01 wish海外倉介紹(跨境電商海外倉如何操作？)

Wish海外倉政策是怎么樣的

據了解，近日Wish公布Wish Exress時效新政，具體內容如下：

1、Wish Express時效新政，預計在2017年2月底開始實施；

2、5個工作日的計算周期由原周一到周六，調整為周一到周五；

3、5天到貨政策會細化到各對應國家，屆時各對應國家時效要求分別在5－8個工作日不等。具體各國要求的到貨時間，詳見政策出臺后的信息。《Wish海外倉的打造流程和運營》

在此，海賢匯溫馨提醒廣大Wish賣家，時刻關注Wish后臺政策信息，并及時作出相關調整。

速賣通，亞馬遜，eBay和Wish有什么不一樣

速賣通，亞馬遜，eBay和Wish主要有以下的不同：

1.速賣通 Aliexpress-新手入門，速賣通作是阿里巴巴未來國際化的重要戰略產品，已成為全球最活躍的跨境電商平臺之一，并依靠阿里巴巴龐大的會員基礎，成為目前全球產品品類最豐富的平臺之一。速賣通的特點是價格比較敏感，低價策略比較明顯，這也跟阿里巴巴導入淘寶賣家客戶策略有關，很多人現在做速賣通的策略就類似于前幾年的淘寶店鋪。

2.亞馬遜是全球電子商務鼻祖，亞馬遜對于整個世界的影響力是巨大的。中國外貿人最先接觸到的出口跨境電商平臺也是亞馬遜，其主要市場在美國和加拿大。亞馬遜對賣家的要求比較高，比如產品品質、品牌等方面的要求，手續也比速賣通復雜。對于成熟的亞馬遜賣家，最好先注冊一家美國公司或者找一家美國代理公司，然后申請聯邦稅號。

3.對于eBay的理解，基本上可以等同于國內的淘寶。對于從事國際零售的外貿人來說，eBay的潛力還是巨大的，因為ebay的核心市場在美國和歐洲，是比較成熟的市場。相對于亞馬遜，eBay的開店手續不是特別麻煩。不過，eBay有一個很需要重視的問題：規則嚴重偏向于買家。如果產品售后問題嚴重的話，很容易出現問題。

4.Wish是新興的基于App的跨境電商平臺，主要靠價廉物美吸引客戶，在美國市場有非常高的人氣，核心品類包括服裝、飾品、手機、禮品等，大部分都是從中國發貨。

跨境電商海外倉如何操作？

一般來說海外倉是按照以下流程操作的：

1、賣家自己將商品運至海外倉儲中心，或者委托物流服務商將貨發至服務商海外的倉庫。這段國際貨運頭程可采取海運、空運或者快遞的方式到達倉庫。

2、賣家在線遠程管理海外倉儲。賣家使用物流商的物流信息系統，遠程操作海外倉儲的貨物，并且保持實時更新。

3、根據賣家指令進行貨物操作。根據物流商海外倉儲中心自動化操作設備，嚴格按照賣家指令對貨物進行存儲、分揀、包裝、配送等操作。

4、系統信息實時更新。發貨完成后系統會及時更新，以便賣家實時掌握庫存狀況。

亞馬遜FBA服務和全球速賣通的海外倉服務各有哪些優缺點？

亞馬遜FBA的優勢：

1.提供快速的配送服務，有實效保證。

2.FBA倉庫遍布全球，管理手段更加智能化

3.如果是由于物流引起的差評，亞馬遜會負責解決，賣家不用擔心

4.對于客單價超過300美金的單品，可以減免FBA的物流成本

5.提高listing的排名，獲得增加黃金購物車的機會，提高賣家銷量

6.可以享受亞馬遜一周24小時的專業服務

7.如果發生退貨情況，買家可以直接退貨到亞馬遜倉庫，方便快捷

8. 賣家可以在清單中非媒介產品的描述中加入自己的標識

亞馬遜FBA劣勢：

1、所有海外倉的共同短板,但其他第三方海外倉還是可以有專門的中文客服來處理一些問題，FBA卻只能用英文和客戶溝通，而且用郵件溝通回復不會像第三方海外倉客服那么及時）

2、如果前期工作沒做好，標簽掃描出問題會影響貨物入庫，甚至入不了庫

3、 退貨地址只支持美國 （如果您是做美國站點的FBA）

4、客戶想退貨就可以退貨不需要跟FBA有太多的溝通（退貨太隨意，給賣家帶來不少困擾）

5、FBA倉庫不會為賣家的頭程發貨提供清關服務

6、一般來說費用比國內發貨稍微偏高（特別是非亞馬遜平臺的FBA發貨），但是也要看產品重量來定奪

7、采用FBA發貨的賣家，資金永遠是最大的牽掛，而一旦大批量的備貨，資金被占壓不說，運營的風險也被成倍的放大了。當你大批貨物在FBA倉，如果賬號受限了，該怎么辦？如果Listing收到差評導致銷量下降了，該怎么辦？如果遭遇了惡意競爭對手，被對方跟賣惡搞甚至篡改了你的Listing，又該怎么辦......

全球速賣通海外倉優勢：

1、更低的物流成本，從海外直接發貨給客戶，相當于境內快遞，較之從國內往國外成本更低。并且比自己雇傭操作員處理訂單和自找倉庫更實惠，而且更能有效的管理倉庫。

2、更快的送貨時效，解決了運輸、清關等各方面復雜的流程所需花費的時間，更快更有效地海外發貨。

3、更好的倉儲管理經驗，海外倉儲有專業的管理人員在做。

4、訂單處理更加快，訂單和發貨同步，實現自動化批量處理訂單。

5、高效的處理退貨，由于不同原因導致你的客戶退貨，直接退到倉儲即可，不需要退回國內。

全球速賣通海外倉劣勢：

1、賣家無法自己去管理倉庫，貨物發到海外倉，無法接觸到貨物。

2、庫存壓力相對大，倉儲價格不低，資金周轉不便。

3、其實專屬的速賣通海外倉還是比較少，大多都是官方推薦的海外倉本地的服務商。

為什么要做海外倉？什么時候需要做海外倉？如何做好海外倉？

什么是海外倉？

海外倉是指建立在海外的倉儲設施。在跨境貿易電子商務中海外倉是指國內企業將商品通過大宗運輸的形式運往目標市場國家，在當地建立倉庫、儲存商品，然后再根據當地的銷售訂單，第一時間作出響應，及時從當地倉庫直接進行分揀、包裝和配送。

海外倉的興起原因？

1.跨境貿易電子商務的迅速發展對物流業的要求日益提高

實際上，海外倉將會成為電商時代物流業發展的必然趨勢。

第一，海外倉的頭程將零散的國際小包轉化成大宗運輸，會大大降低物流成本。

第二，海外倉能將傳統的國際派送轉化為當地派送，確保商品更快速、更安全、更準確地到達消費者手中，完善消費者跨境貿易購物體驗。

第三，海外倉的退貨處理流程高效便捷，適應當地買家的購物習慣，讓買家在購物時更加放心，能夠解決傳統的國際間退換貨問題。

第四，海外倉與傳統倉儲物流相結合可以規避外貿風險，避免因節假日等特殊原因造成的物流短板，從而提高我國電商的海外競爭力，真正幫助電商提供本土服務，適應當地買家的消費習慣。

2.跨境電商根據企業自身需求轉型建倉

其一，跨境電商與國內電商最大的區別就是把貨物賣到國外，不穩定的物流體系是一大挑戰。無論是企業還是個體電商，要想把生意做大，不僅要維護好自己的電子商務平臺，還需要一個能降低成本、加快配送時效、規避風險的海外倉儲。在前期，賣家只要把貨物大批量運到海外倉庫，就有專門的海外倉工作人員代替商家處理后續各項瑣事，在線處理發貨訂單，一旦有人下單就立即完成抓貨、打包、貼單、發貨等一系列物流程序，這可以給商家騰出時間和精力進行新產品開發，從而獲取更大的利潤。

其二，在海外市場，當地發貨更容易取得買家的信任，大多數傳統買家更相信快捷的本土服務，在價格相差不大的情況下，他們更愿意選擇設置海外倉的商品，境內配送速度更快、安全性更高。特別是在黑色星期五、圣誕節等購物旺季，訂單暴增，跨境配送的效率受到影響，丟包的風險加大，加上各國海關的抽查政策更加嚴格，例如在途徑意大利、西班牙海關時，包裹很容易被扣關檢查，這將延遲配送的時間。而速度是與買家的滿意度直接掛鉤的，買家滿意度的降低會威肋、賣家賬號的安全。因此，越來越多的國內賣家意識到應該選擇海外倉。海外倉不僅可以將跨境電商貿易中的物流風險“前置”，還會提高客戶滿意度，增加成交量，待賣家的信譽和評價提高了，營業額也必然增長。

3.海外倉的數據化物流體系帶動跨境電商產業鏈的升級

根據關國的經驗，其海外倉已采取數據化、可視化的運營方式。我國可效仿這一模式。從長遠來看，數據化物流日趨完善將進一步帶動跨境電商產業鏈的升級。通過數據管理物流，分析流程中的時間點數據，有利于賣家在配送過程、成品發貨流程等方而找出問題，在供應鏈管理、庫存水平管控、動銷管理等方而提高效率。

海外倉如何進行倉儲物流管理

4PNT海外倉倉配物流管理系統（eGWMS）解決方案

方案概述

海外倉是跨境電商出口賣家為提升訂單交付能力而在國外接近買家的地區設立的倉儲物流節點，通常具有境外貨物儲存、流通加工、本地配送，以及售后服務等功能。跨境電商賣家借助海外倉，能從買家所在國本土發貨，極大的縮短訂單交付時間，提升用戶體驗，增加銷售額。從經營的主體劃分，海外倉主要有賣家自營海外倉、第三方物流服務商經營的海外倉、電商平臺運營商經營的海外倉。

4PNT海外倉倉配物流管理系統（eGWMS）解決方案是專門為海外倉的倉儲與配送物流運營管理提供的全面信息化解決方案，可以幫助各種業務模式的海外倉經營者實現高效而精細化的物流運營管理，并實現與電子商務平臺與海外本地物流服務渠道之間信息的互聯互通。

方案內容

4PNT海外倉倉配物流管理系統解決方案的整體藍圖如下圖所示：

電商銷售管理即訂單管理系統（OMS），包括全渠道訂單對接管理、銷售訂單管理、套餐管理、拆單合單管理、分倉管理、物流渠道分配管理、退貨管理、換貨管理、售后跟單管理等功能。

倉庫管理系統（WMS），包括貨位管理、出入庫策略管理、庫存歸并策略管理、收貨管理、上架管理、波次揀貨管理、配單配貨管理、打包管理、出庫管理、盤點管理、庫存調整管理、移庫管理等功能。

核算與結算管理系統（BMS），包括標準價格管理、合同管理、計費方案管理、應收應付賬款管理、充值管理、對賬單管理，總賬管理等功能。

客戶關系管理系統，包括客戶檔案管理、店鋪管理、客戶貨品管理、收發貨地址管理、客戶服務管理等功能。

統計分析系統，包括業務數據、作業數據、財務數據等統計分析功能。

應用系統集成（API）平臺，系統通過統一API平臺與電子商務商城平臺、電子商務ERP、物流渠道對接，實現商流、物流、信息流互聯互通。

物流作業輔助系統集成，系統可集成移動手持終端系統、電子標簽揀貨系統、移動揀貨車系統、自動化揀貨系統、電子標簽打印系統等物流作業輔助系統。

方案特點

系統可滿足不同經營模式的海外倉物流運營管理

系統可滿足電子商務賣家、電子商務平臺運營商、物流服務商的海外倉倉配物流運營管理需要，支持多電子商務商城平臺、多電子商務賣家、多店鋪、多倉庫管理。

系統可同時支持B2C與B2B業務操作管理

系統支持B2C精細化倉配物流運營管理，同時可通過流程和功能配置，滿足B2B大進大出業務管理需要，實現B2C與B2B業務同系統管理。