01 中國外貿訂單大量流失(長三角企業出口貿易面臨的問題及對策研究？)

中國低端產業到底應不應該轉移出去？

其實我覺得對于要不要轉移還是仁者見仁智者見智，都是自己的主觀看法，在我看的話還是支持轉移的。

貔貅大家知道吧？只進不出，其實改革開放幾十年的時間，從世界范圍看，咱們國家就有點類似貔貅，為什么這么說呢，歐美日韓向咱們國家轉移了很多低端制造業，咱們是進來就不讓出去，無形中幫助很多國家和地區進行著去工業化。

可是最近一些年，低端制造業也在不斷流失，特別是老美發動貿易戰，有一些低端甚至高端制造業都跑到了東南亞、南亞、非洲。這幾年又爆發了疫情，一些制造業又回來了。

當初是因為大量廉價勞動力，接著不斷發展，有了完善的基礎設施、配套產業鏈。

可你要知道，時代總是在發展的，沒有什么是一成不變的，中國經歷了人口紅利窗口期到窗口逐漸關閉，勞動力成本不斷上升。其實現在的情形大家也都能看出來，95后開始，很多人都不愿意進工廠了。

說到低端產業，也就是資源浪費嚴重，沒有什么價值的行業，說白了就是沒什么附加值，就是在拼資源，現在最主要的勞動力資源優勢逐漸消失，轉移出去是自然而然的，其實這也降低了我國對資源的依賴，減少資源矛盾，提升邊際產出，特別是單位資源創造的價值，結果就是收入提高了。

此消彼長這個詞大家都知道，如果低端產業一直不斷發展，肯定會擠壓其他產業的發展，資源有限，一方面用多了，另外的地方就會變少。咱們國家如果讓地段產業大量存在，會阻礙其他產業的發展。如果一直做簡單的事，必然會喪失攀爬的動力，到時候該如何升級產業鏈呢？該怎么發展新興產業呢？

低端產業轉移其實還有著戰略意義，大家想一下，如果咱們國家的低端產業轉移了出去，降低資源的消耗大家都能想到，還可以幫助很多發展中國家發展相關產業，不是嗎？這從經濟上和戰略上都對中國是有益的，經濟影響力有了，還有了很多“朋友”。現在的中國其實存在很多對手，特別是西方國家，對中國真的虎視眈眈，多一些人多一些幫手嘛。

這個問題不是一篇文章可以說清楚的，把低端產業轉移出去，能不能讓其他產業發展起來，實際還要看自身的發展，畢竟打鐵還要自身硬。但話又說回來，中國制造是全球制造少不了的一環，沒有中國制造，全球制造的成本可想而知。還有中國有十幾億的人口，沒有哪個國家能能滿足這個市場。所以，中國低端產業不會全部轉移，要保持一個相對完整的產業體系，特別是技術性領域。

其實發達國家有很多值得學習的地方，比如掌握制造業關鍵技術，這樣在產業鏈上游的位置就會更好。中國低端產業有必要轉移，但最好轉移到可控的地方，至于怎么“可控”，那就是有關部門要考慮的了。

10分鐘了解外貿私域運營如何為增長破局

2022，外貿市場變化加速：

●買家越來越習慣在社媒采購，營銷渠道變多了，開發客戶的難度卻上升了...

●流量來之不易，如何更有效地盤活客戶、向內要效益？

●業務員之間水平差異大，新人長大慢，老業務員離職帶走客戶，如何打造一支強有力的團隊？

●訂單流轉效率低，不同角色信息不對稱，客戶、訂單、商品、財稅分散在不同系統管理，影響交付效率...面對這些問題，外貿人怎么辦？從商家痛點出發，小滿OKKICRM近期對產品進行了全新升級，幫助外貿商家破解這些外貿難題，同時也給外貿商家如何最大化增長私域流量提出了全新的解決方案。

一、2022，如何在不確定中尋找確定

我們先看一下2022年的外貿大環境，可以說，過去的幾個月我們整個外貿大環境，是充滿了不確定性的，我們的外貿商家遇到了各種各樣的麻煩。

但在這些不確定當中，中國外貿還是展示出了非常強韌的韌性的。前面七個月，中國的出口依然有10%以上的增長。

回到我們每個人的生意，我們總是會遇到各種各樣的問題：流量越來越貴，獲客越來越難，盤活客戶又不知道從何下手。

圖片源自：小滿科技OKKICRM

各位一定聽說過私域的概念，在我們整個零售行業里面，私域的運營已經是一個非常成熟的方法論。在買粉絲、抖音、微博，越來越多的商家和品牌，都會構建自己的私域運營的陣地。

外貿的私域運營陣地在哪里？其實每一個外貿的商家，都有自己的私域運營陣地，就在你們自己手上。

如何去建立一個真正意義上屬于你的私域運營中心？通過這個私域運營中心，不斷的去沉淀和積累我們的客戶資產，保證我們整個企業在發展過程中，客戶資產能夠不停增值，最大化效益，是我們每一個外貿商家，想要做到持續健康增長的必修課題。

另外一方面，成單并不是終點。單交付的履約體驗已經變得跟獲客成交一樣重要。

我相信你們在日常的經營過程中，應該看到各種各樣的溝通和吐槽。買家經常會問我們，貨到哪了？報價為什么還沒有給到我們？工廠到底有沒有動工啊？貨有沒有發出去？

交付體驗已經成為買家選擇供應商一個非常重要的指標。

另外一方面，很多外貿企業的對內協同，也沒有那么順暢，也經常會看到這樣的一些問題：客戶改訂單，怎么不提前跟我說？都已經到貨了，你才告訴我？工廠停電不能開工，怎么才通知我？這單到底賺了多少錢，能不能算清楚？

面向內部的協同，我們會發現我們也遇到了各種各樣的問題。

因為我們管理客戶在一套系統，管理訂單又在一套系統，效率低，還特別容易出錯。

全新的OKKICRM的升級，正是為了去幫大家解決這些問題而來。在這一次全新的升級里面，我們主要有兩個大模塊的升級：

圖片源自：小滿科技OKKICRM

第一個，在原來的整個CRM的基礎之上，我們全新升級成了私域運營中心。

向前，打通社媒的獲客渠道，幫助商家能夠更加有效、全面地沉淀、盤活客戶資產，做到對客戶更有數。

向后，我們連接了交付環節，幫助商家提升訂單流轉效率和買家體驗，讓訂單流轉的效率更加順暢，從而幫助我們在營銷獲客方面效率最大化，在訂單履約方面效率最大化，從而實現整個生意的規模化增長。

二、全域營銷、私域運營，對客戶更有數

全域營銷、私域運營，是我希望給今天各位商家帶來的一個概念。隨著我們生意的增長，越來越不確定性，我希望每一個商家都一定要盡快構建屬于自己的私域運營池。而小滿的使命，就是幫助你構建屬于你自己的外貿私域運營池。

今天，除了傳統的線下展會，以及前面很多年沉淀的主流的B2B的網站和獨立站，越來越多的社媒，也成了我們今天不可或缺的一個重要的獲客來源。

那么針對這些不同來源的獲客渠道，我們這一次從這三個方面進行了集中升級：

圖片源自：小滿科技OKKICRM

第一個，我們通過接入多元化的渠道，去實現全域的商機能夠更集中地管理，真正意義上幫你去沉淀屬于你的私域運營池。

第二個，沉淀完這些私域運營的客戶以后，我們怎么樣去高效的管理、開發、盤活、營銷和觸達這些客戶，也是一個非常重要的命題，我們第二個升級主要是圍繞這個方面展開的。

第三個，過去我們一直有個非常強大的功能，是能夠幫助各位怎么提高自己的團隊管理能力，從而讓自己有個更加強大、更加專業的業務員團隊。這次我們也在這方面做了進一步的提升。

接下來我就會對這三個模塊分別展開，跟大家介紹一下詳細的功能的升級的部分。01全域營銷管理

●在OKKICRM一站式管理多個FB主頁

首先Facebook作為全球最大的社交媒體，聚集著大量的買家和賣家。我們做外貿的，有很多人都在Facebook上進行營銷獲客。但由于需要開通多個公共主頁和客戶群體，我們業務人員的人數、精力又都非常有限，需要排班去回復客戶消息，無法做到及時響應。

另一方面，我們的客戶資料沉淀在Facebook里面，不能夠轉化為公司的客戶資產，對于我們的商家來說，這里面有非常多的痛點，客戶也非常容易流失。

全新的OKKICRM，跟Facebook官方打通了公共主頁，全面提升了在管理Facebook客戶方面的能力。

圖片源自：小滿科技OKKICRM

我們通過CRM接入Facebook公共主頁，可以在小滿的OKKICRM的系統里面去管理多個主頁，不需要去切換頁面，就能夠直接在小滿里面跟我們的買家實時的互動。

同時我們也可以在這場景之下，直接調用OKKICRM的銷售助手的插件，去幫助我們的業務員一邊去跟客戶溝通，一邊進行業務管理。

基于以上能力，我們的商家就能在Facebook上，把客戶信息集中沉淀在OKKICRM里面，避免了客戶資源的流失。

●OKKICRM對接WhatsApp能力升級

另外，我們在這一次也接入了WhatsApp的營銷場景。WhatsApp也成為了我們外貿商家，最常使用的營銷工具之一。

但是，面對著龐大的客戶群體，商家往往需要通過大量注冊小號的方式，才能夠做到營銷觸達，一旦被封號對企業來講就是比較大的損失。

OKKICRM針對這一痛點，將WhatsApp的溝通和營銷場景跟官方做了打通接入。業務員可以直接在小滿里面，向我們WhatsApp上的買家批量發送營銷信息。

圖片源自：小滿科技OKKICRM

由于我們這是一個官方的企業級的接口和協議，不會存在著封號的風險，請大家可以放心使用。

對商家來說，通過WhatsApp企業官方渠道，可以幫我們節省大量的人力和資源投入的成本，也可以保證我們的客戶資源不會被流失，提高我們整個運營的安全性。02私域再營銷

●新版「客戶」，幫你管得聰明，用得省心

接下來再跟大家介紹一下OKKICRM里，近期廣受好評的「客戶」模塊。

為什么廣受好評呢?是因為它幫助我們的業務員節省了大量的工作時間，提高了工作效率。

我給大家舉一個具體的場景。加入業務員要去盤活過去一個月跟我們有過接觸的客戶。過去業務員需要怎么做呢？

他就要把客戶列表翻出來，看過去一個月跟自己聯系過的新客戶有哪些，然后一個個去盤活他。

如果使用OKKICRM，現在他可以在的「客戶」模塊里面，通過客群的功能建立一個新的客群，里面裝著過去一個月跟自己有聯系過的新客戶。這個客群系統會會實時維護、實時更新，業務員只需要去把這個客群點擊篩選出來，就能夠對他們去做盤活和再營銷的動作，就會大幅度地提高我們的工作效率。

圖片源自：小滿科技OKKICRM

比如，我們有很多商家，他的大部分的訂單和利潤都來自于北美地區的客戶。這種情況，你可以建立一個新的客群，叫來「自于北美地區的客群」。

當這個客群里面的客戶主動聯系過來的時候，我會要求我的業務員以更快的響應速度去響應他，以更快的速度去報價，從而去實現對于重要客戶的重點接待，提高整個企業的經營利潤。

當然，有很多商家可能不太知道自己該設置什么樣的客群。這個沒有關系，因為小滿的商家在過往使用的過程中，已經沉淀了大量的客群模板。我們把這里面大家用的最多的一些模板摘取出來，也幫大家已經生成了一些默認的客群模版。

如果你還沒有想明白，你要建立什么樣的客群去做分群的營銷跟運營的時候，你可以不妨嘗試著用我們給你官方推薦的一些客群模版來試一試。

●營銷盤活體系：“打撈”有成交潛力的客戶

當我們建立好客群模塊以后，接下來一個非常重要工作就是營銷盤活。如何利用公海機制，有效地

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