01 企業社交媒體營銷環境如何(社交媒體營銷包括哪些方面？應該如何做？)

企業如何運用社交媒體進行營銷

1、社交媒體只是營銷的一部分

一定要明確，運用社交媒體進行營銷雖然有很多的優點，但它的缺點與它的優點同樣多，最大的一點就是其結果不可控，有可能花費大量心血最后只是竹籃打水一場空，因此社交媒體需要配合系統的營銷管理體系，并且其往往只屬于系統的配角部分。

2、加強社交媒體的互動性

網絡社交媒體相對傳統媒體最大的優勢在于其具有強烈的交互能力。根據調查，當一個人對一個活動的參與度越高時，記憶越是深刻。傳統媒體都是自上而下的廣告，采取的是灌輸式教育式營銷辦法，其交互性可以說是完全沒有。

3、與客戶建立情感關系

網絡社交媒體還有一大優勢就是客戶粘結度高，傳統的營銷方式不能夠真正掌握顧客，而網絡社交媒體顯然可以更加輕松地跟進客戶，在當今服務為王的年代，運用社交媒體可以令你有機會對客戶進行服務，從而促成下一次銷售。

4、了解目標客戶

網絡社交媒體還有這樣的特點，就是反饋客戶信息。傳統的營銷辦法都是輸出型，很難獲得客戶的感受，需要專門進行市場調研。而網絡社交媒體可以在營銷的同時便獲得客戶反饋，甚至在產品生產之前，這樣可以極大地提高企業市場反應能力。

5、經常舉辦活動

舉辦比賽等活動并非是網絡社交媒體的專屬，這種營銷方式在很久之前就有了，如冠名運動會、進行慈善活動、舉辦演出等等。那么網絡社交媒體的優勢是什么呢？靈活，傳統方式舉行的活動一般是大型活動，成本較高，需要大量專業人員支持，而網絡社交媒體舉辦的線上活動可以很簡便，推廣起來也很輕松。

6、運用網絡社交媒體推出產品

這一招顯然被當今的互聯網公司運用地輕車熟路，在產品設計時發布個微博，產品生產時發布個微博，產品上市再發布個微博…反正是博人眼球的辦法，而且成本又低，不用白不用。然而，這種辦法有用爛了的嫌疑，未來企業需要用這招需要更加聰明點。

7、運用社交媒體令消費者創造產品

之前談到社交媒體應該用來了解消費者，而如果要達到更高層次的話，那就是令消費者創造產品。傳統的供應鏈形式是設計產品——生產產品——銷售產品——市場反饋，事實上，當進入市場反饋的時候，一切都已經結束了。如果市場反饋放在前端，就能極大地提高產品對消費者的吸引程度。

8、始終保持“下期預告”

社交媒體有一個現象就是，如果長期不舉行活動，很快聽眾的熱情就會冷卻下來，必須持之以恒地進行活動，增強與消費者的粘結度。有許多社交媒體看起來粉絲眾多，但是長期不舉行活動，粉絲也是購買的僵尸粉，實際上其價值是打了很多折扣的。

9、為用戶創造價值

社交媒體最大的原則就在于有用性，也就是說你的社交媒體必須能夠為用戶創造價值。否則即使你每天更新幾十篇軟文，那么用戶依然會不感興趣。

社交媒體在企業的網絡營銷推廣中起什么作用

社交媒體(Social

Media)，也稱為社會化媒體、社會性媒體，指允許人們撰寫、分享、評價、討論、相互溝通的網站和技術。像開心網、人人網、飯否、QQ空間、優酷、土豆，新浪微博等。營銷就是通過銷售手段把產品提供給需要的客戶。

1、社交軟件在日常的使用中占據著越來越重要的位置，無論是用戶的時間、關注度、使用頻率等等，都是排名靠前的。所以網絡營銷的側重點轉移到移動互聯網，特別是社交媒體上，也是很有必要的。各大社交媒體都有相應的廣告位置。給商家提供了營銷的便捷

。也是一個未來網絡營銷的重點也趨勢。

3、流量，知名度，潛在客戶，品牌，與轉化。

社交媒體營銷包括哪些方面？應該如何做？

1、借勢營銷，即熱點營銷。借勢營銷是社交媒體上最常見的營銷方式之一！借著當下的時事熱點，創造有趣有用的話題往往會有意想不到的營銷效果~借勢營銷有兩個關鍵點：一是速度，一定要快，因為熱度轉瞬即逝。二是要討巧，巧妙的讓自己傳遞的信息與借勢主題相融。

2、公益營銷。公益營銷在社交媒體上的傳播威力，大家一定都見識過。2014年的冰桶挑戰相信很多人仍舊記憶猶新。公益——作為公眾最關注的內容，一直牽動著熱愛生活的每一個人，當它被某種創意的表達方式展示時，借助社交媒體的威力，是極易形成傳播以及擴散的！

3、情感營銷。社會化營銷的核心應該是讓傳播具備“人格”屬性，基于“情感”、“行為”、“認知”等多方面，與消費者產生關系和鏈接，這其實也是情感營銷的核心及精髓。

4、賣萌營銷。俗話說：強大者苦逼，弱小者享福，而賣萌者得天下。這其實在一定程度上道出了賣萌營銷的威力，賣萌是一種品牌親民化溝通的方式，也是品牌與消費者互動的一種方式。賣萌方式也多種多樣，有的通過小孩，有的通過動物，有的則本身就擁有“萌基因”。下面的海報你一定印象深刻，這可是賣萌營銷的典型。

5、事件營銷。事件營銷是指企業通過策劃、組織和利用具有新聞價值、社會影響以及名人效應的人物或事件，吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關注，以求提高企業或產品的知名度、美譽度，樹立良好品牌形象，并最終促成產品或服務的銷售的手段和方式。以上是關于社交媒體營銷的方法億仁網絡總結的5個方面，希望對你有幫助。

誰能談談，營銷戰略中，社交媒體營銷效果怎么樣？

營銷戰略中，社交媒體營銷效果怎么樣？現在，社交媒體的力量已經滲入到社會的每個角落，在為大眾消費者提供各種信息的同時，也為各企業提供的新的營銷模式。以新媒體為技術背景的多種營銷模式開始衍生出來，如：買粉絲營銷、抖音快閃視頻、論壇營銷，微博營銷等各種社交圈營銷；還包括一些自媒體平臺，頭條、資訊等精準信息投放平臺。

權威數據機構發布的《2019年社交營銷白皮書》，對廣告營銷從業者來說極具參考價值，對于各行各業的營銷思路也有很重要的參考作用。下面，我們就提取了其中一些核心數據，用數據說話，希望能夠幫助你找到一點點的方向。

1.過去一個月，有98%的人都在使用社交媒體。中國社交媒體用戶占比71%，遠超世界平均水平（45%），且中國的社交媒體用戶每年增加量近1個億，增速10%。

2.不使用社交媒體的青少年，從2017年的17%增長到2018年的19%。68%的青少年認為社交媒體對同齡人有負面影響，40%的青少年表示有時希望回到沒有社交媒體的時代。

3.點擊量最高的文章，是帶有精彩評論的文章為65.3%，熟人分享的文章為47.8%，而名人大V分享的效果僅有20.2%。

4.33%的用戶經常使用朋友圈分享工作相關內容，但僅有23.6%的用戶愿意看到工作相關內容。80%用戶使用買粉絲辦公，40%用戶加入百人群是為了企業內部溝通。

5.在41歲以上用戶中，僅有18.2%不喜歡分享。20歲及以下的用戶，31.5%不喜歡在社交媒體上分享；18-24歲人群中43%的人拒絕視頻中的廣告，而45~54歲人群中僅有18%是拒絕者。

6.機構運營的買粉絲公眾賬號中，媒體號盡管數量占比不足1%，但粉絲總量卻高達近23億。

7.移動端APP的利潤排行榜TOP10中，90%都是音頻視頻類。36.9%的用戶更喜歡豎屏形式的短視頻，明顯高于傳統橫屏視頻（13.8%）。

8.2018年10月中國廣告市場刊例收入同比下降2.8%，傳統媒體廣告刊例同比下降7.2%，但電梯電視、電梯海報分別同比上升23.9%、23.6%。

9.81%的女性青少年每天使用社交媒體，而男性只有66%；53%的女性每天都會在社交媒體上發帖，而男孩中這一比例為43%。但是，根據WeAreSocial的2019數字化趨勢報告，社交媒體用戶中，男性占比56%，多于女性占比44%。

10.不超過10min的短視頻新聞，手機端用戶的接受度已達到47%，而長視頻資訊在手機端的接受度目前仍不足5%。視頻的消費時長，集中在1min以內，而資訊類短視頻，用戶對它的時長需求，則集中在2~3min。

11.中國線上購物的用戶占比82%，移動端購物的用戶占比74%，全球排名第二。但是，網絡購物增長速度顯著下滑，降至30%左右。

雖然社交媒體營銷有著自己獨特的優勢，也已被眾多企業廣泛應用其中也不缺乏成功的例子，但是由于社交媒體營銷還是處于一個快速成長的階段，存在著一些問題，比如，缺乏系統的規劃，對其價值的認識不足，缺乏專業的人才等等。

而隨著信息網絡的繼續飛速發展，現在新媒體技術正在逐漸完善，新媒體的消費人群也在增長，政府對其發展也很重視，社交媒體營銷的發展呈非常良好的趨勢，未來社交媒體營銷必然會是市場營銷的利器。

請說說企業在新的營銷環境下如何布局新媒體營銷？

企業在新的營銷環境下布局新媒體營銷需要綜合考慮各種因素，包括目標受眾、競爭環境、行業趨勢和可用資源。以下是一些關鍵的步驟和策略，幫助企業在新媒體上成功營銷：

明確目標受眾：

定義你的目標受眾是誰？他們的興趣、需求和行為是什么樣的？這些信息將有助于你更有針對性地制定營銷策略。

多渠道戰略：

考慮在多個新媒體渠道上建立存在感，包括社交媒體、博客、視頻分享平臺、社交新聞應用等。

內容營銷：

創建有價值的內容，吸引和保留受眾。內容可以是文章、視頻、圖像、研究報告等。確保內容與你的品牌價值觀和目標受眾的興趣相關。

社交媒體策略：

確定哪些社交媒體平臺最適合你的業務。每個平臺都有不同的特點和受眾，因此需要定制不同的內容和發布計劃。

數據驅動：

使用分析工具跟蹤新媒體活動的表現。根據數據調整策略，了解什么有效，什么不有效。

社交互動：

與受眾互動，回應評論和消息，建立親密關系。互動可以增加品牌的可信度和關注度。

移動優化：

確保你的新媒體內容和網站在移動設備上具有良好的用戶體驗。越來越多的人通過移動設備訪問互聯網。

品牌一致性：

在不同的新媒體平臺上保持品牌一致性，包括標志、色彩、語調和風格。

定期評估：

定期審查和評估新媒體策略的效果。隨著時間的推移，市場和受眾的需求可能會變化，你的策略也需要相應調整。

合規性：

遵守法律法規和新媒體平臺的政策。不當的行為可能會損害你的聲譽和業務。

教育和培訓：

為員工提供必要的培訓和資源，使他們能夠有效地管理和推廣企業的新媒體活動。

關注創新：

保持對新興新媒體趨勢和技術的關注，以確保你的品牌保持競爭力。

新媒體營銷是一個不斷發展的領域，成功需要不斷學習和適應。在實施策略之前，確保你有一個清晰的計劃，并隨時準備根據市場反饋進行調整。

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