facebook更改密碼可以改成曾用的舊密碼嗎(怎么看二手蘋果的手機好不好) - 副本

為什么facebook打開后是德語界面?我怎樣才能改成中文或者英文的界面呢?

去右上角，點"Konto",選擇彈出菜單上的"Kontoeinstellungen"

你會來到一個界面，上面有幾個欄，點“Sprache".

看到"Deutsch"的一個欄嗎？點它。

然后選擇English

或是中文，搞掂。:)

希望能幫到樓主！

有關網絡安全的環節和網絡存在的社會性問題的解決方案

1.網絡安全的環節

究竟哪個部分才是網絡中最薄弱的一環？Inter買粉絲防火墻、防病毒軟件、遠程控制的PC、還是移動辦公用的筆記本電腦？大多數的安全專家都同意這樣一種觀點：狡猾的電腦黑客往往可以通過向特定的用戶提幾個簡單的問題就能入侵幾乎所有的網絡。

他們不僅會使用各種技術手段，還會利用社交工程學的概念來進行欺詐，通俗一點來說，他們會利用人類與生俱來的信任并幫助他人的愿望以及對未知事物的好奇心，他們利用這些弱點騙取用戶名和口令，使得那些采用各種先進技術的安全防護措施形同虛設。

如果你對這種情況還沒有特別的感性認識，可以參看我們的插文“黑客經常使用的5種詭計”，并反思一下自己在那種情況下是否也會輕易上當。不過在那篇插文中所涉及的詭計也只是黑客用來刺探有用信息的一部分辦法而已。

實際上，電腦黑客無需與任何人交談就能獲得大量的信息，他們只要訪問你所在公司的Web網站，就能知道公司的各個領導職位、財務信息、組織結構圖以及員工的e-mail地址和電話號碼。另外，他們還會從公司扔掉的舊文件中篩選出很多有價值的東西，比如組織結構圖、市場計劃、備忘錄、人力資源手冊、財務報表、公司規章制度和流程說明等等。黑客們會利用這些信息來獲取該公司員工的信任，比如偽裝成員工、客戶給該公司的雇員打電話或者發郵件，一步一步獲得對方的信任，最終通過他們進入公司的網絡。

從公司員工那里獲取信息的技術包括以下幾類：

◆ 用一大堆難以理解的信息或各種奇怪的問題來搞亂某個員工的思路，讓你無法摸清他到底想干什么。

◆ 黑客們還會故意給你設置一些技術故障，然后再幫你解決它以博得你的信任。這種方法被稱為反向社交工程學。

◆ 用帶有強烈感情色彩的語氣甚至是恐嚇的口氣命令你服從他的指示。

◆ 如果發現你有抵觸情緒，他會適當放棄幾個小的要求。這樣一來你就覺得你也應當滿足他的要求以作為回報。

◆ 不斷與你分享信息和技術而不要求任何回報（至少開始時是這樣的），而當黑客們向你提出一些要求的時候，你會覺得必須告訴他們。

◆ 假裝與你擁有同樣的愛好和興趣，借機混入你所在的興趣小組；

◆ 謊稱你可以幫助某個同事完成一項重要的任務；

◆ 與你建立一種看上去十分友好而且毫無利益糾葛的關系，然后一點一點從你口中套出公司的常用術語、關鍵雇員的姓名、服務器以及應用程序類型。

你還需要注意，有很大比例的安全問題是出在那些心懷不滿的雇員或者非雇員（比如公司的客戶或合作伙伴）身上，他們往往會泄露不該泄露的信息。人們總是容易忽略來自內部的危險。

當然，社交工程學并不僅僅局限于騙取公司的保密資料。黑客們也常常利用這種技術從個人用戶那里騙取可用來進行網上購物的信用卡號、用戶名和密碼。他們常用的伎倆是通過e-mail和偽造的Web網站讓用戶相信他們正在訪問一個著名的大公司的網站。

另一方面，大多數公司更舍得在安全防護技術上投入大量的金錢，但卻忽視了對雇員的管理。而絕大多數的安全產品和安全技術都沒有考慮社交工程學的因素。那么，你究竟應該如何應對呢？

你應該從兩個方面來解決這個問題：首先你應該對容易泄露公司信息的物理場所（包括辦公桌、文件柜和Web網站）進行必要的保護；其次，你應該對公司的員工進行安全防范方面的教育，并制定出清晰的規章制度。

物理空間的安全可能是相對比較簡單的部分。下面我們列出了一些比較重要的提示，大多數都覆蓋了上述的兩個方面（物理保護和規章制度）。

◆ 讓所有的公司雇員和來訪人員都佩戴能夠表明身份的胸卡或其他標識。 對于來訪的人員，一定要有專人護送他們到達目的地。

◆ 檢查一下哪些文檔是必須隨時鎖好的，哪些是可以扔進碎紙機被處理掉的。

◆ 應當把文件柜鎖好并放在安全的、可監控的地方。

◆ 確保所有的系統（包括所有的客戶端PC）都使用密碼進行保護，應當使用強壯的口令并定期進行更改。

每臺機器還應該設置為幾分鐘空閑后就進入屏幕保護程序，而且要設置屏幕保護口令。

◆ 如果硬盤上的文件包含有保密信息，應當使用加密的辦法進行保存。

◆ 不要在公共Web網站上透露太多有關公司的信息。 建立一套良好的安全制度以及對員工進行相應的培訓要更困難一些。公司員工通常意識不到他們所散布出去的信息有非常重要的價值。必須經常教育他們在面對陌生人的信息買粉絲時保持警惕，這樣才不會輕易上當受騙。

培訓員工的最好方式是讓老師在培訓之前先利用社交工程學技術從他們嘴里套出一些有價值的信息，然后老師再把這些例子作為反面教材進行分析和講解。

你需要制定一套清晰的規章制度，讓大家知道哪一類信息是任何情況下都不能泄露給他人的。很多表面上看上去沒什么用的信息（比如服務器名稱、公司組織結構、常用術語等）對黑客們來說都是有價值的。你的規章制度中應當詳細說明各種信息的訪問規則，而且對于應當采取的安全防范措施也應加以詳細說明。對于違反這些規定的行為要有明確的懲罰措施。如果你制定的規章制度比較詳細而清晰，員工就不那么容易泄漏公司信息。

目前專門用于對付社交工程學的工具還很少見，不過有些內容過濾工具和反垃圾郵件產品（比如MailFrontier Matador）可以用來防止員工通過電子郵件向外泄露信息或者防止外來的欺詐郵件。Matador采用了一系列專利技術來識別可疑的電子郵件。

與社交工程學進行斗爭是一項長期而艱苦的工作，因為攻擊者也會不斷改進他們的戰術以突破現有的防范措施。因此一旦出現了新的欺詐方式，你就需要盡快制定出新的規章制度來進行防范。而且應當不斷提醒你的雇員，他們才是公司真正的防火墻。

黑客經常使用的5種詭計

①很多人都曾經收到過這樣的電子郵件：許諾你有機會獲得很高的獎金，而你所需要做的只是填寫一張注冊表單（寫下你的用戶名和密碼）。令人吃驚的是，有相當多的人都會對這類郵件進行回復，而其中又有相當比例的人所填寫的用戶名和口令與他們在公司網絡登錄時使用的用戶名和口令一模一樣。黑客們只需要給一家公司的10多個員工發一封這樣的電子郵件，就能輕松獲得兩三個網絡登錄口令。

②有時候在你的電腦上會突然彈出一個對話框，告訴你網絡連接被中斷，然后要求你重新輸入用戶名和口令以恢復網絡連接。還有些時候你可能會收到一封看上去來自Microsoft公司的電子郵件，提醒你應當運行附件中的安全升級程序。你對這個對話框和電子郵件的合法性產生過懷疑嗎？

③當你跑出去抽支煙并加入到聊天的行列時，也許會談起最近公司郵件服務器發生的故障，對于一家大公司而言，你可能并不認識所有的員工，而這些閑聊的人中很可能混雜著一兩個不明身份的黑客。

④忽然跑來一個人要看一下你老板的電腦（碰巧老板可能外出了），說是老板的Outlook出了問題，讓他幫忙修復一下。這個理由聽起來很有道理。Outlook軟件的確經常會出問題，但為什么偏要在老板不在的時候來修理呢？

⑤有時你會接到一個自稱是總裁助理的女子打來的電話，讓你告訴她某些個人或者公司的信息。她會叫出公司領導的名字或者不經意透露一點只有公司內部員工才知道的信息來打消你的懷疑。

2.網絡存在的社會性問題的解決方案

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在社會性網絡中，由于人與人之間的交流通常是在防火墻外進行，對于交流的內容，雇主無法控制，因此社會性網絡有可能成為安全和法規遵從的夢魘。舉個例子，員工在日常交流中談及彼此的工作時，就可能將公司尚未公開的項目泄露出去。

“這可能會為未來埋下隱患。”威爾斯·費高公司（Wells Fargo）高級副總裁兼首席系統架構師弗蘭克·李說。讓他感到擔憂的是，對于員工可能將敏感資料放到不受公司控制的外部社會性網絡這一事實，公司幾乎無能為力。

企業社會性網絡的出現消除了這種顧慮。“我們需要企業級數據和應用安全。”SelectMinds公司的伯克維奇（Berkwitch）說，“我們需要在足夠自由的溝通與相對保守的企業之間謀求平衡，從而向他們確保這種溝通并不是隨心所欲的脫口秀。”這一謹慎的做法，幫助SelectMinds與多家大規模的會計和財務公司建立了合作關系。

然而，SelectMinds僅僅在小范圍內獲得了成功。某些公司仍然回避使用無法向管理者提供絕對控制權的應用程序。

美國國家情報署A區（National Intelligence Department's A-Space）所面臨的安全挑戰令人瞠目結舌。這在一定程度上歸咎于它選擇了一個基于網絡的社會性網絡，而非一個需要通過16道不同的安全關卡，跨越16個不同防火墻的桌面客戶端。然而，即便它選擇的是后一種方式，那些保存在瀏覽器甚至安全內聯網內的敏感數據，也必然會引起高度"關注"。

事實上，該區可以通過觀察流量模式的方法確保安全，比如尋找可疑的異常搜索。“我們絕不能對此掉以輕心，”韋特默（Wertheimer）強調，“這是一場竊取情報的夢魘。你得問問自己，如果有一只壞蟲子爬進來，它能偷走多少東西？盡管如此，回報仍然大于風險。”他說。

與此同時，來自社交網絡的風險顯然還不足以讓企業安全廠商涉足其中。電子郵件過濾廠商MessageGate公司本可將其業務平臺拓展到社會性網絡，但他們認為并沒有這個必要，MessageGate的營銷副總裁羅伯特·佩茲（Robert Pease）說。

當然，并不是所有的社會性網絡工具都遵循Facebook和Linkedin以社區為核心的做法，Visible Path公司就是其中之一。利用20年前發展起來的統計技術，Visible Path公司的軟件產品可以通過多種途徑辨別關系的強弱，比如檢查信息來源，收集并分析日歷，通話，電子郵件所記錄的個人活動，接收和發送信息的比率，以及用于私人交流的時間長短等。

“我們非常注重商人們所從事的各種交易”，Visible PathCEO安東尼·布萊頓（Antony Brydon）稱。Visible Path與商業研究機構Hoover公司旗下的Hoover's Connect網站合作，讓用戶了解到他們是怎樣與Hoover公司數據庫內的公司和個人聯系在一起的。這就是通常所說的六度分割理論（Six Degrees Of Separation Concept）。Linkedin網站的做法與此相仿，也將朋友的朋友視作一種潛在的聯系。

諾思羅普·格魯曼公司（Northrop Grumman）用將近10年的時間營建了一個類似于社會性網絡的系統，將其遍及美國各州以及其他幾個國家的120，000名員工聯系在一起。

諾思羅普公司將其稱為“實踐社區”，員工們圍繞某個主題或技術組成不同的團隊，從系統工程精英小組到新職員社區，幾乎覆蓋了公司的所有成員。這些社區包含與社區相關的一些文件，以及資料詳盡的團隊成員名單。真正的協作還需要一份電子郵件分發名單，不過，那是促進這類溝通的社區的任務了。諾思羅普公司的知識管理主任S買粉絲tt Shaffar說。

“實踐社區”發揮了重要的作用。比如，系統工程小組如今正致力于將工程程序以及職業發展和招聘流程規范化；通過該系統，找到了一名為日本客人提供翻譯的譯員；對工作感到困惑甚至茫然的新員工也有了聚集和交流經驗之所。最振奮人心的是，諾思羅普公司甚至通過其社區找到了一名熟悉常用于國防部門應用程序的Ada代碼的程序員，從而節省了每年50，000美元的招聘成本。

過去，年輕人推動了社會性網絡的發展趨勢；如今，商業人士和IT精英們也在加快步伐。誠然，社會性網絡的弊端顯而易見且難以回避，但對于絕大多數公司來說，其巨大價值仍有待發掘。

怎么看二手蘋果的手機好不好

前不久聽到有人討論二手的話題，并且有一種不正之風在噴“買二手就是因為窮”。通過某閑置交易平臺數據了解，該app上線一年，累計成交額破了100億，每天會有10萬筆成功交易，其中作為大家都比較熟悉的3C數碼產品無論是成單筆數還是交易金額基本占據二手市場的半壁江山。而手機，作為3C品類的領頭羊，占到總訂單近3成的比例。

相信越來越多的人會接受買二手商品，從房到車到3C數碼，那么問題來了：你真的懂二手手機么？

今天咱們就簡單一點，通過一些特有詞匯來一同了解下二手手機行業和規則：

“第一市場”

非常好理解就一句話＋一個數據。一句話是“新機只能賣一次，但作為二手手機她的生命周期可能要平均到1.5-2次”。一個數據是：2016年全球智能手機總銷量為14.7億部。以iPhone為例，2017年蘋果累計出貨量將達到10億部，有7.15億部正在全球各地被用戶使用，其中二手設備占比31%，達到2.28億部。

“第二玩家”

二手手機玩家大體上分三類：渠道、商家和個人。

渠道，往往手握大量機器，無論是美版、國行、翻新還是正規好貨都一大把，這類人普通用戶一般是碰不到的，他們的吞吐貨能力非常強，基本決定了二手手機行業的價格。一般會出口到東南亞一些國家或間接批發給零售商，可能是淘寶賣家、也可能是夫妻店主。人家的交易一般是這樣滴，看了清單就要競標啦！

另外一類是生意人，也就是普通用戶經常會打交道的一群人，一般稱為商家或小b，對那些賣問題機只為賺錢的商家也叫販子。

他們多以二手手機倒賣為生，既回收個人手機賣給渠道，也從渠道拿貨賣給個人用戶，其中魚龍混雜，好壞難辨。這類人有一些小細節可以辨認，比如一般手機貼有標簽，“靚”指的靚機，外觀大概95成新的樣子，小花、大花一般8-9成新；底部有防拆標，這是為了避免不良買家買到后拆機動手腳。

還有一個小細節不知道大家是否注意到，圖中指甲比較長，因為工作習慣問題導致他們需要拆機維修或者查看手機是否有津液等問題，而手指甲+螺絲刀配合起來是最方便的組合。

最后一類是我們個人用戶，會參與買/賣二手手機，但對價格不是特別敏感。其中有一小部分稱之為geeker，相對來說交易頻次會高一些，但也不是為了盈利而是以體驗各款新機為樂趣。

2015年陸續出現了一些品牌服務平臺，多直接服務個人用戶。如轉轉著類C2C平臺，基本是自由交易，個人用戶為主，也會有部分商家參與；C2B回收品牌，如回收寶，通過回收個人手機為業務主體，然后賣給二級或一級渠道；

最后一類如轉轉優品和京東二手這類B2C平臺，多數通過個人或渠道回收手機，后經過檢測篩選合格的機器賣給個人用戶并提供質保服務。

"第三欺詐"

二手商品，特別是會淘的，天然享有高性價的美稱，但天真的交易也會陷入很多欺詐的坑。這些坑大體上歸為兩類：一是基于交易方式本身的，二是基于商品品質的;

對于交易本身來說，大多場景發上在線上交易。在沒有擔保交易時，經常會出現此類詐騙案例，如轉賬沒給貨， 發貨不給錢。在淘寶早期，有了擔保交易我們也會經常聽到一些詞：釣魚網站、釣魚鏈接、虛假發貨、詐騙付款碼……

今天99%人應該不會中此圈套，防止此類受騙的最佳方式是選擇正規二手交易平臺，不通過他人發的付款二維碼或鏈接進行付款，不要在沒有收到貨就確認交易完成（這在騙子的世界叫虛假發貨，連物流訂單號都是假的），更不要被線上的釣魚行為引誘到線下店內交易。往往騙子會通過低價引誘用戶到店，然后通過各種手段讓你加價購買，或強制綁定高額合約機。

看看最近被爆的閑魚又一個詐騙案例：

對于商品品質來說，水就比較深了。簡單說幾類：

后封機：

所謂后封指的是包裝外面的那層縮封膜拆開后重新縮封的。一般后封機比常規國行要便宜200左右，如果不要發票可能還可以便宜個1-200。

一般這類機器多為港版，通過匯率價差將香港的手機拿到內地來賣，由于蘋果當前的政策對于香港和大陸的手機都可以在國內享受質保服務，所以使用起來時沒什么差別的。

需要考慮兩點：一是原裝配件問題，大多后封機都不是原裝配件；二是網絡問題，港版機多為不支持電信4G的的版本。

山寨機：

現在的山寨機一般多指蘋果的外殼，安卓的系統。這類手機的外觀小白是看不出什么問題的，簡單的手機操作也和蘋果很相似，界面樣式、操作方式等。

最簡單的方式是去app store下載個買粉絲試試，在需要輸入密碼的環節隨便編一個，看看是否可以下載，如果可以說明是假的市場。而且一般的山寨也不會有這個假的市場，大多點擊進來就會發現不是app store啦。

翻新機：

翻新機首先要和官翻機(官換機)區別開，官翻機我認為是可以接受和理解的，蘋果官翻機手機型號以N開頭，新機以M開頭。

而翻新機一般是指把一些收回的二手手機用化學液體清理干凈，重新換外殼，配上電池有時還會更改手機內存來假冒新機銷售，這一類手機我們可以認為是問題機，使用生命周期一般不長。

浸液維修機：

這個比較好理解就是手機存在一些問題，但有些問題普通小白無法獲知，比如津液，一般需要拆機檢測防水標，而且有些防水標也會被惡意動手腳更換讓小白無法判斷。

卡貼有鎖機：

一般多為日本機子，不使用卡貼往往無法使用國內的4G網絡，而系統升級可能會導致卡貼無效而出現再也無法上網的囧地。

隱藏ID：

大家都知道蘋果的手機一大優勢就是信息安全問題。對于上了iCloud鎖的手機，即使丟了，也可以通過遠程鎖定、抹除信息。同時讓撿到或偷盜的人無法使用你的iPhone。

而就是有一些牛逼的人通過軟改講ID鎖隱藏掉，將一臺原本有鎖的800元機子賣出2000元的價格。這類手機最簡單的應對辦法就是“恢復出廠設置”，有鎖的機器恢復后是需要填寫ID密碼的。但這一步一定要讓賣家來操作，不然他會訛上你。

“第四價格”

對于價格記住一句話“一分錢一分貨，往往上當受騙就是從占便宜的心態開始的”雖然二手有著高性價比，但也不太可能出現大家都賣1800一臺iPhone6，你卻覺得可以買到1000元的好貨。

對于價格說一個點你就明白了，二手市場已經比較成熟了，有它的市場價格體系，這個價格體系很大程度來自于我們上面分析的第一類玩家。對于一臺iPhone6你想超低價格買？別天真啦，1500一臺有多少人家都掃走了好嗎？哪輪得到你1000元來買。

買二手手機，一定要選擇對平臺，想低價可以到C2C平臺可以淘到。但是一定要放棄貪便宜的心態，同時學習一些基本的知識，如果選網上二手平臺，一定要選驗機服務；如果想省心，就可以選一些B2C平臺，往往會有一些售后保障。

深圳離職后如何提取住房公積金？

離職后若離開深圳的話是可以提取的，若不是的話就不能提取，我之前在深圳工作過，后來離開了之后將社保遷到異地落戶后就可以憑中國銀行卡提取，密碼是當初領卡時的那個信封里的密碼

辦理手續的話，首先到當地社保局轉社保，準備材料有：離職證明復印件和原件、身份證復印件和原件、轉社保申請表；然后再到住房公積金處注銷住房公積金，請準備如下材料：兩張轉社保證明的原件和復印件（轉社保時社保局提供）、身份證原件和復印件、住房公積金卡

住房公積金的初始密碼是身份證后6位，需改密碼之后才能注銷住房公積金

可自行在網上更改密碼，或到住房公積金管理中心再更改

需注意一點：在辦理注銷住房公積金前需讓公司的人將住房公積金賬戶封存之后才能辦理

希望可以幫助到你，祝你順利啊！！！

社會計算的基礎知識

十五年前，個人計算設備非常昂貴。那種認為孩子們可能擁有自己的具有文本消息傳遞功能的手機、或者其他個人數字助理（Personal Digital Assistants，PDA）的想法，在當時被認為是很可笑的。但是隨著時間的推移，其成本已經降到了非常低的水平，以至于大多數人都至少擁有一臺支持文本、電子郵件、或者即時消息傳遞的 PDA。這些設備以及模塊化的內容和共享的計算資源，使得我們可以快速而輕松地連接到現有全局體系中其他的人。另外，大型企業中常見的、舊的社會結構（“ 您將在我們需要的時候、按照我們需要的方式進行交流”）正在快速地被這些更簡單的連接（“我將在自己需要的時候、按照自己 需要的方式進行交流”）所取代，并且在您所處的社會結構中，交流方式是由人們自主決定的，而不是為人們規定好的。

社會計算的另一個關鍵要素直接取自于 Web 2.0 的基本前提：集體智慧遠勝于個人的智慧。例如，可以考慮一下它的主頁根據 Amazon 社區中其他人正在閱讀和討論的內容，提供了相應的購買建議；這些建議根據每天甚至每小時的購買和查看趨勢，即時地進行更改。這種系統中的底層機制和原則都是 Web 2.0 的社會計算概念（由人們所產生的信息將用于改進系統的工作方式）的直接體現。

面向架構師的社會計算工具

社會計算工具的范圍很廣，從一些項目（如 Blog 和 Really Simple Syndication (RSS)）到社會網絡站點和 wiki。如果您認為這些工具并沒有對這個世界帶來多大的影響，那么可以考慮下面這個情況：根據 Forrester Research，從 2004 年 8 月到 2005 年 7 月，許多企業希望忽略它們的作用，而這些 Blog 創建了一些特殊的社區，它們可以很容易地影響客戶和雇員觀點（關于在企業內部能夠和應該完成什么工作）。

在 Web 2.0 的領域中，所有的東西都是非集中式的、分布式的以及供人分享的。但是在架構師的世界中，恰好相反。在體系結構設計中，維護某種程度的控制，這是非常重要的；如果沒有這種控制，那么設計方案中的完整性將很快消失殆盡。但是，如果您了解到人們正在討論您的設計，并且自行對其進行了增量更改，那又應該怎么辦呢？如果這些更改是合情合理的，但是您卻沒有參與到其中，那又應該怎么辦呢？您可能希望了解關于更改的內容，并在組織的范圍內應用它。如果您希望某個基層的雇員直接參與到您的組織，以便繞過麻煩的管理中間人，那又應該怎么辦呢？如果您使用合適的社會計算工具，完全可以做到這一點。

社會網絡站點。如果您需要連接到行業中的其他人（不一定是在您的公司內部），那么可以考慮加入一個社會網絡站點，如 Facebook 或者 LinkedIn。這些站點的優勢在于，您只需要執行很少的操作、或者不需要任何操作就可以實現重要的聯系。創建一個配置文件，向其中添加一些好友，然后就可以休息一下，等著別人與您聯系了。如果與您進行聯系的某人對您來說具有一定的價值，那么您可以發起聯系并建立某種關系。這就可以開始進行工作了，但是此刻，如果您發現了一個新的信息或者協作來源，那么這些工作將是值得的。

企業 Blog。對于執行溝通、項目狀態報告、或者共享與項目有關的信息以幫助其他人了解進行更改的原因，這些都是非常有價值的工具。對于任何 Blog 來說，關鍵問題是實時交流的能力，但是最重要的方面是提供進行評論的功能：讀者可以向 Blog 作者提出問題，并且所提供的答案對于所有人都是可見的。如果您正在為某人提供指導，那么 Blog 也是非常合適的工具，可以以一種毫不費時的非正式的方式進行點對點交互。通過個人和項目 Blog 的混合，可以對信息本身進行分類；人們可以很容易地訂閱他們所關心的 Blog。

使用 RSS feeds 的內部網站點。如果您或者您的部門擁有內部網站點，那么可以使用 RSS feed 以提供最新的信息。每個內部網站點都應該提供自動化的 RSS feed；組織中的其他人可以根據需要對其進行訂閱，以獲取那些每小時或每個月不斷發生變化的信息。訂閱概念適用于這樣的前提，即人們將通過自我調節來訪問所需的信息；內容創造者不需要擔心某些合適的人無法獲得細節信息。這使得任何層次的企業交流都非常有效：對于那些希望獲得該信息的人而言，他們可以獲得該信息；而對于那些不希望獲得該信息的人而言，也不需要像采用電子郵件公告那樣打擾他們。

企業 wiki。Wiki 重點關注于協作，非常適合下列各種任務：例如，您可以在一個所有人都能夠輕松地訪問和編輯的地方收集業務和技術需求；或者發布發行說明、錯誤報告、或者問題跟蹤信息。wiki 可以在許多方面取代內部網站點，毫無疑問，它更容易進行更新。主要的原因是 wiki 使用起來非常簡單。這使得組織中幾乎所有的人都可以訪問它，因為使用它們并不需要任何特殊的技巧或者知識。在創建了若干個 wiki 之后，您還可以創建自己的企業“wikipedia”，這是一種正在使用的信息來源，所有人都可以對其進行訪問。（另外，如果需要，可以通過使用密碼和 ID，使 wiki 成為私有的。）

既然您已經了解了如何充分利用社會計算工具，下面讓我們介紹一個在 Enterprise 2.0 領域中非常流行的、全新的概念。

在設計系統時充分考慮到社會代理

眾所周知，人類是社會性的動物。從古時候開始，當穴居人過上群居生活，并且遷移數十或者數百英里以加入到社會集體中時，人類就開始了漫長的旅程，甚至犧牲他們自己的安全也要與其他人保持接觸。這在今天也并沒有任何的不同，我們可能乘坐飛機到數千英里以外、或者駕車數百英里，回到家鄉或去朋友家住上幾天。當我們聚在一起的時候，我們可以通過觀察其他人，獲得非語言的暗示：在我演講的過程中，是否有人在打瞌睡？這表示是時候進行總結陳詞了。在我講笑話的時候，她是否哈哈大笑？這表示她一定很喜歡我所講的內容。我們非常在意其他人的意見和反映（我們每個人所展示的社會行為）。

當我們在與其他人打交道時，保持對社會行為和暗示的敏感，對于社會計算的成功，這是非常重要的。然而，IBM Research 從 1998 年開始對社會計算進行研究，并從中發現，因為在數字世界中，我們簡直就像盲人一樣，所以要在這個領域中進行交流，可能非常笨拙并且需要付出很大的努力。當您使用數字系統時，需要為人們的活動提供社會上下文，這是非常重要的。不應該模仿現實世界（例如，通過視頻的使用），而應該使用社會代理 的概念。

社會代理可以通過可視的方式表示哪些人參加了聯機會話，以及他們正在做些什么。它們為我們所展示的社會行為提供了聯機上下文。例如，IBM Research 的第一個社會計算系統的目標之一是在工作組之間實現交流的支持。它稱為 Babble，是一種持久的、類似聊天的環境，它允許人們查看虛擬房間中有哪些人在線。因此，人們可以推斷哪些人正在參加虛擬會話。Loops 是 Babble 的后繼項目，它是一種基于 Web 的系統，其中添加了共享選項卡和公告牌，并且運行于 IBM 的基礎結構之上。該研究團隊正在 IBM 中對 Loops 進行擴展，以便用于那些允許使用系統進行團隊學習，以及那些更有可能從其使用中受益的人。

如果您在進行設計工作時考慮到社會代理的概念，那么您將為人們設計出一種可視的系統，他們將成為其中的一部分，而不僅僅只是使用。可以通過各種方式來使用社會代理，但請記住重要的一點，它們鼓勵人們進行參與，因為通過它們可以觀察到其他人所展示的社會暗示。

提高您的影響力

到此，我假定您的組織已經做好了使用社會計算的準備。但是您可能會發現，在您的組織中，大多數人從未聽說過社會軟件、或者不知道如何在業務環境中使用它。在這種情況下，您需要完成相應的工作，包括為您的管理團隊培訓相關的概念，并幫助他們了解如何使用社會軟件能夠使得組織受益。您可以在設計中加上一些較小的元素，并以此作為開始：可以在企業 Blog 和內部網 RSS feeds 中開展工作，因為它們鼓勵人們參與，并且在用戶方面只需要進行很少的工作。如果您的組織尚需時日來適應它，那么請不要加入高級功能。

另一方面，如果您的組織非常渴望使用社會計算，那么您可以根據具體的預算，努力獲取最多的功能，并且快速地啟動實現工具。了解使用情況：人們是否按照預期的方式使用相關的工具？人們是否大量地使用這些工具？如果不是，那么為什么不是呢？您還應該與企業交流團隊協作，無論您使用何種工具。他們最了解業務方面的交流趨勢，并且將成為您最大的支持者，因為對于任何層次的交流來說，社會計算工具都是一種非常合適的方式。

在選擇了具體的方向之后，通過廣泛地使用社會計算工具，您可以提升自己在企業社會計算使用中的影響。如果您正在啟動企業 Blog，那么可以創建一個您自己的 Blog，并撰寫有關該項目的內容。如果您正在企業內部網中測試簡單的 RSS feeds，例如，創建您自己的社會計算項目站點，并且鏈接到其他的站點，以便人們能夠從您的站點獲得 RSS feeds 并了解為什么實現這些 RSS feeds。讓大家知道為什么選擇了某種特定的工具、以及它如何為雇員帶來利益。

總結

使用 Web 2.0，大型企業的社會軟件對架構師產生了影響，使其更難以通過形式化的權力來進行管理，因為機構的權力通過許多方式遷移到社區。正確地面對這種趨勢，可以提升整個開發社區的一致性和合作能力，并在組織的社會社區擴大和增強的同時，使您的觀點保持影響力并得以接受。既然您已經了解了什么是社會計算，那么就可以在您的下一個設計中充分使用它了。

2008年09月05日：今天微軟公司的SharePoint專家到我們系的Graph Mining課堂來介紹和宣傳微軟的產品和“社會化計算”平臺。

老實說，這幾年在IT領域各種新奇的概念層出不窮，從Web 2.0，Social Networks到Enterprise 2.0，Cloud Computing再到這個Social Computing，弄得人眼花繚亂。當然，有一些是商業宣傳，有一些則是略帶狂熱色彩的遐想，特別是Cloud Computing（云計算），國內某著名技術博客說，以后一切放在“云端”就可以解決問題了。

當我們還在“云端”思考的時候，微軟向我們展示了他們的行動。微軟內部的SharePoint實現不僅完成了基本上全部Facebook加LinkedIn的功能，而且走得更遠，與多媒體、即時通信和文檔管理、團隊協作進行了整合。這些聽起來沒什么好驚奇的，但是關鍵在于，這些整合已經不是概念，而是實際的產品。

這樣的產品有什么實際意義呢？當然有。三位來宣傳SharePoint的專家，在來學校之前從未見過面。他們通過公司內部網站，通過興趣和技能的尋找自然組織在一起，來我們學校進行宣傳。他們一個是銷售、一個是培訓人員，一位是開發人員。傳統的層次管理結構消失了，或者說是“隱形”了。這種自組織、自然形成的小團隊，對于一個有著上萬人的大公司來說，無疑節約了成本，更加高效。

我曾經表達過，也有很多人表達過，Facebook類似的網站并沒有抓住Social Networks的本質動力。本質動力是什么，動力不是說把大家“網”在一起就行了，不是說大家發發圖片或者聊聊天就行了。所以，這也是不管Facebook多么火熱，但是真正在推動社會化計算的是微軟的SharePoint平臺類似的產品。要注意，SharePoint一個產品就為微軟帶來了好幾億美元的利潤，足以說明客戶公司多么需要這種平臺能力。

然而，社會化計算并沒有到達一個我們想象中的高度。我們blog了，wiki了，rss了，然后呢？一切2.0了，問題解決了？沒有！

想想吧，你在Facebook里面，能夠通過“技能”搜索人嗎？你能在LinkedIn里輸入“有編譯器技能的計算機博士生，并且發表過研究論文”這樣的查詢嗎？如果某個人的檔案里沒有明確寫明他具有這樣的技能，就意味著這樣的人不存在嗎？

在Wikipedia上，你能輕易說出“牛頓對哪個后面的物理學家影響最大”嗎？你能知道哪些內容比其他內容更可信嗎？

我們有了海量的信息，但是我們還缺乏海量信息處理和分析的能力。這才是Social Computing的核心動力所在。

實際上，現實的應用都舉步為艱。舉例說，當你訂閱了超過100個RSS以后，你又不想一一閱讀，有一個算法能夠提供最符合你閱讀習慣的閱讀列表嗎？在你的RSS里面，哪些內容是權威的，哪些內容不值得閱讀，你不知道，計算機知道嗎？

一切其實還沒有2.0化。這也是為什么主流學術界根本就沒有接受什么Web 2.0這樣的術語，這完全沒有描述出實際上我們應該達到的高度。工具簡單的更新，并不可能帶來革命性的變化。盡管這樣的變化是我們需要的。

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