01 上海貝速貿易有限公司電話(我是一家貿易公司,員工基本工作做電話銷售,先需起草一分公司管理制度,有人幫一下嗎)

世界有名的工業工具品牌有哪些

1、德國（BOSCH）博世

博世電動工具創于1886年德國，博世集團旗下，全球電動工具領先生產商，以保持高標準的產品品質、技術革新及售后服務而備受追捧。博世電動工具是全球知名的電動工具及附件生產商，其產品在品質、技術革新及售后服務方面一直保持高標準。現在，博世電動工具的產品主要包括4大類：手持式電動工具，臺式電動工具， 測量工具和電動工具附件。

2、日本（MAKITA）牧田

牧田有限公司，電動工具十大品牌，創于1915年，日本牧田株式會社旗下，主打電動工具/木工機械/氣動工具/家用及園藝用機器產品，專門制造和銷售專業電動工具的現代化企業。牧田株式會社是目前世界上生產專業電動工具的制造商之一，總部位于日本國愛知縣安城市，創業于1915年先后在日本東京，名古屋證券市場上市，注冊資金達242億日元，整個集團員工超過12000人。主營業務包括電動工具，木工機械，氣動工具，家用及園藝用機器等的制造和銷售。

3、美國（DEWALT）得偉

史丹利百得旗下高端專業級電動工具品牌，在耐用工業機械的設計/工藝/制造領域享有盛名，全球頂尖的高品質工具類制造商。2010年，史丹利公司與百得公司合并成立史丹利百得，得偉成為史丹利百得旗艦專業電動工具品牌。憑借長期的經驗和最先進的制造技術，這些特征已經融入到了我們的多種系列的高性能"便攜式"電動工具和配件的各項產品中。全球專業用戶對得偉產品的廣泛認可，使得偉成為了全球最好的專業電動工具品牌之一，也是過去五年中世界上增長最快的專業電動工具品牌。

4、美國（Black&Decker）百得

源自1910年美國，全球著名的電工工具及家用小家電品牌，槍把式可攜帶電鉆奠定其歷史地位，在產品革新/產品質量/產品設計方面知名度高。百得Black&Decker是史丹利百得公司旗下旗艦品牌。是全球最著名的電工工具、家用小家電生產品牌之一。在全球100多個國家提供銷售及市場服務。百得在產品革新、產品質量、產品設計方面都有很高的知名度。

5、德國(METABO) 麥太保

麥太保電動工具有限公司，創于1924年德國，知名電動工具品牌，主打手提式電動工具產品，致力于研發、生產和銷售具有德國品質和標準的電動工具產品的企業。麥太保電動工具有限公司，作為一家歷史悠久的專注電動工具生產的德國企業，其總部設在德國斯圖加特市的約廷根，是全球領先的工業級電動工具制造商之一。目前麥太保集團擁有24個子公司及全球2個制造基地。

6、日本（Hitachi）日立

日立（HITACHI），是來自日本的全球500強綜合跨國集團，1979年便在北京成立了第一家日資企業的事務所。日立工機株式會社公司主要產品：電動工具、充電式工具、氣動工具、園林工具、燃油工具、發電機、空氣壓縮機、工業用吸塵設備及其附件和零配件，在日本、中國、馬來西亞、歐洲等地超過800種以上的電動工具進行生產和制造。公司在向顧客提供豐富的日立電動工具及相關產品的同時，也同時為顧客提供迅速和一流的售后服務。

7、德國（FESTOOL）

FESTOOL是全球享有盛名的氣動、電動及工廠車間用專業工具系統的生產與供應商，隸屬于德國TTS 集團。FESTOOL無塵干磨工具系統，擁有多項專利與專有技術，高效實用，徹底打破了表面涂裝研磨的傳統概念，FESTOOL中央集塵系統專門針對高頻率、連續工作的打磨和集塵需求，采用三相電源無碳刷設計的中央集塵主機，性能更穩定、使用壽命更長。

8、歐洲（Hilti ）喜利得

Hilti為全球建筑行業提供高品質的技術領先產品和產品系統，并提供具有創新解決方案和超高附加值的專業服務，在針對建筑行業的專業客戶，研發、生產并銷售高附加價值的產品方面處于世界領先地位。Hilti的產品范圍涵蓋鉆孔與鑿破、直接固定、鉆石與錨栓系統、防火與發泡填縫系統、安裝、定位與螺絲固定系統，以及切割與砂磨系統。

9、美國（milwaukee）米沃奇

milwaukee工具是全球專業重型電動工具，配件和手動工具的行業領先制造商。自從公司于1924年開始以來，milwaukee工具在耐久性和性能方面一直處于領先地位。憑借對這些行業的堅定承諾，milwaukee繼續專注于提供創新的貿易特定解決方案。無論是通過其在鋰離子技術領先地位，如M12™，M18™與M28™系統中看到，省時的配件或創新的手工具產品，milwaukee致力于提供先進的解決方案源源不斷的交易提供更高的生產力和無與倫比的耐用性。

10、德國（FEIN）泛音

FEIN 創建于1867年，是全球最大的專業電動工具公司之一。德國泛音在專業電動工具市場上知名度相當高，泛音公司是金屬加工、室內裝修和汽車領域中專業而非常可靠的電動工具生產商和特殊應用解決方案的專家，其產品包括：手電鉆、攻絲機、充電鉆/起子、磁力鉆、充電起子、電動起子、沖擊扳手、充電槍、角磨機、砂帶磨削機、磨光機、拋光機、吸塵器、振動工具、割膠機、電剪、曲線鋸、馬刀鋸、坡口機

 

擴展資料：

工業級工具最初由開拓工具國際集團老總吳獻法提出。

一個普通家庭一把扳手可能一輩子都用不壞，但是如果放到汽車修理店呢？每天成百上千次的反復使用，你無法想像，一輩子用不壞的扳手半天就不能工作了，這時候就要求有一種能夠經得起反復考驗的工具，工業級工具應運而生，工業級工具所使用的材料、制造工藝與普通工具截然不同，不光這樣，每一款工業級工具都要經過反復測試，每一把工業級工具都要經過仔細檢查才能進入市場。

我是一家貿易公司,員工基本工作做電話銷售,先需起草一分公司管理制度,有人幫一下嗎

自美國70年代開始盛行電話銷售以來，現今美國電話銷售從業人員超過500萬人。如果你住在美國，就能感受到電話銷售是無孔不入。今年美國國會通過法案，開始限制電話銷售人員向登記在冊的家庭打出銷售電話。盡管這樣，還是絲毫沒有影響最近兩年在國內備受重視的電話銷售行業發展。進入國內最大的招聘網站，你將發現電話銷售員已經成為一個熱門職業。我曾經輔導過的一家企業，其優秀電話銷售人員的最高月收入已經超過內陸城市普通大學生一年的收入。這并非鳳毛麟角，電話銷售具有極高效率的天然優勢，例如戴爾電腦公司的電話銷售人員人均一年銷售額就超過500萬元。

下面以我進行的一次電話銷售技巧培訓課程實錄為參考，來介紹一些關鍵的電話銷售技巧。

培訓啟動

電話銷售技巧培訓中需要學員與老師之間或學員之間進行很多模擬電話銷售。以我多次培訓的經驗，學員一開始都會非常不自然。畢竟沒有電話，而且也可以看到對方，這與真實情景是非常不同的。所以培訓一開始，我告訴大家，在電話銷售技巧的培訓中，將有大量的實際案例分析，通過聽錄音來共同改善電話銷售技巧。同時也進行一些角色扮演，通過現場模擬來鞏固學到的技巧。接下來，我就得安排一個活躍培訓氣氛的小游戲，以大大提高學員的參與度，這是后面培訓成功的關鍵。同時為了了解每個學員電話銷售技巧的程度以及側重點，我接著就做了個小調研。我請只通過電話進行銷售的學員舉手進行統計，又請幾乎不在電話中成交的學員舉手進行統計。

這是為什么呢？分清電話銷售在學員銷售工作中的主要作用類別是非常重要的。一般說來，電話銷售在整個銷售活動中分為兩大類別：一種是先通過撥打陌生拜訪電話進行約訪，再登門拜訪、協商，最后當面成交。另一種是直接通過陌生拜訪電話進行銷售，而且追蹤直至成交均是通過電話實現。在本次培訓中，純粹是第一、二種情況的學員大越各占三分之一，混合型的大約也占三分之一。因此我將課程安排比較均衡，分為四個部分：

1、 電話銷售心態調整

2、 快速陌生電話約訪

3、 電話中的銷售技巧

4、 電話銷售自我管理

電話銷售心態調整

企業的電話銷售人員通常流失率很高，最主要的原因就是越來越畏懼打電話。當我請在電話銷售時常被客戶拒絕的學員舉手時，大家全都毫不猶豫的把手舉了起來。當我接著問這里有誰喜歡打陌生拜訪電話的，結果全都立即把手放了下去。我在這里稱之為“踢到鐵板”，這是電話銷售人員人人難免的，算是家常便飯。電話銷售人員常出現的狀態是，打完一個叫人不舒服的電話后（即被不禮貌的拒絕），總想干點別的什么事情來拖延打下一個電話。如果不能保持良好的心態來打電話，電話銷售的效率是極低的。有一次課程上，一個物流公司的銷售人員告訴我，他每周打20個陌生拜訪電話，讓我非常吃驚。

打電話進行銷售，遭遇的拒絕非常多，有些甚至很沒有禮貌，所以導致電話銷售人員有強烈的挫折感，使他不愿意繼續打電話。毫無疑問，這是正常的心理反應。心理醫生常常通過電擊來糾正有心理疾患的患者，其需糾正行為被引發時，就會被電擊，自然是不舒服的，于是形成條件反射，待該行為再度發生時，電擊的感覺出現，于是行為被自覺終止了。當被客戶拒絕時，我們遭遇了電擊，我們會將之與我們的電話銷售行為聯系起來，多次重復這種感覺后，自然有就會畏懼打電話的心理。

在給學員分析了畏懼打電話的心理根源后，我們做了一個模擬訓練來了解接電話時顧客的心理反應。我請一個學員出來扮演顧客，四個學員出來扮演電話銷售人員。設定如下的場景：顧客剛開完會回來，準備倒點水喝。一個學員打電話來銷售產品，假定分別三分鐘、五分鐘、二分鐘后，其余三位分別打電話過來銷售各自的產品或服務。最后我問那位扮演顧客的學員：澳愣緣諞煌ǖ緇昂偷謁耐ǖ母惺苡瀉尾煌�俊貝鳶甘強�幾芯醪荒頭沉恕E怨鄣難г痹蜆鄄斕槳繆莨絲偷難г狽從Ψ直鶚塹諞煌ū冉峽推��鴆降降謁耐ǚ淺2豢推�＞」苷飧黿巧�繆莼疃�械慵�耍�還�г泵腔故欠⑾腫約捍游炊怨絲偷男睦磣刺�齬�げ猓�虼宋茨芤遠苑攪⒊±蠢斫餛湫形�?BR>電話心態調整的第一步便是要理解顧客的拒絕，如果換做是電話銷售人員自己，恐怕也會很不耐煩。我強調說，電話銷售人員爭奪的是顧客有限的注意力和時間，因此要思考我們在打電話前10秒時，如何做好引發顧客的興趣是至關重要的。當然這些技巧是后話，我就沒有立即展開。接著我要求學員在以后的電話銷售遭遇拒絕時，必須使用心態調整的第二招，我稱之為“以德報怨”。如果對方拒絕甚至態度惡劣，掛機前都請微笑著對對方說：“謝謝，祝您工作愉快，再見。”我強調說，這句話其實是對自己說的，有很強的心理暗示作用。當我們無奈的掛掉電話時，心情就會大打折扣，如果說了這句話，則使自己具備了有氣度的姿態，心情便不容易受到影響。很多學員聽到一半時，便笑起來，已經理解了我的意思。

心態調整的第三個方法就是要做到對事不對人，轉移關注的焦點。我講了一個保險公司真實的故事。一家海外保險公司的電話銷售人員士氣低落，人員流動大。銷售經理想了很久，出臺了一個新的制度，規定每打一個失敗電話，在表格上填一下，當填滿250個時，則發1000美金的獎金，沒多久，士氣卻提高很多，銷售業績開始上升，而公司發的整體獎金并為增加調整后。為什么會出現這種情況？電話銷售其實就是一種數字游戲，成功是有一定比例的。假設平均你每打成

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