facebook成功的原因在哪里(美國的GDP到底是印美元印出來的還是實打實干出來的？)

facebook廣告競價成功主要受三項因素影響

構成廣告綜合價值的三大要素,分別是競價、預估操作率和廣告品質。

facebook廣告系統采取的競價方式如下：

1、CPC(單次點擊費用)。

點擊包括點贊、評論、分享和鏈接點擊等不同類型的互動。

適合受眾規模：5萬至100萬。

適合廣告目標：希望吸引用戶進行點擊或互動的廣告主，只需為有效點擊進行付費，能夠避免無意義的廣告支出。

2、CPM(千次展示費用)。

適合受眾規模：0至100萬。

適合廣告目標：這個模式能夠確保廣告的覆蓋率，適合希望提升品牌知名度的廣告主。

3、OCPM(優化千次展示費用)。

將廣告展示給更有可能執行廣告主期望的操作(比如下載、點擊鏈接等)的用戶。

適合受眾規模： 100萬以上。

適合廣告目標：既希望保證廣告覆蓋率，又希望廣告能夠引導用戶進行實際操作或轉化的廣告主。

4、CPA(單次操作費用)。

可以選擇的操作包括主頁贊、領取優惠、移動應用安裝等。

適合受眾規模：20萬以上。

適合廣告目標：希望吸引用戶采取特定操作，尤其是應用下載的廣告主。

Facebook廣告運作系列之第一課時主題是Facebook廣告基礎信、 Facebook 通過強大獨特的方式向最可能關注您業務的用戶展示廣告。

【新人必看】2022年Facebook最全推廣教程（三）

點擊下面文章查看2022年Facebook最全推廣教程系列：

Facebook（簡稱FB，現改名Meta）是源于美國的社交網絡服務及社會化媒體網站，總部位于美國加州圣馬特奧縣門洛帕克市。網民習慣譯為臉書、臉譜等，中國大陸官方媒體多譯為臉書。如今更名為“元宇宙”（Meta）。

Facebook塑造了一個千人千面的多樣虛擬線上社群，以其獨特的魅力穩居全球社交媒體霸主的寶座。本篇文章將介紹有關Facebook的發展歷程以及品牌如何利用Facebook進行品牌的傳播。

由此可知，Facebook蘊含著巨大的流量價值不確定從何入手？本篇文章Maskfog將分享如何通過Facebook推廣建立品牌知名度、提升網站流量并促進銷售。

一、加入Facebook小組

幾乎所有你能想到的愛好都有一個在線社區。超過18億Facebook用戶每月至少在小組中活躍一次，從本地社區論壇到針對特定品種狗的寵物主人的小組。

通過調查現有客戶來確定你的目標市場加入的Facebook小組。你還可以在Facebook搜索你所在的行業并按小組進行篩選：

找到小組后，開始參與小組內容以在Facebook上建立知名度。但請注意，一些Facebook小組管理員為社區制定了嚴格的規則。仔細確認你是否被允許分享推廣內容以避免被禁止發言。

一些品牌為了緩解這種情況（并推廣其核心內容），已成功地建立了自己的Facebook小組。例如，TribeBeautyBox通過其電商商店銷售美妝訂閱盒。創始人BiliBalogun表示，她創建了一個Facebook小組，很快就收獲了前200名成員。

Bili說：“我原本就通過我的網站建立了一個電子郵件列表，我通過向我的電子郵件列表發送郵件來人們加入該小組，跟他們說，‘嘿，我們有一個很棒的小組。請加入我們，獲得幕后花絮和獨家內容。’”

二、追蹤Facebook分析

臉書推廣成功的秘訣在于不斷嘗試。適用于一家小型企業的方法并不適用于另一家小型企業。這更像是一門藝術而不是一門科學。

通過監控Facebook受眾分析（FacebookAudienceInsights）來了解你的策略是否有效。需要關注的重要指標包括：

關注人口統計數據。通過將Facebook關注者與你的目標市場進行對比，評估他們是否有可能轉化為潛在客戶。你可以看到Facebook受眾主要來自哪些國家、年齡和性別取消關注數量。一旦有人關注了你的Facebook公共主頁，你的工作就不會結束。通過監控你的取消關注率來評估你留住他們的能力出現關注的地方。發掘人們關注你的公共主頁的地方——通過搜索或公共主頁本身，并優先出現在哪里。如果你專注于Facebook營銷的時間有限，這一點尤其重要頁面操作。有多少人點擊了你Facebook個人簡介中的行動號召（CTA）？看看你的有機內容是否驅使人們訪問你的網站，獲得指引，或致電你的小公司成功的帖子類型。之前我們提到過，改變內容策略是在Facebook上開展營銷的好方法。通過這份報告找出你的受眾最喜歡的格式三、付費臉書推廣營銷策略

Facebook也受到了不少批評。它開始推行按需付費模式，將有機覆蓋率推到了一個螺旋式下降的趨勢——這是品牌將資金投入于廣告的明顯驅動力。

VerticalMedia創始人WilliamDiaz說：“Facebook的影響力并沒有減少。它只是從有機媒體轉向了付費媒體。為了讓品牌在這個平臺上充分發揮潛力，他們需要啟動廣告管理工具。”

有預算嗎？每天只需5美元，你就可以開始在Facebook上投放廣告。以下是最大化投資回報率的方法：

重定位網站訪客投放有網紅代言的廣告進行A/B測試將Facebook受眾變成郵件訂閱用戶四、重定位網站訪客

如果你剛開始投放Facebook廣告，那么之前與你的品牌互動過的人都是比較容易實現的目標。教育你的廣告受眾幾乎不需要做任何工作——他們已經知道你的業務和產品的存在。

針對以下群體建立Facebook自定義受：

訪問過你的網站接觸過你的移動應用程序觀看過你上傳到Facebook的視頻已向你購買過產品

確保你已在這些平臺上設置了Facebook像素。像素將收集接觸你的應用或網站的人的信息，然后將它們與Facebook用戶個人資料相匹配。

即使你的業務規模相對較小，你也可能會有一大群用戶屬于這類自定義受眾。絕大多數（97%)）的人訪問網站后沒有購買任何東西就離開了。出現在他們的Facebook動態中可以提醒他們購買之前感興趣的產品。

五、投放有網紅代言的廣告

我們已經談到了在臉書推廣業務時網紅所擁有的力量。在你的廣告系列中加入網紅代言以建立信任和可信度，比如下面Fussy的這個例子。

VerticalMedia創始人WilliamDiaz則更進一步：“通過網紅的公共主頁投放廣告對我們的客戶來說已經改變了游戲規則。沒有必要為了獲得Instagram或Facebook上的一次快速發帖而與所在行業的頂級網紅商討合作事項。

“找一個關于者少于100,000的行業微型網紅，然后向他們購買宣傳你的產品的內容，創建一些廣告變體，然后在他們的公共主頁上投放。

六、進行A/B測試

你創建的第一個Facebook廣告系列不一定會馬上成功。就像有機發帖一樣，投資回報率最高的廣告需要一些試驗才能找到。

使用Facebook自帶的A/B測試工具來試驗：

廣告格式。從全屏廣告（Canvasads）到圖片輪播廣告，有些Facebook廣告格式比其他廣告格式更吸引人。在廣告組中使用不同的格式，看看目標受眾最喜歡哪一種投放位置。Facebook新動態通常被視為廣告主的黃金版位。測試你的小型企業是否屬于這種情況，還是其他投放位置（如右側欄或AudienceNetwork）表現更好廣告系列目標。Facebook的廣告算法通過廣告系列目標來建立受眾并向廣告主收費。本地企業可能會在“公共主頁點贊”或“潛在客戶開發”等目標上取得成功，而電商品牌通常將其目標設定為“轉化量”行動號召。在你的廣告素材下方有一個小小的CTA按鈕。測試“立即預訂”、“立即購買”或“了解更多”是否能更好地說服受眾完成目標

Rothy’s在其Facebook廣告策略中結合使用單張圖片、垂直視頻和輪播廣告。

Adegen首席營銷官AustinDixon是一位營銷人員，他通過更改Facebook廣告活動引導人們訪問的落地頁取得了成功。他說：“大多數廣告主都注重直接通過廣告推銷他們的產品，但我們采取了一些不同的方法。

我們以價值和教育優先的心態為主，因此我們沒有在我們的產品頁面上投放廣告，而是在我們的創始人出現的播客節目中投放廣告。在該播客中，我們引導人們免費閱讀電子書，并最終引導他們加入我們的Facebook小組。

正因為如此，消費者在我們向他們介紹產品之前就已經對導致他們脫發的原因非常了解。因此，我們的廣告獲得了六倍的回報，且無需努力說服潛在客戶為什么我們的產品很優質。”

七、將Facebook受眾變成郵件訂閱用戶

然而，許多營銷人員將Facebook營銷視為在租用的平臺上建立受眾。平臺可能會關閉你的公共主頁、限制自然覆蓋范圍或突然更改其算法——所有這些都會影響你與你辛苦培養的受眾建立聯系的能力。

通過將你的Facebook受眾變成郵件訂閱用戶來降低風險。投放廣告系列，將你的目標受眾引向一個有吸引力的地方，例如：

問答比賽優惠券免費操作手冊

這將為你提供與目標受眾直接溝通的渠道——一種在最壞的情況發生時聯系他們的方式。

八、讓你的臉書推廣更上一層樓

Facebook是社交網絡界的巨頭，盡管最近存在爭議，但它依舊是營銷人員觸及目標受眾的寶貴工具——無論你是否有資金投資。

試驗是臉書推廣成功的關鍵。測試哪些內容格式、廣告系列目標和發帖時間更能吸引受眾。你的Facebook成效分析將揭示最佳的轉化途徑。

一個公司成功的原因有什么

創業能否取得成功，最重要的不是產品創意或創意者的質量，而是伴隨公司一起成長的團隊，因為如果這個團隊出現了問題，創業公司可能不會取得成功。為什么一個公司會成功，以下就是我給你做的整理，希望對你有用。

一個公司成功的原因：

1.潛在市場規模(TAM)

TAM是一種衡量市場規模的 方法 。眾所周知，使用當前市場規模會對新的商業模型的效果造成低估。例如，相對于本地部署的企業軟件而言，SAAS服務帶來的用戶單位消費會低很多，然而用戶規模的擴張會彌補單位消費的劣勢。另一個例子是，某些顯著優于現有服務的革命性創新(eBay相對于傳統線下零售)同樣會擴大市場規模。

我們有很多手段評估市場規模，通常來講我們傾向于從下至上的分析，包括目標客戶特征、客戶購買服務或商品的意愿以及如何推廣并銷售產品。作為對比，從上至下的分析基于市場規模和市場份額計算TAM。

為什么我們會偏好于從下至上的分析呢?讓我們考慮一下的場景：假設我們要將牙刷銷售到中國。從上到下的分析類似于：如果每年我能讓40%的中國人買一只1美元的牙刷，那么那TAM將是1.36B*40%*$1/年=$540M/年。顯然，這樣的推演高估了市場份額(為什么是40%?)，將5.4億只牙刷送到消費者手中的困難和成本被完全忽視了：消費者怎樣了解這個產品?為什么要買這個產品?競品有哪些?作為對比，從下至上的分析將通過估計牙刷通過藥店、小超市、網店等 渠道 每日、每周、每月、每年的收入來評估TAM。

這一類分析需要銷售和市場團隊擁有合適的技能和背景，以更可靠地把握市場機會。

需要注意的一點是，面對投資者時要合理的提出TAM，大多數一流機構會尋找當前規模適中的市場，以eBay( 收藏 品和古董)和airbnb(其他房主的閑置空間)為例，產品和服務的輻射范圍在后期有了爆炸式的擴展，遠遠超出了原先預計的市場規模。

2.年化經常性收益(ARR)

在SAAS業務中，ARR是以年為單位衡量經常性收益的常用指標。一次性收益、專業服務收益和其他可變收益應當被排除在外。舉例來說，如果某個月有一筆非經常性的收入，我們把這個數字做年化處理，會顯著高估潛在的ARR。

在市場業務中，交易通常是沒有合同的，我們會考慮最近一個月或一個季度的年化成交金額。

一個常見的錯誤是把“成交金額”作為“收入”來處理，這種方法會明顯的高估市場規模。成交金額是消費者在網站活動的反應，而收入則是市場在提供服務中得到的部分。

3.用戶平均收入(ARPU)

ARPU的定義是一段時間內的總收入除以用戶數量，通常我們取一個月、一個季度或者一年。這個指標旨在反應平臺上用戶帶來的價值，訂閱費用和 廣告 費用都可以考慮在內。

對于預收入模式的公司，投資者通常以成熟對標企業的ARPU作為參考。舉例來說，Facebook在2015年的第二季度獲取了$9.32的用戶平均收入(數據來自美國和加拿大用戶)。

如果我們評估一個廣告業務收入和Facebook可以相提并論的企業，我們會問，這個企業的ARPU可以達到Facebook的1/4?1/2?一樣多?還是高于Facebook?怎樣驗證這個結論?怎樣實現這個目標?

4.毛利潤(gross margins)

毛利潤是銷售收入減去銷售費用，可以作為比較不同商業模型的標準。毛利潤可以告訴投資者公司扭虧為盈的最低收入水平。

舉例來說：電子商務的毛利潤通常比較低，Amazon電商業務的毛利潤約為27%。作為對比，傳統銷售行業和軟件企業的毛利潤擁有更高的毛利潤。

5.成交率&存貨周轉(sell-through rate&inventory turns)

成交率的算法通常如下：一段時間內賣出的產品數量除以起始產品數量。在不同的業務領域中成交率有著不同的含義。

在市場業務中，成交率是最重要的指標之一。從投資人的視角來看，我們認為高成交率意味著更好的回報率。我們同樣看重成家率的增長，特別是在市場早期階段。

在零售、批發及制造等行業中，成交率是庫存管理的關鍵指標，它揭示了我們匹配供需的水平。

對許多投資人而言，存貨周轉率是比成交率更重要的表征實體行業的指標，原因有二：

1.從資本效率的角度而言，周轉率越高越好;

2.作為存貨質量的反映指標，緩慢的周轉率會降低需求并導致折舊(進而導致降價和損失);

周轉率通常的計算方法是一段時間的庫存消耗除以平均庫存，最典型的時間區間是年。

有兩種方式提升存貨周轉率：一是在固定存貨水平下提高銷量，二是在保證銷量不變的情況下降低存貨。必須注意的是要保證庫存有一定的余量以保證潛在的銷售需求。

6.網絡效應(買粉絲work effects)

如果某一項產品/服務的價值隨著用戶量的增加而提升(eBay，Facebook)，則它具有網絡效應。

然而，并沒有一個單一的評判標準，可以確定某一項業務具有邊際效應，我們經常看到企業家在沒有任何支撐的情況下宣布他們的產品具有網絡效應，確定一項業務是否具有網絡效應很難。

讓我們以OpenTable為例進行說明，OpenTable的模式中更多的餐館選擇會吸引更多的食客，而更多的食客又會吸引更多的餐館加盟，以下是我們衡量網絡效應的一些標準：OpenTable銷售人員的工作效率隨著加盟餐廳數量的增加正在提高，這比餐館總數的增加更有意義。

OpenTable加盟餐廳的餐椅數量也在增加，這要比餐椅總數的增加更有說服力。

通過OpenTable預定餐位的食客比例正在提高。

綜上所述，以上大部分評價指標都與OpenTable的網絡效應有關，其他網絡效應相關的業務模式，如airbnb、eBay、Facebook的衡量標準都不盡相同。

運營一個具有網絡效應的商業項目，最重要的就是定義并跟蹤這些衡量標準。對投資者而言，要找到創業者理解并駕馭這種衡量標準的有效證明。

7.活力(virality)

活力衡量的是產品傳播的速度，增長性并不能指向網絡效應。

活力通常用K值來度量：也就是用戶中傳播該產品的用戶的比例。產品的傳播并不一定需要直接推薦，這種過程可以通過社會化傳播的方式實現。

我們以一個數學實例來說明K值的意義：

1.統計當前用戶數量，假設我們有1000個客戶;

2.用該數字乘以平均每個用戶發出的邀請。如果平均每人發出5次邀請，則該數字為1000*5=5000;

3.統計在特定時間內被邀請用戶感興趣的比例。這個衡量標準需要仔細選取，舉例來說，app下載量并不是一個好的因子，因為很多人下載之后便不再使用，所以我們假定這個標準為“下載該游戲，注冊游戲并通過一級”，假設15%的用戶符合要求，則該數字為5000*15%=750;

4.在此案例中，K值為750/1000=0.75;

如果K值低于1則我們認為是沒有活力的，反之是有活力的。K值越高越好，這意味著我們的獲客成本越低。如果我們的 創業項目 擁有很高的K值和ARPU，那么這一定是一個好項目。

8.規模經濟效應(scale)

9.網絡推動分數(NPS)

NPS是衡量客戶滿意度和忠誠度的標準，我們通過調查”您在多大程度上會推薦我們的產品/服務/公司給您的朋友”來計算NPS。

以下是計算NPS的一種方法：

1.向客戶發放調查問卷并讓他們從0-10中選擇答案;

2.推動者比例：給出分數在9分以上的客戶的比例;

3.貶低者比例：給出分數在6分以下的客戶的比例;

4.NPS：推動者比例-貶低者比例;

通過NPS，我們可以觀察到以下事項：

1.NPS分數越高越好，代表客戶越有可能復購，同樣我們也可以與競爭對手做出對比。

2.觀察NPS分數變動的趨勢，這是反應產品價值變化的一個指標。

10.群組分析(買粉絲hort analysis)

群組分析把群體用戶在一段時間內的行為進行拆解分析。舉例來說，1月的第一周登錄某app的用戶，1個月后還有誰在使用?3個月后還有誰在使用?6個月后還有誰在使用?

一個好的群組分析可以揭示用戶的使用習慣的變化。天使投資人通常很看重這個指標，因為它揭示了用戶對產品的喜愛程度，很多創業公司并沒有盈利模式，很難通過營收去做評估。

以下是群組分析的一些步驟：

1.選擇合適的衡量標準;

2.選擇合適的時間區間，新興產業區間可以短些，成熟產業時間可以長些;

3.第一階段，100%的用戶行為(下單、分享照片等)預示著未來收入;

4.第二階段，統計一周/一個月之后活躍用戶的比例;

5.重復以上統計

以下是Mixpanel的一項統計，可以看到不同群組參與度隨時間的變化。

我們希望從群組分析中看到：

1.每一個群組在一定時間之后的穩定留存;

2.新的群組比舊的群組有更高的留存，這意味著產品和服務的不斷改進;

11.注冊用戶(registered users)

注冊用戶數量是一個需要謹慎對待的指標，注冊用戶的增加并不意味著產品使用率的提高，此外注冊用戶是一個累積性的指標，并不能反映業務的發展趨勢。

在這里我們推薦的指標是活躍用戶，它對產品的使用率更加有指向性。可以反映未來的潛在收入。

12.活躍用戶(active users)

什么是活躍用戶?這個問題沒有標準答案，不同的公司有不同的標準，它是由業務模型決定的。例如，Facebook的標準是注冊用戶登錄，或分享內容。

我們在使用這一指標時需要準確并有效地進行定義，以下是一些例子：

社交網絡：

在社交網絡中，常用指標是月活、周活、日活和時活。

在評價社交業務中，我們會關注這些指標之間的比例，如日活相對月活，或周活相對月活，來評估用戶的參與度。

內容網站：

常用的標準是唯一用戶數和訪問數，在具體的商業模型中，我們需要優化這些指標以更好的反應趨勢。例如，在媒體和廣告網站中，廣告主關心的是訪問時長、重復訪問、分享、評論數、敏感性分析等。

盡管衡量標準可以在具體的商業模型中調整，我們還是希望可以兼顧唯一用戶數和訪問量，前者表征了用戶規模，而后者反映了用戶粘性，好的業務模式應該兼具規模性和成長性。

電子商務：

在電商業務中，我們通常不看重活躍用戶，收入和毛利潤是更好的指標。總收入，消費者人均收入、每單收入、復購率、毛利率、退貨率等指標都比訪問量更加準確。

13.流量渠道(sources of traffic)

沒有人希望自己的產品是單一渠道驅動的，換句話說，不應該把雞蛋放到一個籃子里。獲客渠道總在變化，流量也在變化。

在不同的流量渠道之間進行差異化經營是必要的，以避免平臺性風險。為了構建一個偉大的品牌，我們必須要清楚不同渠道的顧客來源。

直接流量是指直接訪問在線資源的流量。例如，消費者直接訪問Target的官網，而非通過Amazon購買Target的產品。我們通過Google搜索某一個產品然后訪問網站嚴格來講不算是直接流量，然而當下幾乎沒有人會記憶url，所以這一部分流向也可以算作直接流量。

有機流量的定義則是眾說紛紜。有人認為有機流量是來自搜索引擎的免費流量，有人認為它是任何收費資源之外的流量。

有機流量的定義沒有對錯，我們只需要關注客戶從哪里來，怎樣改進我們的產品，高比例的直接流量始終是我們的最重視的。

我們同樣需要關注“暗社交”的存在，這是指網站分析工具無法監測到的站外流量。例如通過聊天或郵件導入的流量。

最后，我們需要關注的另一件事是搜索引擎優化和搜索引擎市場的區別。有時它們是通用的。搜索引擎優化是指優化搜索引擎中非付費結果的可讀性，展示唯一的和精確的內容，提高頁面的加載速度，搜索引擎優化只影響有機搜索和免費搜索。而搜索引擎市場則是通過廣告競價排名。

14.用戶聚集風險

用戶聚集度是指最大客戶所帶來的收入占總收入的比例。我們希望一個公司的用戶聚集度低一些，因為個別用戶支撐起來的業務模式風險很大。具體風險可能表現為：

1.用戶擁有定價及其他關鍵因素的影響力;

2.用戶過度干擾產品設計，有時會提出排他性的需求;

3.用戶利用影響力迫使公司折價銷售;

在這里我們需要看到一些特例，某些行業中，客戶只有少數幾個巨頭，如汽車制造業、手機廠商等。如果能為巨頭公司供貨則意味著成功。

15.截取Y軸

眾所周知，縱軸取值區間的變化會對圖表產生巨大的影響。

16.累計圖表

有時候我們需要考慮累積圖的實際意義收入、新增用戶、訂單等指標永遠不應該以累積的方式展示出來，在使用之前，我們必須清楚累積的實際意義。

 

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注冊Facebook成功了，需要驗證身份，為什么我收不到驗證消息，但上面顯示驗證碼已發送

驗證身份是

讓你上傳

有效證件的照片，

要包含

名字

頭像和生日。

上傳成功之后等待他們審核，

如果通過審核

他們會給你注冊時填寫的郵箱發一封通知郵件，

你的facebook帳號也就解除鎖定了。

產品經驗應該如何獲取和使用客戶反饋

一個產品想真正了解客戶并增加客戶留存率，需要在客戶反饋方面花費很大一部分精力。

獲取客戶反饋的方式與客戶體驗管理對產品經理來說，也至關重要。

在這篇文章中，會分享客戶反饋有多重要，并就如何收集和處理客戶反饋給出一些切實可行的建議。

客戶反饋反映了客戶的積極體驗、挫敗感和痛點，體現了客戶認可貴公司產品的原因以及他們不滿意的地方。通常來說，從客戶反饋可以了解客戶對產品的看法，我們可以據此采取有針對性的應對措施，以提高客戶滿意度。

因此，可以肯定地說，專注于客戶反饋，并且基于此制定商業決策，可以為公司帶來許多優勢，包括以下幾點：

1、幫助優化產品與服務

通過客戶反饋，你可以精準地獲知要做出哪些調整，以確保與現有客戶保持業務往來。例如，通過收集有關客戶服務的反饋，你可以判斷，為了滿足客戶需求，是否需要為技術支持團隊增加額外的培訓、人力或其他資源。

通過產品反饋，你能夠察覺到某些破壞客戶體驗的產品缺陷，也能夠獲取到一些可以改善客戶體驗的功能需求。

通過營銷反饋，你可以了解到自己的營銷內容是否過于激進、模糊，或者不準確（例如，你的營銷文案聲稱該產品能夠與特定的第三方服務集成，而實際上卻并不能）。

2、提高推薦率

客戶只有滿意了，才更有可能向其他人推薦你的產品——就是這么簡單的道理。數據表明，感到滿意后，客戶會分享他們與某家公司合作的積極體驗，平均每人的分享對象最多可達到九人。

據統計，在與一家公司開展業務合作之前，有90％的顧客會先上網瀏覽關于該公司的評論，而在他們當中，約有88％的人認為網絡評論的重要性不亞于別人的推薦。

3、提高客戶忠誠度

研究表明，參與度高的客戶的購買頻率會提高90％，并且他們的每筆交易額也會增加60％。

什么是客戶反饋循環？

簡而言之，這是一種客戶關系管理策略，涉及客戶反饋的收集和落實。客戶反饋循環通常分為四個階段：

1、向客戶尋求反饋

2、對收到的反饋進行分類

3、根據反饋采取相應措施（與相關部門共享反饋，修復產品缺陷）。

4、做好客戶跟進，讓他們了解產品的改進。

所以，總的來說，客戶反饋循環是一個連續性的周期，在這個周期內，我們收集反饋、分析反饋，采取措施并持續跟進。

針對客戶反饋盡快采取應對措施，認可客戶意見的重要性，告知客戶他們反映的問題已得到解決，這些都能有效促進客戶反饋循環的閉環運動。這樣可以顯著提升客戶體驗，因為它表明了企業想要了解客戶痛點并努力實現他們所想的決心。

另外，如果不執行上述操作的話，有可能會讓一些客戶認為他們的反饋意見沒有得到重視。因此，閉環型的循環系統可以消除他們的擔憂，有望提高客戶的滿意度和忠誠度。

以下是4種最有效的客戶反饋獲取方法，能夠讓你收集到可行的數據信息。

如何可行的獲取客戶反饋

不過，在開始介紹這4種方法之前，需要牢記一件事：你所收集和分類的客戶反饋必須能夠貫穿客戶體驗的每一個階段。否則的話，你很難從其中獲益。

接下來，就讓我們依次探討一下這幾種可行方案，并學著充分利用起來吧。

1、監測社交媒體

如果客戶想投訴他們碰到的問題，吐槽產品缺陷或故障，或是夸獎某個品牌，他們并不總是會直接找到產品公司，而是將其發布在社交媒體上，希望該公司能夠主動處理他們的反饋意見。目前大概有54％的人會選擇通過這種方式給出反饋。而通過這種方式解決客戶投訴，不僅能改善你的企業形象，還能為你省下一大筆錢（例如，通過社交媒體解決客戶投訴，其成本只有電話服務中心的1/7）。

當然，要追蹤所有社交媒體平臺上的相關動態肯定是不現實的。即使貴公司有專門的一整只團隊來負責這些，也仍需花費大量時間和精力——而這些資源原本可以更好應用于其他業務方面。的確，有些人可能會在社交媒體上直接給你發消息，讓你省了不少功夫，但并非所有客戶都會這么做。有些客戶在發表評論時并不會帶相關標簽或附上產品鏈接。

好在你可以使用社交媒體監測工具，這樣一來，各社交媒體網站有提及貴公司品牌產品的動態時，你都會收到消息提醒。Mention、Brand24和Youscan這幾款軟件都很好用，可以幫助你快速識別提及貴公司品牌產品的動態。有了這些軟件，你的團隊便可以更加高效地監測社交媒體上的客戶反饋了。在對社交媒體上的評論和文章進行分析時，需要注意以下幾個方面：

客戶的感情色彩（積極、中立或消極）

眾多評論中反復出現的問題和話題

所用的語氣（滿意、挫敗、嘲諷、生氣等等）

通過這種方式，你就可以收集到相關客戶反饋，并且及時做出應對了。

2、創建功能需求欄

顧名思義，功能需求欄是一個在線公告欄，客戶將他們對于產品的需求發布在此，產品開發團隊會對其進行分析。你可以直接詢問客戶，看看他們對于產品新功能的期待，或是他們覺得還有哪些需要改進的地方；或者，給客戶開放權限，讓他們可以登錄公告欄發表意見或投票。

使用功能需求欄的理由有很多：

這會讓客戶覺得你有注意到他們的發聲，覺得自己對貴公司的產品路線圖有積極貢獻。

你可以清楚地知道客戶的期待點在哪，在做產品開發時不用再盲目猜測客戶的喜好。

公司與客戶之間的聯系會更加牢固，有利于提高客戶忠誠度。

通過這個簡便的渠道，你可以通知客戶他們的意見何時會被落實，有利于增強客戶認可度。

至于如何建立需求欄，選項有很多。如果有充足的時間和人力，你可以創建一個Facebook私人小組，讓客戶在這里發表意見。但是你必須確保有大量活躍且積極參與的客戶，這種方案才能充分發揮其效能，否則很難與客戶產生互動。

要想收集數據制定產品路線圖，還有一種更簡單的方法，就是利用軟件工具，比如Canny。

3、展開客戶反饋調研

要從受眾群體中收集相關數據（推薦潛力，滿意度，信任度等），客戶調研是一種好方法。客戶反饋表也可以，但是客戶調研的運用范圍更廣一些。而且，反饋表一般比較長，客戶不一定愿意花時間填。

利用客戶調研來收集反饋很簡單，通過電子郵件、應用內問卷調查（例如NPSMeter）來可以實現。至于要調查哪些信息，你可以參考以下選項：

NPS（凈推薦值）

NPS調查追蹤的是增長指標，體現了客戶的忠誠度，他們向別人推薦貴公司產品的可能性，以及他們對產品和服務的滿意程度。NPS客戶反饋調查通常會問這樣一個問題：

“您是否愿意將我們的產品推薦給您的朋友或同事？”

NPS調查僅涉及這一個問題，但是也會有追加提問（通常只有一個追問）。NPS的得分區間為[-100,100]，客戶按其愿意推薦的程度在0－10之間給出評分。根據評分結果，可以將受訪者劃入三個范疇：

貶損者（0-6分）

被動者（7-8分）

推薦者（9-10分）

NPS調查模板（通過 NPSMeter 工具實現）

CSAT（客戶滿意度）

CSAT客戶反饋調查衡量的是客戶對產品的滿意程度。CAST調查跟蹤的是客戶對貴公司商業行為的反應，或者他們與貴公司網站、產品或服務、營銷材料互動之后的感受。CSAT調查一般會問這樣的問題：

“您對我們公司的整體服務質量評價如何？”

CES（客戶費力度）

CES調查衡量的是客戶與品牌、服務和產品互動所付出的努力程度，以此來考察他們對貴公司業務滿意程度。CES調查通常只涉及一個問題，但是提問方式可以有很多種：

陳述——“我很輕松就解決了問題。”

提問——“您解決問題有多容易？”

評分——“請對您解決問題的難易程度進行評價。”

至于CES如何計算得分，也有不同的標準：

李克特量表——7點量表：非常不同意–不同意–有點不同意–不確定–有點同意–同意–非常同意（得分從1到7）。

Emoji表情——開心的表情–中性表情–不開心的表情。

10分制——一般來說，1-3分較為積極，而4-10分則表明客戶與貴公司互動很費力。

5分制——從1到5分，分別表示“非常困難–困難–中立–容易–非常容易”。

由于答案的形式多種多樣，計算CES得分也就意味著根據相應的標準計算出一個均值。

5-Star   星級評定  

星級評定調查是最簡單的客戶反饋調查之一，通過詢問如下問題來衡量客戶對貴公司業務的滿意程度：

“您對我們公司/此次交易評價如何？”

受訪者可以給出1星、2星、3星、4星或5星的評定。通常來說，4星和5星是積極反饋，1星和2星為消極反饋，3星可以看作中立反饋，但也可能說明客戶對貴公司不完全滿意。一般會通過計算平均值來得到一個最終得分。

4.客戶訪談

客戶訪談是與客戶進行對話的一種好方法，以了解他們已經知曉的產品優化和期待實現的產品功能或性能調整。獲得有效反饋的方法包括：

詢問客戶他們利用該產品/服務成功解決問題的難易點。

鎖定該產品/服務最吸引客戶的功能、優惠和營銷信息。

了解該產品/服務在哪些方面超出了客戶期望，哪些方面需要改進。

客戶會議不一定非要在線下舉行。要聯系客戶尋求他們的意見，買粉絲或電話采訪仍然是一種高效、省錢且省力的方式。

另外，貿易展覽和貿易會議也是與客戶互動收集反饋的好地方。專門派一隊人在展位上或整個活動期間與客戶進行交流，能收集到很多有效反饋。

除此之外，客戶小組也是重要的反饋來源，但前提是小組成員中要有當前客戶公司的關鍵決策者。也可以聘請客戶群之外的決策者，讓他們從潛在客戶的角度提供見解。

客戶反饋的主要作用就是幫助我們找到自己的產品、服務和客戶支持有哪些需要改進的地方，并且，我們要根據客戶反饋確定它們的優先級。將客戶反饋落地到產品路線圖中，這樣對客戶獲取工作也是一大助力。

另外，得保證公司所有部門都可以訪問并使用這些反饋數據。如果客戶支持團隊都沒有辦法訪問相關的客服數據，又怎么能指望他們優化服務呢？

所以，得花時間對客戶反饋進行分類，并與相應的部門進行數據共享。當然可以通過即時消息將數據信息共享給每個部門的負責人，不過也要適當地創新共享的形式——例如通過內部通訊、視頻、幻燈片或信息圖說明反饋的要點。這樣，您可以確保每個人都更容易理解所有數據。

反饋共享不應該局限于公司員工。公司開會時，要行政人員和股東討論一下這些數據，——當然，不用面面俱到，主要是那些解決起來可能頗費資金和人力的反復性問題或者沒有股東批準就無法動用的資源。

一旦所有人對客戶的需求和問題都有了適當了解，就該針對客戶反饋采取相應的行動了。首先要分清輕重緩急，搞清楚第一步要做的調整是什么（通常是關于產品缺陷、搞不懂運行機制或其他投訴的問題），然后將工作分配給相應的團隊。

最后，一定要做好客戶跟進，一旦問題得到解決，或者建議得到實施，就通知相應的客戶。要做到這一點，可以嘗試以下方法：

向客戶發送個性化的電子郵件以示感謝。

給反饋價值高的客戶寄送感謝信。

為反饋可行性高的客戶提供獎勵。

發表新聞報告，說明公司針對客戶反饋采取的解決方案。

客戶反饋是產品成功與企業成功的基礎。他表達了客戶所遇到的問題，以及客戶的忠誠度來自哪里。針對客戶反饋做出相應調整與決策，可以提高盈利，增加推薦率并提升客戶忠誠度。

希望上述分享的，方法和工具可以幫助你更好的管理客戶反饋與體驗。

本文來自 買粉絲s://買粉絲.npsmeter.買粉絲/cms/60707.買粉絲

美國的GDP到底是印美元印出來的還是實打實干出來的？

這世界從來就沒有印出來的財富，財富只能靠勞動創造。這是最基本的規律，也是最樸素的理論。所以，關于美國GDP是印美元印出來的說法，應屬無稽之談，經不起推敲。

目前為止，世界上還沒有任何一個國家是通過超發貨幣而富裕的，也沒有任何一個國家是通過超發貨幣變為強國的。其實，印出GDP的這種說法在理論上牽強附會，在論證時經不起推敲。從實質上來說，危害性極大，會導致人們在經濟活動中無視內在規律，助長“抄近路”的思維模式，最終只能自己買單。津巴布韋嘗試過，委內瑞拉也折騰過，結果是明擺著的，兩國經濟均一塌糊涂。

經常看到一些評論言之鑿鑿的定義美國是靠印美元印成GDP世界第一的，也是靠印美元印成世界第一強國的。如果對此說法稍有質疑的話，就會有人搬出美元的霸權體系來說事。其實，這是很難自圓其說的。比如，被稱之為“印錢機器”的美聯儲成立于1913年，也就是說，直到1913年的時候，美國才有了傳統意義上的中央銀行。然而，早在1894年的時候，美國的GDP就已經超過英國，成為了世界第一。這又如何解釋呢？

二戰開始前，即便是剛剛經歷了一場史無前例的經濟大蕭條，但美國的GDP總量卻已是遙遙領先于其他各國。以1938年的數據為例，當時世界上幾個主要國家的GDP分別是：美國847億美元，德國360億美元，英國275億美元,蘇聯230億美元，法國162億美元，日本94億美元。顯而易見，美國與其他各國的差距是明顯的。

在二戰期間，美國共生產了102000輛重型坦克，238萬輛各種車輛，各種戰機2625024架，火炮26萬多門，航母156艘，其他戰艦1300多艘。僅向盟國輸送的武器就高達3400萬噸。

布雷頓森林體系(美元體系)的協議是1944年7月簽署的，那時的二戰已經接近尾聲，且大局已定。而布雷頓森林體系真正運作的時間是二戰后。也就是說，在美國成為GDP世界第一，美國制造出那么多武器，美國成為世界整體實力最強的國家時，美元體系尚未建立，自然與美元的霸權毫無關系。

美國當時之所以能夠建立美元體系(布雷頓森林體系)，有兩個基礎條件。一是因為兩次世界大戰導致當時的世界金融秩序混亂且無序，需要一個“載體”來規范和平衡。二是二戰結束時，美國積贊了世界上75%的黃金。所以，在金本位制的前提下，美元具有成為貨幣轉換中間載體的能力和穩定性，自然也就有了儲備貨幣的信譽。而為了確保美元的這兩個基本責任，也就應運而生了世界貨幣基金組織和世界銀行這兩個調節機構。

隨著戰后世界經濟的復蘇，以及一些新獨立經濟體的大量增加，作為世界貨幣，美元的需求量暴增，而黃金的增長數量顯然無法與美元的需求量同步，美國的那點黃金儲備已經無法與美元匹配，長此以往，不僅美元的信譽會丟失，即便是世界經濟也會受其影響，世界金融秩序可能會重新陷入無序狀態。無奈之下，美國不得不于上世紀七十年代初廢除了布雷頓森林體系。

中東戰爭期間，阿拉伯國家中的一些主要產油國曾兩次通過減產和禁運的方式懲罰了支持以色列的西方國家。后果就是沒有贏家。因為，西方國家的經濟受損了，而這些產油國也同樣是沒錢了，對于世界其他國家來說，也同樣受到了影響。基于此，美國開始重視石油問題，并建立了石油與美元捆綁的新美元體系。所以，從本意上來說，美國建立新美元體系的初衷也只是穩定自己的資源供應，出發點并非通過貨幣來謀利，因為，美國購買石油時同樣是付款的，且并不比其他國家購買的價格低。

當然，石油與美元捆綁后，特別是美元的國際流通貨幣及主要儲備貨幣的性質，自然也會使美國獲得了近水樓臺先得月的經濟利益，以及使用美元工具干涉國際事務的政治利益。確也有霸權因素在里頭。不過，世界也有點無可奈何的意味。比如說，人們可以羨慕和嫉妒銀行家輕松掙錢，但銀行家獲利的前提必須是有資本和信譽。所以，也不能忽視美元體系中的穩定,增值和支撐這三大要素。也就是說，如果有其他貨幣想取代美元，那就必須具備美元的上述三大特性。否則，只能是空想。 歷史 上，日元和歐元也曾勢頭很猛，但均是因為穩定性,增值性不強，或支撐力量不足而放棄了對美元的挑戰。

美聯儲經常會超發貨幣，而美國的外債也已經達到創紀錄的28萬億美元。此外，在美國GDP的比例中，第二產業(工業)的比重只有18%，而美國的第三產業比重卻高達81%。依據以上三點，也便有了“美國GDP是靠美元印出來”的說法。其實，在美國GDP中，金融業占比也不過6%而已，實際上，其他國家的金融業占比也不低。而之所以有美國金融業支持GDP的感覺，那是美國的金融衍生品發達造成的。這也從側面說明了其他國家的金融衍生品行業還不夠開放，還有空間。

再來說說美國的外債和超發貨幣問題。首先要搞清楚一點，超發貨幣的機構美聯儲并非傳統意義上的國有中央銀行，它的資產并不屬于美國政府，而是屬于股東的。股東的成分不僅復雜，而且是動態的。從本質意義上來說，美聯儲超發貨幣有兩個基本條件，一是“代”美國政府發行。二是美國政府不僅要還，而且要支付利息。直白的說，就是借錢“提前消費”，并以此刺激經濟。刺激經濟的目的有兩個，一個是活下去，另一個是“還債”。而債既然需要還，那就不能說是印出來的。比如說按揭貸款買房子，其原理就有與美元超發有相通之處。

大概很多人都有過“按揭貸款”買房子的經歷。顯然，那是向銀行借了錢。然后呢？自然拼命的工作，拼命的勞動，目的自然是還錢。所以，從本質上說，你的房子是你靠勞動掙來的，而不是靠銀行貸款而來。當然，如果不還了，那就另當別論了！可是，那可能嗎？而美國的外債也類似這個原理。

美國超發出來的28萬億美元外債自然是需要還的，不然的話，美元就會失去信譽，美國經濟就會崩潰。怎么還？當然要靠勞動所得。大家知道，勞動有兩種形式，即體力勞動和腦力勞動。美國是個玩金融的“高手”，同時也是個 科技 強國及制造業強國。所以，美國的GDP構成除了金融業及金融衍生品外，它的 科技 產品含量，制造業的附加值也是很高的，利潤空間自然也大。所以，美國有能力支付“借款”利息，也有能力及時歸還哪個債主急需收回的本金，因為，原則上，美國外債是可以隨時出手的。而從另一個角度來說，之所以有很多經濟體認購美債，至少可以說明一點，那就是它們相信“本錢”不會打水漂。

美國GDP三分之一是靠高 科技 ，三分之一是靠戰爭掠奪，三分之一是靠印鈔，割羊毛割出來的，所以美國人活的自在瀟灑，錢不夠就印，高科計賣出天價，還只許美國擁有，誰不服就干，實打實干出的只有中國。

美國的GDP到底是印美元印出來的還是實打實干出來的？

你只要看一看美國最表面的東西，你就會知道美國的GDP究竟是怎么來——

1、好萊塢影視劇，你認為當今世界上有哪個國家的影視劇制作水準和整體實力可以和美國的好萊塢相提并論的？全球票房前十的電影全都出自好萊塢，全球票房前五十的電影也全部出自好萊塢。所以影視劇產業的“GDP”，美國全球第一，這應該是沒有爭議的。好萊塢的《黑客帝國》、《星球大戰》、《教父》、《終結者》、《阿凡達》、《泰坦尼克號》等電影，在全球成為了現象級電影，而《老友記》、《生活大爆炸》、《24小時》、《迷失》等美劇，則在全世界不少國家成為了現象級電視劇。

好萊塢的“GDP”靠印美元能印的出來？

2、500強企業，少說在最近幾十年之內，全球500強企業中，前十的企業美國一直都是占比最高的，前百名中也是美國占比最多，整個500強企業里，總數也是美國最多，在2020年的全球500強企業排行榜單中，美國的蘋果公司、微軟公司、亞馬遜、Alphabet、facebook五大 科技 公司占居前五位。在前十中，也只有中國的騰訊和阿里占據了第六、第七的位置，其他全都是美國的企業。

美國的企業在很多行業里屬于領頭性質的企業，波音在飛機、蘋果在手機、亞馬遜在電商、臉書在互聯網社交、微軟在電腦操作系統、福特通用在 汽車 、特斯拉在電動車、通用在電機、英特爾高通AMD等在芯片、哈雷在摩托車、沃爾瑪等在傳統零售、強生輝瑞等在生物制藥、摩根大通等在商業銀行、迪士尼在影視主題公園等 娛樂 業、奈飛在流媒體、可口可樂等在飲料行業、耐克等在 體育 用品等等，當今世界上，幾乎沒有第二個國家能夠擁有如此多的行業乃至領域的領頭羊跨國企業，歐洲不行了，領頭的企業已經很少了，除了德國的 汽車 、法國的時裝名牌，日本也不行了，除了豐田 汽車 還屬于 汽車 行業領頭羊級企業，其他大都衰弱，大都被中國企業趕超，甚至甩后好幾條街。現在能夠和美國有所競爭的，大概只有中國了，但中國現在真正可以稱作世界級行業領頭羊企業的只有互聯網和新興行業，其他領域尤其在傳統實體行業中，雖然整體上制造也很強大，但挑選出企業來說，整體實力還是要距離美國比較遙遠的，其中還有一大差距在于，很多行業制造企業屬于美國不愿意干的，最典型的例子就是最高端的手機企業蘋果是美國的，可曾經全世界最強大手機企業摩托羅拉卻早早的賣掉了，現在落到了聯想手里，可是聯想的整體手機實力無論在中國還是在全世界，都屬于前五之外“其他”級別的。

美國的這些GDP可不是靠“印美元”能夠印出來的。

3、軍工實力，洛克希德·馬丁、波音、雷神（Raytheon）、諾斯羅普 格魯曼等軍工企業，在全球范圍來說，都屬于頂級領頭羊級的企業，它們研發生產制造出來的很多戰斗機、戰艦、導彈、各種槍炮武器等等，都是供應全世界的，除了中國、俄羅斯，所以美軍擁有世界上全頂尖水準的軍事武器，無論海灣戰爭還是伊拉克戰爭，都已經證明美國人制造出來的這些武器，其性能、強大在當今世界是頂尖的，沒有任何一個國家的武器可以與之相提并論，以前還有蘇聯人制造的武器可以與其一爭高下，現在俄羅斯已經淪落了，雖然瘦死的駱駝比馬大，可終究已經屬于瘦成了皮包骨頭的駱駝，未來可能和美國一爭高低的也就中國了。

美國的武器出口全世界后掙來的GDP，可不是靠印美元能夠印出來的。

4、美國的農業。美國真正的農業人口只占美國總人口不到百分之三，即美國真正意義上的農民僅區區幾百萬而已，可是，美國的糧食產量卻約占世界總產量的1/5，是世界上第一大農作物產品出口國。

5、畜牧業等。我們都知道美國的奶牛名動全球，所以美國一直都是畜產品生產和出口的超級大國，居世界第一位;豬肉生產占世界產量10%，世界第二；禽肉生產占世界產量的22%，世界第一；雞蛋生產占世界產量的9%，世界第二;牛奶生產占世界產量的15%，也是世界第一位；奶酪生產占世界產量的30%以上，更是高居世界第一位。

美國的西部牛仔名動天下。

其他還有漁業生產，世界第六位；林產品生產，世界第二位，比如什么榛子、核桃等。

雖然美國的自然災害以及可能是人為導致的各種林火，給美國不斷的制造各種大麻煩，最著名的就是美國的龍卷風給美國多個地區帶來的各種災害，所以好萊塢甚至拍了一部電影就叫《龍卷風》，好萊塢影視劇里也有不少提到龍卷風給美國帶去的各種災害和各種影響，但是美國在漁業、畜牧業、乃至林業產品等方面的實力和水準，在全世界排名前十之內，它們掙得的GDP當然也不是靠印美元就能印出來的。

6、能源。雖然美國最大的能源地區得克薩斯州這幾天鬧出了缺電的人為大災難，但不可否認的是，美國憑借頁巖油已經成為了世界第一大產油國。其實不僅僅是現在有頁巖油，美國其實一直都是世界級能源大國，看過中國七十年代《創業》的電影嗎？那個美國石油公司大老板在離開中國前大喊大叫：“美孚……離開了美孚，你們將一片黑暗……”（哈哈，抱歉，好像是這個臺詞，有點忘了，意思也是中國人離開了美孚石油就會陷入黑暗之中）當然，新中國離開了美孚石油并沒有陷入黑暗中，但后來中國在石油生產方面確實一直處于比較落后之中，整體工業實力一直很弱，電力長時期不足，所以直到六十年代我余姚外婆家還是點煤油燈照明的。但美國的石油公司一直都屬于世界級前幾位的，最著名的就是埃克森和美孚（好像是合并了吧），中國的中石油等大型國企，我印象中也是要到了新世紀后才開始逐漸追趕上歐美世界級石油大公司。現在中國在能源方面，尤其新能源行業屬于世界級前幾的水準，但美國在能源方面一直都是世界級強國。

你可以說美國的能源 歷史 和美國的軍事戰爭 歷史 緊密聯系，但不能說美國的能源GDP是靠印美元印出來的。尤其最近十幾年美國人在頁巖油方面的研發、制造、生產卓有成效，十多年前我還從媒體上看到報道說美國人的頁巖油提煉有各種問題，可這幾年美國竟然憑借頁巖油成了世界頭號產油大國。這絕對不是憑“印美元”可以成功上位的，這要靠踏踏實實的勘探、研究、 探索 、各種 科技 創新以及實實在在的去工作，才能贏得的業績。

兩方面都有。首先是干出來的。其次是多印美元，薅世界各國羊毛薅出來的。三是發動戰爭，賣軍火賣出來的！四是搞貿易戰，靠制裁加增關稅套出來的。

如果印錢能讓國家富強的話，那委內瑞拉和津巴布韋肯定是世界上最富裕的國家了吧。可事實上，它們金融體系的崩潰，充分說明了靠超發貨幣發家致富是行不通的，最后只會搬起石頭砸自己的腳。

美元的強勢，以及它強大的流通性和儲備貨幣屬性，讓很多人產生錯覺，認為美國的強大是靠濫印美元，從而薅全世界的羊毛，得以實現的。這種觀點，不僅無知，還很危險。我們人民幣要走向世界，有朝一日成為世界通用貨幣，那就必須充分了解美元，學習它的優點，吸取它的長處。如果我們總覺得美元是薅羊毛的，帶著有色眼鏡甚至敵意看待美元，那就是舍本逐末，有百害而無一利。知己知彼，方能百戰不殆。

從理論上來說，發行美元的美聯儲不屬于美國政府，它就是一家獨立的公司，說直白點，美聯儲超發貨幣，其實就是借錢給美國政府，最后這錢是要還的。這就好比你借銀行的錢買房子，你說這房子是銀行給你的，還是你自己辛勤勞動獲得的？這不就一目了然嘛。

金融業其實只占美國GDP的百分之六，之所以覺得美元厲害，那是因為美國的金融衍生品很發達，與之相比，我們在這方面差距很大，這是我們應該努力的方向。美國的經濟之所以發達，那是因為他的 科技 發達，從而帶動了工業的發達，帶動了農業的發達，又利用金融衍生品帶動了商業以及第三產業的發達，這才是它發達的真正原因。

不要再說美元薅全世界的羊毛了，在布雷頓森林體系確立之前，美國的GDP就是世界第一了。任何財富的積累，都是靠實打實干出來的。美國能有今天的地位，美元能有今天的信譽，都是別人十幾代人努力奮斗的結果。我們不妄自菲薄，更不要狂妄自大，腳踏實地，努力拼搏，才能可能最終趕超美國。

美國的GDP即是實打實干出來的，也是印美元印出來的，為什么這樣說呢，看一下美國的 歷史 就懂得了。不過，美國這個“實打實的干”靠的是戰爭與掠奪，是戰爭與掠奪式的實打實地干。

美國這片土地本是印地安人的，是歐州人（主要是英法人）用槍滅了當地的印地安人，從印地安人手中掠奪過來的，又通過美墨戰爭，從墨西哥手中搶來大片的土地，才形成大國式的美國。美國白人為了發展經濟，又做起了販賣人口地主意，從非洲等地搶虜大量的黑人來充當農場主和礦產主的奴隸，靠強制這些黑人（也有亞裔人）勞動攫取了第一桶金。

第一次世界大戰和第二次世界大戰，美國通過販賣軍火發了大財，一躍成為世界強國，而且成了世界第一強囯，二戰結束后，美國充當起了世界警察的角色，為了輸出美國式的價值觀和武器，不斷發動戰爭，來維護自己的霸權角色。通過戰爭確立國家霸權角色后，又搞起了金融霸權，確立了美元在世界范圍內的霸權地位，用印美元來薅別國的羊毛，給美國經濟不斷輸血。

因此霸權是美國GDP發展的基礎，賣武器是美國GDP發展的主要渠道，印美元薅羊毛是維護美國GDP霸權地位的主要方式。霸權、武器與美元相輔相成，構成了一幅看似不可動搖的美國第一的畫卷，但這只是霧里看花，終有一天會被世界人民打破。

長江破浪會有時，直掛云帆濟滄海。山雨欲來風滿樓，需我們任憑風浪起穩做釣魚臺的胸懷，靠實干興邦，中華民族偉大的復興夢是任何勢力也阻擋不了的。

按題主代表說法老美是：武器支撐霸權、霸權支撐美元、美元反過來支撐武器。可是大家想過沒有：美元霸權就能支撐武器先進嗎？這個肯定是不行的，有錢不代表有先進的武器。 那這樣算來，有錢就會有最先進的武器了，顯然是不可能的。武器先進說明 科技 先進— 科技 先進說明人才多—人才多說明教育好、能夠吸引人才、人才能夠發揮出水平，其實說白了還是人的問題。

前面扯了那么多不是為老美辯解什么，只是想告訴大家一個道理：邏輯的嚴密性非常重要，不能片面地看待問題，說點實話對人還是有幫助的。

我們再來談談美元霸權這個事情，其實美元霸權也是在二戰以后才慢慢形成的。二戰導致大部分強國、大國都沒落了，老美變成了唯一的經濟大國。于是乎，他們搞了一個《布雷頓森林體系》美元對標黃金，這樣美元就成了世界通用貨了。

后來隨著經濟的發展，美元對標黃金混不下去了，因為黃金有限、美元太多了。老美又把美元和石油掛鉤起來，于是美元就成了世界大宗商品的最后結算貨幣，美元霸權也就一直持續到了今天。這也能解釋通，老美為什么那么關心中東局勢了，因為中東有石油。

我想說，老美早在1894年的時候就超過當時的英國成為了世界第一工業強國。這樣看來二戰以前他就是“世界第一”了，那時候美元還沒有處于世界貨幣霸主的地位哦！這樣也就解釋不通，老美是靠著美元霸權才崛起成世界超級大國的。

唯一合理的解釋是：二戰中老美表現出了強大的實力打勝了，本土又沒有遭到損失，成了受益最大的國家，然后美元才成了世界貨幣唄！大家有時間可以查查，老美在二戰中造出了多少東東……

武器先進和美元有關系，但是并不是唯一的關系。前面說過了，武器先進證明 科技 先進、 科技 先進證明人才先進、人才多說明兩個問題：1、培養人才的環境不錯；2、人才都愿意去。大家應該知道，全世界的人才最愛往哪里跑吧！

老美家的諾貝爾獎獲得者人數，比世界上其他國家加在一起還多；大家網上查查老美的發明創造有多少，大家上網用的東西基本都是老美發明的，例如：互聯網、手機、電腦、鼠標、鍵盤、芯片等等。

老美家的GDP到底是不是靠印美元印出來的呢？

對于老美無限制印美元這個事，我表示懷疑。因為根據公開的數據來看，印錢最多的不是老美，大家有時間可以查查M2（廣義貨幣）哪家強？

其實一個貨幣能夠長時間的作為世界貨幣，必須具備兩個條件：一是，這個國家能夠保持長期的穩定，錢不會變成紙；二是，這個貨幣不會大幅度貶值，要不然持有者就不愿意持有了。總之，大家都不傻，我咋沒聽見有人愿意大量持有委內瑞拉貨幣的呢！

GDP是意思是：國民在一定時間段的生產總值，通常以年計算。老美的GDP大概是21萬億美元左右，構成情況大概如下：

第三產業服務業占據了70%多：金融和房地產業（20.3%）、專業服務（12.2%）、教育和醫療（8.3%）、批發（6.1%）、零售業（5.9%）

第二產業以制造業為主，大概占比是28%左右。

第一產業也就是農林牧漁，這項占比極低只占了1%左右。

第一、第二、第三產業的關系是：第一產業負責提供原料,第二產業負責加工制造,第三產業負責消費服務。

由此也可以發現為什么老美只有4億不到的人口，卻變成了世界第一大消費市場了，因為人家第三產業發達唄！

老美的制造業占比比較低是不是說明他們就不行呢？我看也未必，畢竟人家還是處在供應鏈頂端的國家。大家應該知道現在全球芯片供應緊張這個事吧！其實已經說明了點問題了。

大家有見過哪個國家靠印錢把GDP印上去的，這樣的話委內瑞拉、津巴布韋這樣的國家豈不是GDP世界第一了嗎？畢竟人家一張紙幣后面有無數個零。

最后我想說，老美家確實存在產業空心化的問題，所以他們要搞制造業回歸戰略。但是目前老美占據著 科技 制高點也是事實，我們制造的大部分都是低附加值的產品也是事實哦！ 我們現在要做的是在加大人才的培養和引進的力度，在高 科技 上不斷的崛起。沒辦法，未來拼的就是誰最先掌握了核心技術。

美國的GDP當然是實打實干出來的，而美元的地位也是實打實干出來的，美元的地位來源于二戰，美國強大的制造業，一百多艘航空母艦，幾十萬架飛機，幾十萬輛坦克，上百萬的火炮直接碾壓了軸心國，二戰以后，英法德日，蘇，意大利都是一片廢墟，又是美國的馬歇爾計劃，(美國沒有幫助蘇聯重建，但是通過租借法案為蘇聯提供一百三十多億軍事援助)，提供資金恢復經濟，重建 社會 ，美國成為了世界債主，當年的美元和黃金掛鉤，而世界主要貨幣也是以美元為換算單位！

二戰以后，美國的經濟，科學技術，軍事實力一直都是世界老大的地位，雖然前蘇聯上個世紀70年代未八十年代初，有過短暫的可以和美國一決高下的軍事實力，經濟，科學技術仍然不是美國的對手！到了90年代，前蘇聯解體，美國一家獨大，世界第一空軍是美國空軍，世界第二是美國海軍陸戰隊。世界第一海軍是美國的十一個核動力航空母艦大隊，世界第二是美國已經退役的常規動力航母！陸軍的人數不多，全球作戰能力第一！科學技術方面，美國有最多，最好的大學，諾貝爾獎世界第一，第一個實現登月國家，第一個航空器飛出太陽系(旅行者一號，旅行者二號)經濟實力方面，美國的GDP世界第一，全球最大的金融中心，全球最大的股市，等等！有了這么多的第一，反過來又保護了美元的地位和信用，使美元成為世界流通貨幣！沒有美元的伊朗，委內瑞拉，南非，津巴布韋，都是經濟危機，通貨膨脹國家！

我完全贊同秦安的觀點一一一武器，霸權，美元三者之間相互支撐，一體化發展！

美國最初在靠屠殺印第安人奪取領土以后，憑借優越的地理條件加上奇形的資本主義發展，修建了十多萬座水壩和六十萬公里鐵路（后來拆除了二十萬公里），打下了國民經濟基礎！一一一發達的交通和二十六億畝旱澇保收的機械化耕地！

以后就靠霸權在世界各國強買強賣掠奪財富，再把強賣武器賺取的錢補貼在農業上，大量印制美元讓世界各國儲備持有交換！

用霸權克制經濟危機！

用強賣武器克制經濟危機！

用強制別國儲備美元來克制經濟危機！

所以美帝國主義垂而不死！

美國的GDP是偷來的與搶來的！可能有些人不相信，美國的GDP的確是偷來的與搶來的。

首先，美國的土地是偷來的和搶來的，眾所周知，他們現在擁有的土地是印第安人的，是以印第安人幾乎滅絕為代價才搞到手的。

其二，美國的科學技術是偷來的和搶來的，二戰時期搶德國，后來又從歐洲和日本的手里搶，日本和歐洲都有切膚之痛，只是敢怒而不敢言了罷了。

第三，美國的石油霸權和美元霸權是偷來的和搶來的。這個不多說了，一個數據就很能說明問題，美國建國以來只有16年沒打過仗！240多年中只有16年沒打過仗，如果不是靠偷靠搶，怎么會有現在的美國？

因此好多人看到美國的實力強大，卻不關心其中背后的原因，現在美國靠全世界人民養著，不是美國人有多聰明，不是美國人多么善于實干，美國不過是一個強盜國家，做了他想做的事情而已！

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