01 01 粉絲買了貨馬上退貨(淘寶主播遭遇粉絲退貨應該怎樣應對？)

淘寶主播遭遇粉絲退貨應該怎樣應對？

1、在不影響二次銷售的情況下，7天內無理由退貨做好粉絲維護。

網上購物退貨是常見的事情，只要是粉絲是合理要求退貨的都要給予退貨處理，因為維護好一個粉絲可能比你買出去一單的價值更大。其實，也是讓買家再你這里能夠得到一次很好的購物體驗。即使，這次她退貨了，下次需要相應的產品還會想到你家，畢竟之前對你這里有一個很好的印象。

2、主播標明“不退不換”的產品可以拒絕退貨，但是要耐心溝通。

直播過程中有的產品可能就一件兩件的，這種產品一般是不退不換的，針對這類的產品主播除了在直播間里講清楚以外，還要在粉絲下單的時候通過旺旺跟主播講清楚，這樣當粉絲要求退貨的時候你是可以拒絕的，即使說有小二介的話，你也可以把旺旺里的聊天截圖發給小二來替自己維權。

總結： 一個平臺有一個平臺的規則，既然做淘寶就得能夠接受買家退貨，針對退貨一定要耐心溝通在售后上給買家一個好的體驗。

淘寶直播沒有粉絲怎么辦？

1)時間的選擇

A.從周一到周日你能夠開啟平常直播，和用戶唱歌唱、嘮嘮嗑、聊化妝、聊調配，讓粉絲知道你，讓粉絲重視你。

B.假如做不到天天8-10小時的狂播，那就固定每周某時段的固定直播，這種直播必定要有固定的大主題。這么你的淘寶直播才會有價值。

2)吸粉手法專業化

淘寶達人可以樹立一個屬于自個的專業化集體，咱們一起溝通“吸粉”心得，仔細消化同行的“吸粉”淘寶直播怎么開戰略，將其為自個所用。

3)與粉絲互動

能夠在淘寶的活動主題參加“互動“元素，維護好與參與活動的客戶的聯系。以粉絲活動專區、粉絲專享專區、粉絲價等來區別粉絲和非粉絲，常常與粉絲溝通討論，增進與粉絲之間的豪情。

4)通知買家怎樣樣變成你們的粉絲

在淘寶上購物的人群里，有的淘寶買家可能剛剛注冊，關于淘寶上的很多操作還不是很了解。這個時分，淘寶達人假如想要留住你的粉絲，那么就需求你手把手的教淘寶菜鳥買家怎樣重視你呢!

5)多渠道推廣自己

6)發放粉絲福利

A.給重視自個的粉絲們發紅包或許送出一些小贈品;

B.給粉絲采購本店產品給與優惠的特權。粉絲數達到必定數量，能夠享用折扣等調動粉絲的積極性，協助自個拉人氣。

7)利用關鍵詞優化推廣

關鍵詞常常出現在文章的標題、內容、某些分類、導航中。在標題與內容中常見的較多，淘寶達人對自個的淘寶U站標題、空間、旺旺、旺旺群這些地方設置顧客習氣搜索的關鍵詞，這么能夠加大寶物被搜索的機率。比方美妝、減肥等等。

肖戰粉絲沖完銷量就退貨惹惱品牌方，肖戰無奈賠錢道歉，你怎么看？

之前一場“227事情”鬧得奮不顧身，粉圈綠色生態、粉絲超級偶像關聯等話題討論得到了非常高的關心，管理中心角色肖戰各種資源也遭受危害。本認為不斷來天后，事情衍化的“蝴蝶效應”能停止一些，想不到肖戰粉絲又惹起禍來。

后面有網友曝料稱某化妝品牌在肖戰粉事件出去后不但全力支持他，更為其投過許多的媒體公關費，結果肖戰粉絲為了更好地刷單，有意大批量買完商品后又退換貨。

以后，也有網友曝料稱如今這一總流量的精英團隊一個勁在給知名品牌致歉，還提前準備虧本了事，可是知名品牌方對這名流量小生卻很是寒心。而在網上也可以找到之前肖戰粉絲許多退換貨走量的事。

最初是有肖戰超粉立即在社交網絡平臺上出文呼吁其粉絲買來肖戰品牌代言知名品牌后別著急拆包裝，提前準備退換貨。

以后也要粉絲在該品牌代言知名品牌的直播房間經常霸屏，要粉絲買拿到手后千萬不要拆開，退換貨再買能夠算肖戰2次銷售量，并且也會算在知名品牌的交易量總金額以內，運輸費店家全是和快遞包年并不必擔心。

而該粉絲也把自己這般興奮的緣故自曝了出去，稱假如粉絲沒退了再買就沒有人買來，那樣肖戰的品牌代言立刻便會沒有。事兒曝出后，許多網友對肖戰粉絲如此退換貨沖回的實際操作是震驚，感覺這壓根并不是粉絲會作出的事兒。

更不要說這一知名品牌在剛過去的事件中，不畏被網友舉報，提升宣傳策劃全力支持肖戰的個人行為，如今粉絲那樣徹底便是翻臉無情。

如此為了更好地短期內數據信息惹惱知名品牌的個人行為不但造成肖戰惹怒了知名品牌方，也是砸了自己總流量的用戶評價，徹底便是本未倒置。

值得一提的是，也有網友曝料稱這并并不是肖戰粉絲第一次那樣了，只是她們對肖戰品牌代言商品的一貫實際操作。

以前肖戰品牌代言某彩妝品牌后，粉絲就進行了申請退貨走量行動，造成該知名品牌官方宣布后退換貨率超出了50%,官方旗艦店立即扣星。

實際上，針對店家來講，找品牌代言的目地只不過便是看準了明星粉絲的消費發展潛力和知名度，根據構建知名品牌消費氣氛來提升銷售量。如今粉絲那樣一弄知名品牌權益比較嚴重損傷，別的許多有意愿的店家也都是會被粉絲個人行為嚇退。

粉絲那樣做的緣故只不過是由于擔憂銷售量低會丟品牌代言，可是那樣總是好心辦壞事鬧得更比較嚴重。期待粉絲可以對自己親哥哥多一點自信心，不必讓賣貨工作能力第一變為退換貨總冠軍。

不得不承認，粉絲個人行為簡直害慘明星。盡管肖戰粉絲如今一直呼吁閉麥做數據，但顯而易見她們的“閉麥”太晚，要不是她們一開始的個人行為過度明目張膽，也不會招來這般大異議，更為不容易讓明星深陷困境中。再度勸粉絲們辦事理性一些，不必“舉起石頭砸自身的腳”，最終受罪的只有是自己大牌明星。

如果顧客買東西超過3周時候還要退,如何圓滑的拒絕

這個特殊情況我不能做主，需要請示上級，然后慢慢找借口拖到顧客知難而退

如果顧客買東西超過3周時候還要退,如何圓滑的拒絕

如果顧客買東西超過3周時候還要退,如何圓滑的拒絕

無意間在一個里看到的,感覺堪稱作服裝生意進貨經典。

一 貨源

每天看見很多人關心找貨源，好像有了好的貨源，生意就有了保證。但剛開始，其實在商店里，

最不重要的就是貨源。俗話說,三分貨，七分。這個時期，記住，不選自己愛的，只選容易甩的。

舉例 ；我拿20元一件小衫。10件。

1件了145元，1件80元，剩下的，每天要求自己無論如何一件。務必高于80元。

可能有人說了：真黑。

我告訴你：衣服的價值，在于的過程。有多少顧客，是缺衣服穿的？女人衣服，在于享受的過程。

這些價位衣服的女人，是不會跟你認真的，他們只是覺得不貴，玩玩，可能不是很好，目前不是很需要，

但留著以后小搭小配還可以。價錢嗎，穿的出去，反正又不貴。便宜了，不會穿。

不信你試一試－－ 20塊?太貴太貴！10塊好了，我給家里保姆穿的！

衣服，要愛自己的貨。時間長了不要嫌棄。我拿貨也有后悔的時候。我會總結教訓，

但我還是把它當最美的衣服推銷。

我那時候的信念：垃圾都可以參與商品流通，何況我的是新衣服!

不是夸口，客人沖著我的熱情來的，熟客一大堆。最高紀錄，一天營業額3000多，起碼要賺2000多。

最低700，也有利潤400多點。

4個月后，第二個店開張了。

我挖了個送快餐的女孩，600元工資，到我這里1500，她真做到了大于一切。我們這個場，

1500是合理工資(當時)，但要熟手。我偏不信，我相信。

我開始調整拿貨方法了。

找貨不如找伴。

我跑遍了所有的場，經過再三挑選，選定兩家批發商。

為什么？跟莊！眼光好，不如跟旺家。

有很多人進貨，喜歡東拿西拿，自己覺得眼光好，拿貨象"血拼"，象購物。我不會。

我集中兩家拿，熟了是大客。別人看不到的新版，我能拿，再熟了，開始退退換換。

好版我也跟得上，壞版我就想法換，壓貨少不說，家里風格相對統一，不會亂七八糟，搭配起來一條路。

看看那些品位妹妹拿的貨，我笑死了。

我的強項是，我不會在拿貨上耽誤的。我不停的賺錢，開店，18個月，共開4家。由于我什么都盡量，

批發商都被我感動了。經常賒銷給我，流動資金大大增加。

我后來開了10多家店，共做了6家批發商的貨。我早退早換，年底就沒壓什么貨。

說到這里，你們會想，我是個什么樣的人呢！

你們百分之一百會猜錯。

就在我13塊一件小衫的時候，我身上穿的是如假包換的香奈爾。當年PRADA.D&G.我都不玩了。

我還有另外收獲：這6年間，我手下營業員有20多人創業，20多個老板娘。他們明白了，

做生意其實用不了多少錢的。

我教育他們，要做無中生有的人。

我覺得做衣服是農活，急不來的。

我覺得"正走在這條路上"，拼命推銷的是自己對服裝的理解，其實，女人們需要的只是心里滿足。

你們中一定也有這樣的人：喜歡，多于喜歡穿。

我現在名牌了。錯了，不是一定要求名牌了。

現在我的生意不錯，貨很貴，也得好。老實說，穿過那么多好東西，這時裝也知道個七七八八。

就是你作為老板娘一定要打扮的漂漂亮亮，如果你想生意好。而且店內的貨只能配搭一點，自己決不要穿版，

那是營業員的事。你要穿得有檔次，你店里衣服都有檔次。明白沒有，盡量穿大大的名牌，作為你的戰衣。

那時，你的一個熱情微笑，將使很多難搞的女人，乖乖的成為你的熟客。

便宜貨和貴貨是不一樣的。

便宜貨，要熱情，

貴貨，要冷一點。

你們會覺得勢利眼？錯。

在最頂級的專店，你們感覺到那客氣后面的一點冷漠嗎？！

我貨。是這樣的。2000左右的衣服，不要報價。拿個計算機打給她看，記住，看著她的眼睛。

自己只是禮貌就夠了。如果她是這個消費層的，她感覺她要證明給你看。女人天生是天敵，太熱情了。

她覺得你的貨不值。

貴貨，笑得越少越好，即使是光顧了很多次的顧客，也是客氣客氣，再客氣。

東扯西拉的，真是書到用時方恨少

有朋友問我，你貴貨也做，便宜貨也做，為什么？

其實是看店址來的。

隔壁左右，什么檔次，你要照跟。通常人流量大，你就要做量。沒什么人的地方，要做貴貨。

當然，我喜歡扎堆，千萬別搞單獨一店的地方，死路一條，不是節約租金，是浪費時間。

有人會說我守兩年會旺的，兩年分分鐘耽誤你賺幾十萬。

便宜貨，拉車仔進貨，貴貨，進出是寶馬。

100一件，賺90也嫌慢，90％也沒多少。

1000一件的，30% 是300.

很赞哦!（56）