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淘寶前高管談大學生電商創業那些事，很真實，很誠懇

作者簡介：網名 鬼腳七 ，前淘寶搜索負責人，對搜索產品技術、團隊管理、電子商務、國學智慧、移動互聯網有深入研究。

這是關于 大學生 在電商行業 創業 的文章，作者通過自己接觸很多創業者的經歷，多年的電商 經驗 ，以及對小M的深度采訪，寫出了這個系列的文章，寫得很真實，很誠懇，對大學生到底應該創業還是應該 就業 有很好參考意義，其他想創業的同學也可以看看。

寫在前面

2013年全國高等院校應屆 畢業生 高達699萬。最近各種關于“今年應屆 畢業 生的就業形勢”的新聞信息鋪天蓋地。大學生又要開始在“深造”、“創業”、“擇業”中舉棋不定。也有不少大學生在我買粉絲留言，讓我幫助提建議。

我個人沒有什么創業經驗，本來不適合寫這個系列的文章。不過我接觸過很多創業者，特別是在淘寶上做電商的創業者，有大學里的天之驕子，也有高中都沒有畢業的底層草根；有傳統行業的精英人士，也有什么都不缺的富二代和官二代。他們有人做得比較 成功 ，一個淘寶小店一年做到三五個億的銷售額；也有人做得不成功，兩年虧掉上千萬最后破產轉行。這幾年，有不少創業者（大多是淘寶賣家）經常跟我分享他們的創業經歷，包括他們的喜悅和心酸，成敗得失，讓我感觸頗多。加上最近很多大學生就業和創業的留言，于是我有寫這系列文章的念頭。

雖然我很不希望做 人生 導師，不是不喜歡，是怕耽誤別人，但這只是一個稱呼而已。每個人心中都有一個哈姆雷特，每個讀者眼中也都有一個鬼腳七，我控制不了別人怎么想，也不想控制。為了寫好這篇文章，我特地詳細整理了一些以前的記錄，還認真采訪了一位正在創業的朋友，因為我覺得她的經歷很合適做分享，她所遇到的問題和困難，應該很多想要去創業的大學生都會遇到，她的名字是小M（沒辦法，她不讓我公布她的名字）。

小M從小很聰明，畢業于 天津 醫科大學，主修預防醫學專業，法學雙學位。在旁人眼里醫學和法學屬于專業性較強的專業，本應該循規蹈矩的從事專業領域內的相關 工作 ，而且社會地位高、收入不菲。但她卻在大學二年級的時候開了一家淘寶店鋪， 大學四年 級的時候成立了第一家公司。他們醫科大學本科念五年，大學畢業后，她成立了現在的公司，從事電商服務商行業，到現在已經三年多了。

創業還是就業？這是個問題

很多專家建議大學生不要創業，因為大學生缺乏社會經驗，不適合創業。他們說的是對的，絕大部分大學生根本不了解創業意味著什么，不合適創業；也有一些專家鼓勵 大學生創業 ，創立微軟的比爾蓋茨、創立facebook的扎克伯格，都是念大學的時候創業，他們創業很成功。他們說的也是對的，大學里也有很優秀的學生，他們適合創業。

我不鼓勵也不反對大學生創業。理由很簡單，每個人都是不一樣的，每個人都是獨一無二的。我不了解他們的背景、他的潛力和能力，任何建議的對與錯和拋硬幣的概率是一樣的。我能做的是，把我了解的這個行業告訴大家，把我的一些所見所聞告訴大家，把我的一些思考告訴大家，最后如何做，需要自己做決定。

現在大學生本科畢業，大約在22歲， 研究生 畢業大約在25歲。正是 青春 年華，是什么都不應該怕的時代。上次聽“邏輯思維”的羅振宇老師說把人的一生比喻成一天，我覺得很有道理。如果把人的一生當成一天，25歲頂多是過了1/3，也就是說是早上8點鐘的左右。做什么事情都不用擔心，大不了再來。我經常安慰自己，我今年36歲，如果能活80歲，我還不到中午12點呢，正是如日中天光芒四射的年紀。

但成功不應該是我們人生追求的目標，我之前在文章中說：

人生就是一場經歷。既然是經歷，就沒有對錯，沒有美丑，沒有善惡，沒有好壞，也沒有成功和失敗。

創業還是就業？如果我們當成一場經歷，不是一定要追求成功的話，就沒有那么難糾結了。

或許有人會很鄙視的說，不追求成功我瞎折騰什么？ 確實，沒有人會為了失敗去做一件事情。但不追求成功，不代表不會成功；不追求 賺錢 ，不代表不會賺錢；不追求影響力，不代表不會有影響力。

我們還是現實一點，仔細分析一下我們為什么要創業吧。

為什么創業？

這是每一個想創業者都必須思考的。先說小M，她做淘寶是機緣巧合，因為她愛淘寶購物，喜歡鉆研。她說她家里條件也湊合沒太大經濟壓力，創業的目的是想在電商服務行業折騰出來一攤子事兒，因為她喜歡淘寶，喜歡在上面折騰。相同的問題，我問過很多正在創業過程中的朋友：有人為了賺大錢、有人為了自由、有人為了 夢想 、也有人是為了證明自己……

1、創業最賺錢

無論我們是否承認，以賺錢為目的的創業者還是很多。記得有一次看“非你莫屬”一個 求職 者說自己原來創業，最后迫于很大的生活壓力不干了，當時張紹剛很驚訝的問了一句“老板不是都很賺錢么？”

這個問題說起來可能有點可笑，但卻充滿了創業者的辛酸。只有當創業者成功了，他的 故事 才有那么一點點的 勵志 的意義，喬布斯的“蘋果”起初在車庫辦公、 馬云 的“中國黃頁”被很多人當為騙子、馬化騰曾經缺錢想把“QQ”賣掉……他們公司現在都賺錢了，而且賺了很多錢。但容易被人忽視的是這些公司在創業過程中的很長一個階段是沒有錢賺的，而且不會賺錢的；更容易被忽視的是，還有數以萬計的創業者失敗了，他們的公司消失了，雖然他們也曾在車庫辦公，他們也曾被當成騙子，他們也曾想把自己的產品賣掉……

沒人統計過，應該90%以上的創業者都是失敗了。平均來看，創業其實是最不可能賺錢的選擇。

如果創業的目的是為了賺錢，我建議大學生畢業后還是踏踏實實去找份工作吧。像唐駿一樣做個“打工皇帝”挺好的，或者像鬼腳七我這樣也不錯，至少不愁吃喝，還可以有點小文藝。不要為了賺錢而考慮創業，因為創業會有你想象不到的各種苦，后面會提到。

2、實現理想

說理想，有點大，如果說興趣或者會更合適一些。如果是因為興趣而創業，我建議要堅持下去，不要輕易放棄。

如果把我做自媒體（自媒體是指為個體提供信息生產、積累、共享、傳播內容兼具私密性和公開性的信息傳播方式，包括但不限于個人微博、個人買粉絲、個人日志、個人主頁等）也當成創業的話，寫文章就是我的興趣。我每天寫一篇文章，遇到的困難和阻力也不小，時間不夠，素材不夠，工作很忙，家里很多事情，還有一些人造謠中傷。我說我都已經36歲了，我好不容易有寫文章的興趣，我為什么不堅持呢？遇到困難我也要堅持，除非我哪天真的不喜歡寫文章了。最后是否能賺到錢，我不去想，如果堅持下去以后一定很容易能賺到錢的。現在只有20萬粉絲，就有不少人給我捐贈來支持我寫作，如果哪天我有100萬的粉絲，想賺錢還不更容易么？（編者注：不要小看這20萬粉絲，據作者本人所說，每個月20萬粉絲可以帶來10幾萬元的盈利）

如果是因為有興趣，而且有不缺盈利的方法，加上你評估自己的能力也差不多，我覺得沒有必要害怕，完全可以去創業。如果僥幸賺到錢了，那當然好。即使沒有成功，也沒有關系，因為就是一場經歷，至少 努力 過。說得再俗一點，至少讓你爽了一把。

“爽了一把”，其實一點也不俗，因為整個過程雖然累，但很快樂。最怕就是一天到晚很苦逼的工作，一邊創業還一邊不停的抱怨社會太不公平，抱怨自己運氣太差。最后就算賺到錢了，自己一點都不爽。

為了理想而創業，就是為了享受這個樂趣，創業過程中的樂趣。

3、追求創業自由

很多人都覺得創業是最自由的。 愛情 和金錢放在自由面前，都可以拋棄嘛。

但我了解的創業者，其實都不自由。雖然可以早上11點到公司，別人看上去是自由的，但工作時間只會比上班的人更長，而且沒有周六周日，沒有假期。要考慮各種工商稅務，貨源銷路。更重要的是，要考慮員工的工資啊。試想如果你在一家公司就職，公司初創時期，效益不穩定，臨時一個月不能發工資，有多少員工會選擇跳槽？

從本質上看，創業者是最不自由的，因為他們不能輕易的放棄他的公司。

如果是真是為了自由，還是不要創業的好。

4、其他方面

還有因為很多原因而創業的大學生，例如家里有錢也有資源，畢業了可以去折騰一下鍛煉一下。我覺得未嘗不可，因為成不成功都沒關系，雖然我覺得成功的機會很低。也有的是多種原因綜合起來想創業的。

商業模式

其實，商業模式都是后人總結的，開始創始人們根本不是這么想的，做著做著就成了我們現在看的樣子。難怪有人說：

創業的成功如同意外懷孕一般，偶然且難以復制。

舉幾個例子，google最開始也不知道怎么賺錢，差點賣給yahoo了，直到Overture的搜索點擊競價模式出現，Google才如魚得水；淘寶也不知道怎么賺錢，開始想模仿搜索的競價排名模式，推了招財進寶，引起賣家集體抵制；facebook是因為有了人和人的關系才越做越大，但如果facebook 開始就想著怎么建立關系，估計早就死了；QQ最初也只是空有上千萬用戶而沒有收入，直到后來有了虛擬物品增值服務…….

說到商業模式，下面以小M的公司為背景，來看看如何設計自己公司的商業模式以及創業機會。在電子商務這樣一個生態環境中有賣家、運維服務商、軟件供應商、平臺供應商、物流服務商等幾個群體。

1、賣家

賣家是整個電子商務生態圈里除了買家外最為龐大的群體。對于賣家來說商業模式是：產品不可超越的優勢和運營規劃是否適合你的產品。

很多人說，我剛大學畢業就想開一個淘寶店鋪，沒有強大的供應鏈，怎么辦呀？你的服務能不能有特色，一個品牌的文化是在不斷發展的過程中自然而然的形成的，如果在創業初期最應該考慮的事情是“想盡辦法活下去”。為了活下去我們就要想辦法賺錢，那挖掘特色的服務對于大學畢業生創業初期來說是有效的方法。

2、運維服務商

這一方面，小M很有發言權，因為作為中小運維服務商，他們也一直在挖掘能讓自己不可替代的商業模式。小M看著運維服務商的行業從一個小眾行業慢慢發展成大眾行業，再到成了很多品牌商的詬病的行業，她覺得這樣不可持續。小M說：我的專業是預防醫學，學醫的畢業生做電商的很少，如果能做跟健康和文化產業相關的運營服務，我將有其他服務商不可能具備的優勢。

于是一年多前他們考慮開始轉型做家用健康檢測儀、個人護理、傳統滋補品和高端有機食品的全網服務，不局限于某一個平臺，而是一種對健康理念和文化的傳播。因為小M的專業背景，讓他們公司一直堅持走到現在，在代運營服務商的強大競爭中幸存下來。后來他們發現，健康和文化產業是非常龐大的，很多類目都有產品可以和健康掛鉤。

對于大學生創業，深入挖掘創始團隊的不可代替的優勢，是找到商業模式的有效方法。比如學弱電相關專業的適合去做數碼和通訊設備相關品類運維， 學習 工業設計的就去做個性制定的小飾品咯，畢竟領域更專業。

3、軟件供應商

軟件的供應在電商行業相當重要。現在淘寶天貓上的賣家有700——800萬，他們就是明確的客戶，他們對軟件系統的需求量非常大。小的方面，賣家平時用的打折工具、客服績效軟件、統計工具；大的方面，有ERP和CRM軟件，再往上還有聚石塔這樣的云部署軟件服務商。

這個領域對大學生來很合適，因為很多人都會編程，C++、java、PHP、.Net 等。機會在于是會編程的人不懂賣家，懂賣家的人不懂編程。如果某些大學生自己了解淘寶開店，又對技術熟悉，而且能找到幾個同學一起做，這個事情在大學期間就能搞。成本也不高，現在很多公司提供低價的云服務器。如果我再重新念大學，我肯定會自己搞一個小服務軟件來服務賣家。

當然，現在做軟件的都不太賺錢。因為免費軟件太多了。沒關系，如果你能做到一定用戶量，會有人給你投資的。做到一定的用戶，然后找投資或者賣掉，好像也是一個商業模式。而且軟件有價值，一定有客戶愿意付費，淘寶的賣家其實是想賺錢的人。

當然還有擅長攝影和美工的，可以搞攝影工作室，專門提賣家拍攝和修圖；擅長做搜索優化的，可以幫助賣家做SEO；擅長做直通車的，幫助賣家做直通車優化……這一類創業，都是和人的專業技能相關，只要在大學期間鉆研過這些，成為了專家，就可以成立小的工作室，然后去為賣家服務。只要能幫賣家省錢或者幫賣家賺錢，賣家是很愿意付錢的。

世界上最好賺錢的行業是，賺那些想賺錢的人的錢。世界上更好賺錢的行業是，賺那些想賺錢但不會賺錢的人的錢。證據就是現在電商培訓機構非常火爆……

4、平臺供應商

目前的電商平臺很多，淘寶系、當當、亞馬遜、京東等垂直平臺，聚美優品等獨立B2C、絲芙蘭等服務商官網商城。各自能在電商領域立足都是有其各自的商業模式。淘寶系在于它強大用戶人群，京東在于電器行業產品的優勢，當當有圖 書 這個大類目的優勢價格，聚美優品做細分品類，絲芙蘭把線下渠道商搬到了線上……

現在很多大學生畢業還想做平臺可以做么？如果我對大學生也還有機會，估計很多人會鄙視我！

但我真的建議大學生們去關注一些細分行業，做這個行業的網絡或者電子商務平臺，如果能找到一個特定的細分市場，絕對可以。我有天津大學畢業的小師弟，他自己創業了3年左右，做了個很土的行業論壇，加了一部分電商的元素，只有10多萬的會員，每天的UV也才三四萬，但每年的收入純利潤有200多萬。他們在那個行業中是龍頭老大，第二名都看不見影子。估計很多人都關心這是什么行業，我舉幾個例子：大客車、大貨車、挖土機、起重機。如果你的家庭背景剛好了解這些行業，這就是不可復制平臺供應商的商業模式。

為什么會如此？當當網，淘寶網其實解決的是大集市的問題，還是賣那些方便交易的商品。但還有好多不容易交易的行業，那些行業很少接觸網絡，行業客戶也不多，一般企業都看不上。但互聯網真正的威力在于，讓全世界小眾的用戶都能很方便聚集在一起。如果大家分析一下淘寶上的大商家裂帛、阿芙的定位就能明白這個道理。

5、物流服務商

這個方面的創業看上去困難，但也不是沒有。目前國內的大部分做得都不太好，馬云最近成立的菜鳥公司也是為了解決這些問題。連馬云都重視的機會，你覺得是不是也是好的機會？

小M說她日常接觸到的很多快遞服務公司，還有一些是普通用戶日常接觸不到的倉儲物流公司和物流運輸公司。她說曾經看過“宅急送物流”的一個 視頻 ，公司墻上的標語是“我們離聯邦快遞還有多遠？”宅急送成了第一批開通淘寶“貨到付款”業務的物流公司，小M用過一段時間，他們果斷的告訴客戶，貨到付款只發“順豐”，后來淘寶也支持了選擇自主快遞公司，因為宅急送的服務離聯邦快遞還有很遠的路。很多系統不是淘寶不愿意接，是因為他們的系統能力跟不上。就像銀行網絡跟不上網購的交易規模一樣，流量一上來，系統就死掉了。

國內有快書包在一些城市一小時到貨。美國同樣有一家物流公司，支持3個小時內送達，可以送外賣、鮮花快遞、日常用品，雖然目前僅僅支持僅有的幾個城市的服務，但卻可以通過手機APP下單提供地址和需求，然后快遞人員上門取貨派送。這不就是移動互聯和小而美的完美結合么，任何一個大物流公司都不能與之拼時效吧。畢竟大公司要想做轉型很難，這就是為什么我們創業的一開始就要確定商業模式的目的。

這些都是創業機會，也是很好的商業模式。如果這方面覺得投入比較大，還可以考慮在某個地區加盟四通一達，成為他們的一部分。這樣風險也會小很多。

這方面我了解的不多，就不多講了。

你有什么能力？

有了興趣，有了模式，創業還得具有一定能力。

有些專家總結了一些必須具備四大能力：決策力、執行力、治理力、創新能力；還有八項素質：遠見卓識、喜歡當領導、意志堅定、善于經營、承擔風險、喜歡自我實現、控制力強、懂財務。我不知道他們說的對不對，但這些能力都是好的能力，具備了應該沒什么壞處。針對大學生這個特定人群，沒有太多的社會經驗，也不會對整個行業有特別深刻的見解，要求他們具備上述這些能力，幾乎不可能。

我接觸的一些賣家，經常有人告訴我說，我之前做淘寶賺了一些錢，今年借了不少錢擴大規模，但已經虧了好幾十萬了。在管理學里有一個理論叫“彼得原理”：

彼得原理(The Peter Principle)：在一個等級制度中，每個職工趨向于上升到他所不能勝任的地位。

做公司也是如此，每個人的能力是有限的，如果自己不 成長 ，團隊不成長，做到某個程度一定會遇到瓶頸，一旦到了創業者無法勝任的程度，那么失敗是很正常的事情。多大的能力，做多大的事情。有些人在微博和買粉絲上給我發消息說，他有個新的發明，能改變中國電商的大格局，比美國領先多少年。針對這些信息，我直接忽略。

針對大學生創業或者小的創業者，可以想大的規劃或版圖，但一定是從小的目標開始，最好是投入小，哪怕收入少。偶爾一天賺了365元不是成功，每天都能賺一塊錢才是好的模式。

針對創業者應該具備什么能力，其實我覺得并不那么重要，關鍵看自己有什么優勢。根據自己的優勢來找創業項目，而不是根據創業項目來補充自己的能力。發揮一個人的優勢，遠遠比彌補一個人的缺點要容易得多。而且大學生還可以找同學和朋友一起創業，很多能力是可以考別人來彌補的。

大學生創業到底應該具備什么基礎能力？為了不給大家造成誤導，我把任務交給了小M，讓她把自己覺得創業最應該具備的能力寫出來。以下的文字來自于小M發給我的郵件：

1、團隊管理

李開復 曾經說過“大學生畢業創業的成功率等于0”。當時我對于這句話很氣憤，后來我發現，雖然這句話有一些極端，但是并不無道理。我現在渴望每天去跟一些老師聊天，學習管理，學習一些經驗。

初創企業在管理模式不健全的情況下，一定會遇到選人難、育人難、用人難和留人難。我們公司剛成立的時候，有十幾個人，因為當時公司業務開展需要時間，天貓入駐需要時間，客服團隊的績效提成在前三個月是基本沒有的，于是我前三個月給到團隊一個比約定更高的工資，并且告知他們具體原因，團隊很開心，并且推薦了周圍的朋友過來，一起跟公司成長，公司迅速就有20人左右了。三個月內，我發現公司內部越來越小集團化，因為大家本來就彼此熟識，而且工作量很小，學習動力不高，反而開始背后議論項目、議論管理團隊，不守規矩的人越來越多。我開始找自身的問題：沒有去過任何大企業，去學習過別人的團隊管理和企業的運作方法。三個月后，公司留下的只有6、7個人，我開始整理公司的規章，找自己自身的不足，調整很多工作流程， 在后來的1年內，我們走了很多彎路，也經歷了很多離職員工用過于社會化的方式去處理問題，我意識到，大學生是循規蹈矩的在學習這條路上走了十幾年，然后一下子步入社會，自己的社會經驗都不足，憑什么去管理好那些在社會上摸爬滾打數年的員工。

大學畢業，可能真的缺乏的是團隊管理能力，我認為大學畢業生應該先去一些集團做幾年，看一下集團內部的管理，學會與團隊共處，學會尊重領導，學會為自己制定和完成KPI，累積一定人脈，5年之后再決定自己是不是適合創業。如果真的希望以后大學畢業后直接創業，那么在學校里面當個班長、學生會主席什么的，可以鍛煉一下，組織很多大型活動，對這方面的能力提升也有幫助。

2、財務能力

大家不要認為財務能力是會計的專利，我曾經寫過一篇關于“成本”的文章，就是因為這幾年我接觸過的會計一遇到支付寶就會懵。電商的財務真的和傳統行業的財務不一樣。無論是什么領域，關于錢的問題，不能會計說多少就是多少吧。我們要清晰的知道，我們的業務進來一筆現金，夠支撐整條現金流生存多久，能否在下一個業務進來之前保證正向的現金流向。因此作為一個公司的創始人，我們必須有相應的財務知識。代理記賬、親朋好友記賬都是沒有問題的，但是一定要我們自己實際去了解自己公司的錢究竟花去了哪里。

這里舉一個我在法院 實習 期間旁聽的一個刑事案件，是關于一個創業者的票據詐騙案，開具超過千萬數額空頭支票。大致案件是被告作為法人的公司線下經營了4個小型綜合超市。線下渠道都是有賬期的，被告的兩位朋友A和B，A負責財務，被告非常信任A，把所有的公章、財務章、法人章、支票及信箋等全部放在負責A處；B是公司的總經理，負責日常各個超市的運營工作。某年臘月二十六，被告告知各個渠道商，春節前會結算清當年的全部貨款，但卻在臘月二十七，被人綁架到一個倉庫，中間的脅迫陰謀等其他案件事實不贅述，最后等被告被綁匪放出來后，已經是大年初三了，各個渠道商由于沒有及時拿到貨款，把超市的東西都砸了。被告覺得自己十幾年的產業毀于一旦，不堪承受壓力，離妻兒而去，一個人獨居外地半年，直到被抓。他被抓的原因是財務A和總經理B合伙以公司名義開了上千萬的空頭支票，最后支票上是有有效法人章和財務章的，法定責任人就應當承擔刑事責任。

扯遠了，總之了解財務知識非常重要。如果實在不懂，找本簡單的書先看一個星期，以后再慢慢摸索。

3、法律常識

大學畢業生在畢業之前都會面臨檔案派遣、社保的辦理等問題。作為一個大學畢業生，我們自己都不知道我們去打工的時候究竟有哪些必須權利和義務，我們如何去在創業的時候去管理整個的團隊呢。不經意間你就會偷稅漏稅、漏繳社保或涉及到合同方面的問題。

親們可以去聘請HR和相關法務，但是在創業初期，HR和法務是需要成本的，而且跟財務的道理一樣，我們不能將公司的任何命脈類的東西完全無知的交給任何一個人。

另外，在注冊店鋪上也要慎重，以后店鋪做大了，很容易造成糾紛打官司，淘寶大賣家中就發生過幾起。哥哥借用弟弟的身份證開了淘寶店，最后店鋪算誰的？為了避免這些問題，最開始就做好這些準備。

4、其他能力

因為篇幅限制，我暫不展開介紹其他能力方面，創業者還應具備社會經驗、社交能力、基本的著裝及商務禮儀，還有諸如開車、唱歌、品茗等基本技能。電商領域一定要結合自己的商業模式，有對應的專業能力。

以上是小M的觀點，我對第一點和第二點特別認同。創業不是一個人的事情。有人說，如果你想走得快，就一個人走；如果你想走得遠，就找好多人一起走。有一個好的創業團隊很重要，組建團隊需要很強的領導力和管理能力。對于財務知識的重要性就不言而喻了。是不是需要法務知識我不確定，小M自己是兼修法律專業的，應該有一定道理吧。

寫了這么多，希望對大學生朋友們有那么一點幫助，我就很知足了。

想做跨境電商我需要具備哪些條件？想做amazon，產品已經選好了。請問大家有什么好的建議？提點建議吧。

先熟悉想做的平臺的規則，再準備資料注冊。

資金少的可以做亞馬遜無貨源模式。

亞馬遜無貨源就是將國內的產品，通過采集后加價搬到亞馬遜平臺上面銷售，因為我國是制造業大國，很多產品在國內進貨價都比較低，然后高價銷售給發達國家和地區的消費者。一般加價從5-10倍起來，如果是爆款產品，價格甚至還能加到10-20倍，其利潤空間非常大。另外做亞馬遜無貨源網店，不需要賣家真的有貨源，其貨物都在網絡上面，因為賣家不需要囤貨、備貨，也不需要租用倉庫或購買倉庫，因而能大量的降低開店成本以及節約人工人本。

一、首先區分外貿和跨境電商的區別

①現在外貿大部分都通過網絡溝通，可以理解為外貿電商；但整個外貿交易流程和傳統外貿并沒有太大變化，都包含了詢盤、報價、訂單、生產、運輸、租船訂艙、報關商檢、收匯結匯核銷等，外貿電商的交易都是線下的。

②跨境電商是指不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品完成交易的商業活動，其銷售模式可以比喻為“國際版淘寶”，不同的是借助國外平臺（如：亞馬遜、ebay，我們Tobox也是）或者國內對外國銷售平臺（阿里巴巴、速賣通等），跨境電商都是線上直接完成的。在客單價上2B和2C也有區別，2C訂單大多是小批量，甚至是單件的，2B客單價普遍較高。

二、跨境電商平臺有哪些？有哪些是個人能做的？

跨境電商平臺可分為B2B、B2C、C2C、M2C等不同類型，但總體都可歸納為2B、2C兩類。

①2B平臺：主流的有阿里巴巴國際站、Amazon Business、敦煌網、TradeKey、中國制造網、EC21、環球資源等，這些平臺買賣雙方主體基本都是企業，主營領域也各不相同，按需選擇吧。

②2C平臺：2C平臺的共同特點是買家基本為個人，訂單多是小批量，甚至是單件的；賣家的話主體類型不一，有大中型企業或品牌，也有小微企業和個人，所以如果你是想自己做的話，這些比較合適，關于這類平臺，我總也結了幾個主流的，往下看

三、市場選擇

先看市場再選品，每個市場都有自己的特點，受歡迎的產品品類也各不一樣。現在做的比較多的是歐美和東南亞市場，當然也不乏有實力的賣家會同時布局多個市場，多個渠道和平臺。

四、選品和開店

建議用公司去開店，和商標一樣都是趨勢。如果是個人合伙創業的，也可以注冊一家公司，畢竟成本不高，過不了幾年說不定跨境電商平臺都要求賣家為公司了！到那時再注冊就比較麻煩。

開店：第三方平臺+自建商城巧妙結合

對剛涉足跨境電商的賣家來說，建議先選擇有一定體量的第三方平臺。這些平臺有成熟的規則，且這些規則是建立在平臺方長期的經驗積累基礎之上的，它首先最能保護買家們的利益，然后最大程度保持公平競爭。

另外，第三方平臺流量高，且自然流量不花錢，當然，你要做推廣引流增加流量的話肯定是需要付費的。然而，第三方平臺的壞處就是你玩得越大，你的戰略隱患越大，難說哪天，你的一個不經意的錯誤，平臺就把你店關了，就跟買粉絲買粉絲被買粉絲封一個道理。

有條件的話，也可以以自建商城，那這些隱患就不存在了。不過話說回來，自建商城并不是求流量而在于做品牌背書，其意義絕對不能簡單理解成銷售，因為在線就意味著處于在推廣和信息傳播的狀態，因此第一功能是信息傳播，其次才是成交。

具體每個平臺怎么開店，自建商城怎么搭建這里就不細說，往淺了這說是平臺規則問題，往深了去探究，這就是運營戰略問題了，一兩句話很難說清，所以這個需要自己去探究。

選品，選品永遠是展開營銷的第一步，而營銷當然是為最終銷售服務的，所以選品是做跨境電商的重中之重！

選品的話首先一定要多多關注平臺熱銷產品熟悉平臺選品規則，當然，能根據當地市場需求和消費者喜好，結合自己的優勢開發產品是最好的。最后，具備產品開發的思維并且對市場和選品的方法有清晰的認識是對每個跨境電商從業者的基本要求。

五、推廣：基礎是有一個好的產品

產品推廣主要有以下5種方式：

社交媒體營銷

付費流量營銷

行業社區營銷

意見領袖營銷

買粉絲upon及deal誘惑營銷

六、物流：4方面選擇合適的物流公司

四個點選擇適合自己的物流公司

首先，看公司的歷史

其次，看公司的服務渠道是否全面。一、不同的貨物需要選擇不同的物流方式，例如小包就有兩公斤的限制。二、物流公司渠道廣泛，賣家就不需要再去尋找其他物流公司并作出判斷。三，在一個物流公司發貨越多，能夠享受的服務也越多。

再者，看價格。物流費用會侵蝕賣家的利潤，所以價格是賣家最為關心因素之一的。但一味地壓低價格，只追求經濟效益，又必然會損害客戶體驗。

最后，看公司的整體實力。例如網點分布是否夠廣，是否有一套無縫對接上下游的系統等。

七、收款：把好最后一關

資金的安全是首位的，如果資金安全沒有保證，通道再好用，收的錢越多風險越大，就像PP一樣，很好用，但是有資金清零的風險，資金安全沒保證。

其次，通道的穩定性，通道三天兩頭出問題，這會非常影響收款，特別是高峰的時候，別說耽擱一天，耽擱一小時都會損失很多訂單。

第三，通道的成功率，因為成功率直接關系到訂單的實際轉化率，成功率越高，實際轉化率就越高。其他的，如開戶費，年費都是次要的，相反越是那些條件越誘人的，風險越大。”

不要局限在一個收款通道上，對于賣家來說，資金回轉安全是重要的，客戶的網購體驗更是重要的，所以，不要太過于糾結這個問題，目前跨境人民幣收款，是許多外貿電商的選擇。因為支付頁面快捷，也符合國外消費者的購物習慣。跨境電商要時刻關注這些，用戶提升了價值體驗，對于外貿穩定市場份額是有利的。

注：1、無論是做什么平臺還是獨立站，一定要有一個自己的布局和打算，給自己設定目標，短期和長期的目標，不然你會越走越累，到最后也許就放棄了。

2、你要做好市場調研。市場調查研究，可以告訴你很多關于這個市場的基礎數據和信息，比如這個市場有多大，這個市場的購買力是多少？這個市場上競爭對手有多少？這個市場最適宜的價位是什么？

3、重視利基產品和垂直類目，就比別人多做了一步，也會更有可能贏在起跑線！

4、注重買家體驗最重要！抓住用戶的賣家才能成為大賣家。

想出來的是問題，做出來的是答案

如何進行亞馬遜站內推廣和站外推廣

何做亞馬遜推廣（amazon站內推廣＋站外推廣）

亞馬遜推廣有站內和站外兩種站內推廣我們主要說一下促銷，當然本身產品的優化我們是必須要做好的，標題，五點描述，search

terms，proct discription，產品圖片這些是我們在刊登一個產品的時候最基礎的一個優化。

關于促銷：

亞馬遜有各種形式的推廣。但是并不需要大家來主動發起活動，也不需要大家支付任何費

用。

推廣有2種。

一）亞馬遜官方發起的活動

二）是系統自動做的推廣。

先說亞馬遜官方發起的活動，主要有兩種。

1.

亞馬遜市場部會根據時節和網站上搜索量的變化，決定推廣的品類。例如，我們發現最

近網站上拖把的搜索量很大。我們就會在首頁或者頻道頁放上一個拖把的宣傳廣告。消費

者點擊進去之后，就可以看到網站上所有的拖把。這樣的活動不需要賣家報名，系統會自

動抓取符合條件的商品并呈現出來。

2.

亞馬遜市場部自己組織的活動。這些活動會有明確的主題和要求，亞馬遜的工作人員會

去數據庫里搜尋符合條件的商家，并逐個發出邀請。只有收到邀請的賣家才可以參加活動。

當然如果說您有客戶經理，那也可以向客戶經理去申請做促銷，秒殺等活動。現在薈網客戶經理歐洲站點和日本站點可以幫客戶做促銷和秒殺

其次，我們說一下系統自動做的推廣。我們的系統會向消費者進行自動推廣。這種推廣是

基于相關性做出的。消費者看過或者購買過某商品，我們會在商品詳情頁面或者通過電子

郵件廣告向他推薦相關的商品。

然后，我們來說說賣家應該如何利用亞馬遜的推廣資源。（關鍵詞點擊＋促銷）

1.

對于不需要邀請就可以參與的推廣活動，賣家的銷售直接取決于賣家的產品在結果頁面

中的排名。決定商品排名的因素有：

a.

相關性：賣家應該按照我們的要求，把商品標題和搜索關鍵字設置好。

b. 價格及折扣：有折扣的相應會被靠前

c.

配送服務：默認亞馬遜物流是最快的，服務質量最好的。所以如果您想將某一款商品打

造成爆款，請務必將這款商品使用亞馬遜物流，以期獲得更好的搜索排名。

d.

好評數量：請注意維護您要重點培養的商品的評價。

e. 既往銷量：銷量越好的商品，說明消費者越認可。

f.

上架時間：新品上架會相應獲得一些優待。

這些因素各自占有不同的權重。只有在各方面都表現好的情況下，您的排名才會不斷靠前。

當消費者在首頁或者頻道頁看到廣告，點擊進去第一個就看到您，您的銷量自然會好。而

您的銷量一好，帶動著您其他的表現也會好起來了。所以就會好上加好。

2.

對于需要邀請才能參加的推廣活動，賣家需要做好自己的本職工作，等待亞馬遜客戶經理主動邀請即可。亞馬遜的這些活動是不收費的，但是要保證比較高的投入產出比。所以會傾向于挑選那些預計轉化率比較高的賣家的商品。現在薈網客戶經理歐洲站點和日本站點可以幫客戶做促銷和秒殺.需要的聯系johnson-13302966231判定預計轉化率會比較高的賣家的幾個考量因素：

a.

既往銷量比較好，說明消費者對您的產品和價格是認可的。

b. 客戶反饋比較好，說明產品質量是過關的。

c.

使用了亞馬遜物流。既往的經驗告訴我們，消費者會傾向于選擇能貨到付款的商品。使

用亞馬遜物流的商品轉化率會高很多。所以，同等情況下，我們優先考慮使用了亞馬遜物

流的商品。

d.

某些我們做活動時比較稀缺的商品種類，我們也會選擇一些新品來參加活動。在沒有既

往數據可以參考的情況下，我們會對賣家的產品詳情頁提出非常高的要求。我們希望給您

帶來了客流，您能夠把客人留下，并讓他購買。所以內容豐富且專業的商品詳情頁面非常

重要。

3.

由于系統自動推廣都是系統基于賣家的產品后臺數據所作出的相關性推薦。所以為了讓

可以在不同的屬性上與網站上的同類熱銷品建立相關性，以獲得推薦的機會。同時，我們

也建議您盡可能多地上傳您的商品。不同商品在不同頁面獲得曝光機會，同一個賣家的商

品又會交叉推薦，這樣您的總曝光量就會增加，相應的，您的銷量也會增加。

以上是做好亞馬遜站內推廣的一些重要因素。

下面講一下如何做站外推廣：

要理解站外引流，先要理解一個核心問題：Amazon的流量從何而來？其實說白了，他們的流量也就是從Google

Facebook等網站和平臺上引過來的。google對于B2C的適合站外引流的是Google網盟廣告、google shopping廣告，那也可以結合其他。

原因也很簡單：1.

圖片廣告的形式 2. 盡量避免在同一緯度競價 3. 一定要比站內引流便宜很多。

在社交平臺引流，Facebook，

Twitter , Pinterest ,Quora, VK，

如有站外引流的需要歡迎追問或者私信。

萬全云電商有人做過嗎，怎么樣？

萬全云絕對的騙子！蛇鼠一窩，無恥流氓！全名是廈門企盟網絡科技有限公司.

該公司業務員小柯,電話:18150158457. 絕對的一個大騙子. 此人聯系我推銷facebook開店，我跟他說我自己懂怎么在facebook開店， 她說那個shop是不能直接下單的，開facebook旗艦店可以直接在facebook付款下單，還說這是他們公司特有的權限，自己是不能操作的，其他公司也很少可以開這樣的旗艦店，并且截圖給我看他們客戶的業績。當時自己對facebook也是接觸不多，只知道可以開shop， 不知道怎么開store， 并且如果是真的可以在facebook上下單對我來說是非常有吸引力的。她一直強調這個旗艦店的優勢，可以直接下單，但是后來我才知道store只是一個鏈接第三方獨立站的接口。他們開的是獨立站，用他們的建站系統，做的獨立站，服務類似shopify。 當我知道不是在facebook上直接開店時，我就發現自己被騙了，因為此業務員一直知道我只是想要在facebook開店，不想做獨立站。她隱瞞了信息，欺騙了我。當時因為發現的及時，在對接運營人員的時候我立馬發現這不是我要的，所以都沒有要他們的后臺服務帳號就申請退款。這是我交錢的第二天，就是10月29日。我立馬聯系銷售，并且堅持讓她的上司聽電話，該負責人在電話里一再想要推托責任，堅持說可以在facebook上直接開店，但是要美國帳號，讓我自己去申請一個美國帳號！這個信息是真是假我都不想去驗證了，她是騙子無疑了， 她非常清楚我想在facebook上直接開店，并且承諾可以幫我開一個店鋪，現在又讓我自己去搞一個美國帳號。你個騙子，我自己能搞一個美國帳號，你TM還找你？還要扔1980給你們這群野狗？

如果你謹慎一點在網絡上找他們公司的信息，你會發現很多投訴，然后業務員，

最可氣的是那個管銷售的經理，當時因為發現自己被騙，我申請退款，他們一再推托責任，我就說你們不退我就報警。那個經理牛氣沖沖：你報警吧，立馬去報警，竟敢威脅我！隨后就掛斷電話。從此人說話的語氣和方式我就發現，我遇見了流氓。這樣的人，跟他講道理是永遠不可能的。隨后也應證了我的猜想。我聯系業務員要她退款給我，她說已經上報了，在走流程。然后第二天我再聯系她時，該經理讓我自己去找他們的運營，說退款不是他們負責，他們是市場部，退款是運營負責，讓我自己去找運營部！而聯系我的那個運營說他不負責退款！市場部的經理說我說了報警是威脅他，他要報警說我威脅他！對此我只想說，窺一斑而知全豹，這樣的一個無恥流氓做的市場部經理，公司如果不是流氓公司那么離倒閉應該也不遠了吧。并且，這個自稱是市場部經理的人說，他們老板是不會來公司上班的，一個月能見到2，3次就不錯了。而所有的退款都需要老板簽字。所以，各位想要報名的，如果有問題你們想退款，那就看看你能不能有那個幾率遇見神龍見首不見尾的老板吧。

當時我是急著想開店，對于網絡上的那些投訴就沒有那么顧及，現在想想，真是自己太眼瞎！我想任何一個想要做獨立站開店的人，先看看網絡上投訴他們的信息再作決定吧。那個銷售小柯騙人說他們有30幾個運營，但是不方便看他們運營的辦公室。他們銷售倒是挺多，畢竟需要人手去騙人吧。

亞馬遜和阿里巴巴誰強

亞馬遜和阿里巴巴誰強？作為世界上著名的兩大購物平臺，阿里巴巴和亞馬遜的市值相加約為1.2萬億美元（阿里巴巴為4830億美元，亞馬遜為7200億美元）。或許有人覺得它們應該合為一體，但這顯然是不可能的。

馬云和杰夫·貝佐斯都有著相同的全球視野：將地球和地球上的一切都數字化。

馬云創立阿里巴巴之初的聲明是：“阿里巴巴集團的使命是讓天下沒有難做的生意。”貝佐斯則說：“我們的愿景是成為地球上最以客戶為中心的公司；我們要建立一個在線平臺，人們可以在這里尋找并發現任何他們想在網上購買的東西。”

既然它們不會合并，那么哪一個會更快更強呢？貝佐斯的“第一天”宣言（現在每天都這樣宣稱）就是亞馬遜必須“迅速發展壯大”。

根據MKM Partners公司最近的分析，阿里巴巴不僅越來越發展壯大，他們還預測阿里巴巴將率先實現遙不可及的夢想，成為其科技同行（亞馬遜、蘋果、谷歌、Facebook和騰訊）中第一個達到萬億美元市場估值的公司。

分析師羅布·桑德森說：“到2020年市值達到1萬億美元的公司中，蘋果公司可能會在2019年實現這一目標。（但）我們認為很有可能到2021年才會有一家互聯網公司突破這一關口，而我們認為阿里巴巴（包括提供C2C服務的淘寶和提供B2C服務的天貓）最有可能在2020年實現這一突破，盡管目前在‘高市值’公司中體量最小。”

亞馬遜和阿里巴巴誰強？全球競爭

亞馬遜在北美和歐洲占據主導地位，而阿里巴巴則控制著中國和東南亞。而且，在他們各自的領域中，仍有巨大的增長空間。

然而，中國的規模（人口超過美國的三倍）和整體經濟增長（中國的中產階級目前比美國的總人口還要多）為阿里巴巴提供了一個更有利于快速、長遠發展的空間。

因此，MKM Partners指出，中國的電子商務正以超過美國兩倍多的速度在增長。此外，阿里巴巴的國際增長較去年同期提高了93%，而同期亞馬遜的增長則為29%。在過去一年里，阿里巴巴的股價上漲了81%，而亞馬遜的股價則上漲了71%。

根據維基百科，自2015年以來，阿里巴巴的在線銷售額和利潤超過了所有美國零售商的在線銷售額之和（包括沃爾瑪、亞馬遜和eBay）。

我們都不會忘記阿里巴巴將中國的光棍節精心設計成為全世界最大的線上和線下購物日，2017年11月11日的銷售額便達到了254億美元。

中國的在線銷售滲透率是世界上最高的，中國有7.51億人上網，其中大多數人使用移動設備上網。但實體零售仍占零售總額的85%左右。網絡增長是否會在短時間內放緩？不太可能，畢竟中國還只有一半人在上網。

2010年，美國的在線購物者數量與中國相當。但是，根據預測，2020年中國的在線購物者將是美國三倍以上。中國的市場是全球性的；明年將有57％的全球電子商務在中國。

自1999年以來，阿里巴巴一直在構建包括C2C交易平臺淘寶和B2C交易平臺天貓在內的驚人的生態系統。此外，兩者之間的一切都一應俱全：旅游網站飛豬；金融科技支付寶；阿里云；娛樂、音樂和體育服務；雅虎中國；《南華早報》；以及許多其他實體，其中一些部分歸阿里巴巴所有。

通過聚合所有實體數據的戰略，阿里巴巴獲得了近6億月活躍用戶的實名身份（亞馬遜約有4億月用戶）。使用相同的用戶ID，每個人都可以在其生態系統的任何地方被識別。

如此出色的對消費者的洞察，可以為阿里巴巴的每一個平臺提供個性化的體驗。這也為那些希望進入中國市場的國際營銷人員打開了閘門，他們可以根據個人消費者的偏好來開拓中國市場。

亞馬遜和阿里巴巴誰強？成功模式

在我看來，除了規模更大的中國市場之外，阿里巴巴的增長速度更快可能是因為它的商業模式。

阿里巴巴只是提供了一個促進商業運轉的交易平臺。事實上，阿里巴巴的名字來源于《一千零一夜》中一篇故事《阿里巴巴和四十大盜》里的一句神奇的咒語：“芝麻開門”，它是一種免費或不受限制的進入或訪問的方式。

亞馬遜的名字呢？呃，好吧，想想世界上最大的河流。我想有人可能會說這是在比喻某種體量最大的東西。亞馬遜提供了一個交易平臺，但也生產和銷售自己的商品和服務。

阿里巴巴的模式有三個優點：

1、他們更靈活，不受生產、物流和庫存問題的困擾，而對于消費者來說，阿里巴巴是一款超級應用。人們的生活完全離不開它。他們不僅可以購買任何東西，還可以使用本地服務，如食品配送或按摩、音樂、視頻、音樂、社交媒體、賬單支付等等。

3、對于第三方品牌和零售商而言，阿里巴巴是一個更具吸引力和無沖突的交易平臺。

“無沖突”，我的意思是阿里巴巴不會與在其交易平臺上開展業務的品牌和零售商競爭。

亞馬遜則不然。將亞馬遜描述為“捕食者”都毫不夸張。僅僅因為有傳言稱亞馬遜可能會進入他們的地盤，整個行業一夜之間就會貶值。亞馬遜被稱為“惡魔”或“吃豆人”，吞噬行業，滅掉朋友和敵人，甚至是那些在亞馬遜自己的平臺上運營的商家也不放過（亞馬遜從平臺上收取傭金）。正是出于這個原因，品牌和零售商不愿意在亞馬遜的交易平臺上運營。

亞馬遜擁有每日數百萬筆交易的數據。他們使用這些數據來尋找銷路好的和服務不足的產品類別，然后他們可以按照任何數量創造和銷售正在快速擴張的亞馬遜自有品牌，從而與他們的第三方客戶、合作伙伴或其他任何人直接競爭。現在排名網站Alexa也將優先引導您訪問亞馬遜的品牌，即使您正在尋找某個多年來一直忠誠的品牌。

相反，阿里巴巴的使命是讓天下沒有難做的生意。馬云創立這家公司的時候，他的愿景是利用技術的力量為中國的小企業創造一個公平的競爭環境，在全球舞臺上展開競爭。淘寶就是一個始終為消費者和小企業提供市場的網站。

2008年，天貓作為一個B2C交易平臺從淘寶剝離出來。目前，天貓擁有10多萬個品牌，占中國在線銷售總額的50％以上。

但與亞馬遜的顯著不同之處在于，天貓是名副其實的“購物商城”。像耐克、Zara或蘋果這樣的品牌紛紛在天貓的虛擬商城中建立了自己的旗艦店。在亞馬遜網站上，這些品牌的店面看起來就像亞馬遜；而在天貓上，它們看起來就像在自己的品牌網站上一樣。

此外，這些品牌擁有自己的客戶體驗，他們擁有客戶關系，他們擁有數據。這意味著阿里巴巴不會與第三方品牌競爭。這是一個雙贏的局面，只有當品牌經營良好時，他們才會成功。他們的利益完全一致。

天貓在2017年又完成了一步重大舉措，推出了奢侈品平臺Luxury Pavilion。由于中國約占全球奢侈品市場的三分之一，這似乎是個想都不用想就會做出的決定。

僅憑邀請，Pavilion目前已擁有包括博柏利、雨果波士、海藍之謎、瑪莎拉蒂、法國嬌蘭（LVMH）和真力時在內的奢侈品牌，提供從服裝和護膚品到手表和豪華轎車等各種產品。

這就超越了亞馬遜一大步，盡管亞馬遜也一直在追求設計師品牌。但顯然，設計師和奢侈品牌會選擇在天貓的旗艦店，而不是迷失在缺乏特色的亞馬遜網站上。就像我說的，當你為中國奢侈品消費者服務時，這并不是什么高深的科學。

亞馬遜和阿里巴巴誰強？新零售模式

盡管阿里巴巴的在線業務有一個漫長而巨大的增長空間，但他們知道，零售的未來將是線上和線下商業的無縫整合，他們一直在對這一戰略進行投資。

盒馬是2015年推出的一家雜貨店（目前有35家店），它是新零售線上和線下整合模式的一個例子。

盒馬將整個商店數字化，為消費者提供了一種三合一的零售體驗，涵蓋了現代城市購物者的所有方式和愿望——包括技術驅動的在線交付、無縫店內購買和店內消費。消費者可以在網上下單，他們也可以掃描商店里的每一件商品，以找到關于它的信息。

反過來，阿里巴巴可以利用消費者數據，包括購買習慣、歷史記錄和商店訪問，為每個消費者提供更加個性化的體驗。盒馬的力量在于它與阿里巴巴的生態系統（天貓、淘寶、支付寶、菜鳥）的整合，從而實現了無縫體驗。例如，盒馬將與菜鳥合作，將已經通過天貓商城銷售的新鮮食品和農產品直接帶到超市里的中國消費者手中。

另一個新零售計劃的例子是，阿里巴巴一直在中國招募獨立的商店老板，在他們的門店里采用零售管理平臺。

這個平臺叫零售通。它于2017年8月推出，截至當年11月，中國10%的夫妻店即60萬家均在使用該平臺。

阿里巴巴的零售平臺免費向實體店提供數字庫存管理系統等技術工具，以方便直接從阿里巴巴到商店的產品裝運。他們還推薦商店應該采購什么，以及如何展示產品以使銷售和利潤最大化。

作為回報，阿里巴巴從商店獲得消費者行為數據，并得以將商店作為物流中心。這使得阿里巴巴可以在其算法中加入實體購物行為，從而優化其在線和店內的性能。與此同時，使用商店作為物流中心可以幫助阿里巴巴建立全方位的選擇。

阿里巴巴也在食品雜貨（SunArt）、百貨商店（Intime）、電子/家電商店（蘇寧）、家居裝修（家時代）及O2O/食品配送/本地服務等方方面面進行了投資。無論以何種標準衡量，這都是一個廣闊的競技場。

亞馬遜和阿里巴巴誰強？真正的短期戰場

由于每個品牌在自己的大本營中根深蒂固的統治地位，它們目前都不愿全面入侵對方的市場以圖發展。投入時間和金錢，加入一場激烈的戰斗，以勉強維持額外的一點市場份額，卻要冒著巨大的失敗風險，加上還有很多其他的原因，都顯得沒有意義，特別是因為還有其他尚未開發的全球機會市場。

事實上，亞馬遜在中國只付出了最小限度的努力，獲得了2%的市場份額，但自2011年以來一直在穩步下降，目前的市場份額為1.5%。阿里巴巴的份額為51%，京東則有大約20%的份額。

更確切地說，印度、澳大利亞和新加坡都是這兩個大公司垂涎的目標。

從宏觀的角度來看，阿里巴巴和亞馬遜正在利用不同的戰略在這些國家尋求立足之地。就像他們在本土市場所做的那樣，亞馬遜實行并購，而阿里巴巴開展投資。因此，阿里巴巴投資的公司數量是亞馬遜的兩倍，而亞馬遜并購的公司數量是阿里巴巴的五倍。

亞馬遜在北美和歐洲確立了主導地位，正積極進軍印度市場，并在澳大利亞和新加坡采取行動。阿里巴巴控制著中國，并在東南亞建立了一系列戰略合作伙伴關系和投資。

具體來說，阿里巴巴投資40億美元，收購了東南亞領先的在線交易平臺Lazada的83%股份，從而鞏固了其在該地區的領先地位。

但真正的短期戰場將在印度、澳大利亞和新加坡。

隨著千禧一代占總人口的三分之一，印度在該地區的增長潛力最大。根據摩根士丹利的研究，2009年印度的在線市場總額為39億美元。在2016年，該數據已躍升至150億美元，并有望在2026年飆升至2000億美元。

根據買粉絲公司Praxis Global Alliance的一份報告，Flipkart，包括其時尚部門Myntra，是市場領導者，擁有約40%的市場份額，而亞馬遜的市場份額接近30%。Snapdeals占有很小的份額，被Flipkart視作潛在的收購對象。

根據CB Insights的分析，阿里巴巴是一個后來者，可能還處于建立“超級應用”的早期階段，這一超級應用將使其能夠把所有的資產組合在一起。這可能類似于騰訊買粉絲應用的設計。

澳大利亞目前的零售市場非常細分，盡管88%的人口是活躍的互聯網用戶，但在線銷售僅占零售總額的7%，而美國和中國的這一比例分別為9%和20%。

此外，澳大利亞暫時仍沒有一家零售商或零售部門主導市場，亞馬遜和阿里巴巴都有很多機會去爭奪領先地位。

新加坡是東南亞最現代化的國家，也是最大的金融中心，82%的人口積極使用互聯網。

新加坡是阿里和亞馬遜的另一個主要戰場，而這兩大公司也是目前該地區的主要玩家。

阿里巴巴更具優勢，因為其旗下子公司Lazada總部便位于新加坡。阿里巴巴目前的頁面訪問量超過亞馬遜，接近每月100萬，而亞馬遜大約為70萬。

亞馬遜和阿里巴巴誰強？誰將勝出

這兩個大品牌的創始人之間的理念差異不會相去甚遠，至少在公開記錄中是如此。

從品牌名稱的起源：阿里巴巴，芝麻開門，“一種免費或不受限制的進入或訪問的方式”，其使命是讓天下沒有難做的生意，并將其成功與第三方零售商和品牌的成功結合起來。

亞馬遜，“成為以客戶為中心的公司；建立一個在線平臺，人們可以在這里尋找并發現任何他們想在網上購買的東西”，接著是“迅速發展壯大”，然后是“不惜一切代價”，并進而與第三方經營者展開競爭。

隨你挑吧。單靠理念是不會贏的。但是，在我看來，積極的、樂于分享的使命以及更靈活、更不受阻礙的商業模式，讓阿里巴巴擁有了長期的優勢。

怎樣理解互聯網行業“數據分析”的意義

本文通過以下七部分拆解數據分析：

一、什么場景和行業需要數據分析

二、數據分析會騙人嗎？

三、怎樣排除虛假流量？

四、PC端數據分析指標&方法論

五、電商、金融行業數據分析

六、數據分析的趨勢

七、怎么培養數據分析的能力？

第二部分拆解六、七部分

六、數據分析的趨勢

第三個趨勢，我認為數據分析的崗位可能慢慢就會消失了。數據分析崗位的消失在近幾年不會出現，但未來十年內不好說。我認為數據分析的技能對所有互聯網從業者來說，就像對于辦公軟件以及語言的掌握一樣，會成為人人必備的技能。

第四個趨勢，機器學習的發展將最大限度實現程序化數據應用。

目前數據應用的很多環節都在應用機器學習，比如程序化購買、自動化廣告素材優化、智能商品推薦等等，但相互之間是割裂的，還需要人去做各個環節的串聯。機器學習會慢慢替代人來串聯一個一個的程序化模塊，程序化的整體數據應用方案將會覆蓋互聯網領域。

這四個趨勢我認為是我們很快就能夠看得到的。

七、怎么培養數據分析的能力？

第一個建議，方向比努力還要重要。

數據分析并不是一個特別細分的領域，它里面包含了很多的方向。作為一個數據分析的入門者，當你了解了數據分析行業概況之后，你要做的一件事情就是了解這個行業有哪些方向，選擇一個方向深挖。數據分析有三個常見的發展方向。一是數據挖掘；二是數據建模和數據應用；三是商業數據分析。每個方向都不容易到達巔峰，所以盡快確定主攻方向，盡快扎進去有助于迅速成長為一個領域的專家，和其它專家共同協作攻克數據分析領域更前沿的課題。

第二個建議，懂生意比懂數據重要。

一開始我們就談到數據的價值是要最終服務于某個具體業務的，所以要想讓數據發揮更高價值，對于業務知識的掌握是需要重視的，否則數據分析結果和業務存在距離或不能落地，不能實現商業增值，數據就會因此貶值了。

第三個建議，在場景里做分析比理論分析更重要。

第二方面，用戶體驗輸出。你面向的是用戶，所以更重要的是你的內容如何跟用戶產生共鳴。并不是說你設計的多漂亮、運行的多流暢，而是涉及到用戶情感和用戶感受層面，這也是量化指標難以駕馭的，需要加入人腦對于場景的理解才能做好。

第四個建議，注重人機協作。

對剛入門的數據分析師，我非常建議把人機協作這件事情提上日程，作為重點學習的方面，善于利用機器的力量代替人的力量，把人解放出來做人更擅長做的事情，人機配合最大化。機器擅長數據清洗、數據建模、數據預警、數據可視化等，所以提升數據分析能力一定是面向未來的，善于讓機器去做它更擅長的事情，人去彌補機器的不足，更高效地完成分析工作，節省下來的時間就用來提升人獨有的能力。

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