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facebook可以放亞馬遜鏈接嗎(如何做好亞馬遜運營) - 副本
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-06-03 00:48:34【】9人已围观
简介亞馬遜運營要上facebook嗎亞馬遜運營要上facebook根據查詢相關公開信息顯示,Facebook作為世界上最大的社交網絡,擁有數十億用戶,日流量大,沒有朋友,在這個平臺上也有無數的潛在客戶,F
亞馬遜運營要上facebook嗎
亞馬遜運營要上facebook
根據查詢相關公開信息顯示,Facebook作為世界上最大的社交網絡,擁有數十億用戶,日流量大,沒有朋友,在這個平臺上也有無數的潛在客戶,Facebook已成為亞馬遜賣家獲取流量不可缺少的營銷工具
facebook和亞馬遜店鋪可以用同一個云服務器登錄嗎
facebook和亞馬遜店鋪可以用同一個云服務器登錄
facebook和亞馬遜店鋪具有統一的用戶名和密碼,可以登錄同一臺云服務器,facebook是一個聯系朋友的社交工具,亞馬遜店鋪是一種可以在線購物的電子商務平臺
亞馬遜私域流量運營實戰指南
私域的概念這兩年很火,但真正理解并能實操落地的不多。今天我們就從理論結合實踐,來說清楚亞馬遜私域運營到底應該怎么做。
一、底層邏輯
私域的本質是買家與賣家之間的用戶關系,而不僅僅只是流量。私域流量跟傳統的做排名、做廣告引流有很大差別。我們通過四個維度來分析和講解二者在底層邏輯上的差別,以幫助大家更快地入門私域運營:
1、轉化路徑不同
私域的整個流程大致分為公域引流、用戶留存、私域運營三個階段;而傳統運營通常只考慮引流和轉化兩個環節。私域的路徑更長,操作更復雜,對人的要求也不一樣;
2、思維模式不同
我們以硬盤為例,看看如何從產品思維一步步進化到用戶思維:
前者強調的是產品賣點,后者著重描述產品給用戶帶來的好處以及解決的痛點。基于用戶思維,我們能夠更精準地挖掘和滿足用戶的潛在需求,在產品越來越同質化的今天,這種差異化尤為重要。
3、運營重點不同
私域重內容。從公域引流到用戶留存,再通過運營實現轉化和復購,每一個環節都要有相應的內容營銷SOP,而且盡可能做到個性化。這樣才能讓用戶快速完成從了解到信任,再到成交,最終實現復購或者轉介紹的目標,這是私域運營最重要也是最難的部分。還是以上面的硬盤為例,如果能從用戶思維出發,去做內容營銷,我們可以把上面總結出的用戶痛點,以講故事或者場景展示的方式拍成視頻,這樣的內容對于滿足用戶情緒價值,激發用戶購買欲望有非常大的幫助。但是對于習慣了研究平臺規則、產品本身賣點的賣家來說,這種思維以及行動上的轉變,有一定的難度。難度不在于事情本身,而是缺少這方面的意識和訓練,這些可以通過一段時間內的密集實操,積累經驗和相應的正反饋,就能夠快速建立起區別于傳統運營方式的新思維、新模式來。
4、發展潛力不同
私域是一件長期的、有積累的事情,通過長期經營用戶,建立信任、關系和交情,從而實現高轉化、長期復購、用存量帶增量。開始起步會有一個積累的過程,但是走上正軌以后,對于推新品、找測評等日常工作來說,無論是效率還是效果,都會比單純廣告好很多,而且成本也能節省至少一半以上。更重要的是,一旦我們擁有了屬于自己的私域流量池并且持續增長,就可以逐步擺脫平臺依賴,降低經營風險、提高復購率、推廣獨立站等等,可發揮的空間會大很多。
通過上述分析,我們可以得出幾個基本結論:
1、私域運營可以解決一部分我們當前經營中遇到的困境,比如推新品成本過高、測評風險大、復購率低等等;
2、私域運營需要長期主義,需要轉變觀念和思路,系統學習和培養私域運營需要的內容、工具、方法;
3、未來流量只會越來越貴,誰能持續降低獲客成本,誰就有可能在經濟下行的大環境下,堅持得更久。而私域正是提高流量使用效率、降低獲客成本最有效的路徑。
二、公域引流
了解了私域運營的底層邏輯之后,我們重點要解決的就是實操落地問題:如何讓每一個賣家都能快速實現從0到1?
私域運營的第一步就是把用戶從公域平臺引流到私域平臺(Whatsapp、Messenger、Email等)。公域引流最重要的平臺就是亞馬遜和海外社交媒體。
1、亞馬遜
對賣家來說,潛在價值最大的目標私域人群,就是買過我們產品的老客戶,這部分用戶因為有一定的了解和信任基礎,因此做私域運營的難度最小,價值最大。但限于平臺規則,操作的風險同樣也很大。所以對于亞馬遜,我們的操作重點是:如何把老用戶安全、高效地吸引到私域里來。安全是第一位的,一定要在平臺規則允許的范圍內去做一些動作,特別在如今這個大背景下。一些灰色的擦邊球的動作,我們就不太建議大家去做了,比如之前發的文章:《立即暫停!明信片索review被外媒曝光后的風控安全分析!》就是提醒大家,前段時間比較流行的這種寄送明信片的方式,存在極大的安全隱患。因為這個方法需要開放接口給服務商,然后把用戶信息導出,這個動作很容易被官方監測到;加上已經被海外媒體曝光,如果繼續操作風險很大。
目前符合亞馬遜規則,獲客效率也比較高的方式,就是給產品貼防偽碼。通過一物一碼綁定產品,客戶掃碼后自動展示該產品的信息,并顯示正品防偽驗證。同時提示用戶留下聯系方式,如激活延長保修或參與我們的產品改進計劃,有機會領取精美禮品等等。賣家可以根據客戶留下的信息進行判斷,是否給客戶發郵件,以及發送什么樣的內容,最終目的是了解用戶對我們產品的真實感受,以決定下一步的行動,進行差評攔截或者引導好評:
這個二維碼通常我們是以防偽的名義去進行,另外也可以用其他的名義,比如說,如果你的產品有安裝說明的視頻,那你可以在標簽上注明:請掃描二維碼以獲取安裝視頻演示。另外還可以以電子說明書的方式。我們可以說:出于環保的考慮,不再提供紙質的說明書,用戶可以通過掃碼的方式獲取到該產品的電子版說明書。我們知道很多老外都比較接受環保的理念,所以掃描的概率也會比較大。最關鍵的是這種方式不違規,類似亞馬遜透明計劃,只是二者的運作流程和目標不同。圍繞產品碼還可以有很多種玩法,只要不在標簽上寫違反平臺規則的內容,比如好評返現之類,其余的大家都可以自由發揮。
通過這樣的方式能夠盡可能地把我們的老用戶引導到私域平臺里來。接下來要思考的是,用戶掃描二維碼之后,我們給他展示什么樣的內容?這里就涉及到前面提到過的內容營銷SOP。這個步驟非常重要,我們要根據產品屬性、用戶標簽、用戶旅程來設計不同的內容組合。通過不同的內容組合,實現對應的營銷目標,例如:獲取客戶郵箱地址,引導至Whatsapp或者Messenger,折扣促銷,索評催評等等。這里提供兩個方案供大家參考。第一個方案是掃描后打開一個落地頁,在落地頁上告訴買家買到的是正品,同時在落地頁上做下一步的引導,比如給客戶一個留下郵箱的理由(促銷、新品信息等),或者延保、贈品等:
第二個方案是放一個Messenger鏈接,掃描后自動進入Messenger聊天窗口:
同時可以利用第三方工具,提前預設好話術,通過自動聊天功能,把用戶需要的信息自動推送給用戶,例如產品介紹、使用說明、安裝視頻等,類似這樣的效果:
另外值得一提的是,利用上述工具,還可以實現“定期通知”功能。“定期通知”是Messenger今年五月新推出的一項高級功能,目前是免費的,但據官方消息這個功能未來將要收費,看來推出這個功能主要還是為了增加營收,以彌補IOS14出來以后導致的Facebook廣告營收下降。借助此功能,商家可以針對任何主題(包括廣告促銷信息),以固定頻率向訂閱了該通知的用戶持續發送消息。以往,商家只能在用戶最后一次發起對話的24小時內發送一條推廣消息;而“定期通知”功能打破了這個限制,為商家帶來了更廣闊的施展空間:
也就是說,用戶通過二維碼掃描進入Messenger聊天窗口以后,我們可以設置話術,引導用戶訂閱定期通知消息,這樣未來一段時間內,我們都可以以固定頻率,向用戶自動推送提前設定好的個性化內容,包括但不限于購物車未付款提醒、每日優惠、新品推薦、促銷折扣等等;固定推送頻率可以是每天一條、每周一條和每月一條,商家可以根據需要自行設定。
這個功能對于我們利用Messenger做二次營銷和私域運營,意義非常重大。
以上是教大家如何利用產品標簽(二維碼),把亞馬遜站內用戶安全、高效地引導至私域平臺,再利用工具進行內容營銷和私域運營。接下來再教大家如何利用站外,也就是把社交媒體平臺的公域流量,引導到我們的私域里來。
2、社交媒體
現在全球用戶量最大的平臺是Facebook,而流量增長最快的無疑是TikTok,如何把二者結合起來,以最大效率、最低成本地把社交平臺上的公域用戶,引流到我們的私域里來?
上面截圖里都是利用國內抖音和TikTok爆款視頻跑Facebook廣告的案例。我們看到這些廣告素材獲得了大量的點贊、評論、轉發。我們可以利用這類廣告賣貨,也可以做私域引流。具體操作思路如下:
我們知道自從蘋果新的用戶隱私政策出來以后,Facebook廣告的精準度和轉化率下降很多,如果我們直接投轉化廣告,效果肯定不如以前。但是如果我們利用短視頻平臺的爆款素材,來吸引用戶互動,從而實現私域引流的目的,則不受影響。因為我們投放的是互動類型的廣告,只在Facebook平臺內部運行,不需要跳轉到獨立站等外部鏈接,沒有跨平臺追蹤的行為,因此不受蘋果用戶隱私政策的影響,廣告依然可以實現精準、高效。那么如何把跟我們產生了互動的用戶,引導到私域里來呢?同樣是利用前面講的工具。Facebook官方規則允許我們把在貼文下方留言的用戶直接引導到Messenger里,也就是只要用戶在我們的貼文下方留言,就可以自動打開聊天窗口,同時推送預設好的對話內容。這個功能可以通過官方授權的第三方工具實現。舉一個例子就好理解了:這個功能相當于什么概念呢?就是比如說用戶在我們買粉絲文章下面留言或者說在我們的抖音視頻下方評論,留言和評論的同時就可以自動彈出買粉絲聊天窗口,同時還能自動給用戶發一連串的消息。就是這樣的一個場景。可惜國內平臺不支持類似的功能,但是Facebook可以。利用這個功能,我們可以快速將大量的互動用戶引流到我們的私域里來,貼文互動率越高,引流私域用戶的數量就越大,引流的成本也越低。比如正面這個貼文,素材來自于國內抖音,又被人搬到了TikTok,現在又在Facebook上受到歡迎。也就是說,在其他平臺上火過的內容,到了Facebook上,火的概率同樣非常大:
這個貼文獲得了將近6000個評論,就意味著有6000個用戶在評論的同時,被自動引導到了我們的Messenger里面,接下來再利用自動消息推送和內容營銷,來過濾出一部分真正有價值的用戶,哪怕只有10%,也是非常大的收獲了,因為獲客成本實在太低了。后續針對這些高價值用戶,用前面說的Messenger“定期通知”功能,就可以定期自動給用戶推送產品信息、內容SOP,私域運營就可以快速啟動了。
3、KOC網紅
利用海外KOC網紅做私域,把網紅經營成私域用戶,再通過網紅的粉絲來實現私域增長,也是我們的一個獨家策略。所謂KOC,通常是指粉絲數量在十萬以內的中小網紅。這部分群體數量多,合作成本相對較低,但粉絲粘性大,互動率和轉化率也比百萬級粉絲的KOL更高。我們可以通過第三方平臺,找到跟我們產品類目相關的KOC網紅,通常是Youtube、Instagram、TikTok:
特別是TikTok,目前網紅數量增長快,但是商業價值還有待開發,因此處于價格洼地,利用TikTok網紅來積累我們的KOC私域流量池,是最佳時機。而Youtube和Instagram網紅,商業價值大,轉化高,但成本也更高。
在眾多工具的加持下,開發網紅并不難,成熟的合作方案也很多,比如開箱測評、素材拍攝、Giveaway、直播等等。那么如何把網紅的粉絲轉化為我們的私域用戶,從而實現低成本的私域增長呢?這里要用到的是Instagram的自動化功能。這個功能是Facebook在去年下半年開放的。我們只講對我們私域運營實操最有幫助的幾個應用場景。
場景一:關鍵詞自動回復。
如果Instagram用戶使用特定的、預先確定的關鍵字或短語發送消息,則觸發DM私信窗口、整個對話和業務自動化,例如”DMus"TRYME"fora買粉絲$10giftcard",當用戶輸入指定的促銷代碼"TRYME"后,會觸發后續的一系列自動化內容:
場景二:Story提及觸發。
跟KOC網紅合作Shoutout活動,要求粉絲在InstagramStory中提及我們的賬戶名稱(即:@name)。系統會立即自動打開DM私信聊天窗口,并開始整個自動化對話及業務流程。例如給提及我們的用戶自動發送產品折扣碼:
場景三:評論自動回復。
這個跟前面講的Facebook貼文自動評論回復原理一樣:只要KOC的粉絲用戶在Instagram貼文下方留言,系統會自動彈出DM私信窗口,同時自動推送預設好的內容SOP。例如:
以上幾個場景都可以和網紅營銷結合起來。也就是說,除了傳統的網紅帶貨模式,我們還可以利用上述工具和方法,把網紅的粉絲引流到我們的私域里來。這樣就進一步擴大了我們公域流量的入口。而且網紅一般都有自己的內容定位,找到跟我們目標人群定位相符的網紅,就意味著她的粉絲就是我們最精準的潛在用戶。這樣我們就有機會用最低的成本,撬動最有價值的目標人群。根據以往的實戰經驗,只要擁有了正確的方法,合理的方案,高效的工具,上述目標是完全可以實現的,這樣我們就把網紅營銷提高到了一個新高度。同時,跟KOC網紅的合作,也要爭取長期、穩定,因為開發一個網紅的時間成本、資金成本都不小,如果不能重復利用,是很大的損失。所以還是要有私域思維,把KOC網紅也當成我們的私域運營對象,挖掘網紅的終身價值。挖掘用戶終身價值本身也是私域運營的核心目標之一,只是這一次我們針對的不再是普通用戶,而是海外網紅,這就要求我們設計更精細化的私域運營方案。如果沒有這個思路,那么你就會跟大多數賣家一樣,把跟網紅的合作做成了一次性買賣,結果就是要么因為合作成本太高放棄,要么就是成效不穩定,沒辦法持續或者批量復制。如果我們用私域運營的理念,把跟我們最合拍、對我們最有價值的那部分網紅沉淀下來,把KOC轉化為我們的私域用戶,高效溝通、隨時觸達,那么剛才提到的幾個痛點就會迎刃而解。其實網紅也是人,有自己的想法和需求,如果我們能利用自身的資源和優勢,滿足網紅的潛在需求,那雙方的關系就有可能更進一步,溝通成本、合作效率也會大大改善。互相提供價值、雙向賦能的關系才能更長久,單方面的價值提供或者純粹的買賣關系,都是不持續或者不健康的。
三、私域測評
最后講一下私域測評。之所以把這部分內容放到最后,不是因為它不重要,而是說,如果我們能把前面講的這些理解并執行落地,哪怕只是把其中一兩個方法真正吃透并堅決執行下去,通過站內運營、站外引流,搭建起屬于我們自己的私域流量池,那么做測評就不再是一件困難以及風險很大的事。當然我們也可以借助一些工具,把測評的效率再進一步提升,同時篩選掉一些不太靠譜的測評人,提高安全系數,比如黑名單數據庫,測評管理等等:
測評對亞馬遜運營至關重要,但縱觀私域運營的整個過程,可以明顯看出:只要我們把私域的底層邏輯搞清楚,然后選擇一兩個適合我們的方案去落地,那么測評對我們來說只是水到渠成的結果,而不需要刻意地經營。因為我們既然已經知道了:私域的本質是客戶關系。那把客戶關系經營好了,測評還會是問題嗎?
如何做好亞馬遜運營
如何做好亞馬遜運營——詳解
從整體的流程來看,店鋪運營包含:
1、選品; 2、做好產品上線和優化;3、提高銷售和評論;4、減少負面評論;5、站外引流
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一、選品分割線
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主要包括:
1. 認識理想中的產品
2. 如何快速獲取產品靈感
3. 如何找到合適的產品關鍵詞
4. 產品市場前景和競爭力分析
5. 產品的市場有多大
6. 如何快速創造新品
7. 如何快速驗證市場
一、認識理想中的產品
開始選品之前,首先腦海中要構建“理想中的產品”的樣子,圍繞這些思路去選品目標才會更清晰。目前陳晨認可的理想產品包括以下7個共同特點:
1. 方便運輸:體積小,質量小的產品有倉儲和物流優勢,還能減小費用在運輸速度上也更有效率。
2. 易損壞程度:不易損壞的商品,能夠減少因為運輸問題損壞而導致的客戶退款和投訴。
3. 客單價高:產品售價不宜過低,建議銷售價格范圍在15-75美金之間。價格太低影響你的利潤;價格太高客戶容易流失。
4. 季節性影響:不受季節變化影響的商品能夠長期銷售,季節性產品一年只能銷售一小段時間。
5. 法律風險:沒有法律風險的產品,這里主要是指不能做侵權的產品
7. 市場容量:現有需求量必須大,才能夠保證有足夠的購買者,降低庫存風險。
當然,我們還見過不少爆款產品,可能不符合以上所有特點,如平衡車,指尖猴子等。但這種機會不是每個人都能碰上,而且賭注太大,不適合新手賣家和普通賣家。
二、快速獲得新產品的靈感
如何獲得新產品的Idea,是選品過程中最難的也是最重要的一步,很多選品類文章基本直接跳過了這部分。這里給大家簡單介紹幾個獲得思路的渠道:
1. Best sellers
通過亞馬遜官方的Best sellers,在你熟悉的類目里面獲得產品思路,這也是目前最多賣家在使用的方法。由于亞馬遜有科學的產品分類,很容易在里面發現你感興趣細分領域的產品。
2. 行業雜志和媒體
發掘行業雜志和媒體報道里面最新的科技和信息的產品機會。
3. Youtube
留心觀察你所感興趣的或者所處行業的大V的日常視頻,可以挖掘出非常多有用的產品信息。
4. Reddit
互聯網的窗口,留心觀察發現不同的subreddit下面有用戶討論的東西,發現用戶喜歡的東西。
5. Alltop
這是一個通過話題進行內容收集的博客分類信息網站,通過你感興趣和關注的話題,發現新的市場機會。
個人建議從你最感興趣的或者熟悉的產品類目開始去找產品的Idea,收集整理成一個列表。
三、收集產品關鍵詞
初步收集好自己感興趣的產品,話題或相關詞匯之后,需要借助一些工具進一步分析這些產品或潛在產品對應的關鍵詞,同時觸發一些新的關鍵詞想法。
通常的做法是通過關鍵詞工具進行驗證,并整理一個關鍵詞列表
常用的一些免費的關鍵詞工具包括:ubersuggest,買粉絲://keywordtool.io,Sonar等
付費的關鍵詞工具包括:Merchant words,keyword inspector, KTD 等
除了上面提到的這些,類似的工具有非常多,僅需選取1到2個工具即可。這一步的主要目的是先收集一些名詞,對工具的要求不是非常高。
四、市場前景及競爭度分析
確定好產品idea和產品關鍵詞后,下一步就是分析產品市場前景及競爭激烈程度。主要需要收集以下幾點信息:
1. 產品的歷史價格水平,通過了解產品的歷史價格情況,可以輔助判斷未來價格走勢。
2. 產品的銷量情況,知道整個市場大概每個月有多少的銷售,可以預估能夠獲得的市場份額,了解整個市場的需求是情況。
3. 產品的銷售排名情況,某個產品,排名越高意味著銷售越好,當然也意味著競爭越激烈。
4. 產品的review數量,一個銷量好價格高的產品,review數量越少,競爭越小,機會越大!一般如果高于500個review的產品,不建議參與競爭。
5. 賣家數量及庫存情況,了解亞馬遜官方是否有銷售相同產品,以及在售FBA賣家的數量,了解了競爭對手的數量和實力,考慮是否與其競爭。最簡單的統計方法是,在搜索框中直接搜索產品名稱,統計這個產品有多少賣家。
由于數據比較多,為了更方便的統計,也可以借助工具直接獲得以上信息。主要包括有Keepa(免費),CamelCamelCamel(免費),JungleS買粉絲ut(付費,有破解版)等,這些都是國外的軟件,中文使用指南國內有Keepa中文愛好者社區(買粉絲.keepa.tech),CamelCamelCamel中文愛好者社區(買粉絲.CamelCamelCamel.tech)和JungleS買粉絲ut中文指引社區(買粉絲.jungles買粉絲ut.tech)等可以獲得更多的信息渠道。
五、市場容量有多大
進一步的通過谷歌關鍵詞工具,和谷歌趨勢去判斷這款產品的市場趨勢和市場容量,了解該產品所處的階段,做出更好的判斷。
六、快速創造新品
由于以上步驟是通過存量市場的情況發掘的產品和市場機會,使用的方法和工具也是很多人知道的,那么必然會導致長期下來,產品競爭力變弱。為了解決這一問題,下一步要做的就是把我們發掘的產品進行升級改良,提高產品的競爭力。
最佳的做法是參考現有產品下面的Review。通過Review發現一些客戶抱怨的問題和提出的建議,通過把這些問題進行解決和優化之后,你就獲得了一款新的產品!
七、快速驗證市場
在中國我們有天然的優勢,如阿里和淘寶,身邊還能找到各種工廠,找到某個產品的供應商或者生產廠家并不是問題。快速備一小批貨,上線亞馬遜,然后通過折扣,EDM,或者邀請購買的方式,快速驗證市場看看用戶反應。如果你已經有客戶資源了,可以直接邀請這部分用戶購買體驗,如果沒有也可以借助AMZDis買粉絲ver之類的工具找到目標買家進行購買邀請測試。
通過第一批產品的銷售情況,可以快速知道用戶對新產品的接受程度,銷售周期,利潤水平等,然后再決定是否進行大批量的FBA備貨,或者重新選品,或者優化升級產品。
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二、做好產品上線和優化
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從本質上來說,您需要優化以下三項內容:相關性和轉換率,買家滿意率和留存率。主要涉及以下幾點:
一、產品listing優化
1. 標題優化(優化的核心)
標題listing優化的核心內容,這將直接影響到你的產品在搜索結果中的表現。
根據亞馬遜指引,標題應該包含以下的元素,分別是:
l 品牌
l 產品線
l 材料/主要功能
l 產品類型
l 顏色
l 尺寸
l 包裝/數量
優化關鍵點:合理的排列這些元素,同時在標題中使用額外的關鍵字是關鍵。關鍵字的順序和關鍵字的選擇可以顯著影響產品銷售和排名。
關于關鍵詞的順序:同一產品在亞馬遜的自然搜索結果里面,右邊廣告欄,和移動端的3個地方展現標題會有所不同,因為在這些位置的標題長度不同。自然結果通常是115-144個字符,右邊廣告欄的標題大約是30-33個字符,而移動端則是55-63個字符。
所以結論是,標題必須首先把最相關的關鍵字放在前面。具體做法是,先制定一個最重要的關鍵詞列表,然后在不同標題的每個字符節點之前放置這些關鍵詞。可以借助一些關鍵詞工具找到這些關鍵詞。同時競爭對手是你的良師,好好參考他們的數據,看看他們在做什么,對你的優化有很大的幫助。
是否可以放置品牌名稱在標題中?
這個需要看產品的品牌知名度如何,建議做幾個測試,看看效果如何。
注意:不要在標題里面堆砌關鍵詞。這個方法曾經奏效,但是目前已經失效。最佳的做法是在search terms里面進行關鍵詞操作。
2、Bullet points優化:
Bullet points并不會直接影響搜索結果排名,但是他卻在轉化率和產品相關度2個維度上對搜索結果有影響。
listing的bullets主要作用是展示產品的功能和優點。
具體優化點在于:標題中使用到的關鍵詞,應該在bullet point里面再次提到。同時你應該用關鍵詞工具將相近的一些關鍵詞提取并用來豐富你的描述細節。同時如果在bullet points里面能夠提到你產品所能兼容到的產品,對搜索排名也有幫助。保修條款也是大部分賣家會在里面提到的。最佳的做法是多測試幾個版本和組合,看看哪種轉化效果最好。
3、產品描述:講一個好故事
產品描述也不會直接影響排名,但是好的產品描述會對轉化產生良好的影響。優化要點,在產品描述里面添加一些你想要收錄的有價值的關鍵詞,同時在最后包含CTA(call to action),如立即購買之類的增加轉化率。
注意:一般的賣家可能不太會寫好的產品描述,建議的做法是把這部分內容交給專業的寫手做。
常用工具:關鍵詞收集工具,word2clean買粉絲,將word直接變成買粉絲格式方便粘貼到后臺。
4、后臺的Search Terms優化:
曾經大部分人會將關鍵詞堆積到標題上,導致用戶體驗非常不好,但是后來亞馬遜添加了一個search terms功能,把這些難看的關鍵詞放到了后臺,同時也導致了一個問題,就是你也沒法看到競爭對手怎么樣放置關鍵詞的。
這部分的優化方法是:通過關鍵詞工具,或者人工收集競爭對手的關鍵詞,甚至有部分工具還可以收集到對方的search terms,然后添加到自己的列表中。
注意:不需要使用逗號區分這些關鍵詞,不需要重復listing里面的關鍵詞,search terms里面出現了的詞可以不用在其他地方重復出現。
二、產品轉化率優化
1. 銷售為王
在所有的優化中,影響排名最大的東西就是產品銷售。如果你的listing 銷售量比你的競爭對手強,那么你的排名就直接在他的上面。簡單粗暴。通常的做法是用站內或者站外引流到你的listing上面。主要包括 廣告:站內ppc,谷歌adword;主動營銷:edm,amzdis買粉絲ver;SNS引流:facebook,youtube, reddit, Instagram等,當然還有更多的方法(請自行百度:27種亞馬遜站外引流的方法參考)。
另外一個大部分人的做法,都是通過各種方法去shua dan,增加銷售,這里就各出奇招,不進行討論了。
2. 產品評論
一個產品如果銷售很好,但是沒有評論,那么它的排名就會慢慢的下降,退出首頁,但是如果一旦有新的評論補充進來,產品的排名就會立即上升。
顧客購買產品的臨門一腳就是產品評論,對銷售轉化起著重要的作用。
比較安全的做法是在有顧客進行產品購買的時候盡量的服務好他們,通過郵件跟進,了解用戶的體驗,并在最后客戶反饋體驗不錯的時候,請求對方給與一個評論。
另外一個是黑科技方法,相信這部分的知識大家都知道不少。主要包括2部分,一個是找人留評論,另外一個是將差評移除。
如何找人留評論,一般是facebook,論壇,主動找reviewer,review站點,目前工具不少,也有很多熱心的賣家給大家分享教程,可以幫大家快速解決這些問題,而聯系買家移除差評,目前還是有類似amzfinder這種工具可以用。
三、其他優化
1. 加入FBA
2. 圖片優化
高質量的圖片,同時能夠清晰將產品的特點清晰的展示給用戶,可以大大的提高產品的轉化率。如果自己沒法做好這塊工作,建議外包吧。
最后:
亞馬遜SEO是一項持續,而且需要耐心的工作,產品選對了,工作做到位了,相信大家一定能大賣。
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三、提高銷售和評論
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全新視角解讀獲取亞馬遜評論的5種策略:--------------------------------------------------------
亞馬遜在16年10月更新了他們的review政策(見下圖),明確表示不允許賣家通過促銷或者折扣等誘導性手段換取review。
現在,獲取評論真的是越來越難了。
而且,國外有不少的Deal站點也因為這個新政策而被迫關閉!
如果你繼續違反亞馬遜政策,還在Facebook或者Deal站點使用折扣或者促銷的方式交換review,可能會對你的賬號造成一定的風險!
那么有沒有辦法可以在亞馬遜允許的范圍內,不違法亞馬遜的規定,繼續快速獲取review呢?
答案是有的。
首先我們要再回顧一下亞馬遜的三點規則:
1. 不能提供折扣,補貼或者打折給指定客戶以換取review。
2. 禁止用補貼的方式要求買家修改或者移除評論。
3. 不能跟用戶要求給你寫好評。
那么基于以上的點,我們可以推斷出,一旦有買家給你留評論,那么你不能做這些事情:
l 給買家返錢
l 用折扣或者免費給買家換取好評
l 要求已經留差評的買家移除評論
請注意,亞馬遜并沒有表明你不能要求用戶給你留評論,其次也沒有表明在面向大眾做促銷不可以讓買家留評論。
筆者采訪了很多業內亞馬遜大賣家朋友,在如何獲取評論這方面進行了深度交流。他們的思想總結歸根結底一句話:有“技巧”地使用折扣和特價。
舉個例子:
某日,老李跟老王說:“老王呀,你買我的產品我給你打個八折,能不能幫我的產品做一個好評呀?”
我們都知道這種做法肯定是不行的,但我們換一種做法卻截然不同:
老李把他的產品的價格修改為一個很低的促銷價, 然后老王在不經意的情況下購買并給老李留一個評論。這時候,只要老李不跟要求老王給個好評,就是完全安全的。
所以,這兩種方法都是老王購買老李的折扣產品換取評論,但是由于動機不同,卻沒有違反亞馬遜的規則。
這種做法會比傻等自然流量和評論快的多。同時筆者這里給大家描述大賣家在常用的5個策略之中如何利用好這一種準則,可以幫助你用一種較為安全在迅速的獲取大量可靠的review,最大范圍內產品曝光產品和排名提升,讓銷售進入一個正向循環。
策略一:做一個24 小時的閃購活動
具體操作方法:
在你的listing里面做一個24小時低價閃購活動,記得使用FBM發貨,不使用FBA發貨。這樣你可以很好控制你的庫存,同時限定銷售數量。
舉個例子。小明在銷售電動牙刷,有500個產品待發FBA倉庫,他留下50個做促銷。這50個電動牙刷他留在家里不發倉庫,然后找一批人能夠信得過的(不能找朋友,或者家人)人進行聯系。內容大致如下:我打算做促銷,你是否有興趣購買,但是我不能邀求你給我做review,但如果你愿意給這產品做一個評價,這將會是個很大的忙。這個活動會持續24 小時并通知具體時間,到時候價格會是2美金,同時是免運費。
由于可以用一個很低的價格換取一個好產品,相信大部分人都會愿意。如果找對了人,比如說是經常購買電動牙刷相關產品的人,他們肯定會對小明的產品非常感興趣。如果小明每個月都會上新品,通過這種方式,你的review數量一定會上來。
同時小明也可以運用組合銷售的策略,告訴用戶在同一個訂單購買3個產品才能夠獲得這個低價的2美金的產品。這樣一來,如果購買的用戶增加,亞馬遜就會使用它的推薦機制,有機會將另外2個產品推薦給其他購買過電動牙刷的客戶。小明可以還跟對客戶說讓他在每一個購買的產品那里留下一個評論。
由于小明的促銷價格產品是面向所有的用戶的開放的,并不違反亞馬遜的規則。只要跟客戶說清楚這些產品是僅限24 小時而且庫存有限,賣完了就沒有了,那樣用戶就會更加積極的下單。
策略二:運用好索評郵件
在用戶購買了你的產品7天之后,給用戶發送一封索評郵件。當然并不是任何的索評郵件都有效(這里有一封轉化率很高的索評郵件模板,如果有需要,跟帖留言,就可以看到隱藏的文件了)。
關于郵件模板,溝通很重要。我們需要用一個比較有親和力但是同時非常專業的口吻跟對方溝通,內容大致首先表達一下感謝對方的購買,同時希望對方能夠喜歡自己的產品,并期望對方能夠留下評論。然后指出如果有任何的使用過程中的問題,在留評論之前聯系客服可以盡快幫忙解決問題。
這種簡單但是專業的索評郵件可以客戶留評率至少會增加18%,市面上這種索評軟件已經非常普遍例如Bqool, Feedback five等使用相當方便。如果中小賣家覺得覺得這些索評軟件成本比較高,可以選擇AMZFinder,約有500封免費郵件。
詳細的怎么運用好索評郵件操作方法,可以參考這篇文章《不刷單,如何正確使用索評郵件獲得跟多的亞馬遜評論?》
策略三:運用好亞馬遜的reviewer
聯系亞馬遜的top reviewer,做法跟第一種做法類似。
通知reviewer們你有新產品,同時你給這個新產品做了折扣,2美金包郵,僅限24 小時。由于你是面向全部用戶做的促銷活動,同時沒有發送折扣碼出去,再者你沒有給用戶發送特殊鏈接,你是面向所有的人提供特價,然后向購買者要求評論,這是不違法亞馬遜政策的。如果你找特定人物,比如對小紅說我給你10元的折扣,你幫我做一個測評就變成操控評論了。聯系top reviewer有很多方法。一般是通過亞馬遜的top reviewer的列表。最近有用過一款很火的工具叫做AMZDis買粉絲ver來找到指定產品的reviewer,省事不少,大家可以嘗試下看。
策略四:跟賣家朋友合作
賣家們既是競爭對手,其實也是合作伙伴。
你可以通過找圈子里面的賣家進行合作,他們肯定跟你一樣有相同的需求,你可以邀請他們購買你的產品,同時請求評論。但是你必須確保,你沒有給他們特殊折扣,但是還是那句話,如果特價是面向全部買家的話,不違反亞馬遜的政策。
策略五:運用好紅人營銷
紅人營銷很多人一聽到紅人就是找到一個有很多粉絲的人,請他做產品測評。但是你要有策略地營銷,思考他有什么理由要和你合作。
紅人們因為要維持粉絲的活躍度,也會不定期的做活動,來跟粉絲互動。這樣的話你可以同時多給他幾個產品,邀請他給他自己的粉絲做活動,這是一個雙贏的策略。
當然你也有可能找到一些人除了要產品,還要額外的錢,比如說要個300甚至是500美金的費用。究竟給還是不給,你可以考慮一下轉化率,如果一個有真實百萬粉絲的人愿意做你的產品,如果有5%的轉化率,你就可以獲得5w個銷售訂單,對比起來這個費用簡直就什么都不是。但具體還是需要經過你自己的計算。
最后,在運營這些策略做活動的時候,需要確保你有足夠的產品庫存。記住你必須發FBM,因為這樣你能夠控制你的庫存,然后用好你的索評郵件。
最后的最后,就是行動,沒有行動一切空談。
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亞馬遜review獲得9個方式分析-------------------------------------------
第一類,最有效的方法:
第1種方法:建立郵件列表
這是一個長期的工作,但是穩定的方法,
通常第一個產品做起來會比較困難,但是如果第一個產品積累了足夠的用戶郵箱,第二個,第三個產品就非常好做Review了。可以通過廣告引流到Landing
page, 讓用戶訂閱換取折扣產品,前提是要投入資源制作landing
page或者獨立網站,又或者可以通過Instagram,facebook,youtube吸引粉絲,舉辦營銷活動收集到郵箱,不過這就會比較花費時間。
第2種方法:主動聯系reviewer。
被動獲取用戶email list
是個耗時耗錢的方法,但建立郵件列表是一個最安全有效的方式,因為定位的用戶群非常精準,同時對賬號的風險是最低的。所以要想辦法主動獲取目標用戶的郵箱。具體做法是,通過找到目標購買產品和留評論的產品頁面,將所有留評論的用戶的郵箱信息拿到,給他們發郵件。例如,目標用戶群是熱愛運動的女性,就去類似賣瑜伽墊,和相關設備的亞馬遜listing頁面找目標的用戶郵箱。但手工找這個郵箱比較麻煩,所以會用到工具amzdis買粉絲ver。
通過這種方法,獲取review評論的概率非常大,因為用戶精準,時間耗費少,賬號風險,風險低,性價比比較高。
第3種方法:做好亞馬遜客服工作。
通過亞馬遜的api,可以接入第三方工具,使用一些feedback類的工具,通過自動郵件,可以促使每一個購買的客戶留評論,但是大部分的賣家并沒有針對這些環節和流程去優化,其實也不是很難,一般會包括以下幾個郵件,1.產品發貨之后給用戶發郵件提醒
2.產品正在派送給用戶發郵件提醒。3.當用戶收到貨之后,詢問用戶的使用感覺和體驗,然后可以詢問用戶要feedback或者review,把銷售同時轉化為review。這樣可以增加評論,同時減少被差評的風險。
第二類,次有效的方法
第4種辦法: Facebook groups
原理通過加入一些facebook reviewer
groups,里面聚集了大量的賣家和reviewer,在里面發帖尋找reviewer,代價是需要免費或者給大量的折扣給用戶,他們才會愿意留review,但是成功率往往較高,可以快速的獲得大量的review。一般有2種方式,一種是自己在里面發帖,另外一種是找管理員做promote,然后支付一定的金錢作為回報。風險,facebook里面可能有reseller或者競爭對手在尋找新的產品想法。但這是最便宜的一種做法。同時也有人反饋過,在facebook里面有騙子的存在,他們可能會騙產品,然后并沒有留review,但是具體的風險把控還是需要自己注意。不過在前期沒有任何資源的情況下,或者費用的情況下,這是一種最簡單的方法了。
點評:成功率較高,快速獲取小批量的review,有一定的風險。
推薦指數:在沒有任何別的資源的情況下,推薦使用
第5種辦法:Forums
大部分人都因為興趣在不同的在線論壇聚集,比如說reddit,里面有非常多的subreddit,都代表著用戶的不同喜好和興趣,可以在利基市場的論壇通過發帖,當然不能一來就做self-promotion,必須先在論壇里有幾周甚至幾個月的沉淀,才比較好發帖,舉個例子:如果做的是健身器材的產品,在產品開發階段,可以在和健身,體育相關的子論壇上介紹自己的產品開發過程,產品的功用,尋求論壇用戶的幫助和建議,跟他們建立起溝通,成為朋友,等產品完善之后給他們免費贈送或者折扣讓他們試用,然后留下評論。
點評:成功率較低,需要花費比較多的時間,風險系數對比facebook group較低。
第6種辦法: Deals網站
這個做法也是非常常見,通過注冊一些deals網站,如slickdeals(操作看有參考slickdeals中文愛好者社區),Vipon,snagshout等,在這些網站上發布折扣產品,然后換取reviews。需要支付一定的費用給到網站才能進行產品發布。
成功概率對比論壇高,花費時間少。不過這些站點隨時有可能被亞馬遜網站叫停。這個也是其中風險,門檻,不少的站點要求用戶先成為會員,或者使用它們相關的工具才能進行deals發布,操作流程相對較多。但是花費也是比較少。對于熱門的產品來說review獲取的成功概率高,但是對于冷門的產品來說,就比較難獲得review。
第7種辦法:通過review services服務
通過找專門的機構,把review的工作外包給對方,只需要提交一個產品或者url給對方,對方會操作完一切步驟,需要多少個review,就購買多少個,整個過程不用操心,整體來說這個服務能夠獲得最多的review,同時節省大量的時間,對賬號的安全性來說也是風險最低的一種做法。
第三類,不推薦的方法
第8種辦法:通過Friends&Family獲取review
很多人一定嘗試過,找好朋友或者家人,去給自己的產品做review,
這個方法非常容易,同時他們非常愿意提供幫助,這也是許多人會嘗試的一種方法,不過并不建議使用這種方法,因為這樣對賣家賬戶有比較大的風險性,亞馬遜(amazon
guideline)已經非常明確,family mermbers or close friends of person, group, or
買粉絲pany selling on amazon may not write customer reviews for those
particular items.
雖然Review 成功率100%,但是亞馬遜并不會讓賣家這么做,因為它知道親朋好友一定會給留好評。所以不能這么做。
第9種辦法:直接通過買粉絲lancer平臺購買
在早前有不少的賣家通過買粉絲lancer平臺,比如說fiverr上面直接購買reviews,一個5美金非常劃算,但是目前已經找不到相關的服務了。亞馬遜針對這個做法進行了封鎖。目前已經行不通了,所以說如果看到有些培訓課程介紹這個方法,就表示這個課程是有問題,不要再聽下去。這方法獲得review概率低,風險高,不推薦。
看到這的朋友 覺得小編的文章對你了解亞馬遜的印象更加深入,勞煩點贊,有不明白的(問題)也可也評論解答!!!
亞馬遜獨立站怎么做
在侃侃網看到其中一個專欄作家“跨境女神經”專門針對獨立站寫了一篇文章,我覺得挺好,內容如下:
女神經在2017年1月份就開始接觸到了Shopify,并做了初步嘗試,今年由于亞馬遜行業的低迷,看中了Shopify的發展前景,在買粉絲的內容布局上就省去了大家熟悉的亞馬遜推廣,直接以Shopify和獨立站相關內容為主了。其實女神經嘗試過很多,海外眾籌,COD,SEO,第三方平臺運營與推廣,后面再慢慢將這些經驗普及給大家。
今年下半年的Shopify熱度很高,獨立站的培訓課程也見得越來越多了,幕后的推手莫過于各大服務商了。當然,女神經也算是小小的一枚推手了。他們擅長尋找增長點,就像每個產品有它的生命周期一樣,行業或者說課程也會處于尾端的淘汰階段。當一個增長點消逝之時,就會去找另一個增長點,而獨立站就是在亞馬遜市場在不斷下滑之后的一個新的增長點。對賣家而言,第三方平臺的紅利不再,必須尋求新的突破。
那么,你抓住的這根救命稻草真的就能救你的命嗎?
講到這,不得不說下跨境電商是一個非常浮躁的行業,絕大多數亞馬遜賣家的想法就是快速出單,賺快錢。投站內廣告得出單,做站外得出單,任何一個動作都是要出單。這個想法沒錯,依靠第三方平臺也確實能起到立馬出單的效果,因為平臺流量都是精準流量,很容易形成轉化。
然而獨立站呢?用做亞馬遜的思維來做獨立站,也能立馬賺快錢嗎?
答案是否定的。因為獨立站沒有流量,一切要靠錢來砸。遇到不懂怎么砸錢的,還會直接導致虧損。
產品呢?我亞馬遜店鋪里的產品直接拿去獨立站上推,是不是就可以快速起來了?
答案是不一定。如果做亞馬遜平臺的時候抓住了品牌這個思路,那么恭喜你,初期你有了自然流量,還會有回頭客。否則就白花錢去砸了,還是把這錢省下來另外選品吧。
那么人呢?誰來做這個事情?
市面上亞馬遜推廣這個崗位的人才都很稀缺,更別說獨立站的推廣人才了。當然,Facebook廣告優化師這個崗位還是比較常見的。使用Facebook廣告可以達到快速測品的目的,但要想盈利,建議多渠道嘗試,降低單個訂單的廣告成本。
錢呢?要投入多少資金,多長時間才能開始盈利?
女神經既是以一個賣家身份,也是一個服務商的身份來告知大家,獨立站是一個很好的突破口,可以淺嘗輒止,也可以長遠發展,但一定要有耐心,是一個不斷試錯,不斷投入的過程,切不可以亞馬遜的思維來做,否則你會死的很慘。
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