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01 上海女子外賣事件的起始點(上海一獨居女子因給差評,被外賣員找上門威脅,此事最終是如何解決的?)
Instagram刷粉絲, Ins買粉絲自助下單平台, Ins買贊網站可微信支付寶付款2024-06-03 20:40:00【】9人已围观
简介上海女子遭到外賣員恐嚇,該事件的后續如何?1月中旬張女士通過外賣平臺訂了一份外賣,送貨途中,因為張女士在打電話,外賣電話沒有打進,張女士后來現外賣訂單已送達,電話買粉絲中,騎手稱已經送過一次了,第二天
上海女子遭到外賣員恐嚇,該事件的后續如何?
1月中旬張女士通過外賣平臺訂了一份外賣,送貨途中,因為張女士在打電話,外賣電話沒有打進,張女士后來現外賣訂單已送達,電話買粉絲中,騎手稱已經送過一次了,第二天再送外賣,這引起了張女士的不滿,就給了一份差評。沒想到,這引起了外賣員員的強烈不滿,第二天,他就來到張女士家中咱們,對她進行恐嚇,威脅他取消掉差評,并且補給他兩百元的補償費,由于當時情況比較的緊急,外賣員的情緒也已經失控,張女士因為安全考慮轉給了他兩百塊錢。后來又報了警,警方對該外賣員進行拘留十日的行政處罰。
后來張女士也在該平臺進行投訴,但是平臺只是補給她了100元的優惠券。此次事件引起了公眾輿論的一片熱議,有指責外賣員的,也有批評張女士的, 還有對外賣平臺處理不滿的。
首先我覺得對張女士的指責站不住腳, 打電話是我們的正常交流途徑,不可能為了一份外賣掛斷電話。所以張女士的行為并沒有什么太大的問題。
其次,外賣員的行為是有相當大的問題的。他在被差評后情緒失控,對張女士進行了人身威脅,這對社會造成了相當大的負面情緒和恐慌。這種事情并不少見,在電子商務中,消費者常常因為給某件商品一份差評而遭到店家的報復和侮辱,此類事件層出不窮,屢見報端。 這次的外賣事件更是極端,已經涉及到了人身安全。對于這種行為必須進行懲處。
第三,最大的批評應該是對外賣平臺。
在外賣平臺的野蠻生長后,現在已經形成了兩家競爭的格局,這些平臺有相當大的權利,為了提升效率和服務質量,他們對外賣人員極盡剝削和苛責,一次差評就要扣款200元,外賣員一天才能賺多少錢? 這讓不得不違反交通規則的外賣騎手身心俱疲,一個差評很可能讓他們崩潰。
這種制度相當的不人性化,他完全不負責消費者和外賣員之間的矛盾和沖突,只想占利而不想負責,這就會制造相當大的沖突和矛盾,而沒有平臺介入解決。固然好差評是為了讓送貨員的服務更加的有效率,為了鞭策送貨員提供更加優質的服務,但也不能過于走極端了,一些突發情況或者是一些瑣事,都會影響送貨員的效率,對他們極盡苛責是不負責任的。 平臺應該出臺更加人性化的制度和政策來保障送貨員的利益。
上海一獨居女子因給差評,被外賣員找上門威脅,此事最終是如何解決的?
外賣在現代人的生活中越來越常見,有些人因為不愿意做飯,也有些人是因為工作太忙了,不管因為什么原因,現在外賣的訂單也越來越多。但是,隨之而來的確實越來越多的問題。在上海,有一位女子因為當時沒有接到外賣員的電話,后來打電話時,認為外賣員態度惡劣,就給了差評,但是沒想到外賣員找上門去并且威脅這名女子,還讓這名女子給他賠償了200塊錢。這名女子也找機會報了警。那么,這件事最后是如何解決的呢?
一、因為一個差評威脅別人,最后受到法律處罰實在是得不償失。
據了解,這位外賣員最后也以尋釁滋事被拘留了十天。凡是不能太沖動,本來一個差評,完全可以跟消費者協商,即使不能取消也犯不上上門威脅,這個差評或許會扣幾百塊錢工資倒掛現象但是,這樣一來,被拘留十天不僅不能掙錢,還給自己自己的名聲帶來負面影響。
二、這名女子認為她和這名外賣員都是受害者。
這名女子認為,這名外賣員應該是受平臺壓抑太久了,所以才做出這么過激的行為,他認為自己和這個外賣員都是受害者。其實大家也都知道,現在外賣員也不好做,因為外賣時效性很強,平臺又動不動就扣錢。從而導致現在的外賣行業經常出問題,比如外賣員經常為了按時送到外賣而違反交通規則。
三、外賣行業的問題也該引起人們的反思了。
外賣行業雖然很火爆,但是,比如外賣員為什么會頻繁違反交通規則,為什么會經常因為一個差評發生很激烈的矛盾,這些問題恐怕并不僅僅是某個外賣員或者某個消費者的問題。這個問題似乎也應該引起大家的思考。
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