01 亞馬遜海外購退貨流程(誰知道亞馬遜‘海外購’的退貨政策？還有廠商售后政策？)

美國亞馬遜如何退貨？

一、在【我的訂單】中選擇需要退貨的亞馬遜海外購訂單，點擊【需要退換貨】按鈕。

二、選擇退貨商品的數量以及退貨原因。

三、確認退貨方式及上門取貨地址：系統會根據您選擇的退貨原因提示您需要支付的退貨運費，并計算出預估退款總計。請您核對上門取貨地址，確認無誤后點擊提交按鈕，進入申請退貨流程。

四、打印退貨標簽：請點擊【打印退換貨標簽】按鈕，將打印好的退貨標簽放入您的退貨包裹內，待配送員上門取貨時一并交付。

五、提交清關信息：所有海外購退貨需要退回美國庫房。亞馬遜授權的承運商易客滿會在您成功提交退貨申請的24小時內通過郵件或短信的方式通知您去易客滿官網上傳清關信息。

六、約定上門取貨時間：收到準確有效的清關信息后，易客滿會委托配送員通過您提供的手機號與您聯系，并安排上門取貨的時間。屆時，請您保持電話暢通。

七、準備退貨包裹：配送員上門取貨前，請您將含有掃描碼、商品描述及商品數量的退貨標簽與退貨商品一起放置進包裝箱或包裝袋內。注意：配送員不提供任何商品包裝服務。

八、退貨運費扣除：配送員上門取貨時，你不需要支付任何退貨運費。注意：如果因非商品質量原因辦理退貨，您將需要承擔國際退貨費用，該將會從您的商品退款中直接扣除。

九、等待退款：退貨商品從中國退運回亞馬遜海外庫房的平均時間為15個工作日。

日本亞馬遜怎樣退貨

大家網購的時候或多或少都會有退換貨的經歷，當賣家在國內的時候退換貨的流程就相對比較清晰明了，而賣家像亞馬遜海外購這種日本在海外的時候，退貨時就會涉及到稅費、國際運費等比較復雜的問題。解決方法如下：

1、打開亞馬遜購物app，切換到"我的"視圖。

2、在"我的"視圖中，點擊"我的訂單"按鈕。

3、選擇"需要退換貨"，跳轉到退貨說明頁面。

4、選擇退換貨原因并點擊"繼續"，例如這里選擇"商品質量問題"。

5、點擊繼續，到下一個頁面進行確認。提交后，等待商家進行確認。

注意事項：

目前日本海外購退貨時效為簽收后30天內，需要特別說明的是日本買的東西如果是已拆封的話，亞馬遜保留拒絕退貨或退款的權利，說白了就是已經拆開的商品可能無法退貨;因此購買時謹慎下單。

誰知道亞馬遜‘海外購’的退貨政策？還有廠商售后政策？

亞馬遜海外購的退貨政策

電腦（筆記本電腦和臺式機）

1.送達時有性能故障、已損壞或者包裝尚未開啟的全新臺式機、筆記本或平板電腦，可享受30天內退貨服務。

2.亞馬遜有權測試因性能故障被退還的商品，如發現客戶虛報商品的真實情況將會收取商品售價15%的費用。

3.因客戶不正當使用引起故障、零件缺失或者無法再次出售的臺式機、筆記本或平板電腦，亞馬遜有權根據商品情況向客戶收取更高的手續費。

珠寶首飾與鐘表

1.價值75美元及以上的珠寶首飾及鐘表商品，應采用可跟蹤送貨方式退回。

2.商品包裝（包裝盒、說明書、保修卡等）及防偽、分級和鑒定證書等需同商品一起退回。

3.缺失商品附隨文件的商品，不予退貨。

4.任何經調整尺寸、損壞或以其他方式改動過的商品，不予退貨。

亞馬遜“海外購”商品的廠商售后政策

廠家售后政策可能因產品使用方式、購買地點、或者購買渠道的差異而不同。請在購買前詳細了解售后政策，或者向廠家的售后部門買粉絲。

亞馬遜海外購退貨關稅會退嗎

預付的關稅不會退回的，這個計算的稅費就是應繳稅額。 補充一個情況，如果因為貨值不高，默認沒有預收稅費，但是收貨時快遞或者海關收你稅了，可以找電商退回，或者是直接讓快遞找電商拿。

也可以自己打客服電話查詢。

亞馬遜退貨問題

起初以為亞馬遜不錯，服務好，但是實際上我買了不少東西之后，就因為我買的東西多，取消的訂單也多，竟然封號了，以前買的商品售后也不管了，而且亞馬遜和京東比，亞馬遜有個大缺點，就是亞馬遜沒有自己的售后團隊。我以前就售后問題專門買粉絲過亞馬遜，亞馬遜是自營產品出現質量問題，如果你附近有廠家售后維修點，自己送修，如果沒有，你自己郵回給廠家，但是在一年內的話郵回給廠家的郵費可以向亞馬遜申請，亞馬遜會以促銷獎勵的方式返回到你賬戶下，第三方賣家就需要自己和第三方賣家協商。而京東則可以做到自營產品1年內有質量問題，京東可以上門取件，然后修好后給你送回來，而且京東有自己的維修團隊，不管你是讓京東幫你修還是讓廠家幫你修，起碼上門取件，修好后送回來京東都負責。另外，你們別太相信亞馬遜了，亞馬遜竟然會無故封號，一旦封號，亞馬遜什么都不管的。

看看亞馬遜這位賬戶專員的嘴臉，起初說我是代銷，還詳細調查了，我去找亞馬遜客服，亞馬遜客服說這個不歸客服管，只能找賬戶專員申訴，另外只能以發郵件的形式申訴，所以我發郵件說你們要調查就應該來家調查，看看是不是我在亞馬遜買的商品發票都在我這，另外是不是買的那些商品也在我家，你不來我家調查，這就叫詳細調查了，這就封我號了，上圖這個是2014年2月4日中午亞馬遜給我發的郵件。

結果在我發出郵件后，晚上我又收到一封郵件，就是上面那封，又說我取消訂單太多所以封停，大家網上購物，取消訂單應該是很平常的，誰規定了下了訂單就必須買的，我在京東商城買東西取消的訂單起碼是亞馬遜幾倍以上，因為京東老搞滿減這些活動，有時候湊滿減，湊好下了個訂單后又覺得這個搭配還不滿意，要換其他搭配試試，甚至同時搞好幾個搭配滿減的訂單最后再決定去支付哪個訂單，要是取消訂單多就該封號，京東早該封我了，你們搞電商的，不能這么欺負人，你這來個封停，在你亞馬遜上買的東西亞馬遜一律都不負責了，這什么電商！！！而且如果取消訂單多就要封停帳號的話，大家網上購物都留有電話地址的，亞馬遜完全可以打個電話給我說下，那我以后就注意些，你這什么都不說，直接就封停，然后?我買的基本都是亞馬遜的自營商品，現在亞馬遜也不管了，不過好在買了那么多商品，倒是沒出什么質量問題，也不需要售后，不過你這做法實在讓我不理解。

另外亞馬遜人情味確實太淡了，我在亞馬遜雖然買商品的時間不長，還不到一年時間，但是也算是經常在亞馬遜上買東西，算是常客了，亞馬遜不像京東，買多了可

以

升鉆，評價曬單還給積分，亞馬遜起初我覺得不搞這些活動是本分，但是今天這么無情的封一個常客的賬戶，這完全就是冷漠，原來亞馬遜從一開始壓根就沒想著多

搞些活動好好經營與我們這些小買家的關系，我起初以為的本分只不過是冷漠。

一個對顧客冷漠的商家你還能指望什么？！

亞馬遜未發貨退貨稅費會退嗎？

在亞馬遜上，如果您購買的商品未發貨，您可以隨時取消訂單并全額退款，包括商品的稅費

如果您已經收到了貨物，那么在退貨的過程中您也可以申請全額退款，這同樣包括商品的稅費

退款將返回您原先使用的支付方式，例如銀行卡、信用卡、支付寶等

如果您的訂單符合免郵費的條件，在取消訂單后，您也可以獲得全額退款，包括稅費和郵費

需要注意的是，具體退稅金額等細節可能會因州或國家的稅收政策有所變化，建議在購買前參考相關政策情況

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