01 中國移動可以在買粉絲中投訴嗎(如何投訴移動公司)

如何投訴移動公司

問題一：中國移動總公司投訴電話 不會吧！10086應該不會處理你這類投訴，他通常會回復48小時內有人和你溝通處理，他們會派到市移動、區移動解決你的問題。不行你就再打一次電話投訴，如果還是不行就直接010-12300，信息產業部的投訴電話，和移動集團公司投訴電話一樣管用，或者你直接到中國移動集團公司門戶網站投訴！

問題二：怎么投訴移動公司 如何投訴中國移動！

相信很多友友都想投訴移動卻又不知道去哪投訴吧,因為中國移動是國家壟斷的企業，所以很多相關部門都對此方面的投訴能推就推，一推再推。打10086 投訴？..別傻了... 10086里的鳥人只會說反映給上級，然后再給你回復。其實他們說什麼反映給上級都是借口！實質是先把你涼在那涼幾天，先耗耗你的精力，然后等耗了差不多之后他們再跟你忽悠幾句，你就會被他們三言兩語地說蒙過去了。 下面是投訴移動的方法：

◆方法1.打電話到:01012300 這個是信息產業部的電話，專管移動亂改資費的行為，打這號碼1次能抵打500次的10086 ！

◆方法2.發投訴電子郵件給信息產業部。[email protected] 這是信息產業部接受公民投訴的郵箱。可以用手機自帶的電子郵件投訴，不會設置?..這不礙事的。大家都有QQ吧..嗯，去手機騰迅網(wap.QQ.)里,找郵箱.然后登入了你的QQ郵箱后就點寫郵件投訴移動吧。下面附帶一份我們壇友寫的投訴信(可做參考)。

尊敬的信產領導，你們好。我是一名中移動的普通消費者，擁有著移動公司認定的無限上網流量手機卡。但是，在廣東，福建，河北的部分地區已經開始取消本已經屬于我們消費者的無限流量卡。這讓我感到移動的信用，信譽，承諾實在是岌岌可危，不再履行對消費者應有的職責，甚至是說變就變。本人曾多次向移動投訴該情況，得到的答復是：對不起，我們公司的政策是這樣，只能這樣。試問移動公司從最開始的二十元包無限流量到現在的二十元包一百兆流量，五百元才包五千兆流量封頂，何時征得我們消費者的感受。 作為中國人，我不禁要問下中國移動通訊公司，你移動公司目前已經是世界上最賺錢的移動運營商，凈利潤是**移動運營商的幾倍。你從中又為我們消費者做過什么？？你反而是更變本加利的詐取消費者的錢財。大家都知道現在手機功能變的很強大，流媒體，在線電視，等等…有哪方面的功能不要用到上網流量呢？？2008年北京奧運的網上直播已經開始應用到手機掌上電視。中國有多少人可以天天盯著電腦，電視來看奧運？我想大部分都是手機吧，那么你移動又限制流量，而我們一個月又有幾個五百塊讓你移動扣呢？我們在購買SIM卡時，外包裝上的說明是不是很明確的說明，二十元GPRS無限WAP流量，無限百寶箱流量，無 *** 點對點彩信。而且是我們同意了以上條款，并同意出錢買下那個產品，無形中就形成了一個合同。那么這就有以下幾點：一，《合同法》第八條就規定未經雙方同意不得擅自變更或解除合同。《電信條例》規定經營者在電信服務中，不得有一列行為（三）違反國家規定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目”。移動未經雙方當事人同意擅自更改資費標準就屬違法行為。二，《消法》第二十四條規定，經營者不得以格式合同，通知，聲明，店堂告示等方式作出對消費者不公平，不合理的規定。而移動以網上通知，短信息通知的形式作出對消費者不公平，不合理的行為違法。三，移動更改收費標準需獲得****審批備案《電信資費審批備案程序規定（試行）的通知》（計價格[2002]1489號）、《關于進一步加強電信資費監管工作有關事項的通知》（信部聯清[2004]204號）、信息產業部和國家計委《關于部分電信業務實行市場調節價的通知》（信部聯清[2002]286號）。相信移動公司并未履行上述職責。我們可以依《消法》第八條，《價格法》第十三條，要求移動提供合法收費......>>

問題三：中國移動客服如何舉報 方法/步驟

通訊公司受管于國家工信部。在你多次打客服電話而客服不給你解決問題的情況下，為了維護你的消費者權益，就可以在工信部網站進行投訴。工信部買粉絲：miit.買粉絲/n11293472/index

在公眾參與一欄找到“電信申訴”并打開。

投訴完成后，你就等移動主動聯系你吧，我的經驗是不超過12小時就會有人給你打電話解決你的問題。

問題四：移動歸哪個部門管，怎么投訴 移動公司歸哪個部門 投訴

1你可以首先撥打10086人工客服，對該問題進行反饋投訴；

2 你可以致電12315，對該問題進行投訴

3如果以上問題都無法解決，工信部是三大運營商的上級主管部門，你可以登陸工信部官網在投訴反饋的頁面，對其進行投訴。

問題五：如何投訴中國移動 【出現以下情況你可以投訴】

手機/固話被強制（或未經用戶明確同意）擅自開通或取消業務

手機/固話出現不明原因話費或計費錯誤

手機信號有問題（掉話率高、上網慢等）

電信業務經營者惡意誘導用戶開通業務或未向用戶提供對業務的說明

寬帶被限速或者被電信DNS或路由劫持

電信企業未提前七十二小時公告就進行系統維護

電信業務經營者在停止經營某種業務時未提前三十日通知所涉及的用戶或沒有妥善做好用戶善后工作

電信業務經營者以任何方式限定用戶使用其指定的業務或購買其制定的電信終端設備

電信業務經營者無正當理由拖延、推諉和拒絕用戶的開通、變更或中止電信業務

電信業務經營者未按照活動規則開展營銷活動

電信業務經營者出現消費歧視的情況

投訴前請注意！

一定要按照事實陳述問題，絕對不可以胡編亂造。不可以肆意夸大、捏造事實，無中生有，不可以存在僥幸和報復的心理。你所寫的所有的申訴材料會有專人處理，全部材料會轉發到被申訴企業查詢處理。

千萬不要因為涉及的金額小就不去投訴！那是你在自己放棄自己的權益！

哪怕只涉及一塊錢，你也完全有理由去投訴！

你知道嗎？你的每一次投訴，每一次地敲擊鍵盤都將推動我國電信體制的建設與完善！

【投訴過程詳解】

投訴流程：

→向電信運營商投訴

→向電信運營商總公司和省級的通信管理局投訴

→向工業和信息化部投訴

【各地通信管理局的申訴方式】

各省、自治區、直轄市的通信管理局的電信用戶申訴電話一般為：省會城市（直轄市）電話區號+12300

【北京市通信管理局電信用戶申訴受理中心的申訴電話為：12300】

（注：部分地區的通信管理局可能沒有申訴電話，具體的投訴方式可以參考各地通信管理局的網站）

【中華人民共和國工業和信息化部電信用戶申訴受理中心】：

網上申訴方式：dxss.miit.買粉絲:8080/LeaderMail/LeaderMail.jsp

【有些地方的電信運營商可能會很 *** 地屏蔽掉這個買粉絲，如：合肥電信。如果發現買粉絲被屏蔽可以用手機上網投訴或者直接打電話投訴。如果投訴的就是互聯網業務的運營商，可以在投訴內容再給他加上一條劫持用戶DNS的罪名。】

電話申訴方式：010-12300（北京的用戶要加撥區號）

申述注意事項如下：

1.申訴時請認真填寫姓名、手機號、電子郵件和通信地址等通信方式，切勿填寫虛假信息。申訴后應盡量保證通訊方式暢通。

3.還有一種情況是，工信部不給你打電話，直接把問題轉給被申訴企業。比如你投訴的是移動，可能就是移動的客服人員直接給你打電話，有可能不是10086直接的外呼電話，而是一個普通的手機號碼，請注意接聽。

4.在填寫被申訴企信息時應該注意正確填寫企業名稱，建議大家填寫被申訴企業的全稱。（如：中國移動移動的全稱為“中國移動通信集團公司”，中國電信的全稱為“中國電信集團公司”，中國聯通的全稱為“中國聯合網絡通信集團有限公司”。北京移動的全稱為“中國移動通信集......>>

問題六：移動公司的投訴電話是多少？ 打客服電話直接轉人工服務（最好是投訴建議專席）， 然后直接跟接線員說：“請你轉告你們領導，如果今天下午幾點前，我的什么什么問題還不能解決的話，我就直接投訴到工信部了。”

一般來說他們會馬上跟你聯系，但是如果跟你聯系后你對處理結果仍然不滿意。那么，對不起了。不是咱們不給運營商機會，是給了機會他們不爭取。你可以直接跟客服人員這樣說：“謝謝您，我知道了。我會向工信部投訴的。”

ps：請大家對客服的接線員盡量態度好一點，滿意度評價也請大家給他們評得好一點。我們投訴的是運營商，而不是運營商的接線員。其實他們的工作是很辛苦 的，工資本來少得可憐，還要跟客戶評的滿意度掛鉤，所以請大家就不要再為難他們了。

工信部投訴買粉絲：買粉絲tcc.買粉絲:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp

工信部投訴電話：總局010-12300??分局你當地區號+12300

問題七：怎么投訴移動營業廳？？ 你說的營業廳是移動公司直屬的營業廳還是加盟的呢？如果是直屬的，那么你找當地的分公司就行，比如要是北京的，就找北京移動公司的客服部。如果是加盟的，可能效果不會太明顯，你可以考慮直接到中國移動的集團投訴。

問題八：我想投訴移動公司，應該打哪個電話 10086直接投訴啊~rg如果沒用就找工信部！！！他們最怕的就是這個了！

樓主~我打這么多字不容易啊！采納最佳答案吧！謝謝！

問題九：怎么在中國移動官網投訴中國移動 在移動的官網，最右邊貼到視窗上，有一個“在線客服”直接點擊，就可以進去投訴了。

問題十：如何投訴中國移動 [以下情況你可以投訴]

手機/固話被強制（或未經用戶明確同意）無商業

手機/座機無法解釋的費用或賬單錯誤打開或取消

手機信號問題（掉話率，以及緩慢的互聯網）

電信運營商誘使用戶打開一個惡意的業務或用戶的

電信寬帶指令提供服務，是限速或者是DNS或

路線劫持電信企業未七十二個提前進行系統維護

電信運營商宣布停止營業時，一些企業用戶，須在提前30天或不參與的時間沒有電信的正確的用戶

后果以任何方式運營商限制用戶指定的業務或購買電信終端設備的開發

電信運營商無理拖延，推諉和拒絕用戶的開通，變更或暫停的電信服務

電信運營商不進行營銷活動

電信運營商出現歧視的情況下消耗

請注意，按照原規則的活動的投訴！

一定要按照說明問題的事實，絕對不是胡編亂造。沒有刻意夸大，捏造事實，什么都沒有，不是運氣和復仇的存在。所有投訴都會有你寫的材料處理一個人，所有的材料將被轉發到投訴人企業查詢處

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