01 中國如何保護海外華人(中國公民海外安全常識)

如何保障海外華人安全

目前，海外局勢動蕩不安，而中國企業的海外擴張步伐卻在加速，這無疑增加了跨國企業的風險因素。Special Contingency Risk Ltd（SCR）是韋萊韜悅專門處理特殊風險的子公司，專注于綁架贖金、高危意外和危機管理等特殊風險領域。近期，SCR在全球進行了調研，邀請全球范圍內的海外工程項目相關人員，就其在高風險地區作業時最困擾的事項進行回答。SCR公司CEO Douglas Milne接受《中國保險報》記者采訪，介紹海外人員風險管理經驗。

Douglas Milne

《中國保險報》：SCR最近對上千家企業進行了全球海外人員風險調查。根據調查，企業的海外員工面臨哪些風險？哪一種風險最嚴重？

Douglas Milne：根據調查，在過去3年中，超過50%的企業曾經經歷嚴重威脅員工安全或健康的危機事件。SCR歸納出4種類型的海外風險，即人員安全、醫療急救、流行病和自然災害。我們認為，企業對員工的“盡職保護”應該涵蓋以上所有風險。

然而，不同地區有不同的風險點，委內瑞拉的風險可能與中東地區有很大不同。不過總的來說，對于這四大類海外風險，78%的企業認為，人員的安全是他們最關心的。人員安全風險范圍很廣，包括綁架、恐怖主義襲擊等。企業需要根據所在地的風險制定相應的應對計劃。假如你的工廠發生爆炸，除了自身的損失外，可能會傷害當地雇員，也可能會引起與當地社區的摩擦，企業要做好醫療救助、人員撤離等預案。

《中國保險報》：中國企業在海外，尤其是“一帶一路”國家和地區，面臨哪些風險？怎樣將這些風險最小化？

Douglas Milne：中國政府鼓勵企業通過“一帶一路”擴展海外市場，中國正將大量的勞動力派往充滿機遇卻又動蕩不安的地區。海外市場給中國企業帶來巨大潛在利益增長的同時，外派員工的安全與健康時時受到自然災害和人為事件的威脅。

首先，犯罪分子認為中國人越來越富裕，所以中國人很容易成為被搶劫的對象，可能發生為獲得贖金進行定向綁架等事件。其次，與當地政府達成合作協議的公司，可能并不受到當地居民的歡迎，或者沒有為當地居民帶來工作機會。勞動爭端和當地居民的不滿導致綁架和攻擊的發生。第三，對所在區域缺乏充分的理解，進行盲目承諾，受到激進分子的擾亂等，會導致本地區政治經濟局勢緊張，再加上公司不成熟的風險管理能力，將進一步激化矛盾。

因此，中國企業首先要全面了解當地的情況，與當地建立良好的關系。當地文化、部落情況，是否有政變、選舉等，這些都將改變安全局勢。了解之后，企業應該制定詳細的預案。以綁架為例，綁架發生在哪里、如何發生、綁匪是誰、什么時間、什么車輛、他們要住在哪等，這些細節都不可忽視。同時，企業還應該對海外機構所在地進行風險評分，并對員工進行模擬演練等。

《中國保險報》：目前中國企業對海外員工“盡職保護”情況如何？

Douglas Milne：我們服務的中國企業情況不一，少數大型跨國公司，如中石油、中海油等，海外經驗很豐富，對風險的認知比較完備，有一套完善的海外風險預警計劃，比如人員安全保障、員工訓練、醫療救助、撤離方案等。一些新興的、規模較小的企業，對風險管控沒有足夠的投資，對風險的認知和接受度比較低，在緊急事件發生時，經常無法有效應對。

《中國保險報》：中國“走出去”企業需要哪些保障和服務，以降低危機事件的風險？

Douglas Milne：海外項目往往面臨多種風險疊加的情況，單一險種無法提供全方位保障，一攬子計劃很重要。比如，某企業在伊拉克有一個油井項目，這里面就需要包含建工風險、醫療、境外差旅風險、意外險、操作設備的火險保障等。

中國公民在海外遇到突發情況應該如何求助？

隨著我國經濟水平的提高，越來越多的人出國旅游、工作、學習。但是，歐洲恐襲、尼泊爾地震、以色列大火，馬來西亞中國游客船只失聯……一襲了緊急突發情況又讓人提心掉膽。外交部部長王毅說過：“中國腳步走到哪里，中國保護就跟隨到哪里。”

一、領事保護和協助的范疇

根據《中國領事保護和協助指南》寫道，領事保護和協助主要分為五個部分，包括：出國前特別提醒；出國后特別提醒；領事官員可以為您做什么；領事官員不可以為您做什么；尋求領事保護的常見問題。

領事保護與服務的范疇并不限于生命、財產安全受到傷害時。

領事保護是指中國政府和中國駐外外交、領事機構維護海外中國公民和機構安全及正當權益的工作。一般針對海外中國公民安全和合法權益受到嚴重威脅或侵害的情況。如駐在國發生政局動蕩、自然災害、重大事故等危及海外中國公民的安全和合法權益；領事協助一般針對中國公民因客觀原因或者自身原因陷入困境的情況，如海外中國公民因疏忽大意丟失財物等造成的暫時經濟困難；領事服務一般指為海外中國公民提供的證件辦理、民事登記等服務，如換/補發旅行證件、辦理公證/認證、婚姻登記等。

二、中國公民在海外遇到突然情況該如何向國家需求幫助呢？

當人們赴國外時，牢記中國駐當地使領館的領保電話是非常重要的。這個電話可以從中國領事服務網、駐外使領館網站查詢。外交部領保中心也與中國移動、中國聯通、中國電信三家運營商合作，通過它們發送海外安全提醒短信。只要您開通了國際漫游服務，一下飛機，就會收到這條短信，其中就包含使領館的聯系方式。

2014年9月，外交部還開通了全球領事保護與服務應急呼叫熱線，號碼是“12308”，大家無論身在何處，遇到緊急情況，都可以撥打這個熱線號碼求助。在境外可以撥打“0086-10-12308”，在境內北京以外地區可以撥打“010-12308”。

去年，外交部還上線了小程序，能夠更加方便地尋求幫助。

點擊國家/地區之后，能夠跳出暫勿前往、謹慎前往、注意安全的頁面……

這危險等級標注很明確，還分了三種顏色，可以提醒一下大家盡量規避風險。

小程序里還有“在線客服”和“一鍵求助“。

“一鍵求助”可以直接撥打熱線電話。

除了小程序，外交部的買粉絲名叫：領事直通車，也有“在線客服”和“一鍵求助”功能哦！

中國公民海外安全常識

1.海外安全須知哪些方面呢

了解身邊的危險 留學在外，承擔的不僅是個人的夢想，往往還有家人的期望。

尤其是對于那些年齡尚小的留學生而言，他們的安全更是家長關心的問題。應該指出的是，美國、英國、澳大利亞等西方發達國家都是非常安全的，并不像一些影視劇中表現的一樣。

但是犯罪和不安全因素還是存在的，作為學生身在異國他鄉，應該了解在自己的周圍還存在危險。需要提醒的是，在國外多數的犯罪行為是針對財物，而不是人，比如一個包、一部手機、一臺手提電腦等。

因此如果提前采取措施，有效避免財物損失，就是規避風險。 防范危險主要應注意以下幾點：一是不要故意擺闊。

盡量使自己成為當地的“普通”人，不要顯富炫耀。二是錢要存入銀行。

外出只帶夠花的零用錢，如用較大數額款項時，可帶上銀行卡。三是搞好人際關系。

不要自恃富有，萬事不求人，不和別人交往，如果那樣，有意外發生別人也不知道情況，就無從幫助。應搞好人際關系，有意外發生好及時報警和互相幫助。

人身安全 要懂得自我保護 美國的許多高校并不在大城市里，而是位于人口較少，位置較偏僻的郊外，一些世界知名的學校周圍就是社會治安不太好的社區，因此美國的所有學校都擁有自己的保安和警察，校園內部非常安全，在校園外面則需要當心。 所以說起留學期間的人身安全，首先大家要樹立自我保護意識，入校時認真閱讀學校的入學守則，對涉及人身安全的內容要認真領會和遵守，一般不走出校園，特別是不單獨走出校園，晚上更要避免單獨出校園。

如果確實需要出來，可以向學校報告，由學校的保安負責安全。 在美國的高校，你可以居住在學校提供的宿舍，也可以自己在外面租房子，剛剛開始留學生活的人要盡量住在校園宿舍，不提倡自己在校園外租房子。

另外不要去市中心和“不安全區”。主要城市市中心的犯罪率要比其他地區高。

你的包、手機、電腦在市中心要比其他地區更容易被盜。 在市中心，尤其是晚上，更容易碰見由于醉酒和吸毒而發生的暴力危險。

如果在游戲廳、網吧里逗留，真正的危險是你會被壞人視為潛在詐騙或勒索對象。 大多數犯罪都是乘虛而入的。

如果小偷想好他們可以拿走什么東西，他們就會采取行動。在夜間如果你成為犯罪的受害者或目睹了所發生的事情，周圍幾乎沒有人可以幫助你。

但是如果你和別人在一起，你就會安全。和你在一起的人越多，你成為受害者的可能性就越低。

年輕女性更應多加小心，避免在夜間獨自行走。 一些新西蘭留學生，最近遭遇了地震自然災害的侵襲，人身遭到了傷害，甚至失去了生命。

在自然災害較多的國家和地區留學，一定要提前學習和掌握必要的避災知識，學校安排的相關學習和逃生訓練，不能當做可有可無，而要認真嚴肅地面對。 即使在自然災害少的國家，必要的人身安全知識還是需要掌握的。

交通安全 遵守規則很重要 在美國，駕駛員很注意禮讓行人，但是行人也要嚴格遵守交通規則，千萬不要出現闖紅燈、不走斑馬線、翻越護欄等違反交通規則的行為，否則不僅要受到罰款等懲罰，更可能遭遇車禍，因為這里的汽車都是按規則高速行駛的。 留學生如果自己駕車，一是購車要注意質量。

很多同學都買二手車，但是，剎車往往有問題，這樣很危險。考慮廉價的同時，一定要注意車的質量，同時一定要給個人和車買保險。

二是要依規慎行。要熟悉當地的交通法規，認真遵守。

三是駕車出行中注意安全。 開車送朋友回家，要等朋友進了家門再離開；上車前注意周邊有沒有人，上車第一個動作是按下門鎖，以防有人突然開門而入，同時注意觀察后邊是否有人跟蹤；行車時一定把車門反鎖，停車熄火熄燈后，留在車內稍作觀察再開門出來，值錢的物品要放在看不見的地方。

最后是防止假車禍，為了防止假車禍、真搶劫，碰到車禍，千萬不要馬上出來，最好先冷靜觀察對方是否有好幾個人或來者是否有異常舉動，如有最好馬上走開，同時按喇叭，引起旁人注意。 財產安全 要改變生活習慣 中國人有隨身攜帶現金的習慣，購物辦事都喜歡用現金，而在國外則主要使用各種卡，現金使用較少，隨身攜帶現金的人更少。

在國外一般來講比較安全，如果遭遇搶劫，中國人往往容易成為襲擊目標，主要原因是他們身上藏有現金，竊賊每次都會有所收獲。 如果大家出門不帶現金，家中和宿舍也不存放現金，就能夠有效減少財產損失情況發生。

認真掌握下列注意事項，可以有效避免被竊，并保證自己的安全： 一是不要攜帶現金。隨身攜帶大量現金是很多中國學生的習慣，留學專家提醒，千萬不要把大筆現金帶在身上，也不要把錢放在家里或寄宿家庭里。

剛抵達留學目的地的學生應立即把現金存入銀行。以前曾有學生的書包和錢包在學校、餐館以及火車上被盜。

如果你錢包里的錢不多，這不算大的損失。通常情況下錢包里最多放一百元就可以了。

二是不要攜帶自動取款卡（ATM）或信用卡，通過用你的自動取款卡或信用卡，別人可以得到你的大筆錢。 如果你丟失了錢包，或裝有你信用卡的錢包被盜，你就向別人提

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