01 京東海外不支持七天無理由(京東海外為什么不能退？)

京東海外購物不支持7天無理由退貨嗎？

現在的科技越來越發達了，為人們的生活提供了很多便利，比如說電商平臺購物，這是很多年輕人喜歡的方式。因為這樣購物免去了大家的麻煩，那么京東海外購物是不是不支持七天退貨呢？另外，京東不支持7天退貨還能退嗎？

京東應該是大家比較熟悉的購物平臺，而且它的物流速度很快，幾乎都可以在第二天收到相應的貨品。同時，京東還有海外銷售平臺，這樣一來大家足不出戶就可以購買到進口產品，真的是很便利了。但是各位消費者要注意京東海外平臺是不支持七天退貨的，因為在京東海外平臺購物賣方是國外的，而京東相當于只是一個中介，這便不符合七天退貨，因此大家在下單前要思考清楚，以免給自己造成麻煩，同時購買的物品不適合自己也會造成浪費。

另外，在京東平臺上購物并不是都能享受七天無理由退貨。對于沒有此優惠政策的商家，大家若不想要貨物了，可以直接拒簽，這樣也可以將貨物退回。但是建議大家在購物的時候要理性，畢竟退貨對自己和對商家都會造成麻煩。

京東海外為什么不能退？

一、京東海外為什么不能退貨?

京東全球購商品一般不支持7天無理由退換貨。

正常情況跨境的產品是不支持7天無理由退換貨的，除非是質量問題;每個產品下面都有一個說明，明確標注的。正常情況是會扣稅費的。

二、什么情況下可以提交退貨申請?

京東國際跨境進口商品提供無憂國內售后，如發現商品有質量問題，客戶可在收到商品后的7天內提交退貨申請，我們會提供專業售后人員提供售后服務。退貨時，請保持：

1、商品完好，生產廠商原包裝完整，相關附(配)件齊全;

2、商品及相關附(配)件表面無劃痕、無磨(破)損、無磕碰、無使用、無拆卸等痕跡;

3、標簽或其他防偽措施未刮開、撕損、修改及改動(若有);

4、贈品無遺失、破損。

特別說明，以下情況不予辦理上述退貨申請：

1、任何非通過京東國際平臺售出的商品不予退貨;

2、3C數碼類產品序列號與出庫商品不一致不予退貨;

3、商品頁面明確告知屬臨保商品的不予退貨;過保商品不予退貨;

4、未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝等所造成的商品質量問題，或撕毀及涂改標簽、機器序列號、防偽標記等導致商品不完好或無法判斷商品是否通過京東國際平臺售出的;

5、附件、保修卡等缺失或無法與主品匹配的商品不予退貨;

6、網頁商品圖片及信息僅供參考，因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成實物與網頁宣傳圖片存在色差，不屬于質量問題，不予退貨;

7、由于客戶個人能力或使用環境與商品屬性存在差異而產生的客戶誤報退貨原因，不予退貨;

8、其他依法或依本規則細則規定不支持退貨的商品不予退貨。

京東海外產品可以退貨嗎

京東海外產品不能退貨。正常情況跨境的產品是不支持7天無理由退換貨的，除非是質量問題；每個產品下面都有一個說明，明確標注的；正常情況是會扣稅費的；買跨境的產品，付款之前一定要看好了，再付錢所以，京東全球購一般都是不退不換。如果京東說已經開始配貨發貨了，那只能自己倒霉。

一、京東海外產品可以退貨嗎？

京東全球購商品一般不支持7天無理由退換貨。

正常情況跨境的產品是不支持7天無理由退換貨的，除非是質量問題；每個產品下面都有一個說明，明確標注的；正常情況是會扣稅費的；

買跨境的產品，付款之前一定要看好了，再付錢所以，京東全球購一般都是不退不換。如果京東說已經開始配貨發貨了，那只能自己倒霉。

京東全球售承諾自客戶收到自營商品第二日起7天內退貨，1年內質量問題給予維修補償（部分支持維修補償的商品包括手機數碼類、電腦類、辦公設備類、電腦配件類、文具耗材類等）。

在商品退貨時，需扣除購買該商品時通過評價或曬單所獲得的京豆及相應優惠，如賬戶京豆已使用，則從商品退款金額中相應扣除；

有贈品的主商品發生退貨時，需將贈品一并提交退貨返回，如贈品未退回，則主商品無法全額退款。

二、京東全球購的以下情況不予辦理退貨：

（1）任何非京東自營出售的商品（序列號不符）；

（2）過保商品；

（3）未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記；

（4）三包憑證信息與商品不符及被涂改的；

（5）其他依法或按照本規則規定不辦理退貨的。

京東不支持7天無理由可以拒收嗎？

只要是不支持7天無理由退貨的都不能拒收，也不支持退款，但是可以無條件退貨。

七天無理由退貨指商品到貨日起7日內無理由退貨，2014年3月15日正式實施新消費者權益保護法規定，除特殊商品外，網購商品在到貨之日起7日內無理由退貨。2014年2月13日，工商總局公布了《網絡交易管理辦法》，消費者的網購“后悔權”將在法律和部門規章層面都獲得支持。

2017年11月7日，北京市工商局、市食藥監局等8家單位，對京東、天貓、亞馬遜等13家網絡交易平臺進行了行政指導，強調不得采用格式條款設置訂金不退、預售商品不適用七日無理由退貨等不合理規定。

相關信息

根據工商總局最新公布的《網絡交易管理辦法》（以下簡稱“辦法”）第十六條，網絡商品經營者銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但有四種商品除外：消費者定做的，鮮活易腐的，在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品，以及交付的報紙、期刊。

“辦法”規定，除了這四類商品之外，其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。也有買家擔心，如果貨物的物流延遲，如何判定7天的有效期；商品退換過程中來回多次，郵費怎么算；退貨過程中發生的損壞如何認定等。

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