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facebook對標國內什么軟件(人工智能畢業之后可以干什么)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-06-09 04:53:02【】8人已围观
简介跨境電商平臺有哪些?目前都有哪些跨境平臺呢?且先了解下這四家平臺的優缺點。Aliexpress1)銷售模式:B2B+B2C垂直類銷售模式主要針對企業客戶,75%的海外市場分布在俄羅斯,巴西,美國,西班
跨境電商平臺有哪些?
目前都有哪些跨境平臺呢?且先了解下這四家平臺的優缺點。
Aliexpress
1)銷售模式:
B2B+B2C 垂直類銷售模式主要針對企業客戶,75%的海外市場分布在俄羅斯,巴西,美國,西班牙和土耳其。
2)平臺優勢:
全中文操作界面;
免費刊登大部分品類;
沒有起始刊登期限;
容錯性相對較高(商戶評級制度周期是2個月的自然)。
3)平臺劣勢:
價格競爭激烈宣傳推廣費用高(有直通車功能運用競價排名);
運營政策偏向大賣家和品牌商;
基本不提供客服服務;
買家對于平臺的忠誠度不高。
4)平臺排名影響因素:
賣家評級、價格、產品銷量、產品評級。
適用商戶類型:
垂直類貿易商,工廠轉型B2C,傳統批發商。
速賣通的低價策略跟阿里巴巴導入淘寶的賣家客戶策略有關,很多人感慨現在運營速賣通就類似于前幾年的淘寶店鋪。速賣通市場的側重點在新興市場,特別是俄羅斯和巴西。根據速賣通統計2014年的統計數據,每月登錄全球速賣通服務器的俄羅斯人近1600萬,平均每天完成6萬多個采購訂單。同時由于速賣通是阿里系列的平臺產品,整個頁面操作中英文版簡單整潔,非常適合新人上手。
總結:適合產品主推新興市場(俄羅斯,巴西等)的賣家,產品有供應鏈優勢且價格優勢明顯的賣家,最好是工廠直接銷售。貿易商面對小額訂單優勢不明顯。
Amazon
1)銷售模式:
B2B模式,主要針對企業客戶,業務多元化。
2)平臺優勢:
電子商務的鼻祖,比其他平臺都要早,擁有龐大的客戶群和流量優勢,每個月有八千萬的流量,以優質的服務著稱;
具有強大的倉儲物流系統和服務,尤其是北美、歐洲、日本地區。賣家只需要負責出售產品,后期的打包,物流,退換貨都由亞馬遜提供統一的標準的服務模式,會產生一些服務費用包括存儲費,配送費和其他服務費用,也可以選擇自己配送;
站點聯動,比如亞馬遜歐洲站點只需要有一個國家的賬戶就可以面向全歐洲市場銷售;
提供中文注冊界面。
3)平臺劣勢:
對賣家的產品品質要求高,企業最好;
有研發能力;
賣家必須可以開具發票;
對產品品牌有一定的要求;
手續較其他平臺略復雜;
同一臺電腦只能登陸一個賬號;
收款銀行賬號需要注冊自美國、英國等國家。
4)平臺服務方案:
兩種prime銷售方案:
個人銷售方案和專業銷售方案。區別在于上傳的產品數量以40個為分界線,個人銷售方案免費但是只能上傳40個之內的產品,專業銷售方案需要支付39.99美金的費用但是可以上傳40個以上的產品。個人方案要90天才有黃金購物車buy box,專業銷售方案是賬號一下來就有buy box。另外據其客服介紹,在銷售的額度上也是有差別的,即銷售增長過快時,個人方案賣家相對比較容易受到賬號審核。
增值服務:Fulfi llment by Amazon (FBA)亞馬遜超過50% 的客戶都是金牌會員。需要支付99美金,成為金牌會員可以享受精準的營銷推送服務和快捷的物流服務,實現跨境貿易2~3天內送到客戶手中。
新人注冊亞馬遜賬號以后,后期收款,銀行賬號需要是美國,英國等國家。這里有幾個選擇,注冊一家美國公司或者找一家美國代理公司,然后申請聯邦稅號;作為外貿人我們一般都有一些海外客戶資源,不妨通過他們解決這個問題;實在不行,國內也有一些代理機構提供這樣的服務。
總結:選擇亞馬遜平臺,需要供應商有穩定可靠的產品資源,一定的資金實力,美國本土的人脈資源,并且有長期投入鉆研的心態。新人注冊成為亞馬遜的供應商最好能接受專業的培訓了解開店政策和知識,亞馬遜的開店比較復雜并且有非常嚴格的審核制度,如果違規或者不了解規則,不僅會封店鋪甚至會有法律上的風險。
eBay
1)銷售模式:
B2C垂直銷售。主要針對個人消費者,在發達國家比較受歡迎。
2)平臺優勢:
排名相對公平、專業客服支持;
新賣家可以靠拍賣曝光;
開店門檻比較低,但規則繁瑣,需要研究。
3)平臺劣勢:
買家保護政策強勢,遇到買賣爭議時候多半偏向買家,賣家損失慘重;
英文界面不友好,上手操作不容易;
費用不低,開店是免費的,上架產品需要收錢,商品成交費用和刊登費用共計17%;
嚴苛的賣家標準(針對假貨等商品),遇到投訴會被封店;
一般采用paypal 付款,具有一定的風險;
審核周期長,只能拍賣,產品數量有起始限制,需要積累信譽才能越賣越多,出單周期也長,需要慢慢積累。
4)影響平臺排名的因素:
賣家表現,產品數量和更新速度,產品價格。
5)適用商戶類型:
貿易商、有一定B2C 經驗的工廠、品牌經銷商。
對于eBay的理解基本上可以等同于國內的淘寶,當年淘寶在中國市場擠出eBay后才能一統江山的。對于國際零售的外貿人來說,eBay的潛力不可小覷,因為它的核心成熟市場在美國和歐洲。
根據過來人的分析,eBay成功的關鍵是選品,由于eBay主要的市場是美國和歐洲,所以做eBay前最好做個市場調研,我們一般可以通過如下幾個方法:
首先,通過eBay總體研究一下整個市場的行情,選擇一些eBay的熱銷產品,從產品渠道,產品價格仔細研究,結合自己的供應鏈特點分析自己的優勢在哪里。
其次,綜合美國、歐洲市場的文化,人口,消費習慣,消費水平的因素,選擇潛力的產品做eBay。研究熱銷產品的市場優勢和未來的銷售潛力,我們選擇的產品品類,一旦投入精力和資本,就需要一個針對市場的利潤率和持續性的考慮。
總結:產品優先。是否選擇eBay 首先是產品本身的考慮,假如我們的產品目標市場在歐洲和美國,則可以選擇eBay,和Amazon 比起來,它操作比較簡單,投入不大,適合有一定外貿貨源的人操作。
Wish
1)銷售模式:
B2B+B2C垂直類銷售。數據分析起家,主要針對移動端買家,能夠根據客戶的興趣推送產品。
2)平臺優勢:
良好的本土化支持;
上架貨品非常簡單,主要運用標簽進行匹配;
利潤率非常高、競爭相對公平;
精準營銷,點對點個性化推送,客戶;
滿意率較高;
Facebook 引流,營銷定位清晰。
3)平臺劣勢:
商品審核時間過長,短則2個星期,長則2個月;
費用較高,15%商品成交費用和1.2%的提現費用;
物流解決方案不夠成熟;
平臺的買賣糾紛規則模糊。
4)影響平臺排名的因素:
標簽準確性,產品數量,描述和圖片,產品價格。
5)適用商戶類型:
貿易商、工廠轉型B2C、品牌經銷商。
根據Wish 最新的報告顯示,APP 日均下載量穩定在10 萬,峰值時沖到20 萬,目前用戶數已經突破4700 萬,相應地,Wish97%的訂單量來自移動端,就目前的移動互聯網優勢來看,Wish 未來潛力堪稱巨大。
總結:Wish是一個這幾年剛剛興起的基于APP的跨境平臺,最初僅僅是一個收集和管理商品的工具,主要靠價廉物美吸引客戶,在美國市場有非常高的人氣和市場追隨者,核心的產品品類包括服裝,珠寶,手機禮品等,大部分供應商來自中國,Wish 的主要競爭力就是價格特別便宜,以及精準化營銷模式導致客戶的滿意率非常高,這也是平臺短短幾年發展起來的原因。
關于我們
中國制造網成立于1998年,由焦點科技股份有限公司(002315)開發和運營。截止2019年底,網站擁有超過1210萬全球買家,月均買家詢盤超過100萬封,遍布全球220個國家和地區。
(整理_陳小墨_本文刊載于第47期《焦點視界》雜志)
作為一名外貿新手,除了利用展會外,還有哪些發掘新客戶的新渠道?
外貿業務開展過程中,
搜尋買家信息,開發買家客戶,是開展外貿的前提。
而掌握B2B以及各種電子商務平臺和搜索引擎、社交網站運用的技巧,
則是外貿業務人員的基本功。
本課程結合案例分析,介紹各種客戶開發方法和技巧,
幫助大家創造出更高的銷售業績。
搜索引擎
1、先確定產品關鍵詞,在google、yahoo、Bing等搜素引擎中用產品關鍵詞+郵箱后綴,搜索出類產品的目標采購商,記錄聯系方式,發送開發信或者直接電話聯系;
2、一般大型企業或者是名牌都有代理經銷公司,在搜索引擎搜索公司品牌+DISTRIBUTORS、AGENTS、IMPORTERS進行搜索;
3、不同國家的google、yahoo等搜素引擎的買粉絲是不同,建議把英語關鍵詞翻譯成對應的語言,再輸入這個國家對應買粉絲進行搜索;
4、注意每個國家自己的主流搜索引擎,比如中國的百度等等,用對應的主流搜索引擎加關鍵詞搜索;
社交媒體
國內最多的就是買粉絲,外貿人員都在積極加客戶買粉絲;國外用戶用的最多的自然還是Facebook/LinkedIn/Twitter啦~
Facebook:作為全球第一的社交平臺,企業可以在做facebook推廣可以開通專題頁面,選好標題和定位,權重高、收錄快的話,流量效應也很好;企業也可以通過關鍵詞搜索(例如產品、上游企業產品等)選擇加入合適的facebook小組尋找目標用戶;如果資金充足可以進做付費廣告;
LinkedIn: 領英屬于職場社交,偏向職業化和專業化,企業可以直接創建頁面,發布企業的信息、產品等等;LinkedIn建議做好本行業的好友人數做精準增長,提高軟件推薦好友的準確性。
Twitter:“88% 的 B2B 從業者使用 Twitter 是為了共享內容”通過Twitter,你可以更快的抓住機會和買粉絲,想要在Twitter上找到潛在用戶,可以使用Search Function工具搜索目標關鍵詞,Twellow尋找相關用戶,在Twitter發布有趣或者話題性高的快訊;早晚高峰的時候推送,字數控制在120左右、圖文并茂的推文更受歡迎哦!
線上/下展會
展會是最能直接和客戶面對面交流并且展示產品優勢的方式,展會會吸引到新的客戶,并且展會溝通客戶的信任度相對較高;在積極參加展會時,也要做好充足準備;
1、展會海報新穎、樣品款式齊全、擺放整齊,方便買家查看;
2、除了自己的展會位置客戶溝通外,可以主動和客戶溝通發送名片;
3、設置一些例如大轉盤、免費領取小禮品等活動引導客戶留下聯系方式;小禮品或者是其他的贈品包裝袋印上公司的產品、買粉絲、以及聯系方式等;
拓展閱讀:推薦4款超好用的關鍵詞工具
經常有外貿朋友問我關鍵詞不夠用的時候,有什么好的關鍵詞工具推薦。這里給大家分享一些我常用的。
關鍵詞有多重要
No.1
外貿業務的痛點:
做過外貿業務的都很清楚,在用谷歌開發客戶的時候,經常因為“詞”窮而導致搜索的客戶數量不夠。經過銷售漏斗篩選,通常精準客戶沒剩幾個了。
這個時候我們需要擴充我們的關鍵詞庫,比如增加一些長尾關鍵詞,精準搜索客戶。
No.2
B2B平臺運營的痛點:
部分B2B平臺有一個痛點,那就是發布產品的時候,不能重復鋪貨,關鍵詞不能重復,標題不能重復。
問題是標題主要由3個關鍵詞合成起來的,如果關鍵詞很接近或者類似,想不重復都難,這個時候我們需要拓展關鍵詞庫。
No.3
海外推廣的痛點:
做海外推廣的時候我們常常會遇到一個問題:就是行業搜索量大的關鍵詞數量是極其有限的,而關鍵詞競爭度經常在60以上,所以想讓網站排名到谷歌首頁非常困難。
想要慢慢把排名做上去,我們就必須要拓展關鍵詞庫,特別是長尾關鍵詞。
用好關鍵詞的甜頭
1
增加開發外貿客戶的廣度和深度:同事沒能開發的客戶,你能開發到,因為你用的關鍵詞比他多。
2
提高中國制造網等B2B平臺的產品排名,增加詢盤和訂單,提高公司在B2B平臺的投入產出比,增加公司的利潤。
3
關于關鍵詞調研,這里分享幾個工具給大家。希望大家用這幾個工具去搜索自己的關鍵詞在谷歌的搜索量、搜索趨勢、競爭難度、長尾關鍵詞數量、關鍵詞谷歌競價點擊費用等。
關鍵詞工具分享
No.1
Ubersuggest
這個工具是我使用的第一個關鍵詞工具,所以記憶深刻,也給很多朋友推薦過。之前是免費的,但2020年1月份開始收費了。
記得那是2016年的某天,我在中國制造網論壇閑逛時,發現有人分享可以用Ubersuggest這個工具批量生成、下載、導出關鍵詞。
看到之后我馬上去實踐,發現這個工具真的好好用。我笑得合不攏嘴,那種心情就是:踏破鐵鞋無覓處,得來全不費工夫。
當時這個工具還有單獨的域名買粉絲://買粉絲.ubersuggest.org,現在是買粉絲://買粉絲.neilpatel.買粉絲/ubersuggest。
這個工具后來被neil patel收購,目前是買粉絲://neilpatel.買粉絲下面一個SEO工具了。此外,它還支持德語、西班牙語、法語等幾個小語種。
這個工具現在不僅能查詢關鍵詞,還能查網站的外鏈,搜索引擎排名頁面SERP(search engine rank page)排名,功能比之前強大了很多,我猜測它是想對標Ahrefs和Semrush。
No.2
谷歌關鍵詞規劃大師
Google Keywords Planne
這個谷歌關鍵詞工具,是我用的第二個工具。
以前注冊Gmail不像現在這么容易,而如果要用谷歌關鍵詞規劃大師,就必須要申請一個谷歌賬號。這花了我好長時間,所以印象也很深刻。
當時谷歌關鍵詞規劃大師還是免費的,不開通充值谷歌競價賬號也可以。
這個工具最大優點是:它是所有其他谷歌關鍵詞工具的源頭/數據庫,數據最精準,其他免費/付費關鍵詞工具的關鍵詞大部分是從這里調出來的。
比如說Keywords Everywhere這個關鍵詞工具的搜索量和CPC就是和谷歌關鍵詞規劃師保持一致的,這個工具接下來會分享。
No.3
Keywords Everywhere
Keywords Everywhere是我在2016年發現的第三款谷歌SEO關鍵詞工具。為了安裝它的chrome瀏覽器插件,我倒騰了差不多一個小時。
Keywords Everywhere這個工具最大優點是:它可以在谷歌瀏覽器搜索框顯示你搜索的關鍵詞在全球的月搜索量和CPC廣告費用,不用登陸谷歌關鍵詞規劃師后臺。
你可以直接在瀏覽器端口看到關鍵詞搜索量和CPC,以及衍生的同類關鍵詞。
然后你就可以判斷這個關鍵詞值不值得做谷歌廣告,比如說月搜索量20以下,就不太建議投放廣告了。這種搜索量很小的關鍵詞,適合寫博客,然后把長尾關鍵詞做到谷歌首頁,慢慢帶動網站權重。
如何判斷值不值得做SEO優化?比如說月搜索量50000以上,就不太建議做SEO排名了,因為競爭度太大,沒有幾個月時間,排名根本做不上去。像這種搜索量很大的關鍵詞,建議直接上谷歌廣告。
Keywords Everywhere這個關鍵詞工具2019年10月開始收費,有多種貨幣計算方式。基礎套餐搜索量10W次,可以滿足絕大部分人的搜索需求了。
Jack的暖心小建議:
付款時候建議用10美金支付,最好用雙幣信用卡,這樣子快一些,可以馬上使用付費功能。
也支持用人民幣付款,人民幣是用支付寶付款的。但人民幣付款有兩個缺點:
第一,如果用人民幣付款要75RMB,那么會多出將近5RMB。
第二,人民幣付款那邊不一定收的到,需要聯系客服,比較費時間。有些朋友用人民幣付款,扣款成功,那邊沒收到,最后還是用雙幣信用卡付款的。
只要你的API驗證碼是一致的,那么這個關鍵詞插件可以同時支持谷歌和火狐瀏覽器,也支持跨設備使用。
跨設備使用的好處就是節約成本。比如你購買后,可以在公司電腦安裝谷歌和火狐瀏覽器插件,自己筆記本電腦安裝谷歌火狐瀏覽器插件,這樣使用效率最高。
No.4
Answer the Public
這個谷歌關鍵詞工具是我在2017年開始接觸的,這個工具最大特點就是生成長尾詞的問答,特別適合做B2B的外貿公司去寫博客。
比如說:
How to import LED display from China?
What is led display? The types of LED display?
How to choose a reliable LED display manufacturer?
The difference between indoor and outdoor LED display?
……
這個工具主要是根據5W1H(What/Who/When/Where/Why/How)來衍生很多長尾關鍵詞相關的子話題,是個非常好的話題生成工具(topic generator)。
它提供的長尾關鍵詞子話題可以直接跳轉到谷歌展示頁面去搜索,可以很方便地幫助我們來做話題調研,特別是文案創作的規劃。
有些公司想外包國外寫手幫寫文章,其實主要寫的還是網站博客,只有少部分是專門寫affiliate聯盟文章。
其實國外寫手對你的產品不熟悉,對你的行業也不熟悉,他熟悉的只是寫作本身,只是怎么用地道的英語展示你的產品信息而已。
所以我們管理寫手時,是需要給他們寫作框架的。比如說一個星期寫2篇,5個寫手,一個星期就寫10篇文章,這10篇文章寫好之后,我們再去做SEO優化,植入關鍵詞,優化內鏈,布局Alt標簽等等。
有了這個工具我們就可以提供很多文案創作素材給寫手,去安排他們的分工,根據每個星期文案創作進度,來安排我們的文案寫作。通過不斷寫新的優質文章來提高網站排名,增加流量和曝光,最終達到增加詢盤和訂單這個最終轉化目標。
營銷的三個漏斗:拉新、留存、轉化,轉化才是最終目標。
Answer the Public這個谷歌關鍵詞工具,目前英語關鍵詞生成免費,其他小語種(德語/法語/西班牙語)關鍵詞生成付費,不過對于大部分運營和外貿公司來說,英文的也就足夠了。
原創整理不易,如果覺得有幫助,幫忙留個贊~
(本文刊載于第72期《焦點視界》雜志)
藝龍對標Booking,換帥有用嗎
攜程系江浩出任藝龍CEO:藝龍對標Booking,換帥有用嗎?
今年5月,攜程以4億美元的價格閃電并購了藝龍37.6%的股份,成為最大股東,彼時攜程CEO梁建章在內部郵件描繪了藝龍未來的發展目標:
“藝龍將繼續專注于做中國人的全球酒店預訂專家,酒店專家的定位,在世界上造就了一些非常成功的電子商務公司,比如Booking.買粉絲。在中國,這個酒店專家的定位未來也一定前途無量。藝龍繼續保持獨立上市,獨立運營。”
在內部郵件中,梁建章提出了藝龍對標Booking的發展規劃。在藝龍CEO崔廣福發布的內部郵件中同樣表達了延續對標Booking的目標:
“我們既有的住宿專家定位,既有的移動住宿預定戰略不會改變。酒店專家的定位,在世界范圍內有許多成功的案例,比如Booking、Agoda、Hotels.買粉絲。”
一如所有的并購一樣,被并購方難逃裁員及管理層出局的境地,之前的91、土豆都是一樣,藝龍也免不了同樣的命運。7月8日,藝龍CEO崔廣福出局,取而代之的是攜程高管的進入,攜程原副總裁及無線事業部總經理江浩出任藝龍CEO(對,你沒看錯,就是被八卦的攜程四君子之一季琦的親妹夫,攜程1999年成立之初即加盟的骨灰級高管),攜程副總裁兼天海郵輪執行副總裁周榮任CSO(首席戰略官)。
攜程的戰略是:一站式旅行服務提供商。在此定位的基礎上攜程已有14個一級頻道,在旅游市場也通過并購,合縱連橫,幾乎所有的大型旅游公司都和攜程有千絲萬縷的關系,攜程的股價也翻了3倍增長到70美元,市值突破100億美元。這說明一站式的戰略是非常成功的,而且國內去哪兒、同程、途牛等大型OTA也都是沿用的這個戰略。
那為什么攜程對藝龍的定位不是一站式的旅游服務,為什么攜程期望將藝龍對標Booking?
1、攜程對標Priceline,期望類Booking業務對市值的提升
攜程CEO梁建章在多個場合表達了攜程對標Priceline的想法,同時對標Priceline的估值認為攜程仍有有較大的潛力,其表示:全球前四大互聯網公司,Google市值排第一,亞馬遜和Facebook不相上下,Priceline第四,簡單地代入中國互聯網公司,百度相當于Google,阿里巴巴相當于亞馬遜,騰訊相當于Facebook,那么攜程就相當于Priceline。
Priceline的產品布局和市值支撐體系中,Booking是最重要的部分。2015年Q1,Priceline集團總預訂量達到138億美元,毛利達到17億美元,同比增長19%,酒店間夜量超過1億,其中超過78%是Booking帶來的,Booking也是Priceline最主要的利潤來源,而且Booking增長超過40%。Booking已經占據全球酒店業買賣近1/10的市場份額,歐洲更是有超過50%的酒店是通過Booking預訂。自從2005年以1.33億美元收購Booking以來,Priceline年度營收已增長了兩倍,股價也已增長了20倍,達到630億美元,成為美國市值第五大互聯網公司。
而藝龍2015年Q1總營收為2.258億元,虧損1.807億元,酒店間夜量為930萬,酒店覆蓋量28萬,市值僅4.6億美金,占攜程市值的4.55%。若藝龍能成為攜程的Booking,那對攜程的價值具有巨大的想象空間。
2、酒店行業盈利能力強,增長空間大
縱觀旅游行業,酒店仍然是目前盈利能力最強的業務,其次是度假、機票等。而機票由于上游供應商集中,議價能力強,所以機票的代理傭金從2007年前的11%降為2015年的0傭金,這意味著代理機票產品本身幾乎無利可圖。
同時酒店具有較大的發展空間,行業遠遠未飽和。根據勁旅智庫監測數據,我國酒店在線滲透率為27.3%,無論從現有存量還是未來市場增量來看,都有非常大的發展空間。這就得感嘆崔廣福的遠見,早早的將業務聚焦于傭金較高的酒店行業。
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3、應對愈演愈烈的價格戰和吸引低端、價格敏感型用戶
中國市場太大了,用戶太多了,直接導致了價格戰屢試不爽!根據易觀國際2015年4月App月活數據,排名前10位的App月活都超過9000萬,最高的買粉絲突破4億,要知道布局全球市場,市值2600億美金的Facebook才8億月活,對標Facebookd的用戶來計算,日活排名前10位的App市值都應超過290億美元。
市場大導致競爭激烈,競爭激勵導致用戶選擇多,用戶選擇多加之企業不斷買粉絲py的習慣,導致產品不能有非常明顯的區隔,產品區隔不強就導致價格戰成了唯一的利器,所以才有了打車軟件的補貼、外賣的補貼。OTA也一樣,一元門票,一元海外游,補貼返現等。攜程作為服務商旅等高端用戶的OTA,本身價格不具優勢,導致對價格敏感型用戶及三四線市場吸引度和競爭力不及競爭對手。
藝龍作為與攜程PK了10余年的競爭對手,一直秉承的是比攜程便宜的價格戰打法,所以在低端酒店市場可以是攜程的補充,攜程完全可以用控股的藝龍發起酒店的價格戰來搶占去哪兒、同程、美團的市場和價格敏感型客戶,而價格敏感型客戶會隨著收入的增加而提升自己的消費品質,之后從子品牌轉移至大的母品牌相對更容易,這個很容易理解,小米為什么要做高端Note系列?就是希望用小米的用戶收入增長后仍然投入到自己的懷抱,而不是三星或者蘋果。
盡管崔廣福從2007年入主藝龍,定位酒店對標Booking也獲得了一定的成績,但仍有較大差距,原因何在?
有哪些Booking具有的優勢,是中國市場或者崔廣福時代的藝龍所不具備的?
1、Booking是一家技術公司,藝龍是一家零售公司
Booking本質是一家技術性搜索平臺,領先的算法技術是其迅速成長的基礎,Booking結合多種因素算法對結果排序進行展示,Booking的算法會不斷演變,比如2013年整合了點對點交通方式的搜索技術等,最終會使那些沒有對酒店服務提供全面信息的酒店處于“不利”地位,某種意義上說,Booking就是旅行行業的百度、谷歌。
Booking大中國區總經理賴軍在采訪中也曾提到,Booking所有的功能和設計,都是以數據作為支撐的,什么東西在什么時候出現,不是憑個人判斷的,完全是根據用戶行為來決策的,非常科學。即使是CEO的主意,如果得不到數據上的支持,一樣也辦不了。
Booking前全球CEO,現任Priceline CEO Darren Huston也表達了類似的觀點:
“我是一個親力親為的人,我有軟件方面的背景。他們就在我門外做網站,我們網站上任何一個部分都做過A/B測試。”
唯數據論、唯技術論帶來的結果是Booking的轉化率是行業平均水平的兩到三倍,而且它在競爭中憑借“結構性優勢”勝過了其他OTA對手。
國內技術性公司,做的最好的就是攜程和去哪兒,去哪兒成立之初就是一家技術型公司,攜程自技術出身的梁建章回歸后,也轉變成了一家技術性公司,外在表現是晉升的VP大多都有較強的技術背景。
而藝龍一直以來技術都是薄弱環節,從528攜程系統崩潰后為藝龍導流居然導致藝龍網站快速崩潰可見一斑,藝龍的網站此前在2011年7月、2012年9月、2012年12月、2013年2月、2014年12月等時段也曾多次出現崩潰,技術薄弱不僅帶來用戶體驗差,新業務發展受制,更會導致用戶流失。崔廣福在2012年9月宕機26小時后曾微博發起了投票,“藝龍網服務器宕機時間長達26小時,你還會用藝龍嗎?“結果明確表示不會再使用的占11%,持觀望態度的也占40%。.
藝龍的技術薄弱的致命缺陷一直未得到解決,崔廣福營銷和零售的工作經歷,也導致其對價格戰過分的的推崇,對技術重視程度不夠,藝龍一步步走向勢微的現狀。
2、Booking是一家創新公司,而藝龍創新能力匱乏
Booking成立之時,不是采用Expedia等OTA現有的預付模式,而是創造性的主要采用現付模式。這直接成就了Booking和Priceline,要知道現付模式之初也存在客戶入住后OTA得不到返傭的問題,但相較預付而言,可具有節省2-3%信用卡手續費,分銷成本更加低廉,再加上其靈活的訂房取消政策等優勢,銷售優勢極為顯著。
2012年Booking還創新性的推出了Last-minute預訂模式,對當晚尾單酒店進行低價打折處理,2015年Booking創新性的推出了類Uner的Booking Now服務,利用用戶的GPS位置為其聯系附近提供最后一分鐘交易的酒店。
反觀藝龍,我們很難看到其在產品或模式上的創新,即使2012年模仿Priceline推出酒店殺價頻道,也很快無疾而終。
3、Booking全球布局,分銷強大,藝龍布局低端酒店
Booking成立之初就不是一個區域性公司,而是一家布局全球的住宿公司。目前Booking已在全球215個國家和地區提供超過69萬個酒店住宿,要知道現在全球才224個國家和地區,意味著Booking已經布局了幾乎全球所有的國家。Booking的產品也從早餐旅館到五星酒店,從沙發客到樹屋。
在2005年Priceline收購Booking時56.3%的資產是商譽,另外收購的核心資產是供應商關系,由此可見Booking分銷的強大。正因為Booking的產品布局之廣,導致了成為其供應商除了常規拓展酒店業務的OTA外,更重要的是要要拓展國際酒店業務的公司。目前Booking已擁有了9000家網站合作伙伴,分銷商越多,Booking的業務發展就越迅速,所以才有了2015年Q1業績增長40%的良好表現,國內就有攜程、藝龍、去哪兒、馬蜂窩、天涯、窮游等多家旅行相關公司是Booking分銷商。
而藝龍在國內盡管低端和高端酒店都有布局,海外酒店也和Booking合作,但不得不說藝龍的酒店優勢在低端酒店,高端和海外酒店遠遠不是攜程、去哪兒的對手,低端酒店也受到美團、大眾點評的強勢挑戰。藝龍傭金較低的低端酒店占比較高也就導致了預定量占攜程的60%多,但營收比例只有40%。
4、Booking得到充分授權,藝龍不過是一個職業經理人打理的外國生意
Booking在被Priceline收購后迅速成為其最大的業務,也直接引領Priceline的業績超過競爭對手Expedia,所以Booking一直以來都得到了Priceline的充分授權,2013年11月,時任Booking CEO的Darren Huston晉升為Priceline CEO,薪資創新高就是最好的佐證。
而藝龍是Expedia控股的公司,崔廣福只是一個職業經理人,和其他跨國企業一樣,崔廣福從來沒有獲得總部充分的授權,在新業務拓展上被束縛了手腳,很多工作并不能完全的施展,最終導致Expedia喪失了對其的信心,將股權出售給了攜程和鉑濤集團。
5、Booking是一家盈利公司,藝龍是一家持續虧損公司
前面我們講到,2015年Q1,Priceline毛利達到17億美元,其中超過78%是Booking帶來的;2014年,Priceline凈利潤24億美金,利潤主要來源的Booking全年收入增長32.5%。所以,Booking就是Priceline的“金蛋母雞”。
藝龍2015年Q1虧損1.807億,2014年全年虧損2.69億,虧損有進一步增大的趨勢,在國內OTA全部負利潤的情況下,藝龍更沒有扭虧的可能性。
當然,攜程和鉑濤聯合接收了原Expeidia持有的藝龍全部62.4%股份,要知道鉑濤的CEO鄭南雁和攜程有著千絲萬縷的關系,其曾是攜程營銷副總裁,7天創立前也獲得攜程投資,7天退市成立鉑濤又獲得紅杉資本投資,紅杉中國合伙人沈南鵬可是攜程創始四君子之一。從某種意義上說,攜程不僅控股37.6%,更獲得了對藝龍絕對的話語權。
攜程的江浩入主藝龍,在實現藝龍對標Booking的目的上有哪些轉變的可能性?
1、零售公司轉型為技術公司
團隊領導的靈魂決定團隊的靈魂,攜程的梁建章就是一個技術至上的CEO,無論是在研發部樓層設置辦公室、晉升技術背景VP、邀請硅谷技術背景的葉亞明做CTO,重視無線等都是攜程重視技術的表現。作為攜程成立之初就加盟的江浩本身曾是CTO,并負責無線業務,也見證了攜程從營銷公司轉型技術公司對市值提升的意義和價值,并作為直接相關責任人見證了宕機帶來的不良影響。可以預見的是,江浩入主藝龍必然會將藝龍轉型為技術公司,通過技術來獲取用戶,提升藝龍的核心競爭力。
2、獲得股東攜程的充分授權
攜程并購藝龍花了4億美元,是攜程目前最高的并購金額,而第一個派出的CEO是江浩,充分說明了攜程董事會對CEO江浩和CSO周榮的認可,而江浩本身是梁建章的肱骨之臣,從1999年進入攜程一直工作到現在,是攜程最資深的員工,用開八的話就是“這是價值觀非常正確的老同志,派這種老同志去接管藝龍,面對那么錯綜復雜的現狀,只有兩個字,放心!”所以江浩獲得的授權將比自己在攜程工作獲得的授權更高,這是崔廣福時代的藝龍遠遠不能相比的。
3、提升藝龍的盈利能力
梁建章在并購藝龍后的內部郵件要求“藝龍要迅速提升盈利能力”,所以江浩進入藝龍后最迫切的需求就是將藝龍帶回到盈利的方向上來,藝龍的盈利能力是否有迅速的提升,可能是江浩面臨的最大挑戰,也將是攜程對藝龍最重要的考核指標,但將一個持續虧損的企業拉回到盈利上來談何容易,要在保證營收不下滑的情況下提升盈利能力,更是幾乎不可能完成的任務。
筆者在之前撰文曾講到,業務聚焦于酒店會割裂用戶的預訂需求,因為用戶訂完機票/車票后訂酒店,訂完酒店訂旅游或周邊,用戶都很懶,很難想象用戶機票一個APP,酒店一個APP,門票一個APP......同時旅行本身是一個低頻的應用,獲取單個用戶成本非常高,這也是為什么幾乎所有國內的OTA都是一站式的服務的原因。所以賣鞋子死掉的樂淘才發出了垂直電商是一個偽命題的無奈,聚焦于酒店本身就是旅行行業中的垂直電商,盡管酒店行業本身是一個非常有潛力的行業,但在中國市場依靠酒店來保證持續的盈利,恐怕是一個非常艱巨的任務。
網課平臺哪個好?
慕課網、網易公開課、知到、CSDN、學堂在線。以上五個平臺都是非常適合網課學習,課程資源豐富,操作簡單。
1、慕課網:慕課是愛課程網攜手網易云課堂打造的在線學習平臺,每一個有提升愿望的人,都可以在這里學習中國最好的大學課程,學完還能獲得認證證書。有很多名校參與其中,所以課程的質量和豐富程度也都還不錯。
2、網易公開課:用戶可以在線免費觀看來自于哈佛大學等世界級名校的公開課課程,可汗學院,TED等教育性組織的精彩視頻,內容涵蓋人文、社會、藝術、科學、金融等領域。視頻公開課在軟件上基本都有,可以提前下載,隨時隨地學習。
3、知到:“知到”是智慧樹網上的子品牌,全球大型的學分課程運營服務平臺,內容源自大學課堂,具有一定的專業質量,有效推動優質教育資源社會化共享。擁有海量大學高品質課程,可完美支持跨校授課、學分認證、名師名課名校、VIP級課程學習等效果。
4、CSDN:CSDN 專注為IT專業人士及IT企業提供“集成化信息傳播與服務平臺”,CSDN擁有全球最大的中文IT技術社區。是很好的媒體平臺,教育平臺和人才平臺。內容較多,學術性較強,博文多數免費。分類多且詳細,非常全面。
5、學堂在線:學堂在線主要包含清華大學和部分其他高校的課程,基本上都是清華大學的老師主講,例如工程制圖,主要結合SolidWorks的操作進行講解,很多基礎課和專業課都能在上面學習。不過目前還是有部分課程是收費的。
人工智能畢業之后可以干什么?
人工智能在畢業之后可以做的職位總結分析了5大職業。
1、算法工程師,算法工程師是一個比較高端的職位,
專業要求:計算機、電子、通信、數學等相關專業;
學歷要求:本科及其以上的學歷,大多數是碩士學歷及其以上;
語言要求:英語要求是熟練,基本上能閱讀國外專業書刊;
必須掌握計算機相關知識,熟練使用仿真工具MATLAB等,必須會一門編程語言。
算法工程師的主要研究方向是視頻算法工程師、圖像處理算法工程師、音頻算法工程師 通信基帶算法工程師 信號算法工程師。
2、數據挖掘師,數據挖掘工程師是數據師(Datician['detɪʃən])的一種。一般是指從大量的數據中通過算法搜索隱藏于其中知識的工程技術專業人員。這些知識可用使企業決策智能化,自動化,從而使企業提高工作效率,減少錯誤決策的可能性,以在激烈的競爭中處于不敗之地。
3、圖像識別工程師,圖像識別,是指利用計算機對圖像進行處理、分析和理解,以識別各種不同模式的目標和對象的技術,是應用深度學習算法的一種實踐應用。 現階段圖像識別技術一般分為人臉識別與商品識別,人臉識別主要運用在安全檢查、身份核驗與移動支付中;商品識別主要運用在商品流通過程中,特別是無人貨架、智能零售柜等無人零售領域 。
圖像的傳統識別流程分為四個步驟:圖像采集→圖像預處理→特征提取→圖像識別。圖像識別軟件國外代表的有康耐視等,國內代表的有圖智能、海深科技等。另外在地理學中指將遙感圖像進行分類的技術。
4、自然語言處理工程師,自然語言處理是計算機科學領域與人工智能領域中的一個重要方向。它研究能實現人與計算機之間用自然語言進行有效通信的各種理論和方法。自然語言處理是一門融語言學、計算機科學、數學于一體的科學。因此,這一領域的研究將涉及自然語言,即人們日常使用的語言,所以它與語言學的研究有著密切的聯系,但又有重要的區別。自然語言處理并不是一般地研究自然語言,而在于研制能有效地實現自然語言通信的計算機系統,特別是其中的軟件系統。因而它是計算機科學的一部分。
自然語言處理(NLP)是計算機科學,人工智能,語言學關注計算機和人類(自然)語言之間的相互作用的領域。
5、語言識別工程師,語音識別是一門交叉學科。近二十年來,語音識別技術取得顯著進步,開始從實驗室走向市場。人們預計,未來10年內,語音識別技術將進入工業、家電、通信、汽車電子、醫療、家庭服務、消費電子產品等各個領域。 語音識別聽寫機在一些領域的應用被美國新聞界評為1997年計算機發展十件大事之一。很多專家都認為語音識別技術是2000年至2010年間信息技術領域十大重要的科技發展技術之一。 語音識別技術所涉及的領域包括:信號處理、模式識別、概率論和信息論、發聲機理和聽覺機理、人工智能等等。
人工智能基礎學習與面試秘籍
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