01 youtube是什么職業群主要體現于(web前端主要做的是什么工作)

新媒體運營都包括哪些內容？

新媒體短視頻運營日常工作包括包含文案、策劃、渠道、商務、數據分析、競品分析、活動(線下線上)等等，新媒體短視頻運營的主要工作就是負責在這些媒體平臺引流。所以新媒體短視頻運營的工作既包含了幫公司的產品引流，又需要跟用戶進行溝通，相當于一個多面手，各種活兒都能一肩挑，獨擋多面的萬金油。

1、渠道運營

新媒體短視頻渠道運營，主要是指和現在國內外主流的視頻平臺和視頻內容分發渠道的運營合作。對外是一種TO B的合作方式，對內則是需要通過渠道的反饋來收集數據，反哺到內容產品的迭代和用戶運營上的一種方式。

在新媒體短視頻的渠道運營上，國內外是兩種截然不同的運營思路和方式。國外基本上只要把YouTube等幾個大的視頻和社交內容平臺做好就好了，但國內就非常復雜，不存在一家獨大的狀態。

同時每個內容渠道的用戶調性和內容定位都有區別，如果你做的是垂類細分領域的內容，要詳細研究每個渠道平臺對于內容的需求和用戶的喜好，才有可能做好運營。

對于重點渠道，都需要精細化運營，專人一對一拜訪和維護，也是很重要的。對內，每個渠道都會有來自用戶的信息反饋，則需要針對不同渠道去策劃和制定不同的運營策略和內容產品策略。

渠道運營是跟著渠道以及渠道上的用戶喜好走的，并不是一成不變的。

2、內容運營

內容運營在傳統節目制作方面，基本可以被理解為內容策劃和制作，最多加上審片環節。

考慮到運營的目的，內容的策劃生產，都需要為增長服務，因此，內容的生產環節要緊密和渠道運營、用戶運營貼合，結合大數據的收集和整理，形成一個更加全面、更加精細的過程。

要特別強調的是，一定要拋開“作者思維”，一切要站在用戶的角度去思考問題，千萬不能陷入所謂“專業”的思維方式里。如果還堅持用以前的思維去生產內容，那么肯定會變成“自high”和孤芳自賞。

除非你真的非常有才華，主打個性化人格化標簽，可以由著創作者自己的喜好來，雖然是有機會成功的，但這個概率還是比較小的。

好的內容運營，是在內容基礎策劃制作不低于行業中等水平時，可以幫助新媒體短視頻內容產品大幅度提升用戶觸達率、打開率、停留時長、美譽度、用戶主動反饋和互動度的。

新媒體短視頻內容產品的核心是內容，但也一定要明確，此內容并非是靠一兩個核心創作人員苦思冥想出來的，而是要結合運營的策略，在一段時間里不斷策劃和迭代出來的。

不可以一蹴而就，也不能以個人喜好來替代用戶的喜好。一定要做到中立和客觀，真正把新媒體短視頻內容當作一個互聯網產品來對待。

3、用戶運營

前面提到，新媒體短視頻內容的制作和傳播目的，其實就是為了獲取用戶的關注，抓住用戶的注意力，從而使用戶愿意駐足在全網渠道上或者自己的產品上。

所以，用戶運營可以簡單理解為和用戶產生深度交互，最終的目的就是提升用戶活躍度、用戶粘性，讓用戶可以長期持久地對內容產品產生關注和興趣。

新媒體短視頻內容產品是打開用戶運營的開端，之后用戶運營的手段可以通過聊天、語音、音頻、小程序、H5活動等多種新媒體形式，再與用戶建立關系。

用戶運營做到極致以后，需要讓用戶覺得自己在和一個真人在對話，并且用戶無時無刻想溝通的愿望隨時都可以實現。

從千人一面，到千人千面，再到一人千面，這不僅僅是未來互聯網產品迭代的方向，更是將線下的交流真正搬到線上所要實現的效果。有條件的團隊，甚至會為用戶運營匹配專門的CRM系統。

對于企業主和品牌方來說，這種用戶管理系統的“補課”和升級，是將內容體系、新媒體短視頻內容的流量貢獻，加入到自己原有的CRM體系里，再基于內容去做更貼近用戶線上使用場景的運營。

4、社群運營

在互聯網上，很多產品和服務是無法通過簡單的一兩次軟文投放、病毒視頻和TVC廣告投放來實現真正獲客的。很多游戲類、互聯網APP類產品，都面臨著APP下載紅利期結束，線上獲客難的問題。

他們明明也做出了流量，通過購買、原生廣告等的方式，再通過細分渠道投放實現了精準人群的觸達和曝光，但依然很難完成有效用戶注冊、APP下載等后續的操作。

因此就需要將流量進行分層劃分和沉淀，將真正有需求的人集中在一起，再進行一對一的精細化運營，這個過程就是社群運營的目的和方法。

對于很多知識付費類的產品，社群運營往往會獲得更好的效果，就好像組織了一個線上學習小組，大家都是奔著同一個交流主題進來的，彼此之間已經通過之前的流量操作變成志同道合的“同學”。

接下來通過線上視頻、語音等課程，或者通過線下“面基”，形成“讀書會”一類的實體組織，整個過程都是通過不同的社群運營策略來實現的。

人為什么一定要工作呢

人為什么要工作呢？這是因為：

一，工作是生存的需要

美國著名的社會心理學家馬斯洛創造性的提出了人的需求層次理論。他把人的各種需要分為五個層次，依次序上升：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現的需要。根據馬斯洛這一理論，我們不難看出，其中生理需要是人的各種需要中最基本、最強烈的一種，是對生存的基本需要。

同樣，人們之所以工作，首先就是希望通過工作來滿足自身生存的需要，也就是說人們希望從工作中能得到衣食住行方面的滿足。事實就是如此，工作能提供給我們薪水，薪水能滿足我們的生存需要。如果一個人丟掉了工作，那么就意味著他失去了最基本的生活保障。一個人連生活都保障不了，那些長遠的理想又從何談起？

二，工作是人的責任

責任是做人的一種義務和品德，無論是對工作、對領導、對家庭、對親人、對朋友還是對自己都應該負起責任，做到無愧于人，無愧于心。社會學家戴維斯說：“放棄自己對工作、對社會的責任，就意味著放棄自己在這個社會中更好的生存機會。”

工作就是每個人應盡的責任。有了責任感別人才會信任你，你才有可能取得成功。責任是一種敢于承擔，有所作為，勇于負責的精神。使咱們每一個人立足社會，開創未來的基石。在這個世界上責任是一種彌足珍重的東西，取得它來自一個人的靈魂深處，它能夠拯救靈魂，讓心靈充滿純潔和自由。擁有責任心就擁有了善良，它需要覺悟，就像泥土中的種子需要陽光雨露的滋潤一般。擁有責任心前途一片光明。是一種發自內心的，敢于應對生活的勇氣和行為。它會指引你去做你認為重要的事，并且必須會竭盡全力，做到盡善盡美。

三，工作是一種道德約束

道德是人們在長期的社會實踐中能夠充分體現美的意識形態，而工作是人以生存與謀生的一種方式。道德是人在從事工作時表現出來的，能夠對人起到約束和監督作用。一個人如果熱愛工作，那么，他必然就會具備一種責任心，有責任心的人就必定會遵循起碼的道德規范，并以此來要求自己。

四，工作可以實現社會理想

我們每個人生活在這個社會都有各自不同的理想，人類對自身現狀永不滿足，對美好未來的不懈追求，就產生了理想。理想，是人們在社會實踐中形成的、有可能實現的、對未來社會和自身發展的向往往和追求，是人們的世界觀、人生觀和價值觀在奮斗目標上的集中體現。而要實現理想就必須工作，通過工作來滿足人們生存并且為自己的社會理想而奮斗。

五，工作是與環境溝通和自我價值實現的方式

今天對于大多數人來說，很難再去想象自己的工作與人類福祉、民族興亡等宏大敘事之間存在著什么顯著的關聯。人們在意的是工作的本來面目。今天人們的個體意識早已興起，自我價值實現是人生的最重要目標，而人又是社會的動物，工作正好搭起了這座橋梁。在社會中實現自我價值是工作的目的，而工作是人與環境溝通，加入社會最普通最好的方式。

六，工作給人們帶來期待和希望

工作雖然辛苦，工作也給人們帶來壓力和苦惱。可為什么人們照樣要工作？那是因為人們同時也在享受著工作所帶來的幸福感和安全感。人的心中因為充滿著希望，只有繼續努力工作，才可能實現自己的理想。如果不工作，人靠什么來實現自己的理想，人生也就沒有期待和希望。如果人們整天無所事事，渾渾噩噩的茍且生活，那么，人就會越來越空虛和痛苦，一個人沒有工作作為寄托就好比沒有靈魂的空殼，就和動物沒有區別。

德國哲學大師尼采說：每一個不曾起舞的日子，都是對生命的辜負！

用戶思維是什么

問題一：什么叫用戶思維？ 用戶思維，是指在價值鏈各個環節中都要“以用戶為中心”去考慮問題。作為廠商，必須從整個價值鏈的各個環節，建立起“以用戶為中心”的企業文化，只有深度理解用戶才能生存。沒有認同，就沒有合同。

問題二：客戶思維和用戶思維有什么不一樣 客戶是產品的真正需求者（這里的產品可以是服務產品），他們決定產品的導向，也是產品最根本訴求和愿景的提供者。所以，他們一般是買單的人。

但是只取悅客戶，不取悅用戶的產品，通常會成為一個失敗的產品，因為會在推行時遭到排斥和 *** ，只有客戶對用戶有著極強控制力和引導能力的時候，只取悅客戶，不取悅用戶的產品才能成功，例如SAP。

用戶是直接接受產品的服務，或者享用產品功能的人，他們會決定產品的細節，但是不左右方向，不決定根本。

只取悅用戶不取悅客戶的產品，要么夭折，要么叫好不叫座，最終黯淡收場。

很多時候，客戶和用戶也是重疊的。

舉些用戶客戶不重疊的例子：

B2C領域： 新浪微博的客戶是廣告主，用戶是大眾（要是新浪微博不能夠找到好廣告模式，或者其他盈利模式/客戶，前景堪憂）

B2B領域： 通常甲方的經營者或者管理者是客戶，而甲方的廣大員工是用戶

B2B2C領域：甲方是客戶，但是甲方的客戶是用戶。例如餐廳里的板凳座椅，例如APP STORE中大量免費用于企業宣傳和營銷的APP，再例如第三方幫助企業建立的網站什么的。

在B2B2C領域，有大量客戶用戶不重疊的例子

最后舉一些客戶，用戶都不買單，或者客戶不買單，但是用戶買單，但是兩者不同的例子：

教堂： 客戶是上帝，用戶和買單的人都是信眾

天朝許多所謂的“非官方機構”，例如中國足協

很多人將“用戶”和“客戶”混淆在一起，以為二者并沒有什么不同。其實不然，雖然二者只有一字之差，但內涵卻大大的不同，所以，不同的立足點也就帶來了不同的經營理念。

用戶思維和客戶思維有著極大的不同，在互聯網的商業世界里，用戶是主角，消費者由貨幣選民變為用戶，商家、企業和消費者形成了一種獨特、自由和平等的關系鏈。誰也不用去討好誰或依附誰，他們是因為產品的魅力才互相吸引，因真誠而互相交流，因信任而結成新的商業社群。

通常，用戶思維有以下三大特征：

特征一：用戶思維是一種打動思維，而傳統的客戶思維則是告知思維。客戶思維通過大量的廣告和促銷手段來告訴客戶，我的產品怎樣怎樣好，快來購買我的產品吧，這其中最具代表性的就是電視購物。這種告知的思維方式是以直接形成交易為目的，至今還有很多企業采取這樣的方式：制造產品、新聞發布、放置廣告，等等。以這樣的方式促成的交易不僅缺少溫情，而且存在著大量的欺騙性。

而用戶思維是一種打動思維，相比淡漠、強制性的客戶思維模式，用戶思維是把每一個消費者都當成朋友，產品是他們產生關系的

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