01 tiktok物流運費價格表(TikTok 小店的商品定價，到底怎么設置更合理更科學？)

TikTok 小店的商品定價，到底怎么設置更合理更科學？

一般來說，產品定價大致分為三個步驟：

1. 市場調研

賣家拿到產品及其進貨價/代發價之后，先不要著急計算成本，而要先做市場調研，通過出單情況，查看該品類在市場的需求，競品的情況及定價等，從而評估切入該賽道的競爭難度。

要想評估市場，我們首先要找到圍繞該商品展開的關鍵詞，從而調研市場。有別于傳統電商平臺的主動搜索購買場景，TikTok電商運營更加注重內容創作，而非關鍵詞排名。但確定產品的關鍵詞仍舊對于賣家而言至關重要。產品的關鍵詞主要包括：產品自身，適用人群，主要功效等。

對于TikTok賣家而言，關鍵詞不僅關系到買家的檢索結果，還關乎買家刷到的內容（關鍵詞越準，越容易被特定人群主動刷到），以及相關標簽的使用情況。

對于需要跨文化、跨語言運營的跨境賣家而言，還要注意的是，同一個商品可能有多個可能被檢索的近義詞。運營需要盡可能多地去收集每個可能被搜索到的詞匯，逐一放到平臺上進行檢索，才能保證不漏掉每一個競品。根據商品圖片查看是否為產品的對標產品，越近似說明關鍵詞越準。將收集的關鍵詞放在TikTok站內、站外（其他購物平臺）、Google趨勢，查看在目標市場的檢索情況，根據搜索頻次，從高到低進行排序，為撰寫標題和標簽做準備。

在這個過程中，記錄你在站內、站外分別檢索到的單價最低的競品的鏈接，以及近一個月至三個月內最暢銷的競品的鏈接（不對標大品牌），分別記錄好：

- 近一個月至三個月內的最低價；

- 近一個月至三個月內最高月銷量。

并且留意他們的發貨方式（本地發貨/跨境發貨），如果你的產品為本地發貨，則優先對標同樣為本地發貨的暢銷/低價競品。

學習了解到近期商品最低價和最高月銷量后，我們可以做好兩件事：一是根據競品月銷量，預估自己做到市場占有率第一的出單情況，并根據公司實際情況，與供應鏈或廠家談備貨數量，盡可能從成本端控制價格；二是根據最低價，計算自己的目標定價，以及如果要打價格戰，當下競品的最低價是否能夠覆蓋掉公司運營成本。

2. 成本核算

產品成本是定價的決定性因素。通常來說，成本主要包括：貨物成本、包材成本、運費（國內&國際），以及各項手續費、達人傭金等，即可計算出銷售收入和毛利率。

1. 可以使用一些定價計算器工具（比如 EchoTik 定價計算器），選擇對應的國家、幣種，網站將實時更新匯率；

2. 將收集到的競品最低價輸入到定價中（優先填寫TikTok站內定價，如果站內價格和銷量與站外差別過大，比如站內價格高、出單低，則也要考慮站外的出單價格和情況）；

3. 將固定成本填寫在對應的表框中，包括：廠商根據你的預期備貨給到的最低成本價、貨物體積等，EchoTik會自動計算出產品重量，以及對應的國內運費（頭程物流，針對跨境銷售的場景，本對本場景忽略）、跨境物流運費（本對本場景的物流費用，或者跨境場景的跨境物流費用）。

4. 如果有包材、給達人的傭金、各項手續費費率等雜費，則填寫至表格對應的地方，即可在下拉框查看到對應的毛利收入和毛利率。

3. 靈活調價

我們在影響產品定價外部因素中，講到了市場需求和競爭者對于價格的影響。市場變化萬千，價格也要隨之靈調整。因此，運營人員需要時刻關注競品情況，將使用關鍵詞調研市場的流程形成SOP，以自然周為單位，對競品以及所在細分市場的競爭情況進行跟蹤和調研。

產品投入市場后，市場對產品的反饋也一樣重要，退貨所產生的成本、評分也會影響到價格。在下一篇實操文章中，我將重點講解商品的漲價/降價邏輯，記得點擊關注，不迷路。

在快手上賣酒沒有告訴別人這需要錢犯法法嗎，還把東西給你寄過來了，再給你要錢？

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行業新聞

電商平臺商家不得以商品已拆封為由拒絕“七天無理由退貨”

3月15日，《最高人民法院關于審理網絡消費糾紛案件適用法律若干問題的規定（一）》正式施行。

根據《規定》第一條，收貨人簽收商品即視為認可商品質量符合約定、電子商務經營者享有單方解釋權或者最終解釋權等格式條款均為無效。《規定》第三條指出，消費者因檢查商品的必要對商品進行拆封查驗且不影響商品完好，電子商務經營者以商品已拆封為由主張不適用消費者權益保護法第二十五條規定的無理由退貨制度的，人民法院不予支持，但法律另有規定的除外。（來源：最高人民法院）

3·15晚會涉及直播帶貨；北京消協稱2021年網絡購物投訴占比58.13%

①央視3·15晚會揭露了近年瘋狂的翡翠直播內幕，主播的“專業”身份均為編造，“出血砍價”則是主播和貨主的雙簧表演。此外，3·15曝光插旗菜業衛生不達標、制作過程無保障等問題，多家電商平臺已搜索不到“老壇酸菜”相關商品。3月18日，通過天貓超市或京東自營購買的康師傅老壇酸菜相關產品，無論是否拆封均支持退貨退款，運費由平臺承擔，沒有購買時限要求。

②3月15日，北京消協發布2021年消費投訴情況分析報告。2021年，北京全市消協組織共受理消費者投訴39990件，為消費者挽回經濟損失2351.08萬元。商品類投訴中，家用電子電器類、食品類、日用商品類、服裝鞋帽類、交通工具類占據消費者投訴的前5名；服務類投訴中，教育培訓服務、生活、社會服務類、銷售服務、互聯網服務、公共設施服務占據消費者投訴的前5名。

此外，網絡購物糾紛遠超店面購物，2021年共受理網絡購物投訴22070件，占比58.13%。其中網絡直播帶貨類投訴較前年明顯增多，主要涉及提供商品與收到不符、未按約定時間送貨、假冒商標、虛假宣傳等問題。（來源：北京市消費者協會）

平臺動態

阿里巴巴生活服務板塊為裁員重災區，核心電商仍將擴充人手

從2021年年底至今，阿里的部分事業群在持續進行人員縮減。人員規模變動最大的是生活服務板塊，包括餓了么和口碑等本地生活業務以及飛豬事業部。其次，盒馬、淘菜菜（社區團購業務）也有一定比例的人員優化。高德也在年前年后進行了部分人員優化，但比例不高。淘系電商并未被波及，其運營、研發等崗位還在招聘中；此外，阿里云、菜鳥物流不在此次裁員范圍內，但阿里云主要部門的HC已凍結。（來源：36氪）

天貓達人團隊全面招募抖音、小紅書等站外平臺達人

3月17日，據《最話》消息，阿里巴巴-天貓達人團隊近日已開始全面招募包括抖音、B站、小紅書等站外平臺的達人。這或意味著阿里除了入股謙尋、如涵等一線MCN機構，也要親自下場做MCN業務了。根據這份名為“爆紅網絡-天貓官方MCN達人招募計劃”的通知，該達人運營機構由阿里巴巴-天貓達人團隊主導運營，依托天貓的豐富資源和數據能力，為達人生態創造后鏈路價值，為品牌提供整合內容運營及數據洞察方案。（來源：電商報）

天貓超市上架50種鮮花，華東地區試點最快小時級“送花上門”

3月17日，天貓超市集中上新50種時令鮮花，產地直發、送花上門。天貓超市鮮花館負責人告訴記者，相比2月下旬，3月鮮花單日銷售額最高超過了4倍。天貓超市調研顯示，近8成消費者買鮮花是為了家庭日常裝飾，不少消費者每半個月左右就會購買一束鮮花。針對家庭需求，天貓超市鮮花館提供花卉養護、擺放裝飾等建議。此外，天貓超市已啟動鮮花冷鏈配送倉、線下新零售網點的建設，將從華東地區開始試點，為消費者提供最快小時級的“送花上門”服務。（來源：天下網商）

圖片來源：天貓超市

美團電商新增自營、跨境，種草社區“珍箱”升級為“逛逛”

據Tech星球報道，美團電商內增加了品牌自營專營店，其運營模式類似于“京東自營”，商品由美團電商發貨。目前“美團好貨”App內已上架多個品牌自營專營店，自營店鋪的經營公司都為“北京三快智慧餐飲管理有限公司”，據天眼查顯示，該公司為美團子公司。此外，美團好貨還增加了“全球購”專區，布局跨境電商，由跨境商家在該專區內開設店鋪進行海外商品售賣。美團還將種草社區“珍箱”正式升級為“逛逛”，立足于內容種草。（來源：Tech星球）

圖片來源：美團電商

抖音上線二手好物頻道和回收寄賣服務；發布疫情期間商家豁免方案

① 據悉，抖音商城內已上線“二手好物”頻道，專門用于二手商品的銷售和直播帶貨，覆蓋數碼、奢侈品、皮包和手表等。此外，抖音電商還推出了“回收寄賣”服務，該服務內嵌在“二手好物”頻道中，用戶可以直接將手中的二手商品寄送至平臺進行估價，用戶在平臺估價后可以選擇由平臺直接回收，或服務商寄賣的形式獲取現金。（來源：新言財經）

② 3月13日，抖音電商發布疫情期間商家豁免方案通知。3月31日（含）前發貨、攬收、轉運超時將不會產生判罰，同時平臺豁免區域的體驗分數據會由平臺操作剔除，無需商家再次報備，若后續因不可抗力因素導致判罰可以發起申訴，由于疫情影響平臺審核時效會有所延長，平臺審核通過后，會將已經產生的處罰進行撤銷。建議商家主動與消費者溝通說明情況，積極處理消費者售后申請，同時請隨時關注平臺疫情信息。（來源：抖音電商）

快手電商就憋單、不友善內容開啟專項治理；修訂快分銷平臺管理規范

① 3月14日，快手電商發布開展憋單、不友善內容專項治理的公告。公告稱，憋單指在直播間向用戶長時間宣傳優惠信息誘導互動但商品遲遲不上架；不友善內容指帶貨達人在直播/短視頻進行商品推廣營銷過程中，出現侮辱、謾罵、詛咒、污蔑、歧視或攻擊他人的語言或行為。

快手電商表示，如帶貨達人經營小店過程中出現以上情形，平臺將視違規情節的嚴重程度、違規次數等情況綜合判定，處扣分、暫停使用購物車、支付違約金、封禁快手賬號等處理措施，直至清除平臺、終止合作。（來源：快手電商規則中心）

②3月15日，快手電商發布《快手快分銷平臺管理規范》修訂公告。修訂內容如下：在商戶準入方面，增加商戶近30天的差評率限制條件，要求商戶自申請之日起近一年內不存在嚴重違規被處置記錄，且商戶的關聯賬號在近1年內未出現售假違規情形；更新鮮花綠植/農資、美妝/個護清潔、趣味玩物類目名稱及入駐要求，新增植發養發類目；增加商戶近30天差評率清退標準，清退近1年內存在售假商品等嚴重違規被處置記錄的商家，以及關聯賬號存在售假違規情形的商家。上述規則于2022年3月15日修訂，將于2022年3月23日生效。（來源：快手電商規則中心）

TikTok Shop更新物流政策；擴充馬來西亞電商團隊

① TikTok Shop將于3月26日拆分普特敏物流渠道、跨境買賣家物流價卡。據了解，該平臺將于3月26日將跨境物流成本（即價卡中的“跨境物流成本”部分）加入商品“本地展示價”中，即顧客在下單頁顯示的運費為本地運費，賣家在商品管理頁顯示的運費為跨境物流成本和本地運費。由于顧客支付的運費不含干線運費，賣家可根據自身適合的物流模式來實時調整商品的價格。

② 近日，馬來西亞在線媒體TechNave發文稱，字節跳動在馬來西亞積極招募當地的電子商務人才和商業運營商，除了招募馬來西亞本地人才外，TikTok也從國內招兵買馬。從近期流出的TikTok招聘信息來看，招聘崗位為馬來西亞本地商家行業運營、

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