01 下面不是國際貿易中使用的函電的特點(外貿英語函電寫作技巧)

關于函電背景資料

外貿函電是國際貿易領域人們借以溝通的書面工作語言,由于函電比口頭溝通形式嚴謹和清晰，一直以來是國際貿易中慣用的主要溝通形式。近年來，隨著我國與世界各國貿易活動日漸頻繁和復雜，外經貿人才應具備通過書寫信函實現有效溝通的能力已成為迫切需要。因此，許多外貿企業將“能夠熟練使用外文，流暢和準確的和外商溝通”作為考查職員和招聘新人的標準之一。然而，外貿從業人員中有相當一部分并非能勝任有效信函溝通工作。有的外文語言基礎薄弱，有的忽略了外貿函電是以外貿知識為背景、兼具形式多樣、涉外特征和法律特性，結果導致職員外貿知識片面，業務能力不強，欠缺跨文化交際能力和法律觀念，這些問題都迫切需要解決。

一、外貿函電特征

（一）以外貿語言為載體。外貿函電是以外貿語言為載體在國際貿易活動中傳遞信息。外貿活動中涉及到的語言，具有鮮明的特點，其風格簡約、禮貌、完整并且正式，使用詞匯要求專業、精確。

（二）以外貿知識為背景。外貿函電是國際貿易業務中的一種實用語言，與外貿實務緊密聯系，圍繞外貿的整個流程，即建立貿易關系、詢盤、報盤、還盤、下單、訂合同、安排裝運、支付貨款、投保、抱怨或索賠、理賠或仲裁展開。它要求從業人員在掌握外貿實務知識的基礎上，運用文字表現其在各個業務環節中的觀點。

（三）形式多樣。由于外貿函電涉及到外貿工作的各個環節，因此可以依據其作用、內容等分為若干種類。靈活掌握函電各種類型對外貿人員提出挑戰。此外，函電的運輸方式，除了傳統的郵政郵寄外，還有現代化的快遞、電報、電傳、電子郵件以及國際互聯網在線及時溝通等。能夠應用不同傳遞方式，也對今天的外貿人員提出了新的要求。

（四）涉外特征。外貿函電應用于我國與國際上的外貿業務人員之間，其根本目的就是為了實現跨文化交際，就是為了與不同文化背景的人進行交流。因此，寫作有效的外貿函電不是單純需要語言能力，還需要從業人員與國際貿易伙伴的實際交際能力，應用外語進行跨文化交際的能力。

（五）法律特征。由于國際貿易的特點，國際貿易活動所涉及的法律行為遠比國內貿易復雜。作為貿易雙方溝通的工具之一，外貿函電在外貿業務中具有一定法律效力，同時受相關法律約束。函電內容應遵守我國法律和不同貿易伙伴國的經貿制度；函電使用的術語應符合國際習慣和法規，如《國際貿易術語解釋通則》等。

二、如何寫作有效的外貿函電

（一）強化語言知識。外貿人員應掌握行業使用頻率較高的經貿術語，并且盡可能的擴大經貿詞匯量和掌握其樣式、表達方式、特殊用語、縮略語和寫作技巧等。此外，外貿人員應注重提高對外貿函電的綜合運用能力，包括對函電的閱讀、寫作和翻譯能力；能正確理解各主要業務環節中往來函電的意義和內容，能審核信用證和提單等；能夠填制合同，草擬各主要業務環節中的往來函電；能夠翻譯外貿信函，實現譯文正確、語言通順流暢。

（二）熟悉外貿業務。外經貿業務的主要步驟包括建立業務關系、詢價、報盤、還盤、訂貨、接受、簽約、包裝、裝運、支付、結算、保險、商檢、索賠、代理、抱怨與調停，等等。工作人員應注意結合外貿業務進展的不同環節和內容學習相關函電的寫作，以達到學以致用。可以利用合適的練習資料，以加強記憶；向他人討教、小組討論和實際運用等方式，幫助鞏固業務知識。

（三）掌握不同種類的外貿信函。不同函電格式、用語和寫作技巧等均不盡相同。商務函電的種類包括：商洽函、詢問函、答復函、請求函、告知函、聯系函。從商務函電的具體使用功能來講，又可分為：來函處理答復函、訂貨函、任命函、祝賀函、感謝函、介紹函、邀請函、聯絡函、致歉函、慰問函、唁函、推銷函。從具體業務環節來講，可以分為：為建立業務關系、詢價、報盤、還盤、訂貨、接受、簽約、包裝、裝運、支付、結算、保險、商檢、索賠、代理、抱怨與調停等而寫作的函電。對各個種類信函能夠運用自如，能夠促進外貿領域中的商務溝通。

（四）運用現代化技術。隨著信息時代的到來，傳統的郵政信函被現代化的方式所取代。加上Inter買粉絲的普及，EDI貿易的迅速崛起，函電溝通方式發生了重大變革。現代業務員，除了能夠使用傳統手段郵遞書信外，還應掌握電傳、電子郵件等方式與外商溝通。另外，國際互聯網使貿易雙方文字形式的及時溝通成為可能，這種便利工具有利于提高經濟效益，增強企業的市場競爭能力。如今，外貿業務管理軟件逐步被應用于外貿業務，能夠大幅提高工作效率：通過眾多的函電模板及分類機制加強了對外貿函電的處理力度，提高了函電處理速度，同時集中、系統性管理函電資料；制作單證時，只要錄入一套公共信息，全部單據自動生成，確保單單一致等。因此，外貿人員學會利用現代手段，能夠幫助實現外貿公司業務管理的方便、快捷、有效、規范。

商務往來函電寫作中的3C原則

淺談國際貿易操作中的報價技巧

商業談判的主要內容是價格、交貨期、付款方式及保證條件這四大項，而價格因素是談判中的焦點。談判中，報價是必不可少的中心環節。那么，究竟是哪一方應先報價？先報價好還是后報價好？還有沒有別的報價方法？

下面，我們詳細談一下這些問題。

依照慣例，發起談判者應該先報價，投標者與招標者之間應由投標者先報，賣方與買方之間應由賣方先報。先報價的好處是能先行影響、制約對方，把談判限定在一定的框架內，在此基礎上最終達成協議。比如：你報價一萬元，那么，對手很難奢望還價至一千元。南方一些地區的服裝商販，就大多采用先報價的方法，而且他們報出的價格，一般要超出顧客擬付價格的一倍乃至幾倍。1件襯衣如果賣到60元的話，商販就心滿意足了，而他們卻報價160元。考慮到很少有人好意思還價到60元，所以，一天中只需要有一個人愿意在160元的基礎上討價還價，商販就能贏利賺錢。

□美國著名發明家愛迪生在某公司當電氣技師時，他的一項發明獲得了專利。公司經理向他表示愿意購買這項專利權，并問他要多少錢。當時，愛迪生想：只要能賣到5000美元就很不錯了，但他沒有說出來，只是督促經理說：“您一定知道我的這項發明專利權對公司的價值了，所以，價錢還是請您自己說一 說吧！”經理報價道：“40萬元，怎么樣？”還能怎么樣呢？談判當然是沒費周折就順利結束了。愛迪生因此而獲得了意想不到的巨款，為日后的發明創造提供了資金。

□先報價和后報價都各有利弊。談判中是決定“先聲奪人”還是選擇“后發制人”，一定要根據不同的情況靈活處理。□一般來說，如果你準備充分，知己知彼，就要爭取先報價；如果你不是行家，而對方是，那你要沉住氣，后報價，從對方的報價中獲取信息，及時修正自己的想法；如果你的談判對手是個外行，那么，無論你是“內行”或者“外行”，你都要先報價，力爭牽制、誘導對方。自由市場上的老練商販，大都深諳此道。當顧客是一個精明的家庭主婦時，他們就采取先報價的技術，準備著對方來壓價；當顧客是個毛手毛腳的小伙子時，他們多半先問對方“給多少”，因為對方有可能報出一個比商販的期望值還要高的價格。

□先報價與后報價屬于謀略方面的問題，而一些特殊的報價方法，則涉及到語言表達技巧方面的問題。同樣是報價，運用不同的表達方式，其效果也是不一樣的，下面舉例說明之。省保險公司為動員液化石油氣用戶參加保險，宣傳說：參加液化氣保險，每天只交保險費一元，若遇到事故，則可得到高達一萬元的保險賠償金。這種說法，用的是“除法報價”的方法。它是一種價格分解術，以商品的數量或使用時間等概念為除數，以商品價格為被除數，得出一種數字很小的價格商，使買主對本來不低的價格產生一種便宜、低廉的感覺。如果說每年交保險費365元的話，效果就差的多了。因為人們覺得365是個不小的數字。而用“除法報價法”說成每天交一元，人們聽起來在心理上就容易接受了。

□由此想開去，既然有“除法報價法”，也會有“加法報價法”。有時，怕報高價會嚇跑客戶，就把價格分解成若干層次漸進提出，使若干次的報價，最后加起來仍等于當初想一次性報出的高價。□比如：文具商向畫家推銷一套筆墨紙硯。如果他一次報高價，畫家可能根本不買。但文具商可以先報筆價，要價很低；成交之后再談墨價，要價也不高；待筆、墨賣出之后，接著談紙價，再談硯價，抬高價格。畫家已經買了筆和墨，自然想“配套成龍”，不忍放棄紙和硯，在談判中便很難在價格方面做出讓步了。

□采用“加法報價法”，賣方依恃的多半是所出售的商品具有系列組合性和配套性。買方一旦買了組件1，就無法割舍組件2和3了。針對這一情況，作為買方，在談判前就要考慮商品的系列化特點，談判中及時發現賣方“加法報價”的企圖，挫敗這種“誘招”。□一個優秀的推銷員，見到顧客時很少直接逼問：“你想出什么價？”相反，他會不動聲色地說：“我知道您是個行家，經驗豐富，根本不會出20元的價錢，但你也不可能以15元的價錢買到。”這些話似乎是順口說來，實際上卻是報價，片言只語就把價格限制在15至20元的范圍之內。這種報價方法，既報高限，又報低限，“抓兩頭，議中間”，傳達出這樣的信息：討價還價是允許的，但必須在某個范圍之內。比如上面這個例子，無形中就將討價還價的范圍規定在15至20元之間了。

□此外，談判雙方有時出于各自的打算，都不先報價，這時，就有必要采勸激將法”讓對方先報價。激將的辦法有很多，這里僅僅提供一個怪招——故意說錯話，以此來套出對方的消息情報。□假如雙方繞來繞去都不肯先報價，這時，你不妨突然說一句：“噢！我知道，你一定是想付30元！”對方此時可能會爭辯：“你憑什么這樣說？我只愿付20元。”他這么一辯解，實際上就先報了價，你盡可以在此基礎上討價還價了。□從以上的敘述可以看出：商業談判中的報價與商品的定價是有些雷同的，從某些方面也可以說，談判中的報價就是一種變相的商品定價，因此在談判中的報價技法就可以借鑒一下商品定價的方法與策略。

對方一般都不會給你價格的了，就算給了你,也是有相當保留的.

你只需要做好自己的報價就可以了.

報價的原則是:

一、不要獅子開大口，拿價格來試探對方的底線，這樣很危險，很容易失去自己的誠信。

二、爭取價格準確，根據產品的質量，新穎程度決定自己的利潤，利潤確定了，價格自然就出來了。

三、盡可能一次性報價，如果再往下調，也就是調個1%-3%。這樣的話，就算做不成，你在客戶心目中也都是個誠實和值得信賴的人。

四、報價盡可能詳細，多帶技術參數。證明自己是專業人士，沒有人愿意和什么都不懂的業務員打交道。

五、注意時效性，在報價條款中盡可能的保護自己，一些關鍵材料的價格調動，匯率的變化盡可能考慮在里面。

六、注意結算方式，一些自己接受不了的付款方式最好注明，不要浪費大家時間。

如果對方報價的話，你可以反過來理解。

讓他盡可能提供上面幾項的逆向條款

外貿英語函電寫作技巧

外貿英語函電寫作技巧

外貿英語函電是指在對外貿易交往過程中，憑以交換信息的英語信函、電報、電傳、傳真及電子郵件等。下面是我分享的外貿英語函電寫作技巧，歡迎大家閱讀！

一、外貿英語函電的特點

1.語言規范化。隨著對外貿易的日益頻繁，外貿函電的語言越來越規范化，不僅要求用詞、造句、語法、拼寫和標點符號規范且合乎習慣，而且用于約束各種商務活動的法律、法規和慣例的使用，也更為明確。

2.內容簡明化。外貿函電要寫得生動、具體和明確，特別是要求對方作出明確反映的信函，或是答復對方提出的要求和問

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