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如何做好亞馬遜運營

如何做好亞馬遜運營——詳解

從整體的流程來看，店鋪運營包含：

1、選品； 2、做好產品上線和優化；3、提高銷售和評論；4、減少負面評論；5、站外引流

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一、選品分割線

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主要包括：

1. 認識理想中的產品

2. 如何快速獲取產品靈感

3. 如何找到合適的產品關鍵詞

4. 產品市場前景和競爭力分析

5. 產品的市場有多大

6. 如何快速創造新品

7. 如何快速驗證市場

一、認識理想中的產品

開始選品之前，首先腦海中要構建“理想中的產品”的樣子，圍繞這些思路去選品目標才會更清晰。目前陳晨認可的理想產品包括以下7個共同特點：

1. 方便運輸：體積小，質量小的產品有倉儲和物流優勢，還能減小費用在運輸速度上也更有效率。

2. 易損壞程度：不易損壞的商品，能夠減少因為運輸問題損壞而導致的客戶退款和投訴。

3. 客單價高：產品售價不宜過低，建議銷售價格范圍在15-75美金之間。價格太低影響你的利潤；價格太高客戶容易流失。

4. 季節性影響：不受季節變化影響的商品能夠長期銷售，季節性產品一年只能銷售一小段時間。

5. 法律風險：沒有法律風險的產品，這里主要是指不能做侵權的產品

7. 市場容量：現有需求量必須大，才能夠保證有足夠的購買者，降低庫存風險。

當然，我們還見過不少爆款產品，可能不符合以上所有特點，如平衡車，指尖猴子等。但這種機會不是每個人都能碰上，而且賭注太大，不適合新手賣家和普通賣家。

二、快速獲得新產品的靈感

如何獲得新產品的Idea，是選品過程中最難的也是最重要的一步，很多選品類文章基本直接跳過了這部分。這里給大家簡單介紹幾個獲得思路的渠道：

1. Best sellers

通過亞馬遜官方的Best sellers，在你熟悉的類目里面獲得產品思路，這也是目前最多賣家在使用的方法。由于亞馬遜有科學的產品分類，很容易在里面發現你感興趣細分領域的產品。

2. 行業雜志和媒體

發掘行業雜志和媒體報道里面最新的科技和信息的產品機會。

3. Youtube

留心觀察你所感興趣的或者所處行業的大V的日常視頻，可以挖掘出非常多有用的產品信息。

4. Reddit

互聯網的窗口，留心觀察發現不同的subreddit下面有用戶討論的東西，發現用戶喜歡的東西。

5. Alltop

這是一個通過話題進行內容收集的博客分類信息網站，通過你感興趣和關注的話題，發現新的市場機會。

個人建議從你最感興趣的或者熟悉的產品類目開始去找產品的Idea，收集整理成一個列表。

三、收集產品關鍵詞

初步收集好自己感興趣的產品，話題或相關詞匯之后，需要借助一些工具進一步分析這些產品或潛在產品對應的關鍵詞，同時觸發一些新的關鍵詞想法。

通常的做法是通過關鍵詞工具進行驗證，并整理一個關鍵詞列表

常用的一些免費的關鍵詞工具包括：ubersuggest，買粉絲://keywordtool.io，Sonar等

付費的關鍵詞工具包括：Merchant words，keyword inspector, KTD 等

除了上面提到的這些，類似的工具有非常多，僅需選取1到2個工具即可。這一步的主要目的是先收集一些名詞，對工具的要求不是非常高。

四、市場前景及競爭度分析

確定好產品idea和產品關鍵詞后，下一步就是分析產品市場前景及競爭激烈程度。主要需要收集以下幾點信息：

1. 產品的歷史價格水平，通過了解產品的歷史價格情況，可以輔助判斷未來價格走勢。

2. 產品的銷量情況，知道整個市場大概每個月有多少的銷售，可以預估能夠獲得的市場份額，了解整個市場的需求是情況。

3. 產品的銷售排名情況，某個產品，排名越高意味著銷售越好，當然也意味著競爭越激烈。

4. 產品的review數量，一個銷量好價格高的產品，review數量越少，競爭越小，機會越大！一般如果高于500個review的產品，不建議參與競爭。

5. 賣家數量及庫存情況，了解亞馬遜官方是否有銷售相同產品，以及在售FBA賣家的數量，了解了競爭對手的數量和實力，考慮是否與其競爭。最簡單的統計方法是，在搜索框中直接搜索產品名稱，統計這個產品有多少賣家。

由于數據比較多，為了更方便的統計，也可以借助工具直接獲得以上信息。主要包括有Keepa（免費），CamelCamelCamel（免費），JungleS買粉絲ut（付費，有破解版）等，這些都是國外的軟件，中文使用指南國內有Keepa中文愛好者社區（買粉絲.keepa.tech），CamelCamelCamel中文愛好者社區（買粉絲.CamelCamelCamel.tech）和JungleS買粉絲ut中文指引社區（買粉絲.jungles買粉絲ut.tech）等可以獲得更多的信息渠道。

五、市場容量有多大

進一步的通過谷歌關鍵詞工具，和谷歌趨勢去判斷這款產品的市場趨勢和市場容量，了解該產品所處的階段，做出更好的判斷。

六、快速創造新品

由于以上步驟是通過存量市場的情況發掘的產品和市場機會，使用的方法和工具也是很多人知道的，那么必然會導致長期下來，產品競爭力變弱。為了解決這一問題，下一步要做的就是把我們發掘的產品進行升級改良，提高產品的競爭力。

最佳的做法是參考現有產品下面的Review。通過Review發現一些客戶抱怨的問題和提出的建議，通過把這些問題進行解決和優化之后，你就獲得了一款新的產品！

七、快速驗證市場

在中國我們有天然的優勢，如阿里和淘寶，身邊還能找到各種工廠，找到某個產品的供應商或者生產廠家并不是問題。快速備一小批貨，上線亞馬遜，然后通過折扣，EDM，或者邀請購買的方式，快速驗證市場看看用戶反應。如果你已經有客戶資源了，可以直接邀請這部分用戶購買體驗，如果沒有也可以借助AMZDis買粉絲ver之類的工具找到目標買家進行購買邀請測試。

通過第一批產品的銷售情況，可以快速知道用戶對新產品的接受程度，銷售周期，利潤水平等，然后再決定是否進行大批量的FBA備貨，或者重新選品，或者優化升級產品。

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二、做好產品上線和優化

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從本質上來說，您需要優化以下三項內容：相關性和轉換率，買家滿意率和留存率。主要涉及以下幾點：

一、產品listing優化

1. 標題優化（優化的核心）

標題listing優化的核心內容，這將直接影響到你的產品在搜索結果中的表現。

根據亞馬遜指引，標題應該包含以下的元素，分別是：

l 品牌

l 產品線

l 材料/主要功能

l 產品類型

l 顏色

l 尺寸

l 包裝/數量

優化關鍵點：合理的排列這些元素，同時在標題中使用額外的關鍵字是關鍵。關鍵字的順序和關鍵字的選擇可以顯著影響產品銷售和排名。

關于關鍵詞的順序：同一產品在亞馬遜的自然搜索結果里面，右邊廣告欄，和移動端的3個地方展現標題會有所不同，因為在這些位置的標題長度不同。自然結果通常是115-144個字符，右邊廣告欄的標題大約是30-33個字符，而移動端則是55-63個字符。

所以結論是，標題必須首先把最相關的關鍵字放在前面。具體做法是，先制定一個最重要的關鍵詞列表，然后在不同標題的每個字符節點之前放置這些關鍵詞。可以借助一些關鍵詞工具找到這些關鍵詞。同時競爭對手是你的良師，好好參考他們的數據，看看他們在做什么，對你的優化有很大的幫助。

是否可以放置品牌名稱在標題中？

這個需要看產品的品牌知名度如何，建議做幾個測試，看看效果如何。

注意：不要在標題里面堆砌關鍵詞。這個方法曾經奏效，但是目前已經失效。最佳的做法是在search terms里面進行關鍵詞操作。

2、Bullet points優化：

Bullet points并不會直接影響搜索結果排名，但是他卻在轉化率和產品相關度2個維度上對搜索結果有影響。

listing的bullets主要作用是展示產品的功能和優點。

具體優化點在于：標題中使用到的關鍵詞，應該在bullet point里面再次提到。同時你應該用關鍵詞工具將相近的一些關鍵詞提取并用來豐富你的描述細節。同時如果在bullet points里面能夠提到你產品所能兼容到的產品，對搜索排名也有幫助。保修條款也是大部分賣家會在里面提到的。最佳的做法是多測試幾個版本和組合，看看哪種轉化效果最好。

3、產品描述：講一個好故事

產品描述也不會直接影響排名，但是好的產品描述會對轉化產生良好的影響。優化要點，在產品描述里面添加一些你想要收錄的有價值的關鍵詞，同時在最后包含CTA（call to action），如立即購買之類的增加轉化率。

注意：一般的賣家可能不太會寫好的產品描述，建議的做法是把這部分內容交給專業的寫手做。

常用工具：關鍵詞收集工具，word2clean買粉絲，將word直接變成買粉絲格式方便粘貼到后臺。

4、后臺的Search Terms優化：

曾經大部分人會將關鍵詞堆積到標題上，導致用戶體驗非常不好，但是后來亞馬遜添加了一個search terms功能，把這些難看的關鍵詞放到了后臺，同時也導致了一個問題，就是你也沒法看到競爭對手怎么樣放置關鍵詞的。

這部分的優化方法是：通過關鍵詞工具，或者人工收集競爭對手的關鍵詞，甚至有部分工具還可以收集到對方的search terms，然后添加到自己的列表中。

注意：不需要使用逗號區分這些關鍵詞，不需要重復listing里面的關鍵詞，search terms里面出現了的詞可以不用在其他地方重復出現。

二、產品轉化率優化

1. 銷售為王

在所有的優化中，影響排名最大的東西就是產品銷售。如果你的listing 銷售量比你的競爭對手強，那么你的排名就直接在他的上面。簡單粗暴。通常的做法是用站內或者站外引流到你的listing上面。主要包括 廣告：站內ppc，谷歌adword；主動營銷：edm，amzdis買粉絲ver；

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