01 01 老板給粉絲買衣服(現在我是做銷售服裝的，怎么才能更好的去說服顧客買下自己的衣服？)

現在我是做銷售服裝的，怎么才能更好的去說服顧客買下自己的衣服？

1、第一：顧客提出價格的問題

價格問題是出現頻率最多的成交的機會點，成交的時機最經常出現的就是價格問題。

送贈品、打折、抹零頭，只要顧客有這種問題出來，各位記得："您說是嗎？"講完要接一句話："請問一下，您待會兒是刷卡方便還是付現金方便一點？"要嘗試進去做結束銷售。

很多導購會說：那顧客會不會覺得我們很急！

所以各位有沒有發現，這時加上三個字：待會兒。沒說是現在，能理解嗎？不是說現在，是待會兒。

顧客說："待會兒刷卡方便一點吧。"接下來你就不要待會兒了，直接說："那行，這邊刷卡，請。"其實"待會兒"這三個字是在語言上的潛意識暗示。

有人說這個比較狠，就是給顧客挖了個坑，讓顧客不小心跳進來，等顧客跳進來，趕緊埋土。就是這個道理。

價格信號是最經常出現的成交信號，但是導購員的把握時機的能力卻是最低的！

所以我們經常看到導購都是這樣處理的：

導購："您說呢？"

顧客："你說的也對，不過……"然后導購跟顧客圍繞那七八個問題一直在兜圈。

為什么一直兜圈，因為導購不結束銷售。如果我們提出了銷售的信息，可能早就進入到了買單了。

2、第二：詢問送貨（退換貨）或保養相關細節

顧客問到這個問題，導購員就可以結束銷售了。

導購："我們三包""這個產品保養的時候要注意"講完以后，最后給顧客一句："請問一下，您待會兒是刷卡方便一點還是付現金方便一點？

3、顧客計算數字

顧客："那你總共加起來多少錢啊？折扣打下來多少錢啊？"

導購："折扣打下來是1980"。報完價以后就要加一句："請問一下，您待會兒是刷卡方便一點還是付現金方便一點？"很多導購員最傻的做法就是："1980"。然后就帶著微笑站在那里也不說話，就等著顧客說："啊，這么貴啊！"然后導購："啊，怎么還有問題啊！"你不去結束，你要等顧客說："買單吧！"這種幾率很低啊。

每一個自動買單的顧客背后，都代表一大堆你被動過程中損失的業績。

4、散播煙霧式異議訊號

有時候顧客會跟你胡扯，或者開玩笑。

比如："如果沒貨怎么辦？""美女晚上一起吃飯吧？"類似的。

導購一句話帶過去："大哥您真會開玩笑，這一點您放心，請問一下，待會兒你是刷卡方便一點還是付現金方便一點？"

5、顧客屢次問到同一個問題

顧客："你覺得這個真的好看嗎？"

導購在旁邊："真的好看"

顧客："可是我覺得好像太柔了。"

導購："不會的"

顧客："可是萬一不好看怎么辦？"

導購："您放心"

顧客："我還是很擔心嘞！"

導購急的都想殺了她。心里面在想：你到底要問多久啊！

什么原因造成的？因為不知道屢次問同一個問題是結束的信號！

為什么顧客一直問？因為你不結束，所以她一直問，你直接把她結束掉就沒事了！你一直不結束，每講完一個導購就這樣含情脈脈看著顧客，那意思就是：來吧，再問啊。

顧客又很難下決心買單，所以就繼續問，一問你心里想：怎么還有啊！

6、雙手抱胸陷入沉思

就要準備做結束銷售了！表示他在做最后最重要的思考。只要顧客一抬頭，買還是不買都已經決定了。

這里用接觸法刺激一下顧客，也叫順水推舟法，就是在顧客的肘部，輕輕帶一下，嘴里說："您看沒問題吧！"顧客接受了外界接觸的帶動，思想會不由自主的跟肢體走的，所以顧客會順勢點頭。

7、詢問同伴的看法

有時候顧客就問旁邊同伴："你覺得怎么樣？"這是到最后的環節：我覺得的還不錯，再經過同伴的確認。

這時候要做結束的銷售，就代表顧客對這個產品基本上滿意了。

8、表情改變，從思考到豁然開朗

本來比較嚴肅到露出笑容，顧客為什么會露出笑容。因為他決定買了，如果不買，他還在關注商品，只有決定買了，才會跟你開開玩笑，才會放松。

9、轉而贊美銷售人員

顧客："小姑娘哪里人啊？說話不錯哦！長得真漂亮啊！"這時候導購千萬要記住：不要被贊美之后迷失了自己的理智！

有人被贊美了之后，你會發現銷售人員頭頂上會出現光環，準備上天當耶穌！開始忘了自己是誰。

顧客轉而贊美銷售人員，這是銷售人員應該這么說："X總，跟您聊天真開心，被您這么一夸，我整個人的自信心都上來啦！

請問一下，您待會兒是刷卡方便一點，還是付現金方便一點？"在兩件產品當中比較選擇！

顧客："哎呀，這兩個都差不多，這個不錯，這個也不錯啊，都不知道怎么挑了。"以前說過，在此不重復。

所以成交的時機進來之后，就要迅速抓住，不要等，所以我們普遍在終端銷售的時候銷售的時間過長，所以非常考驗顧客的耐心！

至于結束銷售的技巧，因為我們是終端銷售，所以最常用的、最實戰的、最靠譜的、最直接拿下的就是二選一結束法！

"請問一下，您待會兒是刷卡方便一點，還是付現金方便一點？""這一個還是那一個？"

它沒有那么多：法蘭克結束法，小狗結束法，等等。二選一就夠了，不需要太復雜！

二選一要注意的是：自然肯定的語調！堅定無疑的眼神！理所當然的態度。

作為服裝店的老板，當春裝賣不出去的時候，你會怎么辦？

賣衣服不僅講究衣服質量、外形，同時也要注意整體的搭配，雖然很多的衣服單看都特別的漂亮，但是女性朋友買回家中，是不太會搭配的，所以小編就會選擇將這些單品全部搭配在一起，作為成套的服裝來賣，這樣就能夠為自己增加銷售率。因為很多服裝店主進的春裝款式都不一樣，很有可能女性朋友被這些漂亮的款式給吸引住，就會導致自己家的春裝賣不出去，因此也可以做大促銷，進行甩賣，只要不虧本，那么就可以按照最低的價格售賣。

另外也要保證服裝的質量，以及售后。其實很多女性朋友買衣服并不僅僅在乎衣服的款式以及質量，而是想要得到比較好的售后以及服務，畢竟有些衣服，老板也沒有穿過，也不知道衣服是否掉色？所以一旦發現顧客衣物掉色，那么就要及時給顧客換一件，因此就能夠獲得顧客的信任。這樣就能夠為店面積累相應的忠實粉絲，而且不定時的搞個促銷活動或者是福利活動，就非常不錯。

另外春裝一定不要進多，每個款式可以進2~3件，這樣即使賣不出去，也不會砸在手中，如果哪款比較好賣的話，再去進貨即可。衣服是死的，人是活的，一定要多懂得策略，對于女性朋友來說，適當的抹個零頭或者是贈送一件，都會讓女性朋友開心很久，同時也會為自己的店面打開相應的渠道。另外也可以進行直播帶貨，都能夠讓很多人看到自己家的衣服，從而打開銷售量。

過年買衣服，“商場買”和“網上買”哪種方式更好？

第一點：價格對比網上買比商城買價格低

從大家最關心的價格方面來看，同一系列的服裝在網上購買的價格會更低。例如，同樣一件款式的風衣或呢子大衣，在商城購買的價格通常在300人民幣以上。而在網上購買時，平均價格在200上下。總體來看，網上購買同類單品的價格會比商城購買平均低50至100人民幣。

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若要尋找原因，其實很簡單。商城當中的實體店售賣的服裝算入了較多的成本費用。例如店鋪的租賃費和工作人員的雇傭資金，而網上店鋪沒有實際的租賃資金，僅僅算入了郵費和服飾單品的價格。所以網上購買與實體店購買的服裝，相差的價格就在于實體店的成本費用。

第二點：質量對比

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同一件單品質量無差

再看穿著服飾的品質問題，大部分女性購買后的評價都是“網上服飾便宜沒好貨”。我們可以細品這一評價的條件就是便宜貨，質量才不好。但如果是同樣一件單品在網上買和在商場買的質量是無差別的，一味地追求低價的便宜貨，自然沒有質量的保障。

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相似單品商城買更好

但如果是設計款式相似的服飾單品，建議去商城試穿并檢驗質量后再購買。網上購買看到的永遠只是效果圖，如果不經過實體穿著，感受面料，就很容易買到相似的“假貨”，到手后失望不說，還要經過退換的麻煩過程，純屬是一場糟糕的購買體驗。

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但不缺少有很多良心的網絡商家，相似款式的服裝質量過硬，價格親民。但要遇上這樣的商家，需要關注好評，同時要學會區分好評與刷評。認準一家適合自己穿衣風格的旗艦店，購買服裝時就不會挑花眼睛啦！

第三點：款式對比

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商城買容易撞衫

在商城買服裝品質最容易得到保證，但款式的上心和變化就很少了。最明顯的就是季節單品的變化，若是要挑選出最契合當下潮流的單品，基本沒有。而且在附近的商場買服裝最容易撞衫，大多生活在同一區域的人會在附近商城購買服裝，出門時就很容易尷尬了。

網上購物指南

要點1、看準旗艦店

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網上購買服飾最忌諱隨便亂翻，互聯網會根據你的翻看記錄，推薦相似的單品，越看你會覺得購買的物品越多，從而堆積一些不太需要的服飾。

建議大家購買服裝之前，先明確自己所要的單品，根據關鍵詞搜索質量較好的旗艦店，認準一家旗艦店，再根據關鍵詞挑選相應服飾，可以大大保證服裝的品質。

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除了看準旗艦店，我們還要區分很多二手的網店。同樣一個品牌，除了在旗艦店商城會有售賣，在一些散貨的店鋪也有購買窗口。這時我們就要區分是否是假貨，如果你不能很好的把握品牌的真假，建議直接在正式的旗艦店購買，雖然價格偏貴，但質量公正。

要點2、貨比三家

網上購買服裝的選擇性很多，看太多會容易挑花眼睛，但看的太少又容易買貴吃虧。貨比三家的挑選技巧很實用，同一系列的單品或相似的款式服裝，我們可以對比2到3家的價格和設計，選擇最心儀也最實惠的一款入手。

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有時在同樣一家旗艦店，也會出現好幾款相似單品都愛不釋手的情況。這時我們就可以打開衣櫥，看看自己最緊缺的一款。例如，挑選針織裙時，款式繁多的針織裙樣樣都想購買，但其實你可能最缺少的是一件V領款式的深色系裙裝，如此明確穿衣需求，就可以避開貨比三家的猶豫弊端。

要點3、關注買家評論

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最后一個可以幫助我們識別服裝質量的小技巧，就是關注商店下面的買家評論

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