01 一條買粉絲分析(怎么分析一個買粉絲的運營情況？)

如何分析一個買粉絲？應該從哪些方面進行分析？

分析一個買粉絲應該從用戶分析、圖文分析、菜單分析、消息分析等方面進行分析。

1、用戶分析：

包括用戶的增長，用戶的屬性。在用戶增長方面，需要去觀察用戶增長以及負增長背后的邏輯。用戶量激增，是因為我們的某篇文章的某個點打動了用戶；還是某次活動，形成了裂變傳播。在用戶屬性方面，包括對于用戶的性別比例，年齡層次，地域分布，興趣標簽等的分析。

2、圖文分析：

包括閱讀來源，閱讀量等。單篇圖文分析包括轉化率朋友圈傳播分享等。通過對單篇圖文的深度剖析，深挖用戶的興趣點，做針對性的內容生產。舍棄用戶不感興趣的點，在用戶感興趣的點去深度挖掘。

3、菜單分析：

舍棄冗余的菜單設置。通過菜單的點擊率了解用戶對哪方面的需求更敢興趣，對哪些菜單設置視而不見。點擊率較低的菜單設置，分析其原因，不斷舍棄不受歡迎的菜單，增加新的菜單。

4、消息分析：

用戶公眾后臺留言。統計用戶對設置關鍵詞的回復數量，從而來指導判斷文章的好壞。以及對用戶留言的統計分析，客服與用戶深度交流，了解用戶的影藏需求。

買粉絲的分類：

買粉絲買粉絲分為訂閱號和服務號。

1、訂閱號，任何組織和個人都可以申請，每天群發一條信息，認證后有自定義菜單。沒有高級接口，不能用開發模式。

2、服務號只面向企業或組織機構申請注冊，申請后自帶自定義菜單。認證后可以有高級接口，每周群發一條信息。均不可主動添加買粉絲好友。

怎么分析一個買粉絲的運營情況？

分析一個買粉絲的運營情況，是從數據去分析，數據的分析至關重要，也可以對比買粉絲后臺提供的數據，比如閱讀量、轉發量、新增粉絲數量、粉絲總量、收藏量

買粉絲買粉絲應該怎么策劃？或者運營一個買粉絲買粉絲？

首先，你要分清楚計劃和方案的區別，計劃可以說是一個框架，而方案就是這框架里面的具體內容，要把買粉絲營銷方式、運營、活動、工作安排和很多細節等等都要寫清楚。

否則什么根基都沒有立刻做營銷方案都是不現實的。當然如果老板非逼你做方案不可，這也沒關系，文章最后我會教你如何快速做買粉絲營銷方案，但是一開始我還是要先講一下做買粉絲營銷方案的詳細步驟。

前期必須重視的工作

1、了解企業做買粉絲營銷的目的

這個很重要，如果你對企業做買粉絲營銷的目的都不清楚，可能你做出來的方案都是南轅北轍的。有些企業是為了讓自己的服務更便捷，例如南方航空、招商銀行，有些企業是為了更好宣傳自家產品從而獲得更高銷量，例如星巴克、杜蕾斯。當你了解好企業的需求后，你才能明確的選擇使用服務號還是用訂閱號，之前我有一些客戶就是注冊的時候選了訂閱號，但發現自己其實需要的是服務號，因新注冊的訂閱號是不能升級到服務號的，所以只能重新注冊了，萬一之前的號用了自家官方名稱，那新注冊的號在命名的時候就會很麻煩。當然你也可以兩個號都開通，不過需要考量兩個賬號的分工，否則就會自亂陣腳。

2、分析同行或相關帳號

我發現很多買粉絲公眾賬號的運營者很少關注同行賬號，都是關注自媒體或者一些講買粉絲營銷的賬號為主，好像生怕給同行增加了一個粉絲自己虧了一樣。通常同行才是你最好的老師，有很多東西都不需要重新摸索，甚至把他們成功的運營方式，或者內容布局直接抄回來就可以了。我給客戶做方案之前都會加大量他們行業相關的買粉絲賬號，看看他們用服務號和訂閱號的情況，了解他們用那種類型的賬號比較多，那些賬號的營銷做的比較成熟，每天關注他們的動態和運作的方式，活動的安排和文案，畢竟隔行如隔山，要做一份有行業針對性的方案是需要花不少時間在競爭對手身上的，如果你那個行業在買粉絲上還沒有像樣的競爭對手，你可以關注你們行業的相關大號。

3、運營買粉絲帳號1-2個月

方案并不像計劃，計劃很多時候都是靠預估的，方案是要落實到具體每樣細節的內容，包括賬號運營的工作安排、分工、每日任務、活動等等一大堆內容，要做這么詳細的方案是需要一些時間來做信息收集的，而運營買粉絲賬號就是最好的信息收集的方式。

由于每種營銷渠道的運營方式都不一樣，所以不能完全按以前做營銷的方式來做買粉絲營銷，最好是先給公司的公眾賬號運作1-2個月，對買粉絲里的營銷玩法和套路都大致摸透了這樣你的方案就已經大致成型了。如果你對買粉絲營銷完全沒有概念，你就直接把你覺得同行做買粉絲營銷最好的賬號內容直接照搬，自己運作一段時間試試，然后再適當微調。之前我們客戶里有一家叫遇尚的服裝店，她們的老板娘就是對買粉絲完全沒有概念，然后直接仿照一些服裝行業的賬號來做，現在她們的賬號運作的十分好，而且帶動了她們店面的生意。

在這段時間里，最好能向公司申請一些資源來做些活動，例如朋友圈轉發、帶朋友到店消費獎勵、店面做促銷、打折等等，只要可以用來給買粉絲做活動支持的方式都可以試試。

可以嘗試與你們互補的行業帳號進行文章內置推薦，就是在對方文章底部推薦你的賬號，你的文章底部推薦他們的賬號。例如我是賣墻面漆，可以找地板的企業合作，奶粉企業的可以跟BB車企業合作，大家的客戶群是大致相同的，但是產品沒有競爭關系，這樣可以快速擴大你的賬號粉絲數量。

4、分析數據和客戶

到了1-2個月之后，我們就可以基于這段時間的運營情況進行總結，包括對文章的閱讀量和轉發情況進行分析，那類型文章更吸引目標人群，客戶的反饋，客戶互動的情況，還有活動的參與程度和效果分析，這段時間對公司的業務有多少幫助的評估等等。把這些相關數據做個報表，然后給每組數據寫幾行總結，例如文章，某某類型文章閱讀量和轉發度極高，可以適當考慮多增加這方面內容發布等等。

5、分配人員任務

根據之前運作的情況，你會大致了解到需要什么人員來負責什么內容，工作和任務如何安排，還有績效考核如何評定，例如我們會按照文章閱讀量和轉發量，用戶內容信息查詢數量，互動效果，活動效果等來評定績效，當然最好不要這么快把銷售業績加入到績效考核，這樣員工壓力過大，會影響運營效果的，而且有些賬號是只有一個人做的。

6、開始撰寫方案

把前期的材料收集整理好后，就可以開始撰寫方案。很多網友和朋友都問我，究竟方案的格式內容如何做呢?哈哈，大家有福了，這是劉子駿首次獨家披露“買粉絲POP”內部買粉絲營銷方案的格式架構和內部編排。

買粉絲營銷方案內容格式

1、競爭對手分析

很多方案都會在開篇寫個前言什么的，說一下買粉絲用戶數量，買粉絲有多牛叉，有的還會拍拍馬屁感謝領導指導之類的，其實這些開篇話對方案來說毫無價值，很多時候會被領導直接跳過不看的。要寫就要把有價值的信息寫出來，而且是能立刻吸引老板眼球的信息，所以開篇我們會寫競爭對手的分析，他們是如何用買粉絲賬號來提供服務或推廣他們的產品的，這樣你的方案才會讓你的領導或老板提起神來認真閱讀。

2、買粉絲給（企業名稱縮寫）帶來什么價值

第二部分就要開始寫買粉絲能給你的企業帶來什么價值，中間記得寫上你們的企業名稱，出現自己企業名稱這樣給看方案的人覺得方案有量身定制的感覺。這里就要分析企業目前那些業務或產品可以放在買粉絲上面提供服務或者營銷推廣，對比競爭對手的買粉絲賬號后建議公司使用服務號或訂閱號，如果這里加入前期運作的數據分析會更好，最后寫上買粉絲營銷可以為公司帶來什么好處，例如使用業務更便利、更好維護客戶、提升業績之類等等。

3、XXX活動情況（XXX就是活動名稱）

4、客戶最關心什么

通過跟客戶交流，你可以總結一些客戶關心的話題，例如客戶期望的產品功能、服務環節哪里不完善、投訴最多的問題、有哪些地方可以改進等等都列出來。這些都是領導很關心的問題，這也是買粉絲給企業帶來的另一種價值。

5、買粉絲賬號運營計劃

這里把買粉絲賬號的內部欄目設計、運營方式、營銷方式都寫出來，例如每天發什么內容文章，自定義菜單有哪些欄目，對應欄目有什么內容，有什么作用，買粉絲賬號如何推廣，活動如何做等等。最好能在這里寫一下近期會做的幾個活動計劃，順便可以申請一下活動支持，是否需要購買買粉絲第三方系統等等，這里可以做個費用列表，讓你的領導知道大致需要的費用，費用的事情要讓他心里有數，最好能注明那些是重要的，那些是非重要的費用，這樣你以后真的要申請費用的時候會順利一些。還有就是里面也要寫上需要那些部門配合，好讓你的領導或老板幫你事先溝通好，或在開會的時候可以先讓他們知道。

6、工作分配

7、買粉絲賬號發展計劃

這里算是預估未來這個買粉絲賬號粉絲增長量，對公司業務和產品的幫助有多少等等做一個預估，一般列個表，每隔3個月賬號會發展到什么程度說明一下就可以了。其實這里的信息都是瞎扯，我們又不是神算，那會知道未來買粉絲賬號會發展成什么樣子呢，但是老板都喜歡看這個沒辦法。

分析：買粉絲買粉絲圖文閱讀具體包括哪些來源？

昨天在運營天堂里，有小伙伴提問：如何分析買粉絲圖文閱讀來源？“其他來源”是指什么來源？

沒錯，買粉絲買粉絲圖文數據分析功能優化后，文章閱讀來源更加清晰直觀，每天查看圖文閱讀量，這些文章的閱讀構成，也成了運營主不可缺少的功課。

這些數據的確能帶給我們清晰、直觀的指引，知道買粉絲整體的運營狀況，哪個閱讀渠道好，哪個需要調整，測試某一個調整是否可行等等。

更重要的是，我們通過分析閱讀來源，可以推測出讀者的閱讀場景，知道他們是在哪個渠道看到文章的，方便運營主更精細化運營！

那么，這些閱讀來源構成具體是什么情況？分別是什么渠道？

如圖：從這個數據，我們可以知道，買粉絲圖文閱讀來源主要包括：會話、好友轉發、朋友圈、歷史消息頁、其他五大項。

其中，會話，一般是最常用的，包括推送、預覽、手動回復，沒想到預覽也算吧？

好友轉化，包括轉發給單個好友，推送到群。

我的朋友圈里，有個買粉絲群資源豐富的好友，8個買粉絲號，近三千個買粉絲群，直接曝光人群近9萬，利用軟件群發，一篇文章只要標題取得好，真實閱讀量光靠群發都至少上五千，我給他這種方法取名叫：暴力群推法。

朋友圈，包括轉發到朋友圈，發鏈接到朋友圈。

朋友圈的閱讀來源如果足夠大，說明這篇文章質量不錯，也是最健康、有效的傳播方式，特別是讀者主動轉發到朋友圈的行為，說明在靠優質內容自動裂變。

歷史圖文，包括后查看、未查看。

我的個人買粉絲菜單欄里，直接把歷史消息設置到菜單最左側，也是通過后臺數據發現，這是一個有效的途徑，能方便新的人，一眼看到對他有幫助的文章。

關于，買粉絲圖文閱讀量的“其他”來源，我為此還專門到知乎去查詢了一番。

當時得到的答案是，“其他”大部分來自搜狗搜索結果的展現，搜狗有買粉絲搜錄板塊，里面的圖文模版會按照一定的算法，列出所有買粉絲發出的文章，大概是按時間先后順序來分的。

因為我的文章，一般是全網自媒體矩陣同步發布，像微博、微博、今日頭條、知乎、簡書等都有覆蓋。

因此，除了搜狗買粉絲搜錄的之外，和其他搜索引擎的收錄，產生的閱讀量，也會被計入其他的來源。

目前，搜狗對于買粉絲的收錄是比較好做的，等其他網站會因買粉絲內容同質化嚴重，且買粉絲鏈接是動態鏈接的原因，他們不喜歡，也不太愿意收錄買粉絲文章。

而買粉絲官方，可能也是希望威脅你圖文獨家在搜狗

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