01 中鋁海外發展有限公司電話(酒店大堂經理工作總結)

中鋁保險經紀(北京)股份有限公司 股東

中國平安保險集團：中國平安全稱中國平安保險(集團)股份有限公司，是一家在香港交易所上市的金融公司。是于1988年誕生于深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業，至今已發展成為融保險、銀行、投資等金融業務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。

中國人壽保險集團：中國人壽保險（集團）公司屬國家大型金融保險企業，公司及其子公司構成我國最大的國有金融保險集團。業務涵蓋財產險、壽險、養老險、資產管理、海外業務、電子商務等多領域。服務電話：95519。

中國人民保險集團：

中國人民保險集團股份有限公司（簡稱中國人保）是一家綜合性保險（金融）公司，世界五百強之一，是目前世界上最大的保險公司之一，注冊資本為306億元人民幣，在全球保險業中屬于實力非常雄厚的公司。公司標志為英文PICC。目前旗下擁有人保財險、人保資產、人保健康、人保壽險、人保投資、華聞控股、人保資本、人保香港、中盛國際、中人經紀、中元經紀和人保物業等十余家專業子公司，中國人保還持有中誠信托32.35%的股權。股改后第一任董事長兼總裁吳焰。《財富》世界500強2013年排名第256位。

截至2013年旗下擁有人保財險、人保資產、人保健康、人保壽險、人保投資、華聞控股、人保資本、人保香港、中盛國際、中人經紀、中元經紀和人保物業等十余家專業子公司，中國人保還持有中誠信托32.35%的股權。經營范圍涵蓋財產保險、人壽保險、健康保險、資產管理、保險經紀、信托、基金等領域，形成了保險金融產業集群，在海內外具有深遠影響力。2012年財富世界500強排行榜排名第292位。

中國太平洋保險集團：中國太平洋保險（A股：601601、H股：02601），又稱太平洋保險，簡稱中國太保或太保，前身是中國太平洋保險公司，成立于1991年5月13日，是經中國人民銀行批準設立的全國性股份制商業保險公司。2001年，根據中國國務院和中國保監會分業經營機構體制改革的批復，原中國太平洋保險公司更名為“中國太平洋保險（集團）股份有限公司”。太保是中國大陸第二大財產保險公司，僅次于中國財險，也是第三大人壽保險公司，僅次于中國人壽和中國平安。它本身經營多元化保險服務，包括人壽保險、財產保險、再保險等。

中國再保險集團：

中國再保險（集團）股份有限公司（原名中國再保險公司）（以下簡稱"中再集團"）是經國務院批準，在原中保再保險有限公司(1996年1月成立)基礎上組建的中國唯一一家國有獨資專業再保險公司，於1999年3月18日正式成立，於2003年8月在原中國再保險公司基礎上改制成立的國有獨資保險集團公司，其注冊資本為人民幣39億元。2007年10月10日中國再保險（集團）公司自去年獲得中央匯金投資有限責任公司40億美元注資之後，已完成整體改制。10日，由其整體改制而成的中國再保險（集團）股份有限公司在京召開了創立大會暨第一次股東大會。會議宣布，經國務院批覆同意，中國保監會批準，中國再保險（集團）股份有限公司由財政部和中央匯金投資有限責任公司共同發起設立，注冊資本金361.49億元人民幣，財政部和中央匯金公司分別持有14.5%和85.5%的股權。公司整體承繼原中國再保險（集團）公司及6家子公司的資產、負債、業務及員工，簡稱仍為“中再集團”。此次股東大會依據國家法律法規，審議通過了公司章程、股東大會議事規則等議案，選舉產生了中再集團首屆董事和監事。

經國務院批覆，中國保監會批準，中國再保險（集團）公司由國家注資整體改制為股份公司并於2007年10月30日揭牌成立。公司以361.49億元注冊資本金在再保險行業排名亞洲第一、全球第五。

中國太平保險集團：

中國太平保險集團有限責任公司（簡稱“中國太平”），1929年11月20日始創于上海，1956年移師海外，2001年重新進軍中國內地市場。中國太平是四大國有金融保險集團之一，2012年列入中央管理，總部設在香港。中國太平，險種齊全，服務廣泛：業務范圍涵蓋壽險、產險養老保險、再保險、再保險經紀及保險代理、電子商務、證券經紀、資產管理和不動產投資、養老產業投資等領域，為客戶提供一站式綜合金融保險服務。

“中國太平”是我國第一家跨國金融保險集團公司，其品牌歷史源遠流長，可以追溯至1929年創立的太平水火保險公司、1931年創立的中國保險股份有限公司和1949年成立的香港民安保險有限公司。作為中國太平內地客戶最為集中的成員公司和中國太平最重要的市場接口，太平人壽在專注于個人壽險業務的同時，依托集團的綜合性、多元化經營平臺，更可間接為個人及團體客戶提供一攬子金融服務。復業八年，太平人壽已連續4年實現盈利，業務發展穩健，業務結構良好，公司不僅成為新時期中國太平持續發展的戰略支撐力量，也是中國太平業務和盈利的主要貢獻者。

陽光保險集團：成立于2005年7月，集團注冊資本金67.1059億元人民幣，由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業公司、中國外運長航集團有限公司、廣東電力發展股份有限公司等大型企業集團發起組建。

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酒店大堂經理工作總結

酒店大堂經理工作總結范文

引導語：工作總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據，訂計劃總是在總結經驗的基礎上進行的。以下是的我為大家收集的酒店大堂經理工作總結范文。希望對大家有所幫助!

酒店大堂經理工作總結范文(一)

20XX年酒店定位為“質量、效率”年。一年來，酒店在中心領導及酒店班子的帶領下，以經營工作為中心，以制度、服務、責任和效益、效能為目標，緊緊圍繞年初制定的“三大工作目標，以做好四項工作”為主線，各項工作有序開展。現總結如下：

一、政治學習方面

酒店認真組織職工學習自治區、局重要會議精神，按照上級黨委《轉變職工作風，加強工作效能建設活動方案的通知》和關于理論學習的通知要求，認真學習黨的‘十七大’報告，結合酒店實際工作，立足本職求發展，以全面落實科學發展觀，構建和諧南天為核心，堅持每周一、五下午的例會時間進行政治學習和業務學習，并及時了解職工思想動態，做好職工的思想引導工作，取得了明顯成效，職工的思想覺悟和政治素質得到了進一步的提高。

二、三大工作目標完成情況

年初將管理工作、服務質量管理、經營工作列為年三大工作目標。一年來，通過努力，在各方面均取得一定成效。

(一)管理工作目標方面

1、精細化管理目標的提出，使酒店全體管理人員樹立了“天下大事、必做于細”的良好管理理念。工作中，更加注重管理上的細微、教育引導上的細微、服務上的細微;避免了重布置、輕檢查，做到了腦勤、眼勤、手勤、腿勤;注重觀察問題、思考問題，將精細化管理理念落實到工作的方方面面，效果很好。

2、效能化管理目標。根據上級黨委要求，酒店結合實際，開展了轉變職工作風、加強工作效能建設活動。通過此項活動，解決了不少存在的諸如干事拖拉、推諉扯皮、責任心不強、工作效率不高等工作作風問題，形成轉變職工作風、提高效能的長效管理機制和一切按照制度和經濟規律辦事、真抓實干、愛崗敬業的工作作風。在效能建設活動中，酒店專門成立了活動領導小組及辦公室。3月中下旬在全酒店范圍內通過各種形式逐層進行全員思想動員，3月底組織召開了一次“轉變職工作風，加強酒店工作效能建設”大討論活動。通過動員，增強了求真務實抓效能的針對性、實效性;進一步明確了職能范圍和各負其則的長效機制;規范嚴格了學習要求;破除了無所作為、不思進取的平庸觀念，提高了酒店職工工作的積極性和主動性。5月份，酒店結合本單位工作實際，采取開門納諫與自查相結合，單位查擺與個人查擺相結合，召開討論會、發放征求意見表等多種形式，認真查擺了單位和個人存在的問題。所查出來的問題都比較實際，效果很好，并針對查擺出的問題，剖析原因，研究整改方向，于7月份起組織集中整改，成果顯著。此外，還結合效能建設活動的開展，抓緊做好了“紅五月”員工培訓及技術比武活動，極大地提高了服務質量和服務水平。

3、成本管理目標。今年以來，酒店嚴格控制成本，節能增效。首先，加強了財務核算管理。各經營部門按月核算收支，分析營業收入和成本控制情況，發現問題及時采取對策。財務部加強對每日收入的審核，避免了各收銀臺的漏洞。各項帳款及時催收，盡量避免了跑帳、漏帳、死帳的發生。其次，各部門都扎實做好了成本核算和成本管理的各項基礎工作，嚴格控制了酒店非生產性支出，降低酒店的各項管理費用。在采購環節上，嚴格堅持審批制度，用多少采購多少，采購部門及時與倉庫溝通聯系，并配合做好庫存的盤點工作，避免了物資積壓。再次，在日常的管理中，各部門注意對員工進行節約思想的教育和引導，提高了酒店職工、員工的節約意識。

4、設備設施維護保養管理目標。本著保養和維修相結合、修舊如新、修新如新的原則，各部門注意設備設施維護、保養，總結改進不正確的容易損壞設備設施的操作方式，盡量將一些小問題消滅在萌芽狀態;將維護保養具體貫徹到日常操作的細節中，必要的環節要形成制度，形成良好的操作習慣。

5、用全新的理念與思路做好各項管理工作。酒店要求管理人員提高自身素質的，樹立全新的管理理念和思路，注重吸收、借鑒別家酒店好的經驗和方法，以應對新的形勢、新的`任務和新的市場競爭。結合新勞動法的出臺，酒店認真對原《員工守則》作相應修改和完善，明年年初正式執行新《員工守則》。

(二)服務質量管理目標 一年來，酒店的服務工作在保持發揚我店好的做法的基礎上，還在以下兩個方面做出不少努力。一是進一步完善了培訓方式。采取集中培訓和靈活培訓相結合的模式，結合服務人員的知識結構，找準部門特點與弱點，將重點放在店紀店規、禮節禮貌等服務技能操作規范化的培訓，促進酒店管理水平和服務質量的提高。同時，建立健全班前例會制度，以便及時總結前一天的工作，并安排當天的工作。二是注重教育、引導廣大服務人員樹立“賓客至上”的思想，以客人的需求為主線對客服務。要求在對客服務中仔細揣摩顧客的消費心理，盡量滿足客人合理的要求;轉變“怕麻煩、怕費時費力”的思想。力求服務上有所突破，用客人的口碑，擴大宣傳面，以擴大酒店形象和影響面，整體服務質量有較大提高。

(三)經營工作目標 經營工作是我們全部工作的核心，酒店緊緊抓住兩大主營部門客房、餐廳收入，在現有條件下努力開拓市場。通過酒店全體干部職工的共同努力，酒店總營收XX萬元。其中客房收入XX萬余元;餐飲收入XX萬余元;其他收入XX萬余元。

客房部在保持現有價格水平基礎上，總結經營管理上的經驗、不足，消化吸收同行的經營理念，想方沒法開發長話聯盟住房積分等新項目、新辦法，穩定或提高住宿率。餐飲部上半年重新調整了管理班子。新班子從主觀上反省和總結以往在經營、管理上的不足和缺

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