01 中國消費者在社交媒體和電商領域(社交電商是什么？)

社交電商是什么？

社交電商行業主要上市公司：拼多多(PDD.O)、京東(09618.HK)、云集(YJ.NASDAQ)、美團(03690.HK)、蘑菇街(MOGU.NYSE)、快手(01024.HK)、中國有贊(08083.HK)、微盟集團(02013.HK)等。

本文核心數據：用戶規模、交易規模、投融資金額

行業發展概況

——定義

2021年2月22日，中國服務貿易協會批準發布《社交電商企業經營服務規范》并于同日實施，其中明確提出：社交電商是基于人際關系網絡，利用互聯網社交工具，從事商品或服務銷售并獲得合法利益的電子商務活動。社交電商涵蓋信息展示、支付結算以及快遞物流等電子商務全過程，是新型電子商務的重要表現形式之一。

——產業鏈剖析：產業鏈參與者廣泛

社交電商定義為零售電商的一個分支，狹義上是指借助社交網站、微博、社交媒介、網絡媒介的傳播途徑，通過社交互動等手段來進行商品的購買和銷售行為。從廣義上來看，社交電商包括拼購類、會員分銷類、社區團購類、導購類、內容類、直播類等。此外，社交電商服務商也參與在社交電商產業鏈條中。

拼購類主要代表平臺有拼多多、京東拼購、京喜、蘇寧拼購、淘寶特價版、小鵝拼拼、國美美店、松鼠拼拼等;會員分銷類主要代表平臺有愛庫存、斑馬會員、貝店、芬香、花生日記、未來集市等;社區團購類主要代表平臺有小紅書商城、寶寶樹、考拉精選、年糕媽媽、有好東西等;導購類主要代表平臺有什么值得買、一淘網、惠惠網、省錢快報、折800、返利網、55海淘網、米折、易購網等;內容類主要代表平臺有小紅書等;直播類主要代表平臺有抖音、快手、淘寶直播等。

行業發展歷程：行業逐步進入穩定發展期

在諸多發展要素的合力驅動下，中國社交電商行業快速成長，從探索期逐步進入穩定發展期。

2011-2014年是我國社交電商行業的探索期，在這個階段，隨著買粉絲的用戶基數不斷擴大，朋友圈、買粉絲、買粉絲支付等功能不斷完善，以個人代購和團隊化分銷為主要形式的微商群體快速發展，通過買粉絲進行商品銷售，這是社交電商的最初形態，與此同時暴力刷屏、假貨泛濫、洗腦傳銷、質量安全等問題頻發，消費者信任不斷降低。

2015-2016年是市場啟動期，行業出現結構性調整，一批善于打造個人品牌的網紅/大V憑借優質內容匯集粉絲流量后通過電商變現，KOL/內容電商興起。與此同時，通過平臺載體為入駐商家/個人代理提供全產業鏈服務并在平臺上完成交易閉環的平臺型社交電商模式出現，社交電商精細化運營開啟。

2017-2018年為高速發展期，騰訊、拼多多接連布局，多家社交電商企業扎堆上市表明多條賽道跑出頭部玩家，商業模式成型，跟風入局者眾，整體行業迎來整合與爭鳴。

2019年至今為穩定發展期，市場和政府雙維度規范社交電商。電商法的發布代表著國家層面對這一新興領域的認可重視和支持發展，社交電商進入發展與規范并舉、開放與安全并重的新階段。

中國零售媒體網絡的發展歷程和現狀是什么？

中國零售媒體網絡的發展歷程可以追溯到互聯網普及的初期，以下是其主要的發展階段和現狀：

1. 初期階段（2000年前）：在互聯網剛剛興起的時期，中國的零售媒體網絡還比較薄弱。此時，主要的零售媒體網絡形式是一些大型電商平臺的官方網站，如京東、淘寶等，它們承擔著線上購物的功能。然而，互聯網用戶的普及程度還比較低，電子商務規模也相對有限。

3. 移動互聯網時代（2010年至今）：隨著智能手機的普及和移動互聯網的迅猛發展，中國零售媒體網絡進入了移動互聯網時代。大型電商平臺紛紛推出移動應用，用戶可以隨時隨地通過手機進行購物。同時，社交媒體的興起也對零售媒體網絡產生了巨大影響，許多電商平臺開始在社交媒體上建立品牌形象、進行營銷推廣，并通過社交化的方式增強用戶參與和互動。

4. 無界零售和新零售（近年來）：近年來，中國零售媒體網絡進一步演變為無界零售和新零售模式。無界零售是指通過跨境電商平臺和全球供應鏈系統，消除了地域和國界限制，實現了全球商品的自由交易。新零售則是指線上線下融合的零售模式，通過技術手段將線上和線下的購物體驗進行整合，提供更便捷、個性化的服務。

目前，中國的零售媒體網絡規模龐大，電商平臺眾多，并且不斷創新和發展。大型電商平臺仍然占據主導地位，如京東、淘寶、天貓等，它們通過不斷的技術創新和服務升級，提供更便捷、安全、個性化的購物體驗。同時，社交媒體和直播等新興平臺也對零售媒體網絡的發展產生了深遠影響，許多商家和品牌通過社交媒體進行品牌營銷、推廣和用戶互動。隨著技術的不斷進步和消費者需求的變化，中國零售媒體網絡將繼續面臨新的挑戰和機遇。

社交電商面臨的挑戰有哪些？微商離社交電商有多遠呢？

——原標題：2019年中國社交電商行業市場分析：2萬億市場規模，健全法律法規促進行業健康發展

社交電商對規范發展和依法監管要求更加迫切

中國互聯網協會微商工作組新近發布的《2019中國社交電商行業發展報告》(簡稱《報告》)顯示，2019年中國社交電商保持高速增長，預計市場規模達20605.8億元，同比增長63.2%;2019年社交電商消費者人數已達5.12億人，成為電子商務創新的主要力量;從業人員規模預計將達4801萬人，同比增長58.3%，已覆蓋社交網絡多個領域。

2014-2019年中國社交電商市場規模、從業人員規模統計及增長情況預測

數據來源：前瞻產業研究院整理

與傳統電商以“貨”為紐帶、以網絡平臺為經營渠道不同，社交電商以“人”為紐帶，利用互聯網社交工具，以人際關系網絡為渠道進行商品交易或提供服務。

上述《報告》認為，社交電商自2013年出現以來，經過幾年高速發展，現正進入從引流模式創新向系統化運營升級的新階段。在此階段，原有社交電商企業繼續大力洗牌整合;

一些傳統電商也迅速進入搶占市場，如淘寶打造“朋友圈網紅”，京東成立社交電商業務部;一

批新銳力量更是雄心勃勃準備大干一場，如“未來集市”新上線并獲得360金融數億元戰略投資。可以想見，接下來社交電商市場競爭將更趨激烈，對規范發展和依法監管的要求也更加迫切。

中國社交電商發展問題凸顯

近年來，社交電商在快速發展中出現了一些問題，對行業形象和市場生態都造成了一定的影響。：

1、山寨產品泛濫、虛假廣告宣傳等問題突出

去年以來，多起社交電商平臺假冒偽劣產品事件曝光，引發社會高度關注。今年6月，國家市場監管總局、發改委、工信部等八部委聯合開展為期5個月的網絡市場監管專項行動，重點之一是嚴打網上銷售假冒偽劣產品。少數社交電商平臺治理不力，幾成假冒偽劣產品“集散地”，問題之嚴重可見一斑。

2、涉嫌傳銷

社交電商主要是在熟人、朋友圈等人際交往網絡中進行交易，形式上與傳銷有相似之處，一些發育不良的社交電商容易陷入傳銷歧途。2017年5月，杭州高新開發區市場監管局認定，社交電商“云集微店”存在《禁止傳銷條例》規定的傳銷行為，對其作出罰沒款958萬元的處罰。今年3月，社交電商“花生日記”因涉嫌傳銷被處以罰沒款7456萬元。社交電商與傳銷有本質區別，防止社交電商淪為傳銷，需要經營者倍加警惕，更需要職能部門嚴格監管執法。

社交電商發展亟須健全法律規范

“沒有規矩，不成方圓”，鑒于存在山寨產品泛濫、涉嫌傳銷等問題和亂象，社交電商發展亟須健全法律規范，以法律利劍遏制、嚴懲違法行為。社交電商屬于電子商務范疇，但今年1月1日起施行的《電子商務法》中，缺乏針對社交電商的集中性、專門性規定。2018年7月，商務部公布《社交電商經營規范》(征求意見稿)，其中規定了嚴禁傳銷、嚴禁非法集資、嚴禁虛假宣傳和違法廣告等內容，明確了社交電商與傳銷、非法集資等行為的界限。該《規范》目前已提交商務部審核，期待正式頒行之后，能推動其他相關法律法規進一步健全完善，為社交電商規范經營和創新發展保駕護航。

國務院辦公廳近日印發的《關于促進平臺經濟規范健康發展的指導意見》提出，放寬融合性產品和服務準入限制，只要不違反法律法規，均應允許相關市場主體進入;對部分缺乏標準的新興行業，要及時制定出臺相關產品和服務標準，為新產品新服務進入市場提供保障。社交電商作為融合性產品和服務，迎來了開放和發展的良好機遇，應抓緊制定出臺產品和服務標準，加強法律制度建設和政策措施支持，打造有利于社交電商規范健康發展的市場環境和法治環境。

目前的社交電商有哪些類型

社交電商是以人為本質基礎的一種商業類型！

TA具備分享裂變傳播的能力！

內容型

小紅書，抖音，以及蘑菇街美麗說等等，以商品使用反饋分享種草為主

社區團購

平臺基于小區招募推廣團長，精準捕獲社區業主消費群體，雪花狀的發展裂變！適合生鮮日用類的產品團購，當天團購累計銷量，第二天就能同城配送！量大對于企業來說就等于是批發了，對于顧客來說拼團就獲得了實惠

會員制商城

常規會員可以購買，但是升級辦理為vip會員后購買會獲得更大的優惠，這個借鑒于傳統線下盛行數十年的商超vip會員制度！此類型的比如：全球云惠購的vip會員購物就比普通團購會員要更加優惠，淘寶的88vip會員也是一樣可以獲得更多折扣！

封閉式會員制商城

心理營銷制度

例如拼多多，淘集集，主要給用戶一個占便宜的心理，想要便宜你就給我介紹人來，來的人看見的確價值有貨大。他也進了全也想要優惠自然周而復始的持續給平臺拉人宣傳！這樣的用戶的目的只有一個給自己撿便宜！

分銷商城

就是把一部分的廣告費花在推廣產品的分銷員身上，這個就好比淘寶+淘寶聯盟的復合體，商家投放效果成交型廣告，推廣員出力去推廣去宣傳，有了訂單，推廣員和商家才能共贏！多基于買粉絲生態圈

以上是常見的社交電商體態！

社交電商的類型

2020年自媒體和電商的趨勢？

2020年自媒體和電商的趨勢發展前景，在2019年的電商可謂是見證奇跡的一年：港美互聯網企業(不含教育)年度漲幅十強榜中，中國電商股——唯品會、美團、拼多多、京東、阿里全面上榜，而且排名靠前。

展望2020年，電商行業將會有怎樣的發展趨勢呢？

一、社交媒體購物進步發展

在以前，如果人們想在線購買商品，就必須通過電子商務網站購物，但是現在，大家可以直接從自己喜歡的社交媒體網站上在線購物。

根據相關數據報告稱，社交電商行業發展勢頭強勁，整個市場規模將在今年超過2萬億元，明年將達3萬億元。

二、電商補貼大戰加劇

從行業監管來看，電商法的推出、京東與阿里N選一的官司仍在持續，電商行業未來二選一的執行難度在加大。

如果N選一的難度確實加大，平臺表面上更具可行性的方案就是補貼了，所以明年補貼大戰似乎箭在弦上不得不發。

電商玩家磨刀霍霍、補貼紛至沓來的背后，共同指向了同行之間電商用戶的爭奪。

三、內容營銷成為一大趨勢

內容將在

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