01 傳統外貿企業向跨境電商轉型路徑(從傳統外貿轉型跨境電子商務的企業需要做什么轉變？)

當前背景下傳統外貿企業向跨境電商轉型面臨哪些挑戰和機遇？

跨境電商給傳統外貿業務帶來的機會: （1）跨境電商縮短了對外貿易的中間環節，提升了進出口貿易的效率，為小微企業提供了新的機會。（2）跨境電商有利于實現外貿客戶資源管理。（3）跨境電商降低了交易成本和采購成本，交易透明度高。（4）跨境電商有利于外貿企業越過貿易壁壘，擴大貿易機會。（5）跨境電商有利于減輕外貿企業對實物基礎設施的依賴。

傳統外貿業務在跨境電商中面臨的挑戰：（1）外貿企業信息化程度低。（2）信息網絡安全體系有缺陷。（3）電子商務法律制度不完善。（4）缺乏高級復合型人才。

從傳統外貿轉型跨境電子商務的企業需要做什么轉變？

從傳統外貿轉型跨境電子商務，企業需要做以下幾個方面的轉變：

觀念轉變：傳統外貿模式以貨物出口為主要手段，而跨境電子商務則更注重品牌營銷和服務創新。企業需要轉變觀念，注重品牌建設、市場營銷和創新服務。

產品升級：跨境電子商務的消費者更注重品質、品牌和服務，企業需要加強產品質量管控和品牌營銷力度，提升產品品質和附加值，以滿足消費者的需求。

渠道轉變：傳統外貿渠道主要依靠經銷商和代理商，而跨境電子商務則更側重于建立自營電商平臺和社交媒體等多元化渠道。企業需要轉變渠道模式，建立自有渠道和社交媒體營銷等多元化渠道，以拓寬市場份額。

人才培養：跨境電子商務需要具備數字化營銷、數據分析、語言溝通等多種能力的人才，企業需要加強人才培養和引進，建立人才管理和培訓體系，以提升企業的競爭力和創新能力。

綜上所述，傳統外貿企業轉型跨境電子商務需要做到觀念轉變、產品升級、渠道轉變、技術升級和人才培養等方面的轉變，以適應市場的變化和滿足消費者的需求，提高企業的市場競爭力和盈利能力。

如何從傳統企業轉型為跨境電商？

首先，中小企業的成功轉型往往是由高層管理者驅動的。通過參與培訓活動或行業內經驗的獲取，高層管理者向跨境電商行業“最佳實踐”的標桿企業學習，并結合企業實際對自身的定位、互聯網下的新思維和新玩法等進行反思，這提升了自身的管理認知水平。

認識到分享與合作的重要性后，這些企業的高層管理者在阿里巴巴的推動下，積極參與各種交流和學習活動，進行資源的共享與整合，從而強化了自身的社會資本。認知水平的提升和社會資本的強化是動態管理能力的兩個維度，這成為高層管理者驅動中小企業轉型的必要條件。

其次，中小企業的高層管理者通過打造跨境電商業務團隊，將自身管理能力的提升傳遞到組織層面。在業務團隊打造方面，一些值得借鑒的經驗包括：針對跨境電商的定期培訓、團隊間的知識分享、組織文化和團隊文化的打造、聘用專業人才擔任關鍵職位等。

再次，在組織層面，中小企業的成功轉型至少需要構建兩方面的組織能力，即平臺利用能力和業務發展能力。

（1）平臺利用能力指的是企業充分利用電商平臺所提供的功能，并不斷適應平臺的升級和調整的能力。

基于跨境電商平臺，中小企業可以更好地分析運營數據，精準感知國外客戶偏好，并及時響應客戶需求；此外，跨境電商平臺自身的服務和規則也在隨著市場變化而進行調整，因此企業必須能夠不斷適應這些調整，才能保持在平臺上的領先。

（2）業務發展能力指的是企業在電商平臺的直接或間接幫助下，獲取資源或服務從而推進跨境電商業務的能力。例如，有的中小企業充分利用阿里巴巴提供的“一達通”等增值服務，較好的解決了跨境電商的通關、物流、外匯、退稅、信用等關鍵問題，從而能夠更加聚焦于核心業務。

此外，中小企業也不應該把所有的雞蛋放進一個籃子，因此在多個平臺、多個渠道協同運營的能力也極為重要。

最后，經過“高層管理者能力提升→業務團隊打造→組織能力構建”這樣環環相扣的過程，中小企業得以具備了必要的組織能力，從而實現向跨境電商的轉型，并基于跨境電商模式不斷探索未來可能的戰略變革路徑。

例如，有的企業不斷深化現有產品，增加產品的附加值；有的企業開始試圖建立自己的品牌；有的企業試圖向跨境電商價值鏈的下游進行縱向拓展；還有的企業將現有跨境電商業務團隊的成功模式橫向復制到相似的行業之中。

阿里巴巴在企業跨境電商轉型中的三大作用

此外，電商平臺服務商（即阿里巴巴）在中小企業跨境電商轉型中起到了重要的作用，這主要體現為三個方面：培訓指導、技術賦能和制定規則。

（1）在培訓指導方面，阿里巴巴為創業者提供了學習和反思的機會，也為業務團隊提供了培訓和知識分享的課程項目。阿里巴巴還推動企業建立地方性的網商協會，從而幫助高層管理者建立新型的社會網絡關系。此外，中小企業還模仿阿里巴巴的企業文化來構建自身的組織文化。

（2）在技術賦能方面，阿里巴巴除了向中小企業提供必要的客戶和運營數據來支持企業的運營和發展外，還提供了通關、物流、外匯、退稅、金融等多種增值服務來降低中小企業開展跨境電子商務的門檻。

（3）在制定規則方面，阿里巴巴平臺上不斷調整和更新的業務規則（如產品信息發布規則、排名規則、信用認證規則等）實際上成為了中小企業組織能力的載體，體現了中小企業應該做怎樣的事情以及如何去做好這些事情。只有遵循這些業務規則并盡可能地做好，中小企業才有更大的機會成長和發展。

對中小企業管理者的建議

對于傳統的中小型貿易企業來說，向跨境電商轉型是“互聯網+”時代應對商業環境變化的有效路徑之一。

成功的組織轉型始于中小企業高層管理者自身的改變，他們需要通過學習和反思克服認知局限，并有意識地建立社會資本，更好的獲取所需要的各種資源。

此外，高層管理者不僅需要招聘所需的跨境電商人才、發展員工技能，還需要打造適應電商發展的團隊和組織文化，這有助于企業在電商平臺的技術賦能下構建平臺利用能力和業務發展能力，從而成功地開展組織轉型，并持續探索未來戰略變革路徑。

跨境電商給傳統外貿業務帶來哪些機會和挑戰？

跨境電商給傳統外貿業務帶來的機會是可以足不出戶做出口，挑戰目前就是競爭大，價格透明

傳統外貿如何成功轉型跨境電商？

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