01 為什么想做外貿跟單員(做外貿跟單員有前途嗎)

為什么選擇跟單員這個崗位

選擇跟單員這個崗位的原因有工作內容清晰和學習機會多。

1、工作內容清晰：跟單員的主要工作是跟進訂單的生產進度、物流運輸情況，協調客戶和生產、物流等部門之間的溝通，以確保訂單按時交付。工作內容相對比較清晰，不需要太多的技術背景和專業知識，容易上手。

2、學習機會多：跟單員需要與不同的部門和客戶進行溝通和協調，需要具備良好的溝通能力、協調能力和團隊合作能力。在這個過程中，跟單員可以不斷學習和提升自己的技能，包括溝通技巧、項目管理、協調能力等。

外貿跟單面試，假如面試官問你為什么想從事這個職位，應該怎樣回答？

對付普通面試官，可以告訴他你希望做好一件事，也有做好的信心

做外貿跟單員有前途嗎?

長期做跟單員沒有前途，而且工作很枯燥但是這也是剛畢業的學生一個很好的學習機會，因為你一畢業還無法掌握接單的能力。

所以做一段時間的跟單員有利于你認識產品和熟悉外貿流程但是跟單員不能做太長，畢竟工作比較枯燥，收入也不高，所以要爭取做外貿業務員，自己接單努力點，相信自己。

跟單員工作者與企業其他工作人員相比，也存在潛力和突出的優勢，相對企業其他人員，與總經理聯系最密切的人是跟單員，總經理由于必須依賴跟單員來扶持和聯絡公司各環節，因此定會器重跟單員，在某種程度上，跟單員地位和待遇甚至優越于部門主管。

跟單員的工作性質與特點決定了其從業的素質要求：

1、分析能力。分析出客戶的特點及產品的價格構成，以利于報價。

2、預測能力。能預測出客戶的需求，企業的生產能力及物料的供應情況，便于接單，生產及交貨的安排。

3、表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。

4、專業知識。對所跟單的'產品要熟悉。了解產品的原材料特點，來源及成分。知道產品的特點，款式，質量。便于和客戶及生產人員的溝通。

5、與人共事的能力。

為什么不建議做跟單員

不建議做跟單員的主要原因包括工作壓力大、薪資待遇低、工作內容單一、行業前景不明朗等。

工作壓力大：跟單員需要協調生產、物流等多個環節，需要處理大量的訂單和客戶信息，工作壓力較大。

薪資待遇低：由于外貿行業競爭激烈，跟單員的薪資待遇相對較低，且晉升空間有限。

工作內容單一：跟單員的工作內容相對單一，缺乏挑戰性和發展空間。

行業前景不明朗：隨著國內外貿環境的變化，外貿行業的前景不明朗，跟單員的就業前景也不確定。綜上所述，跟單員的工作體驗可能不太好，如果您想要從事外貿行業，建議選擇其他職業，如市場營銷、貿易經理等，這些職業的發展空間和薪資待遇相對較好。

跟單員需要具備的能力

1、分析能力：分析出客戶的特點及產品的價格構成，以利于報價。

2、預測能力：能預測出客戶的需求，企業的生產能力及物料的供應情況，便于接單，生產及交貨的安排。

3、表達能力：善于用文字和語言與客戶溝通。

4、專業知識：對所跟單的產品要熟悉。了解產品的原材料特點，來源及成分。知道產品的特點，款式，質量。便于和客戶及生產人員的溝通。

5、與人共事的能力：與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。

6、人際關系處理的能力：處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關系。通過他們來完成自己想要做的事。

7、法律知識：了解合同法，票據法，經濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。

8、談判能力：有口才，有技巧。

9、管理與推銷能力：對外推銷高手。對內管理行家。

10、物流知識：了解運輸，裝卸搬運，保管，配送，報關等知識。

怎樣做一個成功的外貿跟單員？

做為一名外貿跟單員，你就像是公司于各戶之間的橋梁，做好客戶和工廠之間協調管理工作，把信息及時地在兩者之間進行反饋是最基本的職責。外貿跟單員是以客戶定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向并督促定單落實的專業人員，是各企業開展各項業務，特別是外貿業務的基礎性人才之一。一名合格的外貿跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產管理、單證與報關等綜合知識。

天上不會掉餡餅，想要從客戶那里獲得什么，相應你必須要付出和給予。平時自己的努力和付出才能換回成功業績的可能性。有些細節在平時的工作中非常重要，首先，外貿跟單必須要做到非常認真對待。

今天的工作是明天的結果，前幾個月的工作會帶來現在的訂單。公司收到的每一封客戶詢價都是公司大量廣告宣傳投資的結果，不認真跟進客戶是對公司資源的浪費。全面熟悉公司產品，報價，制樣，訂單審批，生產，質檢，驗貨，出貨流程。這是為客戶提供專業服務的基礎。

每一天上班時明確當天的工作，下班前回想今天工作情況。確保完成最重要和最緊急的工作。

在所有日常與客戶溝通中使用正規商務信函格式及公司規定的簽名。也不允許出現一句話式的回復(完全無商務信函的格式)。在收到客戶信函時第一時間進行回復。不能給予明確回復時，發送“信函收到”的確認函并確認可以為客戶提供明確回復的時間。即保證溝通的雙向性。

最少次數提供讓客戶滿意的樣品(最多三次)。與客戶溝通盡量多的細節以保證制作的樣品一次性讓客戶滿意。這將會很大程度上增加接下訂單的可能性，加快訂單時間和減少公司樣品制作費用。對產品的充分了解會幫助你提供讓客戶更滿意的服務。樣品完成后，業務人員手上必須保留一套與提供給客戶完全相同的樣品并完整和完好的保存。

給客戶的必須全力來實現。當出現不確定因素時，向直屬上級征求建議后再確認給客戶，以保證每一個的實現。并與上級溝通處理結果的原因。

公司只有“我們”，沒有他們。客戶提出的所有問題就是公司的公司，也是自己的問題。我們要給客戶解決所遇到的問題或者與客戶一起解決。不要把問題化成埋怨，也不要讓它擱置在一邊。主動去解決了，會發現并不是想象中那么難。而且實踐告訴我們最麻煩的客戶會是最忠誠的客戶。

必須了解基本的商務禮儀，在溝通、跟進過程中做到尊重客戶。讓客戶隨時可以找到你，但沒有客戶的要求或非緊急情況下，不要打客戶手機;客戶的快遞帳號的每一次使用都必須經過客戶的允許;對產品/訂單等任何方面的更改都需要征求客戶的意見/同意及讓客戶了解情況等。

事無巨細，雖然是一些瑣碎的小事，但往往這些細節體現，就能給客戶留下非常好的印象。功課做沒做，直接導致說話做事中的表現。不要小看這些細節，這些才是想要成為成功的外貿跟單員必須注意和學習的知識。

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