01 12315買粉絲投訴多久受理(如何通過12315買粉絲買粉絲舉報？)

線上12315舉報多久受理

12315平臺規定投訴初查待受理期限為7個工作日，辦結期限為45個工作日，舉報核查期限為15個工作日，辦結期限為90個自然日，根據各地的實際情況有可能會超期。網購或現實消費糾紛，都可以在12315買粉絲平臺或官網進行舉報或投訴。

一、12315平臺投訴后多久受理

一般處理流程是不高于30個工作日的。通常15個工作日就會給你答復。

按照消協的工作流程規定：1、記錄；2、處理；3、反饋。如果消協處理不了的可以去法院處理。但是現在消協有了仲裁委員會，他們也是有刑事處理權的。

二、12315

"12315"消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平臺。

1999年3月15日國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

全國12315互聯網平臺于2017年3月15日正式上線。這是推進"互聯網+政務服務"的又一重大舉措，標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。

中國消費者協會于1984年12月經國務院批準成立，是對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的全國性社會組織。

目前，全國縣以上消費者協會已達3000多個，其中省，自治區，直轄市31個。在農村鄉鎮，城市街道設立的消協分會，在村委會，居委會，行業管理部門，高等院校，廠礦企業中設立的監督站，聯絡站等各類基層網絡組織達15.6萬個，義務監督員，維權志愿者10萬余名。中國消費者協會的組織機構是理事會。協會的日常工作由常設辦事機構承擔，秘書長、副秘書長專職管理，并向會長負責。中國消費者協會的經費由政府資助和社會贊助。

法律依據：《工商行政管理機關受理消費者申訴暫行辦法》

第十六條工商行政管理機關應當自收到申訴書之日起5日內，作出以下處理：

(一)申訴符合規定的予以受理，并書面通知申訴人；

(二)申訴不符合規定的，應當書面通知申訴人，并告知其不予受理的理由。

第十七條下列申訴不予受理或者終止受理：

(一)超過保修期或者購買后超過保質期的商品，被訴方已不再負有違約責任的；

(二)達成調解協議并已執行，且沒有新情況、新理由的；

(三)法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的；

(四)消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的；

(五)消費者無法證實自己權益受到侵害的；

(六)不符合國家法律、行政法規及規章的。

12315買粉絲投訴多久有回復

七個工作日內

根據查詢華律網顯示，《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十五條規定指出有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理并告知投訴人

如何通過12315買粉絲買粉絲舉報？

你好，比如被騙的話，就叫有技術的舉報弄沒了就看不見了，希望幫到你

互聯網督查投訴多久受理

法律分析：12315網上投訴一般為7個工作日。由于12315平臺是全國受理平臺，處理量比較大，待受理狀態期間，會有工作人員打電話過來了解情況，并告知已受理或不受理的理由，決定受理后，平臺會將訴求轉達給事發地市場監督管理局處理。平臺規定投訴初查待受理期限為7個工作日，辦結期限為45個工作日，舉報核查期限為15個工作日，辦結期限為90個自然日，根據各地的實際情況有可能會超期。12315網上和電話投訴都是7天內會有回復。投訴要有耐心，還要準備一定的證據，我是買粉絲買粉絲投訴的準備了刷卡小票，商品的正面和背面照片，商家的承諾截圖。投訴原因要選清楚。我是要求7天無理由退貨，屬于要求商家履行承諾的三包協議。有什么準備不到的也沒關系，當地的受理的工商局人員會告訴你需要什么東西。

法律依據：《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》 第十五條 有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理并告知投訴人：1、符合規定的投訴予以受理，并告知投訴人；2、不符合規定的投訴不予受理，并告知投訴人不予受理的理由。

買粉絲12315投訴有用嗎

法律主觀：

“12315”消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平臺。1999年3月15日，國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。全國12315互聯網平臺于2017年3月15日正式上線。這是推進“互聯網+政務服務”的又一重大舉措，標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。

法律客觀：

《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。

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