facebook內容運營具體做什么(facebook社群運營多種方式) - 副本

淺談如何運營海外社交媒體（下）

上篇文章主要介紹了「海外社交媒體有哪些」、「為什么要運營海外社交媒體」「海外社交媒體的幾大運營通用規則」。本篇文章會以Facebook和Instagram兩個主流社交媒體切入，談談這兩個社交媒體的運營上有什么差別。

Facebook運營基礎篇

第一步，建立官方粉絲頁。 粉絲頁注冊步驟很簡單，這里需要強調的兩點：

1. 冷啟動很重要

Facebook是一個相對封閉式的社交平臺（朋友關系圈），所以前期充分利用好友或者KOL資源，積累第一批粉絲，至關重要。

具體操作方法：在Facebook的“Community”模塊中找到“Invite Friends”，只要點擊這個按鈕，就會彈出你的個人賬號的所有好友，勾選需要邀請的好友，一鍵就能夠發送請求。如果你的好友愿意點擊“Like Page”，那他的好友也會看到相關動態，隨后出于好奇來你的主頁訪問，形成下一步轉化。

2. 不要著急推廣，做好前期內容運營

前期內容建設非常重要，建議前期有不低于10篇優質內容產生后，再開始下一步大規模推廣，否則用戶會很快流失。

第二步，如何實現快速漲粉。

1. 買量推廣

利用廣告賬戶推廣粉絲頁，Facebook精準營銷還是做得比較不錯的，我們之前測試數據，通過線上買量，推廣粉絲頁效果遠高于線下舉辦活動。

2. 利用自身產品進行推廣

這點特別適用于一些產品前期上線時，沒有在APP中內置社交功能。通過把用戶引流到Facebook粉絲頁中，不僅為了漲粉，也利于用戶之間進一步互動，同時方便產品運營更近一步與用戶進行交流。

Facebook運營進階篇

如何保持Facebook長期可持續發展？

除了上篇文章反復強調的內容重要性以外，舉辦周期性粉絲頁活動，也是Facebook粉絲頁長期拉動活躍的方法之一。

Facebook可支持的活動形式很多種，目前也有很多相關的活動工具，不需要通過頁面開發，只需要配置相關活動規則。比如：買粉絲s://買粉絲ntest.agorapulse.買粉絲/

這里建議建立一個活動記錄表，記錄活動目標、活動時間、預計參與人數、活動形式、獲獎人數、獎品等，方便后期匯總總結經驗。

個人認為比較適合的活動形式：

Giveaways——在規定的時間內，用戶完成特定的任務即可獲取獎勵。比如談談你玩某款游戲的經驗，同時邀請好友點贊，點贊最多的前3名有機會獲得相關獎勵。

Predict&Win——結合世界杯等知名比賽，競猜比賽結果，準確率最高的前3名獲得相關獎勵。

Luckydraw——通過大轉盤等方式進行抽獎，隨機挑選幸運粉絲，發放相關獎勵。

以上3種活動類型需要注意的一點是，注意活動中獎勵發放的便利性，盡量使用虛擬獎勵，而不是實物獎勵。

Vouncher-——與一些線上線下商家或者產品合作，粉絲通過簡單注冊，即可獲得相關優惠券。

Test&Vote——聚焦當前熱點話題，也可以是用戶關心的話題，這種類型的互動內容可以提高用戶的參與度，特別當互動結果是個性化的，且用戶分享意愿較高的時候，參與度是最高的。

Instagram運營篇

Instagram作為圖片+視頻分享社區，用戶的使用行為主要是興趣導向，喜歡follow名人的生活分享或者美圖的博主。

1. 個性化評論

可以去同類產品和相關KOL賬戶下進行有趣的評論，與賬戶外的用戶建立聯系，也就是國內說的「在大V微博下蹭熱度」。但這里注意：把握好內容尺度，不要太硬廣，反而容易遭到他人舉報。

2. 注重關系維護

設計提升用戶參與度的帖子，如@朋友或發起競賽，鼓勵用戶發表評論。類似于買粉絲朋友圈的廣告貼評論區@好友的功能，這一點上 Instagram 有得天獨厚的優勢。

鼓勵用戶發布與賬號相關的帖子內容，引導用戶可以在他們的帖子中標記你的賬號，從而獲得更大流量的曝光。

3. 合理利用Hashtags

其實Facebook上也有Hashtags，但由于其平臺相對較為封閉，所以Hashtags比較雞肋。相比之下，在Instagram上，合理利用Hashtags，可以讓你快速實現粉絲增長。

基本原則是參考競爭對手+參考當下熱門+用戶的hashtags，一般通常前面幾個 Hashtags跟帖子的內容要有比較高的吻合度，與主題較為貼切。后面的 Hashtags 可以相對比較廣泛。

最后，很重要也是常被忽略的一點是，需要建立自己品牌的Hashtags，方便用戶快速查找由你創建的內容。

最后

個人認為如果海外社交媒體不是公司運營的重點，掌握基本的運營規則足夠滿足我在上篇提到的幾大基本訴求。如果繼續往下深鉆，應該招聘專門的海外社群運營/社媒運營來負責這個模塊。

facebook社群運營多種方式

facebook社群運營多種方式：

1.明確Facebook群組運營目標，建立客戶聯系

在執行任何操作之前，請為你的群組設立一個目標。

創建一個Facebook群組并且長期維護它是希望從中得到什么呢？

產品品牌從中如何受益？

通過漏斗概念思考這個問題：

●品牌意識：你是否試圖吸引那些不了解你的品牌和產品的人？

●考慮因素：你是否正在嘗試加深與那些已經了解你的品牌/產品的人之間的聯系，這些人可能尚未產生任何轉化，你希望利用群組采取下一步措施嗎？

在設立目標時，請牢記SMART框架。

你的目標應該是：

●具體的：不只是“增加Facebook的參與度”，而是“將Facebook的參與度提高10％。”

●可衡量：確保你有一個度量系統和節奏，以便可以跟蹤目標進展情況。

●可實現：你的目標應該可延伸且有急迫感，但不能太遙不可及，這樣常常會使人氣餒。您還需要確保擁有適當的資源來實現Facebook群組的目標。

●相關：你的目標需要與業務相關。深入挖掘一下，為什么你想增加Facebook的參與度？這對你的品牌有什么作用？

●及時（或時間限制）：不要僅僅設立“將Facebook的參與度提高10％”這樣的目標，而是“通過EOQ將Facebook的參與度提高10％”。

2.了解用戶需求，提供真正的價值

創建一個Facebook群組，成員能從中如何受益？他們為什么要率先加入？營銷人員必須要學會為其Facebook群組成員提供真實、持續的價值。這里有些例子：

●品牌支持：特定主題

●來自其他成員的支持：特定主題

●獨家優惠或披露（你可以使用UTM跟蹤獨家代碼以了解Facebook群組轉化率，從而知道群組成員對什么樣的內容更感興趣）

●紅人/官方問答

●獨家視頻內容

一開始你可能會獲得很多會員，但是如果沒有讓他們看見留下理由，或者一味地向成員發送垃圾郵件/廣告內容等，你的群組很快會失去他們。

3.嚴格把控群組狀態，保證群組成員質量

Facebook的這張圖表很清晰解釋了公開（Public）、關閉（Closed）和保密（Secret）群組的屬性。

這里建議選擇“關閉”或“秘密”設置。

4.溝通互動為主，切忌過度銷售

Facebook群組不是一個銷售論壇。過度銷售的那一刻往往就是失去群組成員的前奏。Facebook群組更重要的是能夠在成員提出問題時，你能及時進行溝通和互動。

Facebook群組發布示例

當然，這并不意味著你無法在Facebook群組中宣傳自己的品牌和產品。只是需要用下列方式去做：

●像與顧客輕松的對話一樣推廣產品

●清楚且不經意地提供好處

●提供幫助解決顧客痛點或滿足顧客需求的方案

●千萬不要施加任何壓力

5.保證FB群組成員自由發言，從中獲取顧客需求

營銷人員不會（也不應該）參與Facebook群組中的每個對話。群組是一個能讓人自由發言的平臺，讓成員們自由談談他們熱衷的話題，而你能從中獲取用戶需求或市場趨勢等重要信息，何樂而不為呢？

如果對話變得激烈，并且包含你無法立即回應的問題，請退一步。

6.善用活動引流，快速構建社群

通過挑戰活動，啟動Facebook群組。

如果你的品牌/產品能提供類似的挑戰活動，可以通過電子郵件、社交平臺和店內渠道宣傳這一活動。有時間限制的挑戰將推動人們立即加入并參與其中，特別是如果有獎品或者個人成就的話，用戶會對此更加感興趣。

7.提供獨家獎勵，激勵用戶參與

說到獎品在Facebook群組中每月贈送贈品或分享折扣券，這將推動用戶主動參與互動，并為人們提供加入群組的動力。

8.開展線上線下活動，保持社群動力

使用Facebook群組建立對離線事件的認知，反之亦然。

9.置頂社群指南，引導新老成員參與

將帖子固定在Facebook群組的頂部，作為一個指引新老成員的指南，其中需要包括重要鏈接以及管理員的身份。下圖便是一個很好的例子。

請注意，這個置頂帖子需要包含以下內容：

●歡迎成員是必不可少的

●告訴成員他們在這里能獲得什么，滿足他們的期許

●無規矩不成方圓，Facebook群組當然也需要告訴成員什么是可以容忍的，什么不能

●鏈接到品牌外部資源

●解釋該群組的管理人員是誰，如何稱呼

●感謝各位成員的加入

10.設置專員管理社群，保證群組持續發展

11、創建群組公告，招募群組版主

在你建立好Facebook群組之后，創建公告告知用戶你的群組是做什么的，確保群組成員在加入之前對你的群組有基本的了解，這點很重要。

你要明確你的群組目的及主題，你希望成員們聊什么，以及你的群組能為成員做些什么？如果成員加入你的群組是為了尋找出版圖書相關建議，但是你的群組中卻有很多作者在推銷自己的書，那么他們就會感到很失望。

大致確定好群組價值或使命之后，記得創建公告說明，這樣新成員在加入時就清楚你的群組是做什么的。關于Facebook群組隱私設置：如果你的群組設為公開，那么人人都能看見群組的內容（包括非成員）。如果設為私密，那么非成員只能看到群組名稱以及說明。

新媒體運營的工作范圍有哪些

1.新媒體運營工作的崗位職責：

1)分析目標客戶群體所關注內容和平臺，有針對性的在各網絡平臺進行專題策劃和活動策劃，提高公司品牌及知名度;

2)負責移動互聯網自媒體平臺的日常運營及推廣工作，新媒體渠道資源拓展，渠道運營及管理;

3)挖掘和分析網友使用習慣、情感及體驗感受，及時掌握新聞熱點，有效完成專題策劃活動，收集推廣反饋數據，即時提出網絡推廣改進建議，給出實際可行的改進方案;

4)充分了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求。增加各平臺粉絲數，提高關注度和粉絲的活躍度，并及時與粉絲互動;

2.新媒體運營所需技能

結合公司產品的特點和時下熱點等，全面負責公司網站、產品、宣傳物料的文案策劃、內容編輯及運營，策劃并實施推廣方案。

負責公司日常買粉絲內容撰寫，能準確捕捉時下熱點話題，洞悉目標人群，通過自身良好的語言能力寫出優質文案。

負責撰寫并更新公司網站各頁面的內容。

負責公司產品的描述、賣點推薦，使產品描述實現多樣化、內容化、品牌化。

配合設計師優化產品描述，挖掘產品亮點與賣點，對產品進行直觀、感性、富有吸引力的文字描述，提高產品描述的轉換率。

以上最好是可以原創

2)會推廣

除了互聯網自媒體平臺(買粉絲、微博)的日常運營以外還要會賬號的推廣工作;

負責增加粉絲數，提高關注度和粉絲的活躍度，并及時與粉絲互動;

3)會策劃

挖掘和分析網友使用習慣、情感及體驗感受，及時掌握新聞熱點，有效完成專題策劃活動;

結合消費者洞察與社會熱點事件，策劃社會化媒體傳播方案，向公眾有效傳播公司的品牌形象及活動信息。

會PR炒作、會事件營銷;

4)會渠道和媒介

熟悉社會化媒體，包括微博、買粉絲、百度知道、貼吧、知乎、各種H5推廣等

負責公司新媒體渠道的營銷推廣，與各類新媒體資源合作洽談，推動公司品牌與產品推廣

維護公司管理層與媒體的聯系活動，進行企業文化宣傳與推廣;

網絡輿情監控及公共關系維護，危機響應與處理。

5)會技術

掌握Photoshop等圖片編輯軟件的基本使用

6)會數據分析

日常運營狀態監控、運營數據分析、用戶行為分析、需求分析和競爭對手網站分析等;

統計各項數據和用戶反饋，分析用戶需求、行為，提升用戶活躍度、滿意度、轉化率，并做出各項指標、具體優化措施;

負責執行與配合相關的營銷活動，對活動效果做好監控和評估，保證活動吸引力，改進活動策略并對活動結果負責;

善于分析數據，整理統計各種數據，能依據數據推測問題或存在的潛在風險，并結合數據深度挖掘顧客的潛在需求，并根據用戶的需求有針對性的做出工作方案調整。1、負責移動互聯網自媒體平臺（買粉絲、微博、手機終端??為主）的日常運營及推廣工作；

2、負責能夠獨立運營買粉絲買粉絲，為粉絲策劃與提供優質、有高度傳播性的內容；

3、負責策劃并執行買粉絲營銷線日常活動及跟蹤維護，根據項目發送各種買粉絲內容；

4、負責增加粉絲數，提高關注度和粉絲的活躍度，并及時與粉絲互動；

5、挖掘和分析網友使用習慣、情感及體驗感受，及時掌握新聞熱點，有效完成專題策劃活動；

6、緊跟買粉絲發展趨勢，廣泛關注標桿性買粉絲，積極探索買粉絲運營模式；

7、充分了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求。

facebook廣告投遞屬于電子商務運營行業的一種嗎？這個工作大概是做什么呢？

是的，Facebook廣告投遞是電子商務運營行業的一部分

這項工作的職責是根據客戶的需求制定出有效的Facebook廣告策略，以確保Facebook廣告在正確的用戶群體上實現最大化的收益

這項工作還要監控廣告效果，適時調整策略，以最小的廣告成本實現最大的收益

新媒體運營主要包括哪些方面的運營？

隨著數字化時代的到來，新媒體全網運營已成為企業實現營銷轉型的重要手段。品牌營銷和產品推廣都需要通過新媒體平臺的全面覆蓋，實現準確的用戶定位和個性化的溝通方式，從而提高品牌知名度和銷量。接下來迅推客傳媒將為你介紹新媒體全網運營的基本概念和實踐經驗，幫助企業在數字化時代實現營銷轉型。

1、新媒體全網運營的基本概念

新媒體全網絡運營是指通過買粉絲、微博、抖音等各種新媒體平臺對品牌進行全面的營銷和推廣。涵蓋內容創作、社交媒體管理、數據分析、用戶運營等方面，旨在通過新媒體平臺建立品牌與用戶之間的聯系，提高用戶的品牌意識和滿意度，實現營銷轉型的目的。

二、新媒體全網運營的實踐經驗

1.準確定位目標用戶

新媒體的整個網絡運營首先需要明確目標用戶，以便進行準確的營銷和推廣。通過用戶肖像和數據分析，了解用戶的年齡、性別、地區、興趣等信息，制定相應的營銷策略和內容創作計劃。

2.提供高質量內容

3.多平臺全面覆蓋

新媒體的整個網絡運營需要覆蓋多個平臺，包括買粉絲、微博、抖音、快手、小紅書等。每個平臺都有其獨特的特點和用戶群，需要根據不同的平臺制定相應的營銷策略和內容計劃，以實現全面的覆蓋。

4.加強用戶互動

新媒體的整個網絡運營需要關注用戶互動，包括回復評論、參與主題、啟動活動等。這可以增強用戶的參與感和互動性，提高品牌意識和滿意度。

5.優化數據分析

數據分析是新媒體全網運營的重要組成部分。通過數據的收集和分析，我們可以了解用戶的行為和品牌效果。根據數據反饋，制定相應的數據收集和分析方案，優化和調整，提高運營效果和用戶參與度。

6.創新營銷手段

新媒體全網運營需要不斷創新營銷手段，包括線上活動、線下活動、合作營銷等。可以通過多種方式吸引用戶的注意力和參與，提高品牌的曝光率和傳播效果。

結論：新媒體全網絡運營已成為企業實現營銷轉型的必要手段。要實現營銷轉化，需要準確定位目標用戶，提供高質量的內容，全面覆蓋多個平臺，加強用戶互動，優化數據分析，創新營銷手段。我相信，隨著數字時代的深入，新媒體全網絡運營將在企業營銷中發揮更重要的作用。

新媒體運營是什么？是做什么的？

新媒體運營是一種利用互聯網和數字化媒體平臺，通過制定和執行策略，創作和發布內容，并與目標受眾進行互動和溝通，以實現品牌推廣、產品銷售、用戶增長等目標的營銷活動。

具體來說，新媒體運營的工作有以下幾個方面：

1. 內容創作與發布：根據目標受眾的需求和興趣，策劃和創作各種有吸引力、有價值的內容，如文章、圖像、視頻等。這些內容需要具備優質、原創和與品牌形象一致的特點。

2. 社交媒體管理：管理和維護企業或個人在各大社交媒體平臺（如微博、買粉絲、Facebook、Instagram）上的賬號和形象。包括定期發布內容、回復用戶留言和評論、維護社交媒體賬號的形象和信息完整性等。

4. 數據分析與優化：收集和分析用戶數據和行為，了解受眾的偏好、需求和行為習慣。通過數據分析，優化運營策略和內容形式，提高運營效果和市場反應。

5. 品牌推廣與影響力建立：利用新媒體渠道擴大品牌的知名度和認可度，提升品牌形象和聲譽。通過發布有關品牌的內容、參與行業話題、與意見領袖和影響者合作等方式，擴展品牌影響力。

綜上所述，新媒體運營是通過互聯網和數字化媒體平臺，運用策略、創作內容并與目標受眾互動，實現品牌宣傳、用戶互動和市場推廣目標的一種營銷活動。它涉及內容創作、社交媒體管理、用戶互動、數據分析和品牌推廣等工作。

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