01 facebook設置自動回復(怎么使用whatsapp)

facebook messenger功能教程

Facebook Messenger功能教程

Facebook Messenger，簡稱Messenger，是Facebook推出的一個即時通訊軟件，允許用戶進行文字、語音、視頻通話等多種形式的交流。以下是Messenger的主要功能及其使用教程：

1. 下載與安裝：

在應用商店或Facebook官方網站上找到Messenger應用，下載并安裝到你的設備（手機或電腦）上。

2. 賬戶設置與登錄：

打開Messenger應用，使用你的Facebook賬戶信息登錄。如果是首次使用，可能需要一些基本設置，如選擇語言、確認通知設置等。

3. 添加聯系人：

Messenger會自動同步你的Facebook好友列表。此外，你還可以通過手機號或郵箱添加聯系人。

4. 發送消息：

在聯系人列表中選擇一個好友，進入聊天窗口，輸入文字、表情符號、貼紙等，點擊“發送”按鈕即可。

5. 語音通話與視頻通話：

在聊天窗口中，點擊語音通話或視頻通話的圖標（通常是一個電話或攝像機的形狀），等待對方接聽即可。需要注意的是，這些功能需要設備和網絡的支持。

6. 文件分享與位置共享：

在聊天窗口中，你可以點擊“+”按鈕，選擇分享照片、視頻、文件或位置。這對于協作或計劃見面非常有用。

7. 群組聊天與多人通話：

你可以創建一個群組，將多個聯系人添加到群組中，實現多人同時聊天或通話。這對于家庭聚會、朋友聚會或工作項目非常實用。

8. 隱私與安全設置：

Messenger提供了一系列隱私和安全設置，允許你控制誰可以看到你的在線狀態、誰可以向你發送消息等。你可以在應用的設置菜單中找到這些選項并進行配置。

9. 使用Messenger進行商業溝通：

對于企業用戶，Messenger還提供了與客戶溝通的功能，如創建自動回復、設置快捷回復等。這有助于提高客戶服務效率和質量。

10. 其他特色功能：

Messenger還支持一些特色功能，如貼紙商店（可以下載和分享有趣的貼紙）、游戲中心（可以和好友一起玩游戲）、支付功能（在一些地區，用戶可以通過Messenger進行轉賬和支付）等。你可以在應用的主界面或側邊欄中找到這些功能并嘗試使用。

總的來說，Facebook Messenger是一個功能豐富的即時通訊工具，無論是個人還是企業用戶都能從中找到適合自己的功能和使用場景。通過熟悉上述教程和不斷實踐，你將能夠充分利用這個平臺與朋友、家人和同事保持聯系并分享生活中的點滴瞬間。

WhatsApp如何開發客戶，這些功能你知道嗎

WhatsApp作為Facebook旗下的一款即時聊天工具，其用戶規模非常大，用戶來自各行各業，許多外貿人也開始利用該軟件來進行客戶開發。WhatsApp不像郵件那么死板，很靈活，通過聊天界面就可以知道客戶是否在線。而且它還具備閱讀回執功能，在實際使用過程中能夠知悉客戶狀態，便于及時跟進。

WhatsApp注冊方便，用手機號就可以直接注冊。頁面操作也簡單，主打的就是即時通訊。可以實現對客戶的主動觸達和溝通。那么你知道如何高效地利用它來開發客戶嗎？讓我們一起來看看吧。

一，添加好友

WhatsApp不像買粉絲，需要通過用戶同意才能添加好友，只需要知道對方手機號碼就能發起通話了，但還是有一些需要注意的點：首先對方手機也安裝了WhatsApp應用。其次，要把要聯系的客戶號碼先保存到手機通訊錄。最后呢就是要借助軟件的力量（之前國內是可以正常使用的，從2017年開始用不了了）。

二，創建群組

WhatsApp上面也有群組功能，小組好友的上限也是256人。與Facebook小組不同的是，WhatsApp小組沒有辦法通過搜索進行添加，只能是成員邀請，這在一定程度上保證了競爭對手不會挖你的核心用戶。

創建小組的時候，可以把已有的聯系人加入小組，也可以建立空的小組，分享到其他的社交平臺上面，讓對產品有興趣的客戶，自動加入到你創建的小組里面。

在WhatsApp小組里，可以和組員們分享精彩的圖片，視頻，以及優惠信息，是建立品牌信任度和知名度的有效方法。

三，使用技巧

1，動態。WhatsApp可以發布動態，一個人在一天中可以任意時段發送任意多條動態，動態的形式也是多樣的，可以是圖片，視頻，也可以為視頻圖片添加不同的emoji、描述，也可以是純文本，鏈接等。

2，廣播。可以通過WhatsApp的廣播功能，向所有你添加的電話號碼發送營銷信息。信息的回復是一對一的，除了客戶就只能你看到。

3，在網站和其他社交媒體、名片、禮品等上分享WhatsApp聯系方式。

4，制作一個FAQ。也就是把客戶經常用到的問題進行匯總，尤其是技術方面、產品方面這些不能靈活變通的東西，這樣客戶問起來，我們可以做到迅速解答，彰顯專業性.

5，WhatsApp上的群組展示出的忠誠度要明顯高于其他社交媒體上的群組。同樣，品牌形象在粉絲用戶之間也能產生不錯的效應。而通過推送通知、群聊和廣播列表等功能這些優勢更明顯了，更能夠增強用戶互動，建立用戶忠誠度！

以上就是WhatsApp的客戶開發的功能用法，趕緊用起來吧。

怎么使用whatsapp

whatsapp的使用方法如下： 1、在手機應用中心下載whatsapp軟件，安裝完畢后進入whatsapp首頁，點擊下方的“同意并繼續”

2、點擊同意并繼續后就會出現驗證電話號碼的界面，在輸入框里輸入自己的電話號碼，輸入完成后點擊確定

3、輸入手機號碼點擊確定之后，就會進入短信驗證界面，軟件自動檢測短信是否接收，檢測成功后進入個人資料填寫頁面

4、在個人資料頁面上，選擇一張圖片作為自己的頭像，在下面的輸入框中輸入自己的昵稱，設置快捷鍵，設置完之后點擊右上角的下一個

5、在歡迎使用的頁面上說明，第一年是免費使用，從第二年起，每年收取6元的使用費

點擊進入后就可以進入whatsapp的主頁面

亞馬遜私域流量運營實戰指南

私域的概念這兩年很火，但真正理解并能實操落地的不多。今天我們就從理論結合實踐，來說清楚亞馬遜私域運營到底應該怎么做。

一、底層邏輯

私域的本質是買家與賣家之間的用戶關系，而不僅僅只是流量。私域流量跟傳統的做排名、做廣告引流有很大差別。我們通過四個維度來分析和講解二者在底層邏輯上的差別，以幫助大家更快地入門私域運營：

1、轉化路徑不同

私域的整個流程大致分為公域引流、用戶留存、私域運營三個階段；而傳統運營通常只考慮引流和轉化兩個環節。私域的路徑更長，操作更復雜，對人的要求也不一樣；

2、思維模式不同

我們以硬盤為例，看看如何從產品思維一步步進化到用戶思維：

前者強調的是產品賣點，后者著重描述產品給用戶帶來的好處以及解決的痛點。基于用戶思維，我們能夠更精準地挖掘和滿足用戶的潛在需求，在產品越來越同質化的今天，這種差異化尤為重要。

3、運營重點不同

私域重內容。從公域引流到用戶留存，再通過運營實現轉化和復購，每一個環節都要有相應的內容營銷SOP，而且盡可能做到個性化。這樣才能讓用戶快速完成從了解到信任，再到成交，最終實現復購或者轉介紹的目標，這是私域運營最重要也是最難的部分。還是以上面的硬盤為例，如果能從用戶思維出發，去做內容營銷，我們可以把上面總結出的用戶痛點，以講故事或者場景展示的方式拍成視頻，這樣的內容對于滿足用戶情緒價值，激發用戶購買欲望有非常大的幫助。但是對于習慣了研究平臺規則、產品本身賣點的賣家來說，這種思維以及行動上的轉變，有一定的難度。難度不在于事情本身，而是缺少這方面的意識和訓練，這些可以通過一段時間內的密集實操，積累經驗和相應的正反饋，就能夠快速建立起區別于傳統運營方式的新思維、新模式來。

4、發展潛力不同

私域是一件長期的、有積累的事情，通過長期經營用戶，建立信任、關系和交情，從而實現高轉化、長期復購、用存量帶增量。開始起步會有一個積累的過程，但是走上正軌以后，對于推新品、找測評等日常工作來說，無論是效率還是效果，都會比單純廣告好很多，而且成本也能節省至少一半以上。更重要的是，一旦我們擁有了屬于自己的私域流量池并且持續增長，就可以逐步擺脫平臺依賴，降低經營風險、提高復購率、推廣獨立站等等，可發揮的空間會大很多。

通過上述分析，我們可以得出幾個基本結論：

1、私域運營可以解決一部分我們當前經營中遇到的困境，比如推新品成本過高、測評風險大、復購率低等等；

2、私域運營需要長期主義，需要轉變觀念和思路，系統學習和培養私域運營需要的內容、工具、方法；

3、未來流量只會越來越貴，誰能持續降低獲客成本，誰就有可能在經濟下行的大環境下，堅持得更久。而私域正是提高流量使用效率、降低獲客成本最有效的路徑。

二、公域引流

了解了私域運營的底層邏輯之后，我們重點要解決的就是實操落地問題：如何讓每一個賣家都能快速實現從0到1？

私域運營的第一步就是把用戶從公域平臺引流到私域平臺（Whatsapp、Messenger、Email等）。公域引流最重要的平臺就是亞馬遜和海外社交媒體。

1、亞馬遜

對賣家來說，潛在價值最大的目標私域人群，就是買過我們產品的老客戶，這部分用戶因為有一定的了解和信任基礎，因此做私域運營的難度最小，價值最大。但限于平臺規則，操作的風險同樣也很大。所以對于亞馬遜，我們的操作重點是：如何把老用戶安全、高效地吸引到私域里來。安全是第一位的，一定要在平臺規則允許的范圍內去做一些動作，特別在如今這個大背景下。一些灰色的擦邊球的動作，我們就不太建議大家去做了，比如之前發的文章：《立即暫停！明信片索review被外媒曝光后的風控安全分析！》就是提醒大家，前段時間比較流行的這種寄送明信片的方式，存在極大的安全隱患。因為這個方法需要開放接口給服務商，然后把用戶信息導出，這個動作很容易被官方監測到；加上已經被海外媒體曝光，如果繼續操作風險很大。

目前符合亞馬遜規則，獲客效率也比較高的方式，就是給產品貼防偽碼。通過一物一碼綁定產品，客戶掃碼后自動展示該產品的信息，并顯示正品防偽驗證。同時提示用戶留下聯系方式，如激活延長保修或參與我們的產品改進計劃，有機會領取精美禮品等等。賣家可以根據客戶留下的信息進行判斷，是否給客戶發郵件，以及發送什么樣的內容，最終目的是了解用戶對我們產品的真實感受，以決定下一步的行動，進行差評攔截或者引導好評：

這個二維碼通常我們是以防偽的名義去進行，另外也可以用其他的名義，比如說，如果你的產品有安裝說明的視頻，那你可以在標簽上注明：請掃描二維碼以獲取安裝視頻演示。另外還可以以電子說明書的方式。我們可以說：出于環保的考慮，不再提供紙質的說明書，用戶可以通過掃碼的方式獲取到該產品的電子版說明書。我們知道很多老外都比較

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