01 中國郵政報刊訂閱客服電話(中國郵政客服電話是11183嗎？)

中國郵政客服電話是11183嗎？

**中國郵政客服電話是11183

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11183是中國郵政速遞物流的客服電話，主要受理EMS上門取件、商業信函、報刊訂閱、普通包裹、平郵、掛號信等服務問題

此外，中國郵政還有11185客服電話，也是中國郵政集團全國統一客戶服務號碼

郵政管理局投訴電話是多少

郵政管理局的客服、投訴電話是12305，你還需加所在地的區號。郵政管理局與郵政公司（原稱“郵政局”）是兩個完全不同的單位。郵政管理局是市（州、盟）以上郵政類業務（包括快遞市場）的行政監管部門，最早出現于2006年。

郵政公司（原稱“郵政局”）是郵件寄遞（生產）單位。郵政管理局是中央直屬機構，國家公務員行政編制（納入每年中央直屬國家公務員考試）；郵政公司是國有企業組織。從行政隸屬關系來說，同級郵政管理局是郵政公司的同級監督部門，是快遞企業的監管部門。

郵政管理局投訴電話是12305。國家郵政管理局屬于副部級國家局，省（區、市）郵政管理局屬于正廳級（或副廳級）行政機構，市（州、盟）郵政管理局屬于副處級(副省級城市或指標內城市為正處級)行政機構。目前全國共有31個省級郵政管理局和332個市級郵政管理局以及25個郵政監管派出機構。

在我國郵政體制并改革前，我國郵政系統是政企不分，政企為一家，統稱郵政局，局下面還有郵政分局、郵政所、郵政代辦處等。

消費者申訴受理范圍

（一）郵政企業經營的郵政業務服務質量問題，具體包括：郵件（信件、包裹、印刷品）寄遞，報刊訂閱、零售、投遞，郵政匯兌，集郵票品預訂、銷售，其他依托郵政網絡辦理的業務（不包括郵政儲蓄）；

（二）經營快遞業務企業的快遞業務服務質量問題。

第九條消費者申訴應當符合下列條件：

（一）申訴事項屬于本辦法第八條規定的消費者申訴受理范圍；

（二）申訴人是與申訴事件有直接利害關系的當事人（寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人）；

（三）有明確的被申訴人和具體的事實根據；

（四）申訴事項向郵政企業、快遞企業投訴后7日內未得到答復或者對企業處理和答復不滿意，或者郵政企業、快遞企業投訴渠道不暢通，投訴無人受理；

（五）未就同一事項向郵政管理部門進行過申訴，或者已申訴過的事項有新增內容；

（六）申訴事項發生于與郵政企業、快遞企業產生服務爭議或者交寄郵件、快件之日起一年之內；

（七）申訴事項未經人民法院、仲裁機構受理或者處理。

法律依據：最高人民法院關于進一步深化家事審判方式和工作機制改革的意見(試行十七條）依托特邀調解做好家事案件調解工作，通過在立案前委派或者立案后委托特邀調解組織、特邀調解員依法進行調解，促使當事人在平等協商基礎上達成調解協議，解決糾紛。可以設立家事調解委員會，設定入冊條件，規范家事領域特邀調解程序。

中國郵政管理局投訴電話是多少

郵政管理局投訴電話12305。根據《郵政業消費者申訴處理辦法》規定：

第六條  郵政業消費者申訴專用電話為“12305”。消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴，也可以采用買粉絲、書信或者傳真形式申訴。

消費者向市（地）郵政管理局提出申訴的方式，由各省、自治區、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。

第七條  在受理消費者申訴的工作時間，郵政業消費者申訴中心應當有專人值守“12305”申訴電話，保證消費者申訴渠道暢通。

各級郵政管理部門應當在本單位門戶網站公示受理消費者申訴的工作時間。如“12305”申訴電話因故暫停，還應當公示暫停原因、暫停時間和應急措施。

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