01 12315買粉絲投訴一直待受理(12315互聯網平臺投訴一直處于待受理怎么回事)

12315互聯網平臺投訴一直處于待受理怎么回事？

12315互聯網平臺投訴依然還是停留在受理狀態，耐心等待就可以了。

“12315”是消費者投訴舉報專線電話和中國互聯網平臺，于1999年3月15日由國家工商行政管理總局設立了專門受理消費者投訴舉報的專用電話，之后又上線了12315互聯網平臺。

中國國家市場監督管理總局宣布2020年底前市場監管投訴電話統一為“12315”。

1999年3月15 日，為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。全國各級工商行政管理機關以12315電話為依托。

建立了以現代信息技術為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網絡。12315專用號碼的啟用，進一步暢通了消費者的訴求渠道，更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報。

更好地保護消費者權益，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的行為，及時有效地查處各類經濟違法違章案件，為維護市場經濟秩序公平、公正，促進經濟健康發展，起到了積極，有效的作用。

12315互聯網平臺投訴一直處于待受理怎么回事

可以電話買粉絲12315平臺具體處理詳情進度。

2019年年8月31日基于“五線合一”的全國12315平臺正式上線，標志著“互聯網+市場監管”取得新成果。消費者如果遇到假冒偽劣、價格欺詐、劣質服務、虛假廣告和關系到健康的食品藥品等問題時，都可以使用電腦。

手機通過互聯網隨時隨地登錄平臺，快速準確地找到經營者和管轄機關進行投訴舉報，全國市場監管部門將依托平臺在線受理消費者訴求，組織遠程調解，查處違法行為，強化市場信用，實現消費維權的社會共治。

2019年9月3日國家市場監管總局宣布，全國12315平臺上線首日訪問量共達430105人次，接收公眾各類投訴舉報4594件。

其中，涉及日常消費3551件，占比77.30%；產品質量844件，占比18.37%；藥品87件，占比1.89%；價格監督106件，占比2.31%；知識產權6件，占比0.13%。主要問題集中在產品質量、違法廣告、售后服務、侵害消費者權益、合同違約、不正當競爭、違規收費等方面。

12315買粉絲投訴多久有回復

七個工作日內

根據查詢華律網顯示，《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十五條規定指出有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理并告知投訴人

天貓購買了東西。維權天貓20天都沒有處理。12315處理也沒有回復。是不是就這樣處理不了了？怎樣維

天貓購買了東西，如果是賣家的問題，是可以維權的，通過聯系天貓官方客服說明一下具體情況，會有維權專員核實處理，處理時間不會太久，一般在2天左右。

通過撥打12315也是可以進行維權的，12315可以受理消費者申訴舉報，調解消費者權益糾紛，查處侵害消費者權益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為，監督管理市場和行政執法的一項重要工作。

擴展資料：

如何通過12315買粉絲買粉絲舉報？

你好，比如被騙的話，就叫有技術的舉報弄沒了就看不見了，希望幫到你

買粉絲買粉絲12315怎么沒有人工

系統故障導致

根據網絡資料查詢顯示買粉絲買粉絲12315是有人工客服的，由于系統故障導致無法正常接通

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