01 優秀的外貿業務員需要具備的技能(外貿業務員要具備哪些素質？)

外貿業務員需要具備什么能力

一個好的外貿業務員需要具備如下核心能力:

1. 英語知識及口語表達能力要好，這是必備條件，否則無論如何也無法成為好的外貿業務員。如果口語表達有欠缺那么至少書面英語相當不錯，而且的產品知識或者技術非常強悍，完全彌補了口語上的缺點。

2. 足夠的產品知識，足夠是一個什么概念呢，每個人不同，但是至少要比客戶懂的多10%才行，如果你都不能讓客戶信服，他怎么會買你的產品呢。最好的業務員是，除了資深工程師外，他們的知識（至少是產品知識）要比所有人（包括別的業務員）都要多至少10%。

3. 敏銳的市場意識，市場意識必須是建立在你的市場營銷知識和產品知識的基礎上的，對市場營銷不懂的話，就不知道用什么方法去找客戶，怎么樣去進行定位，去細分市場，鎖定目標客戶群并制定制定迅速占領市場的策略和操作方法，而如果對產品了解不到位，根本就找不到客戶。

4.  銷售技巧，銷售是一種技巧，需要經過常時間的鍛煉才能掌握，包括如何迅速接近客戶，如何順利取得客戶信任，如何說服客戶成交，對于一個好的業務員來說，銷售技巧至少是50%的核心能力，一個好的銷售案例，往往是一個業務員將綜合能力充分運用所打造的作品。

5.  管理能力，這是成為杰出外貿業務員的必備因素，因為你必須確保客戶的產品按質，按量，按時生產，除了必須了解整個生產流程，質量控制之外，還要了解公司的所有規則，要能搞定公司所有的人才行。

6.  強大的精神力量，你要搞定一個客戶，你必須比客戶強大才行，而且頂級的業務員都是做項目的，負責一個項目，除了具備行業要求所有的能力之外，還要能夠掌控團隊的運作，要具備策劃，執行，資源整合等一系列的能力，同時作為帶頭人，你不僅要激勵自己，好要激勵整個團隊。

除此之外還有許多必備的素質，比如待人真誠、善于總結、堅持不懈、不畏困難、善于談判等。

擴展內容：

外貿業務員的定義：

是指在進出口業務中，從事尋找客戶、貿易磋商、簽訂合同、組織履約、核銷退稅、處理爭議等進出口業務全過程操作和管理的綜合性外貿從業人員。

外貿業務員的工作職責：

1、聯系和維護國外客戶，開發新的海外客戶。

2、進行外貿定單的洽談和簽約。

3、繕制外貿出口單據，審核出口單證，定單管理。

4、外貿訂單的跟蹤和管理。

5、外貿訂單的生產和貨源跟蹤和協調。

6、目標客戶資料的整理，做好客戶要求的及時反饋和處理。

7、合同履行過程中意外情況的妥善處理。

8、完成部門經理臨時交辦的其它工作。

外貿業務員需要具備的能力是什么？

外貿業務員是負責進口、出口合同簽訂和履行的工作人員。下面一起來看看外貿業務員需要具備的能力是什么。

1、 英語知識及口語表達能力要好：這是必備條件，否則無論如何也無法成為好的外貿業務員。如果口語表達有欠缺那么至少書面英語相當不錯，而且的產品知識或者技術非常強悍，完全彌補了口語上的缺點。

2、 足夠的產品知識：足夠是一個什么概念呢，每個人不同，但是至少要比客戶懂的多10%才行，如果自己都不能讓客戶信服，對方怎么會買自己的產品。最好的業務員是，除了資深工程師外，他們的知識（至少是產品知識）要比所有人（包括別的業務員）都要多至少10%。

3、 敏銳的市場意識：市場意識必須是建立在自己的市場營銷知識和產品知識的基礎上的，對市場營銷不懂的話，就不知道用什么方法去找客戶，怎么樣去進行定位，去細分市場，鎖定目標客戶群并制定制定迅速占領市場的策略和操作方法，而如果對產品了解不到位，根本就找不到客戶。

4、 銷售技巧：銷售是一種技巧，需要經過常時間的鍛煉才能掌握，包括如何迅速接近客戶，如何順利取得客戶信任，如何說服客戶成交，對于一個好的業務員來說，銷售技巧至少是50%的核心能力，一個好的銷售案例，往往是一個業務員將綜合能力充分運用所打造的作品。

5、 管理能力：這是成為杰出外貿業務員的必備因素，因為你必須確保客戶的產品按質，按量，按時生產，除了必須了解整個生產流程，質量控制之外，還要了解公司的所有規則，要能搞定公司所有的人才行。

6、 強大的精神力量：要搞定一個客戶，必須比客戶強大才行，而且頂級的業務員都是做項目的，負責一個項目，除了具備行業要求所有的能力之外，還要能夠掌控團隊的運作，要具備策劃，執行，資源整合等一系列的能力，同時作為帶頭人，不僅要激勵自己，好要激勵整個團隊。

除此之外還有許多必備的素質，比如待人真誠、善于總結、堅持不懈、不畏困難、善于談判等。

一名合格的外貿業務員需要具備的五大技能

一、具備英語能力、或者小語種能力

當今社會，英語是用的最普遍的語言，跟老外交流最基本的就是具備英語語言能力。

建議：多參加展會，把握一切和老外客戶接觸的機會，這是提升口語和聽力水平的絕佳機會。有的外貿業務員很害怕參加展會，唯恐避之不及，這是大錯特錯的，它不僅能助你提升聽說能力，還能鍛煉你的應變能力，同時還有利增加客戶好感度，有助成單。

很多大企業會劃分銷售市場，有些市場的英語普及率很低，比如：中東國家、南美國家等，這就需要我們需要掌握一些小語種，如：西班牙語、葡萄牙語、阿拉伯語、俄語等。多會一種語言，就會多很多外貿商機，加上“一帶一路”的日益推進，小語種市場的商機和前景都是廣闊的，具備小語種能力很有必要。

二、溝通能力

在和老外客戶打交道的過程中，你會遇到很多形形色色的問題，怎么去解決這些問題、維護好和客戶的關系……這些都至關重要，也決定于外貿人的溝通能力。

溝通是一門學問，在整個外貿銷售工作中非常重要，直接關乎著訂單的成交與否。想要提升自己的溝通能力，首先，你必須非常熟悉自己的產品，只要這樣你才能和客戶建立良性的溝通關系；其次你應該多學習前人的經驗、以便應對外貿交易中的各種突發問題。

在外貿工作中，溝通不僅存在與客戶的交流中，還有與同事和領導的交流中。有時候客戶退一步，領導退一步，就能成交一筆訂單。

三、開發客戶的能力

開發業務能力是企業最看重的能力，也是優秀外貿人必備的能力。做外貿久了你會發現很多外貿人英語水平不怎么樣，但是業績卻好的很，原因就在于他有這個能力。

有了開發客戶的的能力，就能獲得很多的“客戶相關信息”，有了客戶量，怎么可能沒有訂單呢！

關于如何開發國外客戶，這篇文章： 買粉絲://blog.ce買粉絲nlinebbs.買粉絲/BLOG_ARTICLE_264757.HTM 介紹了很多有用的方法和技巧，可以借鑒。

開發客戶的能力是需要時間積累和沉淀的，外貿新人想快速出單的話，可以選擇使用海關數據，可以先利用這個網站： 買粉絲s://買粉絲.tradesns.買粉絲/business_info.php 去體驗下免費數據，做些深入了解后再考慮付費。

四、了解世界地理和國家風俗

作為一名合格的外貿業務員，我們還要對世界地理、各國家的風俗習慣有充分的了解，我們了解得越多，就越能掌握溝通的主動性。同時，我們還應該掌握一些簡單的交際用語，在和客戶交流中，有利于拉近彼此之間的距離。

可以看下這篇文章： 買粉絲s://waimaoquan.alibaba.買粉絲/bbs/read-htm-tid-1554204-fid-0.買粉絲 ，了解下各國家的買家特點和采購習慣。

五、很強的心理素質

外貿和內銷有一個很大區別就是：下單周期很長；有時候一個訂單會談很久，比如有些工程訂單會好幾個月；有時候一個新客戶開發也要很長時間。特別對于剛入行的外貿新手，壓力不是一般大。這種情況下，只有熬得住、堅持下去、擺正心態，才能“守得云開見月明”。

建議：在沒有客戶沒有訂單的時間里，外貿人可以先充實自己、讓自己快速成長、以便應對未來的不確定因素和問題。

外貿業務員要具備哪些素質？

一個合格的外貿人員，不光是對專業技能要求高，還要求個人具有很強的綜合能力！

做為一個合格的外貿人員，首先，基礎知識一定要過硬，這里的基礎知識指國際貿易基礎知識，比如一些外貿術語，外貿流程，還有語言，至少要懂一門外語，不然怎么跟客戶溝通？其次，合格的外貿人員應該具備專業的外貿操作技能，在掌握整個外貿操作流程的前提下，根據自己的工作性質，對某一個環節或某一個流程一定要有專業的操守，比如商務談判、業務跟單、報關報檢、單證制作等等，都需要專業的技能；再就是對產品的了解，對生產型企業的外貿人員，這一點應該是優勢，因為產品范圍小，而對專門的外貿公司，產品范圍廣，了解熟悉產品有一定的難度，如果克服了這一點，又上了一個臺階。

個人覺得除了這三點外，做為一個合格的外貿人員，還應該具備一些東西，從某種意義上說，外貿人員就是銷售人員，具備一個銷售人員具備的東西，是成為一個外貿人員的前提，不過因為外貿人員目標市場的特殊性，要求一個外貿人員不光要具備一個合格的銷售人員應該具備的素質和技能，針對市場的特殊性，掌握國際貿易操作技能，熟悉國際市場，懂得風險規避，研究國際局勢以及目標市場的政策法規，因此，做為一個合格的外貿人員，個人覺得還應該具備以下的東西。

1、廣闊的知識面，不光要了解國內的政治、經濟、文化、風俗，還應該將這些東西延伸到國外市場，當然這些都是慢慢積累的，世界這么大，就算你想一下知道那么多，你也做不到，因此在貿易過程中，有計劃有準備的學習是非常必要的，想把產品做入某一目標市場前就必須做市場調研，了解它的政治、經濟、文化、風俗，投放合適的產品，跟客戶溝通的時候也會得心應手。有這樣的習慣，慢慢地就會具備豐富的知識；

2、敏銳的市場洞察力，作為一個合格的外貿人員，不光要了解市場，掌握市場行情，還應有分析和判斷市場發展趨勢的能力，提前為客戶提供價值建議，為客戶謀取利益，這樣才會有長期穩定的合作并共贏市場；

3、敏捷的思維和健談的交際能力，這一點不光是指業務上的健談，還包括到生活的方方面面，很多國外的客戶在談生意的時候不會無休止的談單一的話題，所以在了解客戶的風俗習慣的同時，還要善于跟客戶全面的溝通，這樣會取得意想不到的效果；

4、做為一個好的外貿人員，應該有膽識，有責任感，敢于承擔責任，遇到問題不是逃避，而是迎難而上，想辦法解決問題，外貿業務隨時都會有不同新問題出現，只有通過不斷地遇到問題，解決問題，才能真正地成為一名合格的外貿人員。

外貿業務員需要具備的能力和素質

外貿業務員需要具備的能力:1、外貿能力。外貿能力就是指對外貿流程的精通程度，外貿業務員應該知道從尋找客戶到最后交單退稅的一個整體流程，才能保證每個環節不出錯。2、外語能力。外貿業務員需要和各種各樣的人交流，所以會說一些基本的外語很重要。3、產品專業素質能力。業務員做業務需要向客戶解釋產品的性能、品質、描述等問題，需要很強的專業能力。4、敢于吃苦的能力。外貿業務員的工作有時會非常辛苦，需要吃苦耐勞的精神。5、誠實守信的能力。

外貿業務員是主要從事對外貿易業

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