做，上面這種方法比每周做兩次但只能連續做6周要好得多。找到一個你和你的團隊能夠維持的節奏，這樣你就能為持續連貫地輸出內容。這樣一來，你的目標受眾就知道大概什么時候能再次看到你的內容，這樣你就不需要每發一篇新文章時都要重新構建你的受眾。

很多剛開始做內容營銷的公司在還沒學會走路，就想跑起來了。很多人會想：“好了，根據我們的內容營銷策略，我們現在就需要搭建一個博客、做社交媒體、同時創建電子郵件清單，所有這些工作要同時進行。我們開干吧！” 這就是典型的還沒學會走路就想跑起來的例子。在做內容營銷之前，你首先需要思考的是制定一個你能夠100%執行的內容營銷計劃。通常情況下是每周1-2篇帖子。

一旦你能看到能夠衡量的流量后，要弄清楚這些流量是來自公司的官方網站還是來自其它地方。如果是來自其它地方，具體都來自哪里？這是你首先需要弄清楚的問題。其次，你需要開始以恰當的方式收集訪客的電子郵件地址。即使你只有10個訂閱用戶的電子郵件地址，電子郵件地址清單依然是你在早期打造一個良好的反饋回路的不二之選。你可以通過郵件來讓那些之前訪問過網站的訪客再重新訪問你的網站。你可以花20-25分鐘的時間做一個電子郵件內容稿發給用戶，它能為你提供很多有用的數據。

營銷內容只有在內容發布頻率、內容樣式與風格和語氣口吻保持前后一致時才能起到效果。

要想通過內容營銷獲取用戶，以常規合理的節奏進行營銷非常重要。它和你在一段關系中需要保持的始終如一和前后一致性是一個道理。你必須要定期地提醒用戶你在那里，你是關心他們的需求的，你是能為他們創造價值的。如果你能做到這樣，那么在一段時間之后，人們便會開始期望聽到和看到有關你的消息，他們就會感覺像是認識你一樣。

對于公司或是內容營銷專員來說，在時間上的前后一致性能讓你更好地測試很多不同的變量，例如標題、格式、圖片的使用和故事的類型等等。你可以控制時間這個變量，看其他這些變量是否會對營銷效果產生影響。例如，你依然像以往一樣在每一天的同一個時間發布內容，只不過將原來的短篇文章改為長篇文字，其它變量都不變，看文章的長度是否會對營銷效果產生影響。

在測試其它變量對營銷效果的影響的時候，使用和以往類似的語氣口吻也非常重要。一旦你找到了適合自己的恰當的內容語氣口吻，你就應該堅持下去。如果你的用戶無法通過他們之前熟悉的語氣口吻認出你來了，你怎么指望他們能和你建立長久的關系呢？

一旦你感覺已經找到了能夠與客戶產生共鳴、并且能被他們所信任的營銷內容的風格時，你就應該將這個風格的具體特征以書面的形式寫下來作為今后撰寫營銷文案的指南，并且要配盡可能多的真實案例。那么今后任何為你撰寫營銷內容的人都可以根據這個指南來撰寫營銷內容了。

（5）成功的內容營銷是需要推廣的。

如果一棵樹倒在一片森林里，它會發出聲音嗎？不會的。同樣的道理，如果你只將你的營銷文章發在你的博客上，讓這篇內容在默默無聞中快速被遺忘和淹沒，你的內容同樣無法發出聲音。

推廣你的內容是非常重要的一步。我發現很多人犯的最大的錯誤就是不推廣自己的營銷內容，酒香還怕巷子深。你辛辛苦苦創造了一些不錯的內容后，然后在那坐等世界的回應，但是卻沒有人注意到你的內容。就好像是你舉辦了一個Party，卻沒人來參加。這是讓人非常痛苦的一件事。

要想避免上面這種可悲的情形發生，有兩種方法。如果你資金預算充足，你可以考慮多花一點錢購買一點流量，然后在這個基礎上學習如何去留住讀者。如果經費比較緊張的話，你可以在一些你可能已經有一些讀者的免費內容發布平臺上發文營銷，如Medium和LinkedIn等，并在這個基礎上啟動你的內容營銷引擎。

你應該花多少時間精力在營銷內容的推廣上呢？在內容營銷領域，有這樣一個說法：如果你花在創作內容上時間有每一個小時，那么你應該花三個小時來推廣它。你投入很多時間、精力和金錢創作的營銷內容，無法目標受眾看不到你的內容的話，那么這些內容是沒有價值的。因此要盡己所能地去推廣你的營銷內容。

那么該如何推廣你的內容呢？最開始的時候，付費的社交媒體廣告是不錯的選擇。付費推廣推文或Facebook帖子是提升你的內容曝光度的一個很好的方式。此外，與你所在行業里的那些合作伙伴和意見領袖談合作，如果他們愿意將你的內容發布在他們的平臺上，也是一種非常不錯的內容推廣方式。徹底梳理你現在就可以使用的所有工具和渠道，深挖你可能認識一些有影響力的微博大V，這時不妨想辦法讓他們在微博上幫忙轉發一下你的內容。發郵件給你的投資人，也讓他們幫忙轉發分享一下你的內容。需要的時候，一定不要害羞，或是說不好意思請他們幫忙之類的。

只要你能讓自己花的每一分錢的價值都能最大化，并根據在這個過程中學到的東西對營銷方法進行迭代優化，那么利用Facebook、LinkedIn和Outbrain等渠道去付費獲取讀者是沒有任何問題的。這需要你能夠對讀者的閱讀喜好快速提出假設，這樣你每天就能去驗證你提出的假設并快速拋棄錯誤的假設。

在內容營銷的早期階段，和市場上的一些媒體、博客等進行投稿方面的合作是獲取讀者的一個非常有效的方式。你寫了一篇不錯的文章，將其投給一些有不錯流量的媒體（最好是能與你的品牌有一些共同之處的媒體）。你可能是通過公司創始人或CEO在媒體上開一個專欄的形式進行系列的投稿發文，或者僅僅是單獨發文，你可以針對目前最流行的話題寫一篇行業分析類文章并投給某個媒體。為避免文章的廣告性質太重，你在文章內不能過多地介紹自己的公司或產品。

在梳理可以投稿的潛在媒體網站的時候，你還需要做一點前期的準備工作。首先做一個Excel電子表格或是其他任何你覺得好用的表格，在每一個潛在投稿網站里找到那些和你即將投的稿件比較類似且比較受歡迎的文章，并將它們都整理在表格里。這樣一來，當你通過郵件給網站編輯投稿的時候，你可以在郵件里直接這樣說：“Hi，我發現在你們的網站上，有關Z這個主題的X和Y這兩篇文章非常受讀者的歡迎。我現在剛寫了一篇文章，它和X/Y這兩篇文章比較類似，相信也是讀者非常喜歡閱讀的文章，所以想投稿在你們的網站上發布......”。通過在郵件中這樣說，對方的編輯就知道你在投稿之前是做過調查和準備的，而且你在投稿中是考慮到對方的利益的。如此一來，投稿成功的可能性就能大大提高。

除了上面說的方式外，你還可以將文章在Medium（國內類似的有簡書）、LinkedIn等可以直接免費發布的網站上進行發布在自己網站之外的其他網站投稿發布文章是為了提高讀者對品牌的認知度，同時幫你帶來一定的流量，讓你變得無處不在，這會讓潛在的客戶覺得他們能在各個地方經常遇到你，從而給他們留下越來越深刻的印象，這樣一來，一定量的客戶轉化也會隨之而來。

（6）成功的內容營銷是一種投資，需要一定的時間才能看到回報。

在內容營銷方面，不對內容進行推廣是很多公司犯的最大錯誤之一。很多公司常犯的另外一個錯誤是：在有機會獲得投資回報之前就放棄了內容營銷策略。與其他營銷策略相比，內容營銷更是一種投資，因為需要等待一定的時間才能看到投資回報。很多公司品牌在做內容營銷幾周后看不到回報，然后就感到不安，隨之就會放棄內容營銷策略。事實情況是，內容營銷通常要花比較長的時間才能得到回報，但當內容營銷真正帶來回報的時候，它通常都會帶來巨大的回報。

很多時候，在剛開始做內容營銷的時候，一篇營銷文章或一段營銷視頻只能獲得幾十個點擊量。如果做了一段時間你發現沒有取得顯著的效果，這時你就放棄了。那么你將永遠都無法在內容營銷上有所建樹。要做內容營銷，一方面你當然需要衡量營銷效果并獲得回報，但是另一方面，內容營銷是需要持續投入的，不是一朝一夕就能看到巨大的回報的。

如果你是你們公司的找來的第一位內容營銷專員的話，你首先要制定一個合理的期望值。想通過內容營銷來獲取流量，這是一個很長、很艱難的過程。如果一旦內容營銷做成功了，這將會為公司、為你自己帶來非常豐厚的回報，但很多人因此而操之過急、缺乏耐心。

公司的創始人和CEO總是希望內容營銷能取得立竿見影的效果，盡管如此，內容營銷專員還是應該放寬心，要知道，老板之所以會招自己進來就是因為他們自己對內容營銷知識和技能了解甚少。公司里的內容營銷專員如果真的有進取心而且確實是在為推動公司增長而努力中，那么他們就有一定的自由和權利去設定他們自己更加明智的內容營銷里程碑。他們應該能夠利用他們所需要的最少的資源去推動內容營銷工作的開展。在一個真空的環境中，內容營銷是無法取得成功的。

對于需要創作的營銷內容的數量，要設定一個目標。同時，對于內容的活躍參與水平也要設定一個基準點。例如，將博客的回頭訪客的數量提高多少個百分點等。如果沒有達到目標，就要調整正在做的工作，再試試。這是一個過程，而不力求完美。

目前，大部分在內容營銷工作工作做的工作都是失敗的，因為用于營銷的內容太糟糕了，而且大家也沒有明確的的指標來衡量所做的內容營銷工作是否起到了效果。其中有很多的品牌公司做了一段時間的內容營銷后發現沒有什么效果，于是就徹底放棄任何形式的內容營銷工作了。

對于任何一位內容營銷人員的工作，在他做了沒到6個月之前，先不要質疑他的工作成效。三個月的試用期在這里行不通。你要記住，做內容營銷，你依賴的是其他人，所以一定要持續測試，厚積薄發，看哪種方法有效果。6個月之后，你就需要展示你在內容營銷方面取得的成績了。如果你做了6個月依然沒有效果，老板質疑你也是理所當然的。

（7）成功的內容營銷是可衡量的。

對于那些過度關注指標的朋友，也不用擔心。雖然衡量內容營銷的效果是非常棘手的一件事，但是依然有一些指標是你可以追蹤的，也是你應該追蹤的。例如，如果你做的主要工作目標是驅動增長，那么獨立訪客指標一定不能忽視。此外，用戶參與率也同樣至關重要。

如果你僅僅追蹤評估文章的點擊率和曝光量的話，那么你就會白白失去很多其它有用的數據。

此外，你也不能低估了搜集有價值的讀者反饋的重要性。你需要仔細跟蹤這些反饋。剛開始做內容營銷的時候，在和潛在客戶溝通的過程中，如果對方說非常喜歡你們的內容，這將是一件讓人非常激動人心的事情。

（8）利用設計將內容營銷效果最大化。只有設計得美觀悅目，讀者才會認真看待它。

在其它媒體和博客平臺上投稿當然會有一定的效果，但要想讓你的內容發揮出最大效果，你依然需要一個你自己的內容平臺，這樣讀者來閱讀你的內容的過程中可以與你的品牌進行直接的互動。至于是做一個官方博客、網站還是買粉絲公眾平臺等，這只能由你自己決定了。

可以專門建一個清單來記錄那些能用來將文章閱讀和分享效果最大化的技巧。除此之外，網站其它方面的設計要盡可能做到簡潔與干凈。在網站設計的過程中，其實人們很容易陷入自己的思維中，不考慮讀者的真實感受。你想要用戶去閱讀？去分享？去訂閱？去購買？如果是的話，那么你就要確保根據不同內容來引導用戶采取相應適當的行動。要一步一步來，切勿操之過急。如果你想從讀者那里得到的東西太多，或是一股腦地要把太多內容展現給讀者，這往往會適得其反。

設計同時也是生產完全能代表你自己的內容、而且不會顯得內容吹噓過度的最佳武器。很多內容網站在設計方面就做得非常成功，它們內容網站的設計讓人看起來像獨立于品牌之外的存在，但同時也能以一種不經意的方式鏈接到產品頁面。這么做是有幾個獨特的優勢的：首先，它能避免讓讀者讀你的內容時感覺有廣告的嫌疑，將其純粹地當作一篇有趣的故事在讀；其次，它可以向外界展示你對生產優質內容是非常重視的；再次，它鼓勵讀者將你看成和他們比較欣賞的其他媒體類似的一個平臺，并將你添加進他們的RSS閱讀器上。通過這種方式，你可以讓讀者產生一種微妙的心理變化。

這聽起來很不錯，但還是要注意分寸和火候，不能做得太過了。你需要讓內容網站的外觀設計能夠烘托你的核心品牌，但不僅僅是單純復制它。比如，在網站設計上使用和品牌同樣的色調、視覺效果和字體等。你需要讓讀者在讀文章的過程中潛意識地聯想到你的主要產品。不要過多地使用你的Logo，確保用戶能在內容和網站之間進行輕松導航。如果讀者本來是相信你成為有一個有價值內容源的，如果他們最后感到你在向他們推銷產品，那么就等于你破壞了他們的信任。信任一旦破壞，想恢復就很難了。

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