01 03 引導粉絲買汽車用品(有“疫”有情 眾車廠面向車商車主推多項“暖心”舉措)

案。還有就是自己寫文章的質量要提高，提高關注量。至于怎么做就是開展對已經關注人員的分析。分析出來哪些是哪些消費群體，歸類好(比如續保，或者保險價格，購買汽車用品，或者是保養等)，然后定期的推些相關類似的文章，實際目的的去引起客戶對店內消費。還有利用朋友圈傳播，讓品牌內容得到成千上萬轉載量，就有機會引導客戶來到店內消費。

還可以定期在買粉絲做一些活動，吸引客戶。

汽車銷售里集客是什么意思

汽車銷售里的集客指的是有多少潛在客戶來店或來電話買粉絲，集客考核分為集客數量及集客方式。集客數量一看就知道了，集客方式有很多比如：網絡，來店，電話等等。

汽車營銷師是指從事汽車市場調研、分析與競爭研究，為企業生產經營決策提供買粉絲，并可進行汽車產品營銷策劃，汽車營銷市場策劃，汽車品牌市場宣傳，汽車市場促銷策劃的專業人員。

本職業資格分為助理汽車營銷師、汽車營銷師（中級）、高級汽車營銷師三個級別，學習后可獲得由勞動部門頒發的《汽車營銷師》高級職業資格權威認證證書。

擴展資料：

銷售步驟

第一步驟稱為銷售準備。

第二個步驟是接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。這個步驟中，掌握：接待、拜訪客戶的技巧。電話拜訪客戶的技巧。銷售信函拜訪的技巧。

第三個步驟是進入銷售主題。掌握好的時機，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進入銷售主題，抓住進入銷售主題的時機。

《社群營銷——強關系下的粉絲經濟》｜以小米為例進行知識整理

《社群營銷》這本書主要講的是在新的互聯網時代下誕生的虛擬社區引起的商業模式，實際上是一種口碑營銷。它系統地講述了社群營銷的概念/誕生背景/優勢/如何操作，并且講每一章的最后一個小節會通過案例的方式梳理理論內容。

之所以會選擇營銷方面的書是因為正在進行的大廣賽，希望通過書籍的理論知識和信息整理便于在腦內形成營銷邏輯。看完這本書最大的感受就是對于網絡原住民的社交有了一定程度的認識以及品牌在進行社群營銷企劃的大致步驟和注意事項。

小米公司知名度很高，是一家專注于高端智能手機，主動研發的移動互聯網公司。小米的品牌宣言是“為發燒而生”，具有品牌獨特的MIUI系統，他們讓消費者直接或者間接參與“開發組”，讓消費者“定制”產品，而后賣給發燒友。從而不斷擴大產業鏈，進行產品升級。

梳理小米的社群營銷，主要是四個步驟。第一是聚集粉絲；第二是增強參與感；第三個是通過線下引導用戶，穩固感情；第四是互動溝通共鳴。

2010年，小米推出手機實名社區米聊，再通過微博/買粉絲/論壇等社交媒體聚集粉絲，再推出每個新產品之前，會讓米粉參與制作，提出自己的建議和需求，并且直接進行改進設計。推出產品后，線上運營爆米花論壇，線下舉辦同城會和米粉節，實現雙線的溝通和融合。最后，更新售后服務，做到一個員工或者粉絲都是客服，持續不斷地與粉絲溝通，關注消費者的使用體驗。

小米在社群營銷方面是相當成功的，這個來源于小米對于粉絲聚集平臺的精準人認識和運營策略。比如主要聚集地時在論壇，在論壇上米粉參與調研/產品開發/測試/傳播/營銷等，小米產品1/3的修改意見都是來自于用戶。小米的社群運營特別注重參與感，創新了很多與米粉的互動形式，為米粉打造歸屬感，通過用戶的口碑進行進一步的傳播和營銷循環。

用小米的具體案例說明，“橙色星期五”指的是小米的MIUI開發版每周五下午五點發布，小米的手機系統MIUI就會進行升級和更新迭代，這個不僅僅是小米產品的日常設計完善，更是每周一次用戶重度參與的機會。又比如小米推出紅米手機的時候，與騰訊進行渠道營銷，咋QQ空間推廣紅米手機，是根據產品定位追蹤紅米的購買人群。

產品更新一般包括產品類型更新和產品品牌更新。

（1）產品類型更新是指社群不斷豐富產品品種延長產業鏈的過程。

小米科技的董事長雷軍說過：“小米生態是開放的，不是排他的，他們有三個核心產品，手機電視和路由器，還需不安依照生態鏈延展。”小米確實是從手機做起的，但是從現在來看，消費者對于小米的印象更加綜合，根據小米集團2019年的財務報告，生活消費產品營業收入達到120億元，它能夠被增長達到了56.5%，遠遠高于手機業務營收的16.2%和互聯網服務的31.8%。小米上至智能家電，下肢中性筆，看似毫無關系的東西都有設計，小米生態鏈一直在嘗試不同的領域，其實是在打造完勝的生態生活鏈，致力于一站式解決用戶對生活消費產品的需要。有研究報告指出，小米形成三個產品圈層，第一個是手機周邊商店，基于小米手機拓展耳機/音響/移動電源等；第二層是智能硬件，包括智能家電或者智能玩具；第三層是生活用品，如毛巾/牙刷/背包/旅行箱等。

（2）產品品牌更新：

產品品牌升級，包括品牌定位升級/品牌形象升級【品牌名稱/品牌標識】/營銷策略升級等。

最近行業比較熱點的買粉絲之一就是小米進行logo的改進和升級，這就是屬于品牌形象升級。引起了廣泛的討論，有很多網友表示“我上我也行”，甚至于有人已經做出了相關的表情包，也有做成視力表的人才。

1 . 社群營銷： 是基于相同或者相似的興趣愛好，通過某種載體聚集人氣，以產品或者服務滿足群體需求而形成的商業形態。（興趣群——消費群）【實質上是一種口碑營銷】

2. 人際交往的距離： 公眾距離（360cm以上）、社交距離（120~360cm）、個人距離（45~120cm）和親密距離（45cm以內），類比：社交—社交距離；社區—個人距離；社群—親密距離

3. 社群營銷優勢：

（1）精準用戶（需求精準化和傳播精準化）

（2）強烈的參與感（“成就需要”——戴維·麥克利提出的理論，在生存需要基本得到滿足的前提下，人最主要需要的就是成就需要、親和需要和權力需要）

（3）信任交流產生的粘度（情感依賴/利益依賴）

4. ·“跨界營銷”：

利用各自的品牌和特點和優勢，提煉核心元素，與合作伙伴的品牌核心元素進行契合，從多個側面詮釋一種共同的用戶體驗。

一般產品不同、品牌不同、所處的行業也不同——互補關系

·跨界營銷的原則：

資源匹配 兩個企業在品牌、實力、營銷思路和能力、企業戰略、消費群體、商場地位等方面應該具有共性和對等性

品牌效應疊加 兩個品牌在優劣勢上進行互相補充，將各自已經確立的市場和人氣和品牌內蘊互相轉移到對方品牌的身上或者傳播效應互相累加

消費群體一致性 兩個氣液所處的行業的不同、品牌的不同、產品的不同，要是想跨度營銷實現需要具備一致或者重復的消費者。

品牌非競爭性 互惠互利、互相借勢增長的關系

互補原則 在產品屬性上要有系那個對獨立性

品牌理念一致性 雙方的品牌在內涵上有著一致的或者相似的訴求點或者有相同的消費群體、特征

用戶為中心 企業的一切營銷行為都從過去圍繞企業和企業產品為中心向以消費者為中心轉變

·跨界營銷的內容：

（1）品牌跨界：

同等級品牌的聯姻。不同的領域同樣著名的品牌為了增強對消費者的吸引力，利用對方忠誠消費群體，提高機會，情話品牌忠誠度和好感，共同進行品牌的宣傳和推廣。

（2）促銷跨界：

雙方達成一項促銷合作計劃，其中一方的產品成為另一方的促銷品或者促銷工具，或者雙方均把對方產品做微機房產品的促銷品。

（3）渠道跨界：

指某一家企業借用另一家企業的銷售渠道進行產品銷售，或者借助仿雙優勢的銷售渠道互相銷售對方的產品。以渠道和終端為核心，一般大量運用在家用電器、IT、汽車、手機、日用品、快速銷售品、耐用銷售品、飲料食品等

5. 產品更新一般包括產品類型更新和產品品牌更新。

（1）產品類型更新：

是社群不斷豐富產品品種延長產業鏈的過程。（小米系列）

（2）產品品牌更新：

產品品牌升級，包括品牌定位升級/品牌形象升級【品牌名稱/品牌標識】/營銷策略升級等。是隨著企業經營環境的變化和消費者需求的變化，為防止品牌老化/競爭同質化而產生的，是社群戰略轉型的重要手段。

但是品牌更新不可以失去產品原來擁有的特色。

6. 社群營銷環境特點： 移動化/碎片化/場景化

剛開了店為什么沒什么顧客進店

門店開發顧客的途徑有五條：

❶如何吸引從店門口路過的顧客?

❷如何走出去開發顧客?

❸如何吸引回頭客?

❹如何讓老顧客推薦新顧客?

❺如何讓流失的顧客再回頭?

第一條就不過，如何破？

也許，以下這9個細節可能給你一些啟示：

一 門頭形象不醒目

作為門店的環境最重要的應該就是門頭了，門頭里包含店名是什么、主打是什么，甚至可以讓顧客感受到品牌的個性是什么。

一朵大大的木棉花，顧客從很遠的地方都可以知道那是伊特萊健康家居;一個旋轉的三色燈箱，顧客知道那是一家理發店。然后，許多店老板不太注重招牌的作用。如果1秒鐘之內對你沒有印象，你可能永遠失去這位客人。

二 廣告語太裝逼

一般想得到顧客的關注，吸引顧客購買，首先有這么幾點：

➀優惠政策，如，買一百送50優惠券。

➁吸引顧客好奇心，比如，一家酒店有新酒推廣，但是他不直接貼店有新酒這樣的標語，而是用一個酒缸放在門口，外貼，"不許偷看"，而里面就放著自己的標語，“店有新酒，請進店品嘗”，這樣間接勾起消費者好奇心的方法和普通直白其效果是不同的！

➂刺激性的，比如，有家奶茶店寫到，“別以為你喝到的就是正宗的奶茶”。

➃號召式，如，最好的毛衣在這里！！

➄溫馨的感覺，如，來這里買商品，讓家更有味！

三 燈光太亂

燈光設計與配置會因為不同的商品種類、零售模式、品牌形象、空間裝潢而有不同的變化。

➀基礎照明提供的照明光線可以保證顧客順利的行走和清楚的觀賞。

➁重點照明不僅要表現出店內產品的外觀特點、功能特點、面料特點，還要突出一定的造型和質感等。將光線以一定角度集中投射到某些區域或商品上，達到突出商品、吸引顧客注意力的目的。

➂裝飾照明對陳列物品的背景、賣場的地面、墻面等做一些特殊的燈光處理。主要是通過一些色彩和動感上的變化，以及智能照明控制系統等，在賣場的局部環境營造一些特殊的燈光氣氛，完善購物環境，吸引顧客，促進銷售。

如果家具里的光線很暗，單從店外看你居然都看不出這家是否在營業。原本應通透的玻璃櫥窗，硬生生被圍起一圈木板，正正地擋在購買家居用品的業主的臉前。“保護”了顧客的“隱私”，但也抹殺了其他人的進店欲。

一些家居建材人用內部思維代替外部思維，沒有調研也沒真正從消費者視角出發，按照自己以為的好花大價錢

很赞哦!（5584）