01 中國社交媒體使用數據(求助 2012年中國基于互聯網的電子商務消費最新統計數據，以及美國、日本的數據。當前哪個國家增長最快？)

中國社交媒體使用現狀

隨著科技和互聯網的不斷發展，社交媒體已成為人們日常生活中不可缺少的一部分。在中國，社交媒體的發展也異常迅速。然而，盡管社交媒體使用的普及率很高，但不同社交媒體平臺之間的競爭也越來越激烈。本文將探討中國社交媒體使用的現狀和趨勢。

社交媒體的普及率

中國擁有世界上最大的互聯網用戶群體，而且這一數字還在不斷增長。根據中國互聯網絡信息中心發布的最新數據，2019年6月我國網民規模達到8.54億，互聯網普及率為61.2%。可以說，在中國，社交媒體普及率已經非常高了。據CNNIC數據，截至2018年6月底，中國社交媒體用戶規模達到了8.27億，占有率超過95%。這個數字已經相當驚人，但在未來，這一數字還有可能繼續增長。

社交媒體平臺的競爭

雖然社交媒體在中國的普及率很高，但不同平臺之間的競爭也異常激烈。當前，買粉絲和微博是中國最受歡迎的兩個社交媒體平臺。買粉絲是一個綜合性社交媒體平臺，擁有超過10億的用戶。在買粉絲上，人們可以進行聊天、發朋友圈、購物、點外賣等多種功能。而微博則是一個類似于Twitter的微博客社交平臺，2018年6月底，微博月活躍用戶數達到了411.3萬，略微領先于Twitter。此外，QQ、陌陌、釘釘等其他社交媒體平臺也在競爭中占據著一席之地。

社交媒體的使用場景

社交媒體在中國的使用場景非常廣泛，覆蓋面也很廣。人們在社交媒體上可以查看與關注自己的好友的生活動態，也可以關注一些名人、網紅人物等，了解他們的近況。此外，社交媒體還可以用來推銷產品、宣傳品牌、進行網絡營銷等。近年來，社交媒體上也出現了很多網絡直播、短視頻等新興的形式，受到年輕人的熱烈歡迎。

社交媒體的安全和隱私問題

雖然社交媒體在中國廣受歡迎，但使用社交媒體也存在一些安全和隱私問題。在過去的幾年中，中國多次出現因曝光個人隱私而引起的互聯網輿論風波。人們在社交媒體上發布的個人信息很可能會被濫用或外泄，這也是許多人對于社交媒體的擔心之一。此外，社交媒體網絡也存在著詐騙、網絡暴力、惡意營銷等問題，需要用戶保持這樣的警惕。

社交媒體的未來發展

結語

社交媒體在中國已經成為了人們日常生活中不可或缺的一部分。社交媒體的高普及率、多樣化的使用場景和激烈的競爭環境都預示著這一行業在未來將會發生許多變化和創新。然而，隨著社交媒體的不斷發展，用戶也需要保持警惕，謹防個人隱私受到侵犯。

中國社交媒體的特點

社交媒體已經成為今年來最火爆的媒體渠道，那么今天互航科技就來談談社交媒體的一些特點，談到社交媒體我們肯定會想到買粉絲微博，除了這倆個代表新媒體之外，還有很多的論壇、博客之類的也算是社交媒體的，那么社交媒體具體有哪些特點呢？

我國近來發布了《凱絡交際媒體專業洞察》白皮書，其間提供的數據標明，現在我國訪問量最大前100名網站中，11個是社會化媒體渠道，并且這還不包括類似于新浪博客與騰訊微博這樣沒有獨立域名，但仍然很搶手的門戶網站交際頻道。當下國內最熱烈的媒體渠道新浪微博訪問量位居第7，豆瓣排名23，天邊和人人網緊隨其后，分列24，25位。

而在這些品種紛亂的媒體渠道中，依據不同交際媒體渠道用戶特點與營銷次序的不同，各交際網站以細分特征獲得共同優勢，在網絡營銷之中扮演著各自的傳達與互動人物。

用戶人際聯系和內容特點的不同，反映出不同交際媒體渠道之間的實質差異。交際媒體用戶聯系源自于現實生活中的強聯系，重視興趣和文娛體會；而微博用戶的聯系強度則弱于交際媒體，更重視信息的傳遞；博客則是完全公開化，專心于某領域內的深度常識。

在交際媒體傍邊，SNS用戶多為“評論者”和“聯系者”，用戶之間的互動要高于其他渠道;而在微博渠道上，37%的用戶都是作者，他們創造很多內容并進行快速傳達;BBS論壇中，用戶首要扮演“評論者”的人物，所以輿情走向首要依據所發布的帖子主題來裁定。

在媒體方法缺少標準的現狀下，市場營銷者很簡單被誤導，但事實上，雖然交際媒體比以往的媒體方法更聚合，但“一分為三”的媒體分類方法：自有媒體、贏得媒體、購買媒體，仍是最合適的媒體組合方法。

那么在我國使用交際媒體渠道的最優形式能夠概括為：

1.清晰交際媒體渠道的特征和能力；

2.清晰消費者在不同交際媒體渠道上的行為差異；

3.清晰傳達意圖與方針；

4.定制直達方針的營銷計劃；

5.辦理和履行多種前言傳達戰略。

深入的了解到社交媒體的特點之后，你才能有針對性的想辦法來利用社交媒體來做網絡推廣的方法，作為新媒體時代的您肯定需要用到社交媒體，也時刻的通過社交媒體來接觸廣告，所以每個人都對媒體的感受是不一樣的，相信您也有屬于自己的獨特看法。

求助 2012年中國基于互聯網的電子商務消費最新統計數據，以及美國、日本的數據。當前哪個國家增長最快？

WorldPay日前發布了對用戶網購態度的全球性調查報告，對全球15個具有代表性國家的電子商務市場為樣本，對消費者如何網購、網購支出、移動購物、網購態度等進行了分析。

報告顯示，平均而言，全球網購用戶將可支配收入的22%用于網購，而中國用戶的這一比例為31%;只有9%的中國用戶表示絕不會將可支配收入的50%以上用于網購，而世界平均水平為36%。

以下為WorldPay全球網購報告的主要內容：

網購從變革到演變的發展之路

上世紀90年代中期，電子商務出現之后，它改變了一切。二十世紀之交建立起來的商業模式迅速變得過時陳舊，全世界零售商很快發現自己需要適應用戶來自全球各地、購物不分白天黑夜的新形勢。

經歷了17年的快速發展之后，電子商務仍然處于持續不穩定狀態。如果說技術是最初網購變革的背后催化劑的話，那么今天我們看到任何一個因素都可以推動電子商務向下一個階段演變。

在全球經濟的大背景下，金磚國家的快速發展締造了新一代的熱情與創新的購物者。移動技術的突飛猛進則締造了“總是在線”的購物一代。互聯網速度更快、普及率更高，使得零售商的顧客規模擴大。社交媒體使我們可以更容易地分享自己購買的商品及購物體驗，并對此給予評級。

電子商務以及我們購物的“渠道”可能會繼續改變，但會一直保持不變的是支付體驗的重要性。作為消費者購物體驗的終結點，糟糕的支付過程可能會成為巨大障礙。商品可能不錯，價格或許完美，但如果無法簡單迅速地完成交易，那么總體的購物體驗也會迅速變質。

在這份報告中，我們調查了來自全球各地的超過1.9萬名網購者，并整理了來自150多家大型在線零售商的觀點。我們發現，很多零售商確實沒有能夠想消費者之所想。

世界如何網購

要想確定在線零售商能否滿足消費者的需求，他們在哪些方面做得不夠，我們首先要查看消費者在零售商直接影響范圍之外的行為。

了解消費者何時、何處、如何購物有助于在線零售商更加了解顧客，為他們抓住更大的與顧客交流并銷售的機遇開啟窗口。

我們將了解網購行為方面的全球性趨勢及關鍵區域的差異。

一、哪些國家網購支出最多?

我們詢問了受訪者他們將可支配收入的多少比例用于網購，全球來看，網購支出占據消費者可支配收入的22%。在印度、巴西和中國，這個數字增長迅速，這些國家的購物者將他們每年收入的將近三分之一用于網購。

很多國家的購物者會在一個集中的時間段消費和支出。平均而言，受訪者每月有5個小時用于網購，這包括整個的“購物之旅”，從瀏覽，到研究商品，再到購買。

地區差異值得關注。中國和印度用戶在網購方面投入的時間最多，每月達8個小時。而芬蘭、日本、西班牙和法國用戶每月用于網購的時間不足4個小時。移動設備擁有率和使用的巨大差異對網購行為有重要影響，亞太地區智能手機高普及率為該地區用戶網購提供了更大的機遇。

如果忽視地區差異，顯然在線零售商在吸引用戶方面機遇有限。即便是重度網購者每周也只是投入幾個小時來網購，因此準確針對、吸引和滿足顧客非常重要。

二、何時、何地及如何網購?

地點是網購的另外一個重要因素。移動設備的普及對購物習慣產生了重要影響，但值得注意的是，全球95%的網購交易仍然在家里完成，64%的消費者仍然使用家中的電腦網購。

與此同時，移動購物的便捷性還是對全球消費者的購物習慣產生了影響。29%的全球購物者工作時網購，6%在大學校園、車內或實體零售商店內網購，7%在咖啡館、酒吧、餐廳里網購，8%在假期網購。對零售商而言，多渠道促銷日益重要。

很多網購者會在購物的同時做另外一件事情。46%的受訪者表示他們邊看電視邊網購，42%的受訪者邊聽音樂邊網購，21%邊聽廣播邊網購，29%邊與家人或朋友聊天邊網購，31%邊使用社交網絡邊網購。可見，零售商需要努力吸引消費者的注意力。

重度網購者更有可能使用多種設備，36%的重度網購者通過智能手機購物，相比之下，使用智能手機購物的中度網購者和輕度網購者比例分別為17%和7%。與此類似，23%的重度網購者通過平板電腦購物，中度和輕度網購者比例分別為9%和3%。

基于互聯網的電視，或者叫“智能電視”雖然是新興產品，但已經對網購者產生了影響。總體而言，5%的全球網購者通過全新一代電視機購物，這可能是在線零售商的下一代機遇。

三、支付方式

關于全球網購者的支付方式，很多知名服務商榜上有名。過去6個月，69%的受訪者表示使用過信用卡網購，40%使用過PayPal，37%使用過借記卡，約有19%通過銀行轉賬。

同時也有很多潛在的支付選擇，例如過去6個月，很多網購用戶還使用過其它支付工具，包括禮品代金券(14%)、支付寶(8%)、移動支付(7%)，現金代金券(5%)。

適應支付選擇多樣化非常重要，因為61%的受訪者表示，他們對提供多種支付選擇的網站更加信任。另外，支付方式對吸引重度網購者更加重要，30%以上的重度網購者在過去6個月使用過本地支付、儲值卡、現金代金券、移動支付或簽賬卡購物。

全球總覽

在線零售商都希望顧客能夠再次消費，因此不遺余力地通過廣告、社交媒體、公關等吸引他們。調查顯示，最便宜的價格(51%)和零售商的品牌(39%)雖然很重要，但卻不是吸引消費者再次光顧的最主要因素。消費者列出的最主要因素是：

-個人和財務信息的安全，75%;

-支付安全，66%;

-商品或服務的售后保障，57%。

而在商家看來，他們認為最能吸引消費者再次光顧的是如下完全不同的三個因素：

-網站設計與布局，67%;

-網站導航質量，62%;

-購物體驗的總體速度，62%。

意外成本令網購者放棄

在購物車階段放棄網購是在線零售商面臨的嚴重問題，業內數據顯示，目前“放棄購物車”的比例高達75%，這令在線零售商每年損失180億美元。在此次調查中，超過半數的消費者承認他們經常在結算階段放棄購物。顯然，減少放棄購物行為有助于零售商提升業績，但是首先要知道消費者為何放棄支付。

盡管不同程度的網購者都關注支付安全與數據保護，但其它因素有所區別。輕度網購者更加重視一些簡單的因素，例如送貨日期和定制服務。重度網購者以及部分中度網購者

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